第一講、心態(tài)是基石
一、優(yōu)秀員工如何迎接多變的企業(yè)環(huán)境
1、企業(yè)的“企”是什么含義？
企業(yè)與員工的雙贏發(fā)展。
2、什么是心態(tài)？
心態(tài)就是決定我們心理活動(dòng)，左右我們思維的一種心理態(tài)度，是人的心理對(duì)各種信息刺激所作出的一種趨向（態(tài)度演變結(jié)果的規(guī)律）
積極思維者的特征：
消極思維者的特征：
用四種人類天賦潛能轉(zhuǎn)化心態(tài)
3、形成自我品質(zhì)
4、金錢是價(jià)值的交換
現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，人們總希望自己的收入變得更高一點(diǎn)，有一個(gè)觀念很重要，就是金錢是價(jià)值的交換。只要你能夠?yàn)槟闼�服�?wù)的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出很好的價(jià)值，你就會(huì)獲得應(yīng)得的金錢。不管今天在什么樣的公司工作，不管這家公司是什么樣的性質(zhì)，你應(yīng)該堅(jiān)持一個(gè)習(xí)慣：每天幫助公司想三個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的方法。
成功者常要換位思考，永遠(yuǎn)思考別人的利益點(diǎn)，就是在想獲得之前，先想去付出。人生的最大樂(lè)趣是什么，是找到一個(gè)值得為之付出的團(tuán)隊(duì)，并且做到全力以赴。這樣，你會(huì)養(yǎng)成一個(gè)非常好的一個(gè)自我品質(zhì)。
二、一流的企業(yè)員工所應(yīng)具備的心態(tài)
1、創(chuàng)業(yè)心態(tài)是什么？
把工作當(dāng)成經(jīng)營(yíng)自己、經(jīng)營(yíng)品牌的通道
以經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)看待問(wèn)題、面對(duì)壓力、承擔(dān)責(zé)任
假設(shè)自己就是企業(yè)主人
2、優(yōu)秀企業(yè)員工應(yīng)具備的心態(tài)

第二講、成為企業(yè)人—目標(biāo)是燈塔
一、目標(biāo)管理與人生目標(biāo)
1、什么是目標(biāo)管理？
目標(biāo)管理是以目標(biāo)的設(shè)置和分解、目標(biāo)的實(shí)施及完成情況的檢查、獎(jiǎng)懲為手段，通過(guò)員工的自我管理來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的的一種管理方法。
2、目標(biāo)管理的意義
3、目標(biāo)管理的威力
4、目標(biāo)管理流程圖
5、人生目標(biāo)的重要性
保持創(chuàng)造性張力
6、把人生目標(biāo)與職業(yè)目標(biāo)有效結(jié)合
二、制訂計(jì)劃
1、什么是計(jì)劃
計(jì)劃是為完成一定的目標(biāo)而事前對(duì)措施和步驟作出的部署。
2、計(jì)劃的特點(diǎn)
　 （1）預(yù)見性和可行性。
（2）指導(dǎo)性和可變性。
3、計(jì)劃的步驟

第三講 成為企業(yè)人----溝通是平臺(tái)
一、溝通概述
1、什么是溝通？
溝通的定義
　　溝通的三大要素
2、溝通的種類
3、溝通的過(guò)程
二、人際溝通技巧
1、個(gè)性因素所引起的溝通障礙；
2、了解聽話者的類型和個(gè)性
構(gòu)成行為的兩個(gè)基本要素，即：果斷性－反映了一個(gè)人的行為在別人眼里顯示出來(lái)的堅(jiān)強(qiáng)有力和始終如一的程度；情感性－反映了一個(gè)人的行為在別人眼里顯示出來(lái)的個(gè)人情感和關(guān)心他人的程度。
這兩個(gè)因素在一起就形成了不同的行為風(fēng)格
積極聆聽
如何投入：專注、跟隨、保持公正、如何鼓勵(lì)、善于啟發(fā)。
3、有效反饋技巧
4、非語(yǔ)言溝通
三、建設(shè)性溝通的三方面策略
基于客觀信息的策略
基于主體定位的策略
基于對(duì)象情感的策略

第四講、成為企業(yè)人—團(tuán)隊(duì)是力量
一、什么是團(tuán)隊(duì)
1、團(tuán)隊(duì)的定義
2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
3、團(tuán)隊(duì)的類型
4、團(tuán)隊(duì)特征
二、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
團(tuán)隊(duì)的成立期、團(tuán)隊(duì)的動(dòng)蕩期、團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定期、團(tuán)隊(duì)的高產(chǎn)期、團(tuán)隊(duì)的調(diào)整期，團(tuán)隊(duì)在每一個(gè)階段當(dāng)中都有各自不同的特征。
成立期：即團(tuán)隊(duì)形成的初期
動(dòng)蕩期
穩(wěn)定期
高產(chǎn)期
如何帶領(lǐng)高產(chǎn)期的團(tuán)隊(duì)
調(diào)整期
三、團(tuán)隊(duì)管理的兩大流程
維護(hù)關(guān)系流程
履行任務(wù)流程

