課程大綱：
第一模塊 管理者團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)的步驟
核心理念：團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)是幫助對(duì)方跟進(jìn)和檢視，在對(duì)方碰到困難，或者出現(xiàn)消沉的時(shí)候，挑戰(zhàn)對(duì)方去清晰目標(biāo)、反映真相以及遷善心態(tài)，進(jìn)一步將更強(qiáng)的信心注入行動(dòng)之中。
本節(jié)內(nèi)容：
1. 團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)的步驟一：厘清目標(biāo)
很多人不并不知道自己需要什么，不知道內(nèi)心真正的需求，經(jīng)常在外界的驅(qū)動(dòng)下渴求一些表面的東西，并把它當(dāng)成自己的目標(biāo)，如果得不到這些東西，就陷入抱怨和無(wú)助；如果通過(guò)努力得到了，內(nèi)心依然不能滿足，不知道自己真正要什么？
2. 團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)的步驟二：反映真相
教練輔導(dǎo)所有的焦點(diǎn)在對(duì)方身上，站在中立和客觀的角度，讓被教練察覺(jué)妨礙自己的信念是什么？
3. 團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)的步驟三： 心態(tài)遷善
所有的行動(dòng)都根植于人們的心中的信念，所有的感覺(jué)都起源于人們抱持的心態(tài)。
4. 團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)的步驟四：行動(dòng)計(jì)劃
行動(dòng)是有效到達(dá)目標(biāo)的行為，是目標(biāo)和成果的轉(zhuǎn)換器，成果是行動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果，是檢視目標(biāo)的一個(gè)標(biāo)志。
案例：（1）工作的分析；（2）鏡子的作用；（3）遷善心態(tài)；（4）如何行動(dòng)

第二模塊 團(tuán)隊(duì)教練輔導(dǎo)的過(guò)程和能力
核心理念：團(tuán)隊(duì)教練是教練與被教練者之間，為了支持被教練者達(dá)成目標(biāo)而展開(kāi)的對(duì)話過(guò)程。這個(gè)過(guò)程有策略性和方向性，是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^(guò)程 。團(tuán)隊(duì)教練不是為被教練者提供決策上的顧問(wèn)服務(wù)，也不是參與到對(duì)方的實(shí)際工作中去幫助他完成任務(wù)，更不是為教練者代勞。團(tuán)隊(duì)教練支持對(duì)方積極、自愿選擇更有效的行動(dòng)并創(chuàng)造成果。團(tuán)隊(duì)教練的能力包括傾聽(tīng)、區(qū)分、提問(wèn)和回應(yīng)。
本節(jié)內(nèi)容：
1. 建立聯(lián)系及信任關(guān)系，清晰此次教練的意圖和目標(biāo)
2. 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)被教練者的真是狀況；發(fā)現(xiàn)可能性
3. 團(tuán)隊(duì)教練的能力一：傾聽(tīng) （聽(tīng)什么）
4. 團(tuán)隊(duì)教練的能力一：區(qū)分 （區(qū)分是一種力量）
5. 團(tuán)隊(duì)教練的能力一：提問(wèn)（問(wèn)題比答案更重要）
6. 團(tuán)隊(duì)教練的能力一：回應(yīng)（體驗(yàn)、感受和區(qū)分）
7. 團(tuán)隊(duì)教練的訓(xùn)練
8. 團(tuán)隊(duì)教練過(guò)程中的注意事項(xiàng)

第三模塊 團(tuán)隊(duì)教練輔導(dǎo)的立場(chǎng)：保持中立與個(gè)人喜好
核心理念：人生境界是一種平衡，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)也是一種平衡，領(lǐng)導(dǎo)者需要放下更多的“我”，包括“我”的習(xí)慣，“我”的喜好，“我”的計(jì)較等，讓更多的人成為給組織做加法的優(yōu)質(zhì)資源。
本節(jié)內(nèi)容：
1. 輔導(dǎo)中保持中立，對(duì)話的焦點(diǎn)是支持對(duì)方
2. 拒絕雙簧戲，相信可能性
3. 放下權(quán)威心態(tài)與技巧迷戀
4. 對(duì)話中的時(shí)間維度，讓自己成為教練
5. 減“我”加“你”，平衡的境界
6. 減“好”加“中”
案例分析：炫耀的上司

