【課程形式】
 隨機(jī)分組——多種方式為學(xué)員創(chuàng)造氛圍，多層次分組互練
 輕松教學(xué)——多元化地幫助學(xué)員，隨時(shí)解答、直接示范
 實(shí)戰(zhàn)演練——分組討論、案例分析、角色扮演等，全心投入
 現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)——直接呈現(xiàn)單門(mén)課程，直指效果，反復(fù)訓(xùn)練
【課程時(shí)長(zhǎng)】標(biāo)準(zhǔn)版5天（全面評(píng)述演練學(xué)員）；精華版2天（全面講授少量練習(xí)）
【課程大綱】

第一單元 狀態(tài)先行——塑造自我的職業(yè)狀態(tài)

 小組研討：誰(shuí)是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的表達(dá)內(nèi)容
 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的三個(gè)維度
 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的五個(gè)方面
 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)的ADDIE流程
 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的未來(lái)
 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的使命
 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的價(jià)值
 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的對(duì)象
 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的三種模式
 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)
 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的內(nèi)容及對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)形式
 有效培訓(xùn)的四個(gè)特征
 培訓(xùn)實(shí)施的四個(gè)原則
 小組研討：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師身上常見(jiàn)的問(wèn)題
 突破企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的十大殺手
 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的核心能力
 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的角色與功能
 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的基本素質(zhì)
 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的兩個(gè)職責(zé)
 小組研討：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師常犯的典型錯(cuò)誤
 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)形象
 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的課堂禁忌
 教育與培訓(xùn)的區(qū)別
 三種不同的培訓(xùn)師
 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
 引導(dǎo)成人學(xué)習(xí)的五點(diǎn)法技巧
 成人培訓(xùn)的原則


第二單元 需求奠基——需求調(diào)研與確認(rèn)技巧

 小組研討：什么決定了課程的方向？
 培訓(xùn)成功的密訣
 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師首先是“醫(yī)生”
 需求永遠(yuǎn)是核心
 需求分析的三個(gè)維度
 精準(zhǔn)的培訓(xùn)需求在哪里？
 如何發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求的信號(hào)
 需求調(diào)研的信息來(lái)源
 貫穿全流程的需求分析
 需求分析的核心
 需求調(diào)研對(duì)象
 需求調(diào)研方法、運(yùn)用、工具
 小組研討：常用的需求調(diào)研方法
 案例討論：銷(xiāo)售代表的培訓(xùn)需求
 小組討論：動(dòng)手設(shè)計(jì)本案例的調(diào)查問(wèn)卷
 案例討論：部門(mén)經(jīng)理的培訓(xùn)需求
 小組討論：動(dòng)手設(shè)計(jì)本案例的訪談提綱
 情境演練：三分鐘AB角色訪談
 小組研討：如何確定培訓(xùn)內(nèi)容
 如何從需求中確定培訓(xùn)內(nèi)容
 如何制定培訓(xùn)目標(biāo)
 案例討論：制定培訓(xùn)目標(biāo)

