中國培訓易(www.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（www.a10by9.cn）
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培訓目標
明確人力資源管理在企業(yè)中的定位。
掌握人力資源四種角色的勝任素質(zhì)、解決方案和評估方法。
學習人力資源經(jīng)理如何成為企業(yè)真正的戰(zhàn)略伙伴。
了解在企業(yè)變革中人力資源管理的作用及主要工作。
結合案例掌握人力資源管理的各項專業(yè)基礎工作。
學會通過人力資源管理完善企業(yè)文化。
學會做好員工主心骨。
課程詳情
第一講 人力資源管理在企業(yè)中的定位
第一節(jié) 人力資源部與各部門的關系
企業(yè)中人力資源管理的困惑
人力資源管理為什么茫然
人力資源管理的位置在哪里
蓋洛普倒S路徑的啟示
人力資源的定位
企業(yè)管理系統(tǒng)及各方面的關系
人力資源部的角色定位——構建伙伴關系
第二節(jié) 人力資源在各類企業(yè)中的定位
企業(yè)內(nèi)耗是怎樣產(chǎn)生的
如何有效降低內(nèi)耗
企業(yè)中人力資源部門和其他部門的部門經(jīng)理指南
人力資源部與各部門的團隊合作是怎樣的
人力資源部的四個角色
企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴
企業(yè)的變革先鋒
人力資源專業(yè)的基礎管理專家
員工的主心骨
第二講 人力資源四種角色的勝任素質(zhì)和解決方案
第一節(jié) 什么是勝任素質(zhì)
麥克里蘭理論和冰山理論
勝任素質(zhì)與人力資源管理
勝任素質(zhì)與冰山理論
成功的人力資源管理的關鍵素質(zhì)和解決方案
第二節(jié) 成功的HR需要的關鍵素質(zhì)及權重
戰(zhàn)略伙伴
人力資源經(jīng)理對業(yè)務的敏感度
把HR規(guī)劃和HR行動與公司戰(zhàn)略統(tǒng)一的能力
需要掌握的戰(zhàn)略性的選材意識
學習長期發(fā)展員工的能力
設計和開發(fā)薪酬福利項目以達到激勵員工產(chǎn)生公司所期望行為的能力
變革先鋒
變革管理（設計變革管理的流程，培訓）
了解公司業(yè)務和戰(zhàn)略
了解人的行為、思維方式和變革時的心理
團隊建設的能力
溝通能力
專業(yè)基礎管理
了解人力規(guī)劃
掌握職位分析
學會行為面試技巧及實施心理測評
TTT技巧
當?shù)貏趧臃ㄒ?guī)
HR的電子化技術
公司的戰(zhàn)略，公司的政策、流程及工具
熟練運用績效考核
員工主心骨
對公司文化和價值觀的理解
溝通能力的嫻熟運用
了解鼓勵設計的原理
鍛煉矛盾管理，沖突管理
對員工的心理解壓
人力資源管理與組織發(fā)展
第三講 四種角色的考核方法
第一節(jié) 如何評估人力資源部門的業(yè)績
可衡量的才是可以管理的，可量化的才是可衡量的
人力資源工作評估
如何掌握人力資源成本控制
取得成本
開發(fā)成本
替代成本
使用成本
日常人事管理成本
第二節(jié) 人力資源職能評估的途徑
外部及內(nèi)部數(shù)據(jù)的收集對比
業(yè)務目標基準
程序分析
內(nèi)部滿意度調(diào)查
員工滿意度調(diào)查實施十步曲
第四講 戰(zhàn)略伙伴的操作實務
最重要的第一步，招聘戰(zhàn)略的制定
案例討論分析
人力資源招聘戰(zhàn)略的三種形式
吸引戰(zhàn)略
投資戰(zhàn)略
參與（培養(yǎng)）戰(zhàn)略
培訓戰(zhàn)略的制定
不同階段的不同戰(zhàn)略、主角及培訓方向內(nèi)容
離散階段
整合階段
聚焦式階段
績效戰(zhàn)略
平衡計分卡
薪酬與福利的戰(zhàn)略
對員工的激勵與保健
企業(yè)文化管理
企業(yè)文化有哪五部門組成
如何進行企業(yè)文化管理
什么是企業(yè)文化的核心
第五講 變革先鋒與專業(yè)基礎管理的操作實務
第一節(jié) 人力資源如何引導變革
人力資源如何引導變革
企業(yè)里最關鍵的7塊怎么樣變革
為什么有的企業(yè)一變就死
管理變化時運用最佳管理模式
加強透明度與走動式管理
參與式管理
設定競爭性的基準和持續(xù)完善
管理的四步流程
領導
參與
促成
管理
第二節(jié) 人力資源專業(yè)基礎管理操作實務
招聘管理
明確招聘職位
制定招聘戰(zhàn)略選擇適當?shù)恼衅盖?
