中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
市場營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
幫助客戶經(jīng)理體統(tǒng)的認(rèn)識業(yè)績的來源，能夠結(jié)合銷售流程進(jìn)行自我業(yè)績提升的分析。發(fā)現(xiàn)銷售過程的關(guān)鍵點(diǎn)，并掌握關(guān)鍵技能。為提升業(yè)績擬定可實(shí)施方案，并從本次課程中學(xué)到如果把知識有效傳承的方法。
課程詳情
一．客戶經(jīng)理高價(jià)值營銷概述
銀行業(yè)銷售的三層次
銷售業(yè)績的來源分析
客戶經(jīng)理的營銷自我分析
產(chǎn)品與客戶的匹配度
二．銷售活動(dòng)量分析
銷售流程梳理
銷售活動(dòng)量平臺
找出高價(jià)值的營銷活動(dòng)
提升業(yè)績的四大個(gè)法寶
三．客戶營銷技巧四步法
步驟一：銷售前準(zhǔn)備
人、資、信三元素準(zhǔn)備
步驟二：取得銷售機(jī)會(huì)的四個(gè)通道
開場話術(shù)ABC
傾聽三要點(diǎn)
環(huán)境因素的作用
關(guān)鍵事務(wù)要留心
需求的挖掘
需求挖掘的三個(gè)層次
提問的藝術(shù)
方案解決與成交秘籍
異議處理的注意點(diǎn)
促成的時(shí)機(jī)與方法
貫穿始終的幾個(gè)重要點(diǎn)
四．客戶關(guān)系管理與營銷優(yōu)勢
老客戶的價(jià)值
售后的服務(wù)與管理
發(fā)現(xiàn)我的優(yōu)勢
用好我的優(yōu)勢
備注：由于我們的客戶經(jīng)理所銷售的產(chǎn)品和銷售的方式都有不同，所以很難用一種方法覆蓋到所有學(xué)員。所以本課程與傳統(tǒng)的知識傳授的區(qū)別是以學(xué)員為中心，幫助學(xué)員梳理自己的工作，找到提升業(yè)績的關(guān)鍵點(diǎn)，并引導(dǎo)他們找到解決方法，從而更加有效的提升業(yè)績。本次授課老師除了有多年的銷售培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也帶領(lǐng)了一只幾十人的銷售培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，所以在內(nèi)容傳承上更有經(jīng)驗(yàn)和方法，使得一門培訓(xùn)課程的影響范圍更大，取得更深刻的效果。
銀行業(yè)銷售的三層次
銷售業(yè)績的來源分析
客戶經(jīng)理的營銷自我分析
產(chǎn)品與客戶的匹配度
二．銷售活動(dòng)量分析
銷售流程梳理
銷售活動(dòng)量平臺
找出高價(jià)值的營銷活動(dòng)
提升業(yè)績的四大個(gè)法寶
三．客戶營銷技巧四步法
步驟一：銷售前準(zhǔn)備
人、資、信三元素準(zhǔn)備
步驟二：取得銷售機(jī)會(huì)的四個(gè)通道
開場話術(shù)ABC
傾聽三要點(diǎn)
環(huán)境因素的作用
關(guān)鍵事務(wù)要留心
需求的挖掘
需求挖掘的三個(gè)層次
提問的藝術(shù)
方案解決與成交秘籍
異議處理的注意點(diǎn)
促成的時(shí)機(jī)與方法
貫穿始終的幾個(gè)重要點(diǎn)
四．客戶關(guān)系管理與營銷優(yōu)勢
老客戶的價(jià)值
售后的服務(wù)與管理
發(fā)現(xiàn)我的優(yōu)勢
用好我的優(yōu)勢
備注：由于我們的客戶經(jīng)理所銷售的產(chǎn)品和銷售的方式都有不同，所以很難用一種方法覆蓋到所有學(xué)員。所以本課程與傳統(tǒng)的知識傳授的區(qū)別是以學(xué)員為中心，幫助學(xué)員梳理自己的工作，找到提升業(yè)績的關(guān)鍵點(diǎn)，并引導(dǎo)他們找到解決方法，從而更加有效的提升業(yè)績。本次授課老師除了有多年的銷售培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也帶領(lǐng)了一只幾十人的銷售培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，所以在內(nèi)容傳承上更有經(jīng)驗(yàn)和方法，使得一門培訓(xùn)課程的影響范圍更大，取得更深刻的效果。
