第一講：執(zhí)行的主體----強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)
1、領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)不是任命出來的，是自己主動承擔(dān)責(zé)任而站出來的。
2、個人：什么是團(tuán)隊(duì)？無原則的友愛不是團(tuán)隊(duì)，只是朋友的小圈子，只有各自獨(dú)立地履行職責(zé)，互相提供價(jià)值，同事之間才有合作的前提，團(tuán)隊(duì)的成功是創(chuàng)造更高的價(jià)值，讓客戶感動。
3、團(tuán)隊(duì)：什么是團(tuán)隊(duì)的五統(tǒng)一？為什么說“沒有內(nèi)心強(qiáng)大的員工，就沒有強(qiáng)大的公司”。
4、機(jī)制：團(tuán)隊(duì)的成長，要有機(jī)制，品牌積分是一個競爭機(jī)制，也是價(jià)值認(rèn)同與強(qiáng)化的一個機(jī)制。
第二講：執(zhí)行的基因------商業(yè)人格
1. 什么是執(zhí)行力
執(zhí)行是將目標(biāo)變成結(jié)果的行動；企業(yè)執(zhí)行力是將公司戰(zhàn)略目標(biāo)變成財(cái)務(wù)結(jié)果的企業(yè)組織能力，是我們企業(yè)的核心競爭力。
2. 為什么執(zhí)行難？
三大落后文化：人治文化、含糊文化和面子文化。
3. 什么是商業(yè)人格
打掉依賴人格，從權(quán)力依附體系向價(jià)值交換體系轉(zhuǎn)變，從情感關(guān)系向責(zé)任關(guān)系轉(zhuǎn)變。
商業(yè)人格---堅(jiān)守商業(yè)原則，倡導(dǎo)價(jià)值交換的獨(dú)立品格。
 獨(dú)立地堅(jiān)守公司原則，制度面前“六親不認(rèn)”,責(zé)任第一，遵循成年人邏輯；
 獨(dú)立地做出價(jià)值結(jié)果，用與團(tuán)隊(duì)、客戶做公平交換，提倡社會人心態(tài)。
4. 商業(yè)人格的修煉方法 影片欣賞：《最優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人》
第三講：執(zhí)行的本質(zhì)----結(jié)果導(dǎo)向
1. 速度第一、完美第二，有速度才有執(zhí)行力
2. 執(zhí)行力的衡量指標(biāo)不是人，不是財(cái)，而是時(shí)間
3. 無結(jié)果的困惑
沒有結(jié)果，企業(yè)靠什么生存？沒有結(jié)果，戰(zhàn)略不就是一句空話？執(zhí)行就是將目標(biāo)變成結(jié)果的行動，只有結(jié)果才能讓我們生存，才能說明你的價(jià)值。
4. 不結(jié)果的根源是什么？
一是態(tài)度問題，不愿意做結(jié)果，二是認(rèn)識問題，不懂得什么是結(jié)果；三是能力問題，做不出結(jié)果，但是，大多數(shù)人是不懂什么是結(jié)果。
5. 什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？
6. 結(jié)果思維訓(xùn)練法
結(jié)果思維比做結(jié)果更重要，做一次結(jié)果，不等于總會做出結(jié)果，但是有了結(jié)果，卻能夠自覺地、長期地做出結(jié)果，養(yǎng)成執(zhí)行人才的優(yōu)秀特性。
7. 結(jié)果行為訓(xùn)練
執(zhí)行力是訓(xùn)練出來的，掌握執(zhí)行訓(xùn)練的48字真經(jīng)，修煉全員結(jié)果行為。
影片欣賞：《結(jié)果思維》
第四講：執(zhí)行的方向-----客戶價(jià)值
1. 什么是客戶
客戶是衣食父母，是我們的資源，是商業(yè)回報(bào)的來源。
2. 什么是客戶價(jià)值?
3. 怎么做客戶價(jià)值?
基本的原則是高價(jià)值、低成本、能體驗(yàn)，可持續(xù)。敬畏客戶，超越客戶價(jià)值期望，讓客戶感動。
4、什么是內(nèi)部客戶價(jià)值
只有內(nèi)部客戶價(jià)值，才會有真正意義上的外部客戶價(jià)值，建立內(nèi)部客戶價(jià)值鏈，才可能傳遞給外部客戶強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)品牌。
第五講：執(zhí)行的環(huán)境----開放分享
1. 執(zhí)行的最大成本----溝通的成本。
2. 營造執(zhí)行的環(huán)境----開放分享的兩大原則
3. 開放分享的方法
4. 開放分享的結(jié)果：
第六講：執(zhí)行的機(jī)制——5 i業(yè)務(wù)模式
1. 優(yōu)秀的企業(yè)是如何執(zhí)行的？
是什么成就了GE這家偉大的商業(yè)帝國？是什么創(chuàng)造了沃爾瑪?shù)钠孥E？是什么讓聯(lián)邦快遞使命必達(dá)，優(yōu)秀的公司一定有優(yōu)秀的執(zhí)行模式，就是制度執(zhí)行力。
2. 5i管理模式
 結(jié)果清楚:量化目標(biāo)為結(jié)果，一對一承諾結(jié)果，說好獎罰，明確意義，這是高效執(zhí)行的前提。
 明確方法：針對結(jié)果，分解過程，制定關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，拿出具體措施與方法。執(zhí)行人提供措施選擇，決策人做決策。
 過程檢查：按照分解的結(jié)果， 確定關(guān)健節(jié)點(diǎn)，通過第三方公正檢查，公開檢查過程與結(jié)果。
 及時(shí)獎罰：以最后時(shí)間為節(jié)點(diǎn)，完成則獎，沒有完成則罰，公開兌現(xiàn)當(dāng)初的承諾。
 改進(jìn)復(fù)制：集體討論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，總結(jié)出新的方法，補(bǔ)充到制度或流程中來，讓團(tuán)隊(duì)照此執(zhí)行，復(fù)制出一樣優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
3. YCYA管理工具
----解決某個具體難題的好方法，好工具.
Y：Yes，承諾，接到命令后，明確做出結(jié)果承諾---是的，明白了。
C：Check，檢查，指定檢查人，對過程結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督、檢查---抓緊了，快到時(shí)限了。
Y：第二個Yes，匯報(bào)，任務(wù)完成或沒有完成，到點(diǎn)兒都要匯報(bào)結(jié)果---報(bào)告，執(zhí)行完畢。
A：Awaid，獎懲，根據(jù)檢查結(jié)果，即時(shí)獎懲，做到“獎懲不過夜”---現(xiàn)在就兌現(xiàn)。
4. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的機(jī)制——“天龍八部”