面試技巧及甄選工具
招聘管理中常見錯誤分析
培訓管理
培訓管理操作中常見錯誤
測試與分析
培訓管理的核心及重要原則
培訓需求及分析方法
培訓效果的追蹤
績效管理
績效管理與績效考核
平衡計分卡的由來
績效考核流程
明確績效考核的一個中心
績效考核的四要素
案例分析
第六講 員工主心骨的操作實務
員工參與式管理
訂公司目標時邀請員工參與
績效考核中的管理層投訴評審
員工意見箱
員工俱樂部
員工心理管理
員工幫助計劃，心理解壓
員工心理健康三級預防模式
核心員工的管理
馬斯洛需求理論
赫茲伯格雙因素激勵理論
麥克里蘭動機理論
佛隆的期望理論
亞當斯的公平理論
制度留人、事業(yè)留人、企業(yè)文化留人
問題員工的管理
員工分類
問題員工具體表現(xiàn)形式
對待不同問題員工的辦法
員工的職業(yè)生涯管理
個人職業(yè)生涯規(guī)劃
人才梯隊計劃
課程總結：
第一節(jié) 人力資源部與各部門的關系
企業(yè)中人力資源管理的困惑
人力資源管理為什么茫然
人力資源管理的位置在哪里
蓋洛普倒S路徑的啟示
人力資源的定位
企業(yè)管理系統(tǒng)及各方面的關系
人力資源部的角色定位——構建伙伴關系
第二節(jié) 人力資源在各類企業(yè)中的定位
企業(yè)內(nèi)耗是怎樣產(chǎn)生的
如何有效降低內(nèi)耗
企業(yè)中人力資源部門和其他部門的部門經(jīng)理指南
人力資源部與各部門的團隊合作是怎樣的
人力資源部的四個角色
企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴
企業(yè)的變革先鋒
人力資源專業(yè)的基礎管理專家
員工的主心骨
第二講 人力資源四種角色的勝任素質(zhì)和解決方案
第一節(jié) 什么是勝任素質(zhì)
麥克里蘭理論和冰山理論
勝任素質(zhì)與人力資源管理
勝任素質(zhì)與冰山理論
成功的人力資源管理的關鍵素質(zhì)和解決方案
第二節(jié) 成功的HR需要的關鍵素質(zhì)及權重
戰(zhàn)略伙伴
人力資源經(jīng)理對業(yè)務的敏感度
把HR規(guī)劃和HR行動與公司戰(zhàn)略統(tǒng)一的能力
需要掌握的戰(zhàn)略性的選材意識
學習長期發(fā)展員工的能力
設計和開發(fā)薪酬福利項目以達到激勵員工產(chǎn)生公司所期望行為的能力
變革先鋒
變革管理（設計變革管理的流程，培訓）
了解公司業(yè)務和戰(zhàn)略
了解人的行為、思維方式和變革時的心理
團隊建設的能力
溝通能力
專業(yè)基礎管理
了解人力規(guī)劃
掌握職位分析
學會行為面試技巧及實施心理測評
TTT技巧
當?shù)貏趧臃ㄒ?guī)
HR的電子化技術
公司的戰(zhàn)略，公司的政策、流程及工具
熟練運用績效考核
員工主心骨
對公司文化和價值觀的理解
溝通能力的嫻熟運用
了解鼓勵設計的原理
鍛煉矛盾管理，沖突管理
對員工的心理解壓
人力資源管理與組織發(fā)展
第三講 四種角色的考核方法
第一節(jié) 如何評估人力資源部門的業(yè)績
可衡量的才是可以管理的，可量化的才是可衡量的
人力資源工作評估
如何掌握人力資源成本控制
取得成本
開發(fā)成本
替代成本
使用成本
日常人事管理成本
第二節(jié) 人力資源職能評估的途徑
外部及內(nèi)部數(shù)據(jù)的收集對比
業(yè)務目標基準
程序分析
內(nèi)部滿意度調(diào)查
員工滿意度調(diào)查實施十步曲
第四講 戰(zhàn)略伙伴的操作實務
最重要的第一步，招聘戰(zhàn)略的制定
案例討論分析
人力資源招聘戰(zhàn)略的三種形式
吸引戰(zhàn)略
投資戰(zhàn)略
參與（培養(yǎng)）戰(zhàn)略
培訓戰(zhàn)略的制定
不同階段的不同戰(zhàn)略、主角及培訓方向內(nèi)容