講師簡介
楊樹峰 老師
中國培訓(xùn)研究院金融講師聯(lián)盟營銷專家、銀行實(shí)戰(zhàn)講師，曾任交通銀行總行大區(qū)培訓(xùn)師、中國金融業(yè)國際營銷職業(yè)資格認(rèn)證項(xiàng)目（SMEI）注冊授權(quán)講師、商業(yè)銀行組合式營銷和網(wǎng)點(diǎn)二次轉(zhuǎn)型的實(shí)踐者，為多家銀行量身打造營銷提升方案
國際授權(quán)講師、國際理財(cái)規(guī)劃師、經(jīng)濟(jì)師
多家銀行營銷培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)
中華講師網(wǎng)合作講師、多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作講師
擅長銀行網(wǎng)點(diǎn)綜合營銷能力提升，整合網(wǎng)點(diǎn)資源發(fā)揮各自崗位優(yōu)勢開展服務(wù)營銷與主動(dòng)式營銷
善于打造金牌客戶經(jīng)理，從客戶經(jīng)理的職業(yè)化素養(yǎng)到營銷技能，從業(yè)績指標(biāo)分解與實(shí)施到活動(dòng)量管理，為不同銀行不同工作模式和工作重點(diǎn)的客戶經(jīng)理找到提升業(yè)績的有效方法。
曾為某行打造一支專職銀行講師團(tuán)隊(duì)，把培訓(xùn)與業(yè)務(wù)進(jìn)行更有效的結(jié)合
【研究領(lǐng)域】銀行綜合營銷能力提升、銀行網(wǎng)點(diǎn)二次轉(zhuǎn)型
個(gè)人金融業(yè)務(wù)：《網(wǎng)點(diǎn)綜合營銷能力提升》《打造金牌客戶經(jīng)理》《客戶經(jīng)理營銷流程》
《網(wǎng)點(diǎn)二次轉(zhuǎn)型——服務(wù)型向營銷型轉(zhuǎn)變》《挖掘客戶渠道》《客戶分析與數(shù)據(jù)挖掘》《銀行服務(wù)與產(chǎn)品展示》《目標(biāo)客戶開發(fā)與關(guān)系維護(hù)技巧》《商業(yè)銀行客戶分層管理與關(guān)系營銷》《向自己要業(yè)績——客戶經(jīng)理營銷技巧》
公司業(yè)務(wù)：《對公客戶經(jīng)理營銷能力提升》《大客戶營銷策略》《金融服務(wù)方案定制與商務(wù)展示》《小微企業(yè)營銷策略》
職業(yè)化系列： 《銀行員工職業(yè)化素養(yǎng)》《高效客戶溝通技巧》《商業(yè)銀行發(fā)展與業(yè)務(wù)介紹》
服務(wù)營銷類課程： 《大堂經(jīng)理服務(wù)與營銷》《柜員服務(wù)營銷》
授課內(nèi)容根據(jù)學(xué)員一線工作需要，深入分析學(xué)員在工作中的要點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際需求開發(fā)。對學(xué)員的實(shí)際工作有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義，真正能做到學(xué)以致用。每門課程能對學(xué)員現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析，設(shè)定明確合理的培訓(xùn)目標(biāo)。在授課過程中結(jié)合多種培訓(xùn)方法，使學(xué)員能到達(dá)成目標(biāo)。課堂氣氛活潑，學(xué)員參與度較高，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性，真正理解所學(xué)內(nèi)容。課程結(jié)束后一般都會(huì)有詳細(xì)和務(wù)實(shí)的培訓(xùn)評估與跟蹤，一般可以追蹤到培訓(xùn)后三個(gè)月，使得學(xué)習(xí)內(nèi)容真正能夠用到實(shí)際工作中去。
中國建設(shè)銀行, 中國農(nóng)業(yè)銀行, 匯豐銀行貿(mào)易金融部，華夏銀行（總行及其15家分行）， 光大銀行（總行及其20家分行），中信銀行，民生銀行, 廣發(fā)銀行，浦發(fā)銀行，招商銀行，北京銀行, 上海銀行，廣發(fā)證券、東北證券、安徽煙草、山東省聯(lián)社，江西省聯(lián)社、信達(dá)證券管理公司，中國人壽，泰康人壽，遠(yuǎn)東國際金融租賃有限公司、震旦集團(tuán)等。