第三單元 內(nèi)容為王——課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)技巧

 小組討論：如何有效地進(jìn)行課程設(shè)計(jì)
 課程設(shè)計(jì)的T型原則
 課程設(shè)計(jì)的三個(gè)關(guān)鍵因素
 案例：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程1
 課程設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)模型
 課程設(shè)計(jì)的四種主體結(jié)構(gòu)
 案例：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程2
 課程設(shè)計(jì)的三個(gè)重要組成部分
 案例：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程3
 課程設(shè)計(jì)的外部素材來(lái)源
 如何制作課程中的案例
 如何有效地應(yīng)用課程素材
 如何增強(qiáng)課程四個(gè)重要感受：
☆ 邏輯感
☆ 權(quán)威感
☆ 參與感
☆ 縱深感
 小組討論：如何有效地進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)
 課程開(kāi)發(fā)的全流程
 課程開(kāi)發(fā)的基本思路
 如何進(jìn)行不同類(lèi)別的課程開(kāi)發(fā)
☆ 知識(shí)傳授式課程
☆ 問(wèn)題解決式課程
 課程開(kāi)發(fā)中的六個(gè)重要文檔
☆ 如何編寫(xiě)《課程簡(jiǎn)介》
☆ 如何規(guī)劃《課程大綱》
☆ 如何安排《課程時(shí)間表》
☆ 如何設(shè)計(jì)《講師手冊(cè)》
☆ 如何制作《課程PPT》
☆ 如何制作《學(xué)員手冊(cè)》
 小組討論：如何有效地進(jìn)行課程組織
 如何進(jìn)行培訓(xùn)準(zhǔn)備
 如何撰寫(xiě)開(kāi)班計(jì)劃書(shū)
 不同的培訓(xùn)場(chǎng)地布置方法
 實(shí)用工具包：實(shí)用的課程輔助教學(xué)用具準(zhǔn)備
 小組討論：如何有效地進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估
 培訓(xùn)評(píng)估的基本要素
 科氏四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估
 培訓(xùn)評(píng)估的具體評(píng)估方法
 如何對(duì)學(xué)員進(jìn)行綜合評(píng)估

第四單元 杰出呈現(xiàn)——課程講授與控場(chǎng)技巧

 小組討論：你不喜歡的什么樣的演講者？
 課程講授的注意事項(xiàng)
 課程講授中的14個(gè)提示
 課程講授中的10個(gè)誤區(qū)
 臨場(chǎng)表現(xiàn)技巧
 登場(chǎng)前的自我檢視
 說(shuō)法——七大口語(yǔ)表達(dá)技巧
☆ 內(nèi)容、流暢、語(yǔ)速、停頓、聲音、輕重、自然
 動(dòng)法——五大肢體運(yùn)用技巧
☆ 眼神、表情、手勢(shì)、移動(dòng)、身體
 開(kāi)場(chǎng)與結(jié)尾技巧
 訓(xùn)練多種引人入勝的開(kāi)場(chǎng)技巧
 完美開(kāi)場(chǎng)必須避免的多個(gè)問(wèn)題
 有效結(jié)尾的特征
 訓(xùn)練多種余音繞梁的結(jié)尾技巧
 完美結(jié)尾應(yīng)該避免的多個(gè)問(wèn)題
 內(nèi)容講授技巧
 內(nèi)容講授技巧:多種輔助
 內(nèi)容講授技巧:精彩路標(biāo)
 內(nèi)容講授技巧:有血有肉
 內(nèi)容講授技巧:關(guān)鍵因素
 內(nèi)容講授技巧:心法口訣
 內(nèi)容講授技巧:時(shí)間控制
 現(xiàn)場(chǎng)處理技巧
 現(xiàn)場(chǎng)處理技巧：突破緊張
 現(xiàn)場(chǎng)處理技巧：突破困境
 把控學(xué)員的技巧
 把控學(xué)員的技巧：專(zhuān)注技巧
 把控學(xué)員的技巧：觀察技巧
 把控學(xué)員的技巧：傾聽(tīng)技巧
 把控學(xué)員的技巧：放下身段
 把控學(xué)員的技巧：覺(jué)察印證
 把控學(xué)員的技巧：鼓勵(lì)參與
 把控學(xué)員的技巧：有效發(fā)問(wèn)
 激發(fā)學(xué)員的技巧
 激發(fā)學(xué)員的技巧：魅力表達(dá)
 激發(fā)學(xué)員的技巧：把握需求
 激發(fā)學(xué)員的技巧：多種方法
 激發(fā)學(xué)員的技巧：建立公信
 提升效果的技巧
 提升效果的技巧：故事呈現(xiàn)
 提升效果的技巧：案例講解
 提升效果的技巧：游戲教學(xué)
 提升效果的技巧：提問(wèn)教學(xué)
 提升效果的技巧：回答問(wèn)題
 提升效果的技巧：現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)
 結(jié)業(yè)典禮：T Show!