離散階段
整合階段
聚焦式階段
績效戰(zhàn)略
平衡計分卡
薪酬與福利的戰(zhàn)略
對員工的激勵與保健
企業(yè)文化管理
企業(yè)文化有哪五部門組成
如何進行企業(yè)文化管理
什么是企業(yè)文化的核心
第五講 變革先鋒與專業(yè)基礎管理的操作實務
第一節(jié) 人力資源如何引導變革
人力資源如何引導變革
企業(yè)里最關鍵的7塊怎么樣變革
為什么有的企業(yè)一變就死
管理變化時運用最佳管理模式
加強透明度與走動式管理
參與式管理
設定競爭性的基準和持續(xù)完善
管理的四步流程
領導
參與
促成
管理
第二節(jié) 人力資源專業(yè)基礎管理操作實務
招聘管理
明確招聘職位
制定招聘戰(zhàn)略選擇適當?shù)恼衅盖?
面試技巧及甄選工具
招聘管理中常見錯誤分析
培訓管理
培訓管理操作中常見錯誤
測試與分析
培訓管理的核心及重要原則
培訓需求及分析方法
培訓效果的追蹤
績效管理
績效管理與績效考核
平衡計分卡的由來
績效考核流程
明確績效考核的一個中心
績效考核的四要素
案例分析
第六講 員工主心骨的操作實務
員工參與式管理
訂公司目標時邀請員工參與
績效考核中的管理層投訴評審
員工意見箱
員工俱樂部
員工心理管理
員工幫助計劃，心理解壓
員工心理健康三級預防模式
核心員工的管理
馬斯洛需求理論
赫茲伯格雙因素激勵理論
麥克里蘭動機理論
佛隆的期望理論
亞當斯的公平理論
制度留人、事業(yè)留人、企業(yè)文化留人
問題員工的管理
員工分類
問題員工具體表現(xiàn)形式
對待不同問題員工的辦法
員工的職業(yè)生涯管理
個人職業(yè)生涯規(guī)劃
人才梯隊計劃
課程總結：
講師簡介
楊文華 老師
——《源動力》系列課程創(chuàng)始人
職場動力激發(fā)與職業(yè)素養(yǎng)提升專家
多家電視臺及媒體特聘講師
亞洲人力資源管理協(xié)會中國認證中心特約講師
從事10年教育工作，10年人力資源管理與咨詢工作，取得國家人力資源管理師資格。曾任跨國公司人力資源總監(jiān)，有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，擅長將HR理論與實踐相結合，為企業(yè)進行過大量員工培訓。
長期專注于職業(yè)能力提升、團隊職業(yè)化、職場減壓、人力資源管理培訓、中層基礎管理等領域的研究，曾服務慧聰國際、烏魯木齊電視臺、安博集團、紅鯉魚數(shù)字電影院線等知名企業(yè)。
《源動力》系列課程創(chuàng)始人，十余年企業(yè)人力資源管理的經(jīng)驗，對員工團隊建設管理與職業(yè)化提升有著非常深刻的理解，并長期致力于企業(yè)培訓，有豐富的培訓經(jīng)驗。
★ 授課風格:
培訓風格生動活潑、深入淺出、親和力強，采用教練式培訓方式，與學員充分互動，善于借助游戲活動、實景演練、案例討論等方式調(diào)動學員主動學習，發(fā)揮創(chuàng)造力，在學員的積極參與中完成對課程的領會，并巧妙將多種心理體驗融入課程，讓學員在引導下找尋內(nèi)心源動力、挖掘潛能，在感悟中成長。
★ 品牌課程：
《動力有源，價值無限》優(yōu)秀員工職業(yè)化塑造----為全員設計的提升職場決勝能力的課程！
當每個人的內(nèi)心都成為“動力之源”的時候，就是個人和組織“價值無限”的時候。企業(yè)的快速發(fā)展不僅受制于能力水平，更受制于個體和組織的動力水平。因此，個體源動力和組織動力提升，即組織動力系統(tǒng)是組織變革成功的關鍵。
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》----讓管理產(chǎn)生持續(xù)穩(wěn)定的績效！