國際授權(quán)講師、國際理財(cái)規(guī)劃師、經(jīng)濟(jì)師
多家銀行營銷培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)
中華講師網(wǎng)合作講師、多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作講師
擅長銀行網(wǎng)點(diǎn)綜合營銷能力提升，整合網(wǎng)點(diǎn)資源發(fā)揮各自崗位優(yōu)勢開展服務(wù)營銷與主動(dòng)式營銷
善于打造金牌客戶經(jīng)理，從客戶經(jīng)理的職業(yè)化素養(yǎng)到營銷技能，從業(yè)績指標(biāo)分解與實(shí)施到活動(dòng)量管理，為不同銀行不同工作模式和工作重點(diǎn)的客戶經(jīng)理找到提升業(yè)績的有效方法。
曾為某行打造一支專職銀行講師團(tuán)隊(duì)，把培訓(xùn)與業(yè)務(wù)進(jìn)行更有效的結(jié)合
【研究領(lǐng)域】銀行綜合營銷能力提升、銀行網(wǎng)點(diǎn)二次轉(zhuǎn)型
個(gè)人金融業(yè)務(wù)：《網(wǎng)點(diǎn)綜合營銷能力提升》《打造金牌客戶經(jīng)理》《客戶經(jīng)理營銷流程》
《網(wǎng)點(diǎn)二次轉(zhuǎn)型——服務(wù)型向營銷型轉(zhuǎn)變》《挖掘客戶渠道》《客戶分析與數(shù)據(jù)挖掘》《銀行服務(wù)與產(chǎn)品展示》《目標(biāo)客戶開發(fā)與關(guān)系維護(hù)技巧》《商業(yè)銀行客戶分層管理與關(guān)系營銷》《向自己要業(yè)績——客戶經(jīng)理營銷技巧》
公司業(yè)務(wù)：《對公客戶經(jīng)理營銷能力提升》《大客戶營銷策略》《金融服務(wù)方案定制與商務(wù)展示》《小微企業(yè)營銷策略》
職業(yè)化系列： 《銀行員工職業(yè)化素養(yǎng)》《高效客戶溝通技巧》《商業(yè)銀行發(fā)展與業(yè)務(wù)介紹》
服務(wù)營銷類課程： 《大堂經(jīng)理服務(wù)與營銷》《柜員服務(wù)營銷》
授課內(nèi)容根據(jù)學(xué)員一線工作需要，深入分析學(xué)員在工作中的要點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際需求開發(fā)。對學(xué)員的實(shí)際工作有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義，真正能做到學(xué)以致用。每門課程能對學(xué)員現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析，設(shè)定明確合理的培訓(xùn)目標(biāo)。在授課過程中結(jié)合多種培訓(xùn)方法，使學(xué)員能到達(dá)成目標(biāo)。課堂氣氛活潑，學(xué)員參與度較高，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性，真正理解所學(xué)內(nèi)容。課程結(jié)束后一般都會(huì)有詳細(xì)和務(wù)實(shí)的培訓(xùn)評估與跟蹤，一般可以追蹤到培訓(xùn)后三個(gè)月，使得學(xué)習(xí)內(nèi)容真正能夠用到實(shí)際工作中去。
中國建設(shè)銀行, 中國農(nóng)業(yè)銀行, 匯豐銀行貿(mào)易金融部，華夏銀行（總行及其15家分行）， 光大銀行（總行及其20家分行），中信銀行，民生銀行, 廣發(fā)銀行，浦發(fā)銀行，招商銀行，北京銀行, 上海銀行，廣發(fā)證券、東北證券、安徽煙草、山東省聯(lián)社，江西省聯(lián)社、信達(dá)證券管理公司，中國人壽，泰康人壽，遠(yuǎn)東國際金融租賃有限公司、震旦集團(tuán)等。
課程對象
商業(yè)銀行客戶經(jīng)理
備 注
課程名稱：向自己要業(yè)績——客戶經(jīng)理營銷技巧
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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