【課程大綱】：
第一講：如何正確領(lǐng)悟執(zhí)行力
1、 企業(yè)為什么需要執(zhí)行力？
2、 執(zhí)行為什么這么難？
3、 透析企業(yè)運作的特性
 企業(yè)中最大的危害就是失敗成本的存在
 失敗成本的三大來源
 如何運用剪刀差原理規(guī)避企業(yè)失敗成本
 實現(xiàn)企業(yè)目標的乘法原理
4、 什么是執(zhí)行力？
5、 執(zhí)行力不佳的8大原因
第二講：執(zhí)行的基因------商業(yè)人格
核心理念： 我們行動的準則，不是自己的職責，而是老板的臉色、同事的行為，沒有自己獨立的人格，突出的表現(xiàn)是把別人的錯誤當成自己錯誤的理由，這就是商業(yè)人格的缺失；部門之間不是職業(yè)價值的交換，而是責任的推諉，一旦出現(xiàn)了問題，立即推給別人，沒有獨立的自省意識，這也是商業(yè)品格的缺失。
1. 人格與商業(yè)
為什么不行動？要看別人怎么做？為什么心情煩燥，因為不知道什么是對的？為什么不做結(jié)果，因為心中沒有原則；為什么不負責任，因為希望別人來承擔，這就是商業(yè)人格的缺失。沒有獨立的人格，沒有內(nèi)心的強大，就沒有執(zhí)行的根本。
2. 商業(yè)人格---堅守商業(yè)原則，倡導價值交換的獨立品格。
 兩個要素：靠原則去做事；靠結(jié)果做交換。
 兩個標準：成年人邏輯；社會人心態(tài)。
 打掉依賴人格，從權(quán)力依附體系向價值交換體系轉(zhuǎn)變，從情感關(guān)系向責任關(guān)系轉(zhuǎn)變。
3. 商業(yè)文明啟蒙
從自卑依附型，向自信獨立型轉(zhuǎn)變；
從消極服從型，向積極主動型轉(zhuǎn)變；
從私情人治型，向契約法治型轉(zhuǎn)變；
從內(nèi)耗避責型，向誠信守責型轉(zhuǎn)變；
從保守封閉型，向開放分享型轉(zhuǎn)變。
4. 三大落后文化：人治文化、含糊文化和面子文化。
第三講：執(zhí)行的本質(zhì)----結(jié)果導向
1. 速度第一、完美第二，有速度才有執(zhí)行力
2. 執(zhí)行力的衡量指標不是人，不是財，而是時間
3. 無結(jié)果的困惑
沒有結(jié)果，企業(yè)靠什么生存？沒有結(jié)果，戰(zhàn)略不就是一句空話？執(zhí)行就是將目標變成結(jié)果的行動，只有結(jié)果才能讓我們生存，才能說明你的價值。
4. 不結(jié)果的根源是什么？
一是態(tài)度問題，不愿意做結(jié)果，二是認識問題，不懂得什么是結(jié)果；三是能力問題，做不出結(jié)果，但是，大多數(shù)人是不懂什么是結(jié)果。
5. 什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？
6. 結(jié)果思維訓練法
結(jié)果思維比做結(jié)果更重要，做一次結(jié)果，不等于總會做出結(jié)果，但是有了結(jié)果，卻能夠自覺地、長期地做出結(jié)果，養(yǎng)成執(zhí)行人才的優(yōu)秀特性。
7. 結(jié)果行為訓練
執(zhí)行力是訓練出來的，掌握執(zhí)行訓練的48字真經(jīng)，修煉全員結(jié)果行為。
影片欣賞：《亮劍---結(jié)果思維》
第四講：執(zhí)行的方向-----客戶價值
1. 什么是客戶？
客戶好像每天都在與我們在一起，實際上我們根本不懂客戶。深刻理解客戶，是我們執(zhí)行的方向更加清晰。
客戶是衣食父母，是我們的資源，是商業(yè)回報的來源。
2. 什么是客戶價值?
3. 怎么做客戶價值?
基本的原則是高價值、低成本、能體驗，可持續(xù)。敬畏客戶，超越客戶價值期望，讓客戶感動。
4、什么是內(nèi)部客戶價值
只有內(nèi)部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值，建立內(nèi)部客戶價值鏈，才可能傳遞給外部客戶強大的團隊品牌。
第五講：執(zhí)行的環(huán)境----開放分享
1. 執(zhí)行的最大成本----溝通的成本。
2. 營造執(zhí)行的環(huán)境----開放分享的兩大原則
3、開放分享的方法
4、開放分享的結(jié)果：

第六講：執(zhí)行的機制——5 i業(yè)務(wù)模式
1. 優(yōu)秀的企業(yè)是如何執(zhí)行的？
2. 5i管理模式
 結(jié)果清楚:量化目標為結(jié)果，一對一承諾結(jié)果，說好獎罰，明確意義，這是高效執(zhí)行的前提。
 明確方法：針對結(jié)果，分解過程，制定關(guān)鍵節(jié)點，拿出具體措施與方法。執(zhí)行人提供措施選擇，決策人做決策。
 過程檢查：按照分解的結(jié)果， 確定關(guān)健節(jié)點，通過第三方公正檢查，公開檢查過程與結(jié)果。
 及時獎罰：以最后時間為節(jié)點，完成則獎，沒有完成則罰，公開兌現(xiàn)當初的承諾。
 改進復制：集體討論，總結(jié)經(jīng)驗與教訓，總結(jié)出新的方法，補充到制度或流程中來，讓團隊照此執(zhí)行，復制出一樣優(yōu)秀的團隊。
3. YCYA管理工具
----解決某個具體難題的好方法，好工具.
4、 如何提高執(zhí)行的效率？
5. 團隊執(zhí)行的機制——“天龍八部”
課程盤點：看《士兵突擊》講團隊執(zhí)行力
 為什么“三呆子”能夠成為兵王？我們那些聰明的員工卻不成長？“好好活著就是做有意義的事，做有意義的事就是好好活著”，員工執(zhí)行與成長的動力到底是金錢？還是信仰？
 為什么“鋼七連”的人那么牛，其他連隊卻略遜一籌？為什么有的部門人才濟濟，而有的部門人才流失？為什么說執(zhí)行的關(guān)健在中層？我們企業(yè)的中層經(jīng)理，是不是要向史班長、高連長、袁隊長好好學習如何帶兵？
 為什么“騾子”許三多能進入老A？“天馬”成才卻被淘汰出局？為什么認真對待客戶的員工業(yè)績優(yōu)秀，總想搞定客戶的員工一無所獲？我們?nèi)绾卫斫鈭?zhí)行的方向就是客戶價值？如何理解執(zhí)行的真經(jīng)是“認真第一，聰明第二”？“結(jié)果第一，理由第二”
 為什么許三多只剩下一人看守營房，卻能夠每天出操？為什么餓的吃不上老鼠肉，伍六一卻不吃饅頭？而我們企業(yè)中討好文化、面子文化、權(quán)力文化那么嚴重？什么叫獨立的商業(yè)人格？為什么堅守原則是執(zhí)行的基因？