熱身問(wèn)題：（20分鐘）
1. 學(xué)員分組、小組內(nèi)溝通后做自我介紹和期望描述；
2. 工程項(xiàng)目管理的常見問(wèn)題及困惑；
3. 學(xué)員面對(duì)的主要問(wèn)題；

第一單元 項(xiàng)目管理理念梳理
一、項(xiàng)目
1、項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的基本定義；
2、項(xiàng)目操作與日常運(yùn)作的區(qū)別；
3、項(xiàng)目識(shí)別事例表；（討論）
4、項(xiàng)目來(lái)源
5、定義項(xiàng)目的成功；
6、項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵成功因素；
7、處于失控狀態(tài)下項(xiàng)目失敗的共同特征；
8、項(xiàng)目實(shí)操中的誤區(qū)分析（三邊六拍）；
9、項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中失敗的原因分析；
10、項(xiàng)目管理；
11、目前項(xiàng)目管理現(xiàn)狀；
12、項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容；項(xiàng)目全流程管理、項(xiàng)目管理三角形、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制、關(guān)閉項(xiàng)目、止損點(diǎn)的關(guān)注、解散項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目終止可能原因、項(xiàng)目管理普遍性；
13、項(xiàng)目管理發(fā)展的歷史事件：案例分享；
14、項(xiàng)目管理中的問(wèn)題分布；
15、項(xiàng)目管理環(huán)境：項(xiàng)目利益相關(guān)者；
16、項(xiàng)目管理的目標(biāo)；
17、駕御項(xiàng)目管理的三匹馬（T、Q、C的三角平衡）；
18、進(jìn)行有效項(xiàng)目管理的十條指導(dǎo)原則。

二、工程項(xiàng)目及其特征
1. 工程項(xiàng)目定義：
2. 現(xiàn)代工程（建設(shè)）項(xiàng)目的特征
3. 工程項(xiàng)目分類
4. 工程(建設(shè))項(xiàng)目的生命期
5. 工程項(xiàng)目建設(shè)程序
6. 世界銀行貸款項(xiàng)目的建設(shè)周期
7. 工程項(xiàng)目建設(shè)各階段工作內(nèi)容
項(xiàng)目建議書階段
可行性研究階段
設(shè)計(jì)工作階段
建設(shè)準(zhǔn)備階段
建設(shè)實(shí)施階段
工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收和總結(jié)評(píng)價(jià)階段
8. 工程項(xiàng)目管理和企業(yè)管理
9、工程項(xiàng)目管理的類型
業(yè)主方的PM——OPM
設(shè)計(jì)方的PM——DPM
承包方的PM——CPM
供貨方的PM——SPM
10、業(yè)主的項(xiàng)目管理（OPM）

第二單元 工程項(xiàng)目的組織管理
三、工程項(xiàng)目管理模式
1、工程項(xiàng)目管理模式
2、獨(dú)立籌建處（建設(shè)單位自籌自管）
3、工程指揮部
4、項(xiàng)目法人責(zé)任制
項(xiàng)目法人責(zé)任制的特點(diǎn)
項(xiàng)目法人的設(shè)立
項(xiàng)目法人組織形式
5、工程管理體制變革
項(xiàng)目法人責(zé)任制
工程建設(shè)監(jiān)理制
工程招標(biāo)投標(biāo)制
工程建設(shè)合同管理制
投資項(xiàng)目咨詢?cè)u(píng)估制
6、工程建設(shè)監(jiān)理
工程建設(shè)監(jiān)理的主體
工程建設(shè)監(jiān)理的目的
工程建設(shè)監(jiān)理的依據(jù)
工程建設(shè)監(jiān)理的性質(zhì)
工程建設(shè)監(jiān)理的范圍
工程項(xiàng)目監(jiān)理的主要內(nèi)容
工程項(xiàng)目監(jiān)理的階段
工程項(xiàng)目監(jiān)理的困惑

四、工程項(xiàng)目管理組織及團(tuán)隊(duì)
1、工程項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)；
2、企業(yè)中六種組織結(jié)構(gòu)類型；
3、項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)形式
4、職能型的組織結(jié)構(gòu)
5、項(xiàng)目式的組織結(jié)構(gòu)
項(xiàng)目式管理組織形式
項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)適宜項(xiàng)目
項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)
項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)
6、 直線職能型組織結(jié)構(gòu)
7、矩陣型組織結(jié)構(gòu)
矩陣型管理組織形式
矩陣型組織結(jié)構(gòu)適宜項(xiàng)目
矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)
矩陣型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)
8、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)形式對(duì)項(xiàng)目的影響；

