第一部分：探詢管理理念
從執(zhí)行的角度看，戰(zhàn)略是什么？
戰(zhàn)略就是賺錢，執(zhí)行就是如何賺到錢！
隱性戰(zhàn)略與顯性戰(zhàn)略
戰(zhàn)略執(zhí)行的挑戰(zhàn)：
高層強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)在基層得不到落實(shí)
部門溝通不暢，部門墻太厚，阻礙執(zhí)行！
戰(zhàn)略執(zhí)行成為總經(jīng)理的“孤獨(dú)求敗”
案例分析：解決某企業(yè)的執(zhí)行難題
會(huì)執(zhí)行的前提是懂戰(zhàn)略，戰(zhàn)略規(guī)劃的兩個(gè)目的
設(shè)計(jì)戰(zhàn)略
規(guī)劃戰(zhàn)略
能執(zhí)行的基礎(chǔ)是有流程，戰(zhàn)略執(zhí)行的三個(gè)脫節(jié)
經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定
計(jì)劃預(yù)算制定
崗位績(jī)效考核
企業(yè)管理的“盲、茫、忙”
第二部分：理解管理工具
管理工具的意義：今天要贏利，明天要發(fā)展，確�？沙掷m(xù)！
平衡計(jì)分卡的背景
平衡計(jì)分卡的“計(jì)分”
平衡計(jì)分卡的“平衡”
平衡記分卡的“因”與“果”
不能泛泛而談的平衡記分卡，認(rèn)識(shí)不到位，應(yīng)用無價(jià)值！
財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)是起點(diǎn)，增長(zhǎng)目標(biāo)靠什么實(shí)現(xiàn)？
客戶需求是焦點(diǎn)，客戶為什么要買單？
內(nèi)部流程是重點(diǎn)，如何實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值？
學(xué)習(xí)成長(zhǎng)是基點(diǎn)，如何提升業(yè)務(wù)能力？
獲得突破性經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的管理原則：
將客戶價(jià)值轉(zhuǎn)化為內(nèi)部管理規(guī)范！
明確管理重點(diǎn)，聚焦，聚焦，再聚焦！
第三部分：確立經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
制定可持續(xù)增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)體系
以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，分解和細(xì)化總增長(zhǎng)目標(biāo)
根據(jù)客戶價(jià)值制定戰(zhàn)略執(zhí)行主題
案例分析：某企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
分組演練：制定本企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行主題
本末不能倒置，分解目標(biāo)，而不是指標(biāo)！
目標(biāo)分解三步法
目標(biāo)分解的工具
目標(biāo)篩選的方法
分組練習(xí)：分解本企業(yè)的重點(diǎn)目標(biāo)！
如何對(duì)目標(biāo)進(jìn)行量化？
定量量化的方法
定性量化的方法
將經(jīng)營(yíng)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為平衡計(jì)分卡
制定符合SMART原則的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
SMART目標(biāo)與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）
確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，注重質(zhì)量，而非數(shù)量！
分組練習(xí)：制定本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)體系
第四部分：制定計(jì)劃預(yù)算
分解經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定計(jì)劃預(yù)算的方法
現(xiàn)行年度計(jì)劃預(yù)算流程的弊病
經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、計(jì)劃預(yù)算與績(jī)效管理的關(guān)系
應(yīng)用平衡計(jì)分卡制定計(jì)劃預(yù)算
深入認(rèn)識(shí)平衡計(jì)分卡的四個(gè)層面
如何分解平衡計(jì)分卡的四個(gè)層面？
將企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為部門工作目標(biāo)
在縱向上保證上級(jí)目標(biāo)的達(dá)成
打破“部門墻”，在橫向上協(xié)助兄弟部門目標(biāo)的達(dá)成
目標(biāo)和任務(wù)錯(cuò)位造成的危害
制定部門的平衡計(jì)分卡
分解公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的流程
制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃和預(yù)算
分組演練：制定本部門的目標(biāo)和計(jì)劃
第五部分：落實(shí)執(zhí)行過程
讓管理創(chuàng)造價(jià)值而不是增加成本
同與不同：戰(zhàn)略績(jī)效管理與崗位績(jī)效考核
績(jī)效管理是價(jià)值創(chuàng)造的手段，是力量調(diào)節(jié)系統(tǒng)！
目標(biāo)落實(shí)和崗位績(jī)效計(jì)劃的制定
兩個(gè)載體：績(jī)效目標(biāo)與工作目標(biāo)
績(jī)效考核重點(diǎn)關(guān)注結(jié)果，兼顧過程！
如何將部門目標(biāo)分解落實(shí)到個(gè)人？
簽訂業(yè)績(jī)合同，獲得績(jī)效承諾
案例：某典型職位的績(jī)效合同
合理授權(quán)與目標(biāo)管理
管理就是管“人心”，落腳點(diǎn)是“人性”
小雞天鵝，從親情管理/權(quán)威管理/經(jīng)驗(yàn)管理到制度管理
必須授權(quán)的原因，不能授權(quán)的隱憂，合理授權(quán)的技能
建立制度化的過程管理體系
計(jì)劃管控與目標(biāo)管控的雙循環(huán)控制系統(tǒng)
對(duì)事與對(duì)人雙管齊下的過程管理方法
案例：某著名企業(yè)的過程管理
第六部分：建立組織能力
建立正確的經(jīng)營(yíng)理念
企業(yè)管理＝績(jī)效管理＝戰(zhàn)略執(zhí)行
執(zhí)行是一種文化，更是一套流程
“5步二十法”將簡(jiǎn)單的事僵化和固化，再考慮優(yōu)化！
戰(zhàn)略執(zhí)行管理需要各方面的努力
如何定位績(jī)效管理？
案例：某著名企業(yè)的管理實(shí)踐
讓價(jià)值觀支撐管理的提升
管理的三個(gè)層次：器具、制度與文化
明確“平衡計(jì)分”帶來的觀念改變
必須貫徹的五個(gè)樸素道理！
集體答疑