第五講、成為企業(yè)人—執(zhí)行是階梯
一、執(zhí)行力是企業(yè)成敗的樞紐
1、執(zhí)行是什么？
2、執(zhí)行力不佳的8個(gè)原因
3、執(zhí)行為什么是企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵要素
二、執(zhí)行的四大核心要素
1、第一要素：正確心態(tài)
2、第二要素：角色認(rèn)知
（1）如何做好高層執(zhí)行者
（2）如何成為有執(zhí)行力的人
（3）如何扮演一線直接執(zhí)行人
三、第三要素：流程
戰(zhàn)略流程：做正確的事
運(yùn)營(yíng)流程：把事做正確
人員流程：用正確的人

第六講、成為企業(yè)人--創(chuàng)新是動(dòng)力
前言：時(shí)代呼喚創(chuàng)新
人類社會(huì)發(fā)展史就是不斷創(chuàng)造和創(chuàng)新的歷史
國(guó)家創(chuàng)新能力比較
創(chuàng)新是振興中華的靈魂
（從自行車及其風(fēng)箏說(shuō)起）
一、創(chuàng)造、創(chuàng)新和創(chuàng)造性思維
1、 “創(chuàng)造”一詞的大意是：在世界歷史上前所未有的情況下，創(chuàng)造出新東西的一種活動(dòng)。
2、“創(chuàng)新”從詞意上看可以理解為改革、革新、更新。
創(chuàng)造力是由拉丁語(yǔ)"creare”一詞派生來(lái)的，它是指在原來(lái)一無(wú)所有的情況下，產(chǎn)生出新東西的能力，即創(chuàng)造的能力。
3、創(chuàng)造性思維的涵義
4、創(chuàng)造性思維的特點(diǎn)：
二、思維定勢(shì)突破
1、什么是思維定勢(shì)?
在反復(fù)思考同類或相似問(wèn)題時(shí)所形成的定型化的思維模式，就是思維定勢(shì)。
2、思維定勢(shì)的弱化訓(xùn)練
（1）權(quán)威定勢(shì)的排除
（2）從眾定勢(shì)的排除
（3）惟經(jīng)驗(yàn)定勢(shì)的排除
（4）惟書本定勢(shì)的排除。
（5）非理性定勢(shì)的排除
三、創(chuàng)造性思維方法
1、擴(kuò)散思維又稱發(fā)散思維，它是在思維過(guò)程中，充分發(fā)揮人的想象力，突破原有的知識(shí)圈，從一點(diǎn)向四面八方想開去，通過(guò)知識(shí)的重新組合，找出更多更新的可能答案、設(shè)想或解決辦法。美國(guó)吉爾福特學(xué)派認(rèn)為，創(chuàng)造性思維的核心是擴(kuò)散思維。
2、收斂思維
收斂思維，它是從眾多的信息中引出一個(gè)正確的答案或大家認(rèn)為滿意的答案。也就是說(shuō)，以某個(gè)思考對(duì)象為中心，從不同的方向和不同的角度，將思維指向這個(gè)中心點(diǎn)，以達(dá)到解決問(wèn)題的目的。
3、逆向思維及方法
所謂逆向思維法，就是指人們?yōu)檫_(dá)到一定目標(biāo)，從相反的角度來(lái)思考問(wèn)題，從中引導(dǎo)啟發(fā)思維的方法。
4、“和田十二法
“和田十二法”源自上海市閘北區(qū)和田路小學(xué)學(xué)生的發(fā)明創(chuàng)造活動(dòng)。該小學(xué)從1979年起就著手學(xué)生的創(chuàng)造力的培養(yǎng)，全校成立了九個(gè)班級(jí)科技隊(duì)，有近兩百名學(xué)生參加。全校學(xué)生創(chuàng)造的科技作品已有3千件以上，有的已被實(shí)際應(yīng)用，有的已轉(zhuǎn)化為商品。
5、信息交合法
信息交合法是根據(jù)我國(guó)華夏研究院的思維技能研究所所長(zhǎng)許國(guó)泰創(chuàng)立的信息交合論所產(chǎn)生的一種重要而普遍使用的創(chuàng)造方法。俗稱“魔球”理論。