第三單元 工程項(xiàng)目的建設(shè)主過(guò)程
五、工程項(xiàng)目經(jīng)理部及項(xiàng)目經(jīng)理
1、一般工程項(xiàng)目組織：工程項(xiàng)目部
2、工程項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)確定的依據(jù)
工程項(xiàng)目自身的特點(diǎn)
承擔(dān)項(xiàng)目公司的工程項(xiàng)目管理要求與管理水平
委托方的要求
工程項(xiàng)目的資源情況
國(guó)家的有關(guān)法規(guī)
3、管理組織結(jié)構(gòu)確定的原則
工作整體效率原則
用戶至上原則
權(quán)職一致原則
協(xié)作與分工統(tǒng)一的原則
跨度與層次合理的原則
具體靈活的原則
4、工程項(xiàng)目管理組織的建立步驟
確定合理的項(xiàng)目目標(biāo)
確定工程項(xiàng)目工作內(nèi)容
確定組織目標(biāo)和組織工作內(nèi)容
工程組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
工作崗位與工作職責(zé)確定
工程項(xiàng)目經(jīng)理的篩選
工程項(xiàng)目部人員配置
工作流程與信息流程
制定工程項(xiàng)目部考核標(biāo)準(zhǔn)
5、工程項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)原則6、工程項(xiàng)目經(jīng)理要面對(duì)的管理問(wèn)題
7、工程項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力來(lái)源
8、工程項(xiàng)目經(jīng)理的重要職責(zé)是扮演隊(duì)長(zhǎng)兼教練
9、一名合格的工程項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備什么條件
10、從技術(shù)人員成為項(xiàng)目經(jīng)理
11、工程項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)
12、工程項(xiàng)目經(jīng)理的發(fā)展趨勢(shì)：發(fā)展好自已的軟技能
13、工程項(xiàng)目經(jīng)理提高自身能力的方法
14、成熟的工程項(xiàng)目經(jīng)理的四大職業(yè)境界
15、通往成熟項(xiàng)目經(jīng)理之路的六個(gè)一工程
16、分組專題研討及講師點(diǎn)評(píng)：工程項(xiàng)目經(jīng)理的成功因素（40分鐘）

六、工程項(xiàng)目全流程管理
1、工程項(xiàng)目生命周期及全周期管理
2、從工程項(xiàng)目立項(xiàng)開始到工程項(xiàng)目結(jié)尾的全流程管理；
3、工程項(xiàng)目立項(xiàng)
4、工程項(xiàng)目立項(xiàng)的有效方法：頭腦風(fēng)暴法及個(gè)人練習(xí)
5、工程項(xiàng)目啟動(dòng)：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要重視項(xiàng)目開工儀式（實(shí)例分享）
6、工程項(xiàng)目計(jì)劃、分配資源；
1) 定義項(xiàng)目的目標(biāo)并分解——工程項(xiàng)目目標(biāo)制定的SMART原則；
2) 重中之重：任務(wù)分解（WBS）；
3) 完成任務(wù)時(shí)間估算；
4) 關(guān)鍵路徑；
5) 完成資源計(jì)劃（人、財(cái)、物等）；
6) 工程項(xiàng)目成本估算；
7) 編制工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃（里程碑圖-甘特圖）；案例分享
8) 工程項(xiàng)目主計(jì)劃文檔；
7、工程項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施
工程項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案的重要性
工程項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施過(guò)程中職責(zé)分工
建設(shè)實(shí)施中要跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展；
制定跟蹤制度：定期匯報(bào)與隨時(shí)檢查；
確定跟蹤指標(biāo)：建設(shè)進(jìn)度、工程預(yù)算、工程質(zhì)量、工程范圍；
8、工程項(xiàng)目控制
工程進(jìn)度控制；
工程建設(shè)成本控制
工程質(zhì)量控制
工程建設(shè)控制方式
9、工程項(xiàng)目變更及要點(diǎn)
工程項(xiàng)目變更的來(lái)源：業(yè)主方、客戶方、市場(chǎng)因素、政府部門、設(shè)計(jì)方等；
工程項(xiàng)目變更控制流程；
工程項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告。
10、有效地解決工程項(xiàng)目沖突
沖突的起源；
沖突的類型；
工程項(xiàng)目沖突處理的原則：息事寧人；
工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)員工間的沖突管理
11、工程項(xiàng)目收尾
工程項(xiàng)目結(jié)束階段的工作；
工程項(xiàng)目驗(yàn)收工作的準(zhǔn)備；
工程項(xiàng)目驗(yàn)收的實(shí)施方法；
工程項(xiàng)目驗(yàn)收的注意事項(xiàng)；
工程項(xiàng)目驗(yàn)收相關(guān)問(wèn)題的解決；
工程項(xiàng)目評(píng)價(jià)及后評(píng)價(jià)報(bào)告。
12、工程項(xiàng)目評(píng)價(jià)要素及主要內(nèi)容
13、工程建設(shè)參與方評(píng)價(jià)：
工程項(xiàng)目成員評(píng)價(jià)的目的；
工程項(xiàng)目成員評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的確定；
工程項(xiàng)目成員評(píng)價(jià)維度設(shè)定；
14、工程項(xiàng)目管理實(shí)用管理模板
工程項(xiàng)目計(jì)劃
工程項(xiàng)目管理主流程
工程項(xiàng)目經(jīng)理管理?xiàng)l例
工程項(xiàng)目管理手冊(cè)框架