一切的管理都要落實到人，作為不同部門的管理人員要具備多方面的才能和多方面的知識，而人力資源管理是管理人員必不可少的技能。該課程從選人、育人、用人、留人等幾大方面教會管理者知人善任，掌握員工工作特長和性格特點，用人所長、棄人所短。把自己的下屬打造成優(yōu)勢互補的團隊，讓合力最大。
《人力資源管理》—企業(yè)做大做強的基石
現(xiàn)代人力資源管理的最新理論和實踐；指導企業(yè)管理者如何在日常管理中做好人力資源管理，包括調(diào)適企業(yè)管理者在人力資源管理中的角色認知、掌握招人、用人、育人的理念與方法，有效進行員工績效面談與溝通和人力資源需求規(guī)劃，把握企業(yè)和科室部門管理決策中常見的人力資源問題的處理方法，從而提升企業(yè)管理人員的人力資源管理能力，并推動企業(yè)人力資源體系的建設和完善。
《商務禮儀與溝通》——職場魅力培養(yǎng)與人際溝通能力提升！
眾多的企業(yè)在日益成熟的市場環(huán)境下，管理不斷完善，越來越多的企業(yè)更加關注員工的核心能力和素質(zhì)的培養(yǎng)。既要具備較強的專業(yè)技能，也需具備職業(yè)化的工作行為與習慣，本培訓是針對在職場中普遍存在的行為與習慣的不規(guī)范、隨意性較大，從而影響到企業(yè)形象及工作效率等問題，通過培訓使學員能給全面、系統(tǒng)的了解掌握作為現(xiàn)代企業(yè)的管理者應具備的禮儀規(guī)范，對過去的行為習慣進行改善與調(diào)整，從而塑造出一名現(xiàn)代企業(yè)員工應有的職業(yè)化特質(zhì)。同時，團隊的問題70%是由溝通不善引起的，如何深刻認識溝通，并把溝通的正確的態(tài)度和技巧運用到實際工作中，是每一個員工都要思考的問題。
《新經(jīng)理上崗培訓》---- 迅速適應新崗位，創(chuàng)造新價值！
一名優(yōu)秀的員工，未必是一名優(yōu)秀的經(jīng)理。幾乎所有的經(jīng)理，都是“一不小心”走上了這個崗位。那么，我們將如何面對新崗位帶來的各種變化？我們將如何處理新崗位上的新問題？《新經(jīng)理上崗培訓》將會給你最貼心的幫助，讓新經(jīng)理勝任新崗位，成為企業(yè)堅強的中層！
培訓代表客戶：
慧聰國際、安徽電視臺、鄭州電視臺、頂尖盛世、 烏魯木齊電視臺、 安博集團、紅鯉魚數(shù)字電影院線、蘭州電視臺、中國移動、航空材料研究院、亦莊工會、炎黃健康傳媒、北京天通商務印刷有限公司企業(yè)、北京元洲裝飾公司、上海市普陀威遠商務印刷有限公司、南方李錦記、基恩愛、萬科集團卡索女裝、安徽興邦科技公司、上海市閔行易初蓮花、北京基恩愛科技發(fā)展有限公司、北京御仁堂公司、清華企業(yè)智庫等
職場動力激發(fā)與職業(yè)素養(yǎng)提升專家
多家電視臺及媒體特聘講師
亞洲人力資源管理協(xié)會中國認證中心特約講師
從事10年教育工作，10年人力資源管理與咨詢工作，取得國家人力資源管理師資格。曾任跨國公司人力資源總監(jiān)，有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，擅長將HR理論與實踐相結合，為企業(yè)進行過大量員工培訓。
長期專注于職業(yè)能力提升、團隊職業(yè)化、職場減壓、人力資源管理培訓、中層基礎管理等領域的研究，曾服務慧聰國際、烏魯木齊電視臺、安博集團、紅鯉魚數(shù)字電影院線等知名企業(yè)。
《源動力》系列課程創(chuàng)始人，十余年企業(yè)人力資源管理的經(jīng)驗，對員工團隊建設管理與職業(yè)化提升有著非常深刻的理解，并長期致力于企業(yè)培訓，有豐富的培訓經(jīng)驗。
★ 授課風格:
培訓風格生動活潑、深入淺出、親和力強，采用教練式培訓方式，與學員充分互動，善于借助游戲活動、實景演練、案例討論等方式調(diào)動學員主動學習，發(fā)揮創(chuàng)造力，在學員的積極參與中完成對課程的領會，并巧妙將多種心理體驗融入課程，讓學員在引導下找尋內(nèi)心源動力、挖掘潛能，在感悟中成長。
