MTP-1 主管的價值定位于管理技能
認識管理
主管所面對的管理挑戰(zhàn)
創(chuàng)造主管價值的四個角色
主管的任務(wù)與基本心態(tài)
主管需具備的核心技能
如何成為杰出的主管
如何有效向上司建言
如何處理與上司意見對立
如何幫助上司創(chuàng)造價值

MTP-2 人際關(guān)系與溝通
增加人際關(guān)系三大法寶
破壞人際關(guān)系三種行為
改善“人際關(guān)系”7大方法
建立溝通的管道
溝通在管理上的功能
克服溝通的障礙
溝通時應(yīng)掌握的原則
工作協(xié)調(diào)的要領(lǐng)

MTP-3 授權(quán)督導(dǎo)技巧
主管在管理上所面對的問題和挑戰(zhàn)
授權(quán)的真正意義何在？
為什么有些主管不能有效授權(quán)？
授權(quán)的六個層級
認識四種授權(quán)風格
主管有效授權(quán)的技巧
委派部署職責之內(nèi)容
委派部署職責的技巧
如何透過授權(quán)增進部署能力
授權(quán)的實務(wù)問題及對策

MTP-4 積極態(tài)度與激勵技巧
為什么員工的工作態(tài)度越來越重要？
影響態(tài)度的主要因素
為什么員工工作態(tài)度不佳？
主管所期望部署之良好工作態(tài)度
協(xié)助部署培養(yǎng)積極工作態(tài)度的方法
Herzberg激勵理論

MTP-5 員工問題處理
員工行為圖解
了解員工的需求
需求不滿的行為
如何面談員工掌握需求
如何處理員工問題
如何解決員工績效問題
MTP-6領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮
領(lǐng)導(dǎo)力的來源
建立領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)
因情境而異的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
孫子兵法的領(lǐng)導(dǎo)智能
領(lǐng)導(dǎo)者的自我革新之道
三心四P五德

培訓(xùn)時間：2天