課程詳情
課程大綱：
一. 消費心理學基礎知識
1. 概念和研究范疇
2. 消費者心理活動過程分析
A. 認識過程
B. 情感過程
C. 意志過程
二. 社會發(fā)展對消費傾向的影響
1. 感性消費時代的到來
2. 通訊進入3G時代
3. 社會環(huán)保意識的興起——綠色概念
三. 消費者購買動機和決策類型分析
1. 消費者的購買動機分析
2. 消費者決策類型分析
a) 視覺型決策
b) 聽覺型決策
c) 聽覺型決策
四. 消費者購買流程設計及技巧訓練
第一步：店鋪布置——刺激消費者購買欲望
第二步：接觸消費者——了解購買動機和需求
第三步：詳細溝通——把握愛好、興趣
第四步：引導選擇——商品和需求的對接
第五步：幫助決策——分析決策類型+解決疑問
第六步：促成交易——解除憂慮，臨門一腳
第七步：售后服務——品牌建設，塑造口碑
一. 消費心理學基礎知識
1. 概念和研究范疇
2. 消費者心理活動過程分析
A. 認識過程
B. 情感過程
C. 意志過程
二. 社會發(fā)展對消費傾向的影響
1. 感性消費時代的到來
2. 通訊進入3G時代
3. 社會環(huán)保意識的興起——綠色概念
三. 消費者購買動機和決策類型分析
1. 消費者的購買動機分析
2. 消費者決策類型分析
a) 視覺型決策
b) 聽覺型決策
c) 聽覺型決策
四. 消費者購買流程設計及技巧訓練
第一步：店鋪布置——刺激消費者購買欲望
第二步：接觸消費者——了解購買動機和需求
第三步：詳細溝通——把握愛好、興趣
第四步：引導選擇——商品和需求的對接
第五步：幫助決策——分析決策類型+解決疑問
第六步：促成交易——解除憂慮，臨門一腳
第七步：售后服務——品牌建設，塑造口碑
講師簡介
施怡彤 老師
● 國際培訓認證協(xié)會知名講師
● 亞洲身心整合學院董事、女性生涯課程研究學者
● 國家認定資深職業(yè)規(guī)劃師、NLP高級執(zhí)行師
● 全國首批高級人力資源管理師、國家二級心理咨詢師
● 中國九柱性格學員國內(nèi)唯一專業(yè)導師
● 香港知名培訓機構一學堂首席資深講師
實戰(zhàn)型工作經(jīng)驗：
☆先后服務知名外企、大型國有企業(yè)的培訓、人力資源及咨詢高層管理職務
☆常年潛能開發(fā)現(xiàn)代人心理健康、生存狀態(tài)等心理學商業(yè)管理
☆師從國際著名NLP大師、國際資深心靈導師等多個宗派導師。作為早期身心靈的智者，曾跟隨宗派導師們在國內(nèi)進行傳學工作。多次赴印度研修心理學及心靈成長的深度課程，也受邀諸多知名廣播、電視臺和報刊等多家媒體專項訪問，服務意識強，有針對性進行研討并剖析女性話題。
獨特授課風格：
☆親和兼具專家型講師風格。
☆個人風格親和風趣 、生動、幽默，寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧。
☆為企業(yè)度身定制內(nèi)訓課程，更是企業(yè)確立新觀念、解決存在問題的高效處方。
● 亞洲身心整合學院董事、女性生涯課程研究學者
● 國家認定資深職業(yè)規(guī)劃師、NLP高級執(zhí)行師
● 全國首批高級人力資源管理師、國家二級心理咨詢師
● 中國九柱性格學員國內(nèi)唯一專業(yè)導師
● 香港知名培訓機構一學堂首席資深講師
實戰(zhàn)型工作經(jīng)驗：
☆先后服務知名外企、大型國有企業(yè)的培訓、人力資源及咨詢高層管理職務
☆常年潛能開發(fā)現(xiàn)代人心理健康、生存狀態(tài)等心理學商業(yè)管理
☆師從國際著名NLP大師、國際資深心靈導師等多個宗派導師。作為早期身心靈的智者，曾跟隨宗派導師們在國內(nèi)進行傳學工作。多次赴印度研修心理學及心靈成長的深度課程，也受邀諸多知名廣播、電視臺和報刊等多家媒體專項訪問，服務意識強，有針對性進行研討并剖析女性話題。
獨特授課風格：
☆親和兼具專家型講師風格。
☆個人風格親和風趣 、生動、幽默，寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧。
☆為企業(yè)度身定制內(nèi)訓課程，更是企業(yè)確立新觀念、解決存在問題的高效處方。
課程對象
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備 注
課程名稱：消費者心理和行為分析
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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