★ 品牌課程：
《動力有源，價值無限》優(yōu)秀員工職業(yè)化塑造----為全員設計的提升職場決勝能力的課程！
當每個人的內(nèi)心都成為“動力之源”的時候，就是個人和組織“價值無限”的時候。企業(yè)的快速發(fā)展不僅受制于能力水平，更受制于個體和組織的動力水平。因此，個體源動力和組織動力提升，即組織動力系統(tǒng)是組織變革成功的關鍵。
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》----讓管理產(chǎn)生持續(xù)穩(wěn)定的績效！
一切的管理都要落實到人，作為不同部門的管理人員要具備多方面的才能和多方面的知識，而人力資源管理是管理人員必不可少的技能。該課程從選人、育人、用人、留人等幾大方面教會管理者知人善任，掌握員工工作特長和性格特點，用人所長、棄人所短。把自己的下屬打造成優(yōu)勢互補的團隊，讓合力最大。
《人力資源管理》—企業(yè)做大做強的基石
現(xiàn)代人力資源管理的最新理論和實踐；指導企業(yè)管理者如何在日常管理中做好人力資源管理，包括調(diào)適企業(yè)管理者在人力資源管理中的角色認知、掌握招人、用人、育人的理念與方法，有效進行員工績效面談與溝通和人力資源需求規(guī)劃，把握企業(yè)和科室部門管理決策中常見的人力資源問題的處理方法，從而提升企業(yè)管理人員的人力資源管理能力，并推動企業(yè)人力資源體系的建設和完善。
《商務禮儀與溝通》——職場魅力培養(yǎng)與人際溝通能力提升！
眾多的企業(yè)在日益成熟的市場環(huán)境下，管理不斷完善，越來越多的企業(yè)更加關注員工的核心能力和素質(zhì)的培養(yǎng)。既要具備較強的專業(yè)技能，也需具備職業(yè)化的工作行為與習慣，本培訓是針對在職場中普遍存在的行為與習慣的不規(guī)范、隨意性較大，從而影響到企業(yè)形象及工作效率等問題，通過培訓使學員能給全面、系統(tǒng)的了解掌握作為現(xiàn)代企業(yè)的管理者應具備的禮儀規(guī)范，對過去的行為習慣進行改善與調(diào)整，從而塑造出一名現(xiàn)代企業(yè)員工應有的職業(yè)化特質(zhì)。同時，團隊的問題70%是由溝通不善引起的，如何深刻認識溝通，并把溝通的正確的態(tài)度和技巧運用到實際工作中，是每一個員工都要思考的問題。
《新經(jīng)理上崗培訓》---- 迅速適應新崗位，創(chuàng)造新價值！
一名優(yōu)秀的員工，未必是一名優(yōu)秀的經(jīng)理。幾乎所有的經(jīng)理，都是“一不小心”走上了這個崗位。那么，我們將如何面對新崗位帶來的各種變化？我們將如何處理新崗位上的新問題？《新經(jīng)理上崗培訓》將會給你最貼心的幫助，讓新經(jīng)理勝任新崗位，成為企業(yè)堅強的中層！
培訓代表客戶：
慧聰國際、安徽電視臺、鄭州電視臺、頂尖盛世、 烏魯木齊電視臺、 安博集團、紅鯉魚數(shù)字電影院線、蘭州電視臺、中國移動、航空材料研究院、亦莊工會、炎黃健康傳媒、北京天通商務印刷有限公司企業(yè)、北京元洲裝飾公司、上海市普陀威遠商務印刷有限公司、南方李錦記、基恩愛、萬科集團卡索女裝、安徽興邦科技公司、上海市閔行易初蓮花、北京基恩愛科技發(fā)展有限公司、北京御仁堂公司、清華企業(yè)智庫等
課程對象
人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、主管
備 注
課程名稱：如何成為高效人力資源經(jīng)理
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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