第四單元 工程項(xiàng)目的發(fā)展
七、工程項(xiàng)目的發(fā)展
1、工程項(xiàng)目經(jīng)理的發(fā)展趨勢(shì)：領(lǐng)導(dǎo)力提升
2、項(xiàng)目總監(jiān)在多項(xiàng)目運(yùn)作中的管理作用。
3、區(qū)域化競(jìng)爭(zhēng)代來(lái)工程項(xiàng)目管理發(fā)展
4、工程項(xiàng)目巨型化
5、公益性項(xiàng)目愈來(lái)愈多
6、工程建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)彈性化管理
八、大型（巨型）工程項(xiàng)目
1、大型工程項(xiàng)目的特點(diǎn)：
預(yù)算非常高，
時(shí)間非常長(zhǎng)
涉及大量的單位和人員
項(xiàng)目前期論證的周期也非常長(zhǎng)
涉及到非常多的項(xiàng)目干系方：
2、大型工程項(xiàng)目干系人的分析
誰(shuí)是大型項(xiàng)目的干系方？（香港老太的故事）
把項(xiàng)目干系人做分類分析？
分析各項(xiàng)目干系人的特點(diǎn)？
把興趣最大干系人納入到價(jià)值管理中做關(guān)系管理措施及方法；
建立對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的共同理解及共同管理；
項(xiàng)目經(jīng)理形成分析文件。
3、大型項(xiàng)目失敗的原因：
項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)缺乏；（上海、杭州地鐵）
外部資源的組織及整合力度（港澳大橋）
對(duì)項(xiàng)目需求缺乏有效控制；（兩張的悲喜�。�
對(duì)項(xiàng)目缺乏實(shí)施計(jì)劃和階段性控制措施；（周季攻勢(shì)）
在執(zhí)行的方面與項(xiàng)目估算方面存在明顯偏差（8億體育館）。
4、大型項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃管理：
第一層是項(xiàng)目投資方所使用的里程碑計(jì)劃；
第二層是項(xiàng)目經(jīng)理和承包方的總進(jìn)度計(jì)劃；
第三個(gè)層面是各子項(xiàng)目具體進(jìn)度計(jì)劃；
第四個(gè)層面是具體操作層面的作業(yè)的計(jì)劃
大型工程項(xiàng)目的計(jì)劃控制時(shí)合同采用類型分析。
5、大型項(xiàng)目的執(zhí)行與控制。
項(xiàng)目合同是控制的基準(zhǔn)；
項(xiàng)目經(jīng)理方對(duì)執(zhí)行偏差的分析及糾正；
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)控制項(xiàng)目變更：科學(xué)預(yù)測(cè)項(xiàng)目最后完成時(shí)間及最終成本，采取有效糾偏措施；
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和干系人就觀念及實(shí)施進(jìn)行不間斷溝通及交流。
九、工程項(xiàng)目管理結(jié)語(yǔ)（50分鐘）
1、課程總結(jié)：（10分鐘）
課程總結(jié)：項(xiàng)目管理及工程項(xiàng)目管理
課程總結(jié)：工程項(xiàng)目組織
課程總結(jié)：工程項(xiàng)目部經(jīng)理的重要性
課程總結(jié)：項(xiàng)目工程建設(shè)從工程項(xiàng)目立項(xiàng)到結(jié)尾的全流程管理
課程總結(jié)：有效的項(xiàng)目管理讓您運(yùn)籌帷幄
2、學(xué)員答疑（10分鐘）
3、培訓(xùn)后學(xué)員行動(dòng)計(jì)劃（30分鐘）