課程提綱
– 第一講 管理篇
– 客戶信息管理/客戶信息管理的基本原則
– 客戶信息管理/客戶信息的分類
– 客戶信息管理/客戶信息的來源
– 客戶信息管理/客戶信息的分析
– 客戶信息管理/問題回顧：
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– 第二講　分析篇
– 客戶信用分析／客戶特征的選擇
– 客戶信用分析／客戶特征的評分
– 客戶信用分析／客戶特征分析的權數(shù)
– 客戶信用分析／考核評分標準
– 客戶信用分析／客戶特征分析模型的運用
– 客戶信用分析／問題回顧
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– 第三講　帳款篇
– 帳款催收管理／帳齡管理
– 客戶信用分析／客戶特征的評分
– 帳款催收管理／帳齡管理常見問題
– 帳款催收管理／帳齡管理的應用
– 帳款催收管理／貨物管理
– 帳款催收管理／應收帳款管理原則
– 帳款催收管理／應收帳款管理目標
– 帳款催收管理／應收帳款管理范疇
– 帳款催收管理／應收帳款監(jiān)控管理
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– 第四講 總結篇
– 課題探討和總結
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講授方式
 課堂講解（POWER課件）
 實際案例剖析
 行業(yè)問題探討
 課堂互動討論
 問題系統(tǒng)論述
課時
2天
系列課程
A獨家課程——
品牌道和術系列［品牌道和術之品牌定位與傳播］
品牌道和術系列［私營企業(yè)道和術］
品牌道和術系列［區(qū)域市場道和術］
B公共課程——
［行業(yè)與企業(yè)文化］
［區(qū)域市場營銷實戰(zhàn)］
［營銷與調(diào)研實戰(zhàn)］
［媒介策劃與投放實戰(zhàn)］
［代理商信用管理］
［品牌與營銷戰(zhàn)略］
［企業(yè)文秘公文應用寫作實戰(zhàn)］
［醫(yī)藥企業(yè)終端營銷實戰(zhàn)］
［終端攔截實戰(zhàn)營銷］
授課形式 ：
——講授 – 問題討論 - 案例分析 - 練習 - 角色扮演 - 啟發(fā)式、互動式教學