中國培訓易(www.a10by9.cn) 特色課程內(nèi)訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易（www.a10by9.cn）

培訓目標
 組織目標：
 員工心理輔導管理工具建立、開發(fā)和應用：培訓一大批班組長崗位人員具備員工輔導的初級實施能力，從而有效實現(xiàn)外部知識和能力的向內(nèi)轉(zhuǎn)移，提高員工的專業(yè)知識和相關(guān)能力，將心理學與實際管理相結(jié)合。
 組織的工作滿意度帶動客戶滿意度，形成班組型優(yōu)質(zhì)的服務利潤鏈。
 學員目標：
 通過提升員工的職業(yè)素質(zhì)素養(yǎng)和職業(yè)技能優(yōu)化，控制員工與團隊平衡，鍛造員工與組織的和諧發(fā)展關(guān)系
 實現(xiàn)班組型運營發(fā)展與員工自我價值實現(xiàn)的平衡結(jié)合，為班組長向“職業(yè)橫向發(fā)展”的通道實施邁進——一專多能。



課程詳情
【課時】12小時 (2天)

【課程設(shè)計特色】
預習期（14天）——培訓期（2天）——實踐期（3個月）——驗收期：成果匯報與總結(jié)（1個半月）
教練式學習指引 集訓課程 建立個人的輔導檔案 課程總結(jié)分享

【課程大綱】
第一模塊：優(yōu)秀績效班組創(chuàng)新力
• 優(yōu)秀班組全員創(chuàng)新，成就卓越
• 肅清創(chuàng)新概念、開啟創(chuàng)新意識
• 創(chuàng)新思維與能力訓練
• 突破思維定式、逆向思維法、聯(lián)想思維法、頭腦風暴法、奧斯本核檢表法
• 創(chuàng)新型班組日�；\作方法
• 班組創(chuàng)新管理實務
　　1.1 如何培養(yǎng)班組成員的創(chuàng)新意識?
　　1.2 如何建設(shè)創(chuàng)新管理委員會/小組建設(shè)?
　　1.3 如何將員工的創(chuàng)新思維訓練日常化?
　　1.4 如何對創(chuàng)新進行提案、評議?
　　1.5 如何形成定期分享創(chuàng)新的制度?

第二模塊：優(yōu)秀績效班組領(lǐng)導力
學習答疑：移動優(yōu)秀班組長領(lǐng)導力模型分析與塑造
• 案例討論--為什么老張失去了威信
• 移動優(yōu)秀班組長領(lǐng)導力塑造的兩大核心
• 討論：心理拓展體驗：如何樹立優(yōu)秀班組長管理的領(lǐng)導力
• 四種不同領(lǐng)導風格與四種不同的員工的管理
• 案例討論：如何領(lǐng)導問題員工
心型班組領(lǐng)導文化建設(shè)與心型溝通技術(shù)
• 從心溝通的領(lǐng)導文化
　--溝通氛圍及技術(shù)與文化建設(shè)
• 如何從反饋體驗領(lǐng)導力
優(yōu)秀班組的領(lǐng)導心激勵
• 從心激勵點燃班組積極健康能量
• 管人管心

第三模塊：優(yōu)秀班組管理控制-績效管理
• 優(yōu)秀班組的績效資源配置策略
• 優(yōu)秀班組績效管理的五大管理循環(huán)和落地實施
• 優(yōu)秀班組績效管理的誤區(qū)與解決策略
• 如何進行績效測量分析與改進？
• 如何進行績效評價異議的管理？
基于績效提升的優(yōu)秀班組長心型績效面談技術(shù)應用

第四模塊：優(yōu)秀班組和人力資源管理
• 如何構(gòu)建立班組員工的職業(yè)生涯發(fā)展模式
• 基于優(yōu)秀績效團隊建設(shè)的員工自我管理模式
• 搭建優(yōu)秀班組員工職業(yè)發(fā)展通道和支持手段
• 實行目標管理機制，管理好派遣制員工的期望值
• 打造優(yōu)秀班組內(nèi)部服務鏈，提升員工關(guān)懷質(zhì)量
• 增強員工歸屬感和凝聚力，體驗幸福團隊生產(chǎn)力

【應用工具特色】
• 描述統(tǒng)計：頻數(shù)分布，集中趨勢，變異，正態(tài)分布，與常模
• 測量技術(shù)：信度與效度
• 隨堂測試，包括基礎(chǔ)理論與圖形分析
• 隨堂測試，案例分析。


講師簡介
  鄧夢嵐 老師
 學歷及專業(yè)資格：
 國家認定資深職業(yè)規(guī)劃師、職業(yè)測評師
 國家二級心理咨詢師
 EAP（員工心理援助計劃）項目培訓導師
 “企業(yè)心理診斷”應用項目診斷專家、高級導師
 香港商學院人力資源管理師、國家注冊高級人力資源管理師
 實戰(zhàn)型工作經(jīng)驗：
 先后服務知名外企、大型國有企業(yè)、集團企業(yè)的培訓總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等高層管理職務長達10年。
 長達10年深入電信、互聯(lián)網(wǎng)、無線互聯(lián)、房地產(chǎn)、美容化妝品、醫(yī)療整形、人力資源獵頭、培訓咨詢等行業(yè)市場營運和人力資源管理的職業(yè)經(jīng)理人實際運用和管理經(jīng)驗。
 常年研究、開發(fā)和應用現(xiàn)代企業(yè)管理、人力資源管理、人力資源價值開發(fā)、EAP項目營運、企業(yè)發(fā)展測評體系開發(fā)、職業(yè)發(fā)展測評體系開發(fā)、心理亞健康疏導、職業(yè)生存狀態(tài)測評、工作與生活壓力等心理學及商業(yè)管理各方面的研究，在企業(yè)管理和人力資源管理方面有獨到的見解。
 國內(nèi)知名的商業(yè)心理學“名企資源”論壇和沙龍活動的高級導師，擅長企業(yè)管理個案診斷及解決方案、人力資源管理實務執(zhí)導和個案解決方案。

 企業(yè)心理及管理診斷：
 診斷領(lǐng)域：管理資理、人力資源、心理資源
 診斷技術(shù)：EAP項目管理技術(shù)、行為測量技術(shù)、心理測量技術(shù)、教練技術(shù)、測評診斷技術(shù)、
組織診斷技術(shù)、團體心理治療技術(shù)、職業(yè)能力評估技術(shù)、職業(yè)素質(zhì)評估技術(shù)、
職業(yè)素養(yǎng)評估技術(shù)﹍
 診斷解決方式：主題應用課程、心理拓展應用、測評診斷、EAP應用、解決人才庫匹配應用
診斷處方、行業(yè)解決模型應用、應急援助通道、焦點小組應用、人力模型應用、
教練咨詢應用﹍


課程對象
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備    注
課程名稱：心型班組管理能力提升


 

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