第四模塊 團(tuán)隊(duì)教練輔導(dǎo)中的信任推定與組織氣氛塑造
核心理念：
領(lǐng)導(dǎo)者工作，大部分不是在手上完成的，而是在心中完成的，其中領(lǐng)導(dǎo)者如何看待成員，從什么方向去理解成員的行為，這將決定性的決定組織中真實(shí)的用人原則，任何人都期望在一個(gè)積極正面的環(huán)境中發(fā)展，然而，很多人擅長(zhǎng)期望別人積極正面，自己卻常常背道而馳，積極正面的第一推動(dòng)者不應(yīng)該是“你”，而是“我”
本節(jié)內(nèi)容：
1. 組織中的氣氛由誰(shuí)決定？領(lǐng)導(dǎo)者在推動(dòng)什么？
2. 激情能提高工作效率，引發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)在動(dòng)力
3. 信任與約束，加“信”減“疑”
4. “懷疑推定”與“信任推定”
5. 下屬的的推動(dòng)力
6. 領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的負(fù)面標(biāo)簽，減“負(fù)”加“正”
7. 案例分析：領(lǐng)導(dǎo)者的反思

第五模塊 團(tuán)隊(duì)教練輔導(dǎo)中的過(guò)程和結(jié)果
核心理念：
團(tuán)隊(duì)成員只有把目標(biāo)當(dāng)成自己的目標(biāo)，才愿意全力以赴。做不到這點(diǎn)，你就別指望他人在行動(dòng)上持續(xù)高效，要做到這一點(diǎn)，就必須找到他人“不愿意”的各種干擾，推卸問(wèn)題讓問(wèn)題更成了問(wèn)題。
本節(jié)內(nèi)容：
1. 隨時(shí)察覺(jué)悄然發(fā)生的目標(biāo)轉(zhuǎn)移
2. 干擾來(lái)自哪里？誰(shuí)的目標(biāo)？如何厘清下屬目標(biāo)？
3. 情緒掩蓋了事情的真相，減“擾”加“標(biāo)”
4. 推卸責(zé)任等于將自己定位為外力決定下的犧牲者
5. 談?wù)搯?wèn)題還是解決問(wèn)題，我就是問(wèn)題
6. 不能拿別人的錯(cuò)誤來(lái)懲罰自己的人生
7. 績(jī)效減速，結(jié)果不等于成果
8. 注入希望，引發(fā)改變，減“付”加“效”
體驗(yàn)訓(xùn)練：你將如何教練下屬

第六模塊 管理好團(tuán)隊(duì)中的團(tuán)隊(duì)關(guān)系
核心理念：
無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)者、管理者，還是普通的職業(yè)經(jīng)理人，都離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)是個(gè)人成功的重要基石，也是領(lǐng)導(dǎo)者之間所以存在的不要條件，團(tuán)隊(duì)關(guān)系包含了團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通模式、團(tuán)隊(duì)規(guī)范、團(tuán)隊(duì)信任和團(tuán)隊(duì)的凝聚力等，團(tuán)隊(duì)關(guān)系猶如團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的地基，需要夯實(shí)。
本節(jié)內(nèi)容：
1. 何謂志同道合，察覺(jué)組織中的同流合污
2. 以人為本與方法至上，怎樣以人為本的管理團(tuán)隊(duì)？
3. 如何克服組織防衛(wèi)，找到向內(nèi)學(xué)習(xí)的能力
4. 用感恩的視角調(diào)整對(duì)企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)的看法，感恩使人“增值”，抱怨使人“貶值”
5. 團(tuán)隊(duì)成員間的情感距離：親密vs疏遠(yuǎn)
6. 推和拉的合作慣性：尋求支持vs制造對(duì)立
7. 責(zé)任面前的兩種選擇：負(fù)責(zé)任vs推卸責(zé)任
案例分析：1、真的以人為本嗎 2、洞察團(tuán)隊(duì)關(guān)系 3、負(fù)責(zé)任的范圍