一、認知到位——從優(yōu)秀到卓越的轉型
1、管理認知——哪些人不能擔任管理者
2、分析管理者與高效管理者的區(qū)別
3、探求高效管理者的組織和個人表現
4、解讀高效管理者的職業(yè)典范
案例分享——同樣的現實，不一樣的結果
二、素養(yǎng)到位——高效管理者的職業(yè)表現
1、樹立職業(yè)化理念——一變／二改／三身／四心
2、塑造職業(yè)化精神——缺什么別缺職業(yè)化精神
3、培養(yǎng)職業(yè)化心態(tài)——拿熱情的心去交換成功
4、緩解職業(yè)化壓力——與壓力同行，快樂工作的五個要點
5、提升職業(yè)化素養(yǎng)——成就自我，讓價值螺旋式上升
案例分享——一個跨國企業(yè)總裁秘書的職業(yè)化解讀
三、角色到位——準確定位自己的角色
1、分析管理者的角色錯位——換位／越位／定位
2、探求管理者的職業(yè)準則——業(yè)績／心態(tài)／方法／對策
3、全面分析與解讀管理者的角色定位
A、作為下屬的角色定位——計劃執(zhí)行者
B、作為同事的角色定位——內部客戶
C、作為上司的角色定位——績效教練
情景案例——張毅在職場中的角色演繹
四、管理到位——高效管理者的行為轉變
1、管理對象——人力／問題／資源／方法／機制／環(huán)境
2、工作職責——績效／承諾／品質／盈虧／安全／士氣
3、工作行為——PDCA循環(huán)改善與提升
4、人際關系——角色五位關系轉換
5、工作權限——權利的有效運用
視頻案例——這樣的管理者才是高效的
五、溝通到位——打通組織溝通的橋梁
1、是什么阻礙了溝通的效果——溝通漏斗
2、分析溝通發(fā)展的四個階段——信息/情感/思想/意愿
3、探求溝通的區(qū)域與原則——區(qū)域視窗／三多
4、如何進行有效溝通——有效表達（明）／用心傾聽（聽）／積極反饋（儒）
5、如何進行組織溝通——換位溝通技巧
視頻案例——溝通中的障礙思考
六、執(zhí)行到位——提高自我整體執(zhí)行力
1、為什么執(zhí)行難——執(zhí)行難的根源是什么
2、執(zhí)行力不佳的表現——沒有執(zhí)行力就沒有競爭力
3、探求管理者的執(zhí)行現狀——解析執(zhí)行難的根源
4、高效執(zhí)行的三大要素——工作意愿／執(zhí)行方法／行動計劃
5、解讀執(zhí)行全面落地的四項策略——團隊／文化／方法／技巧
視頻案例——工作執(zhí)行中的變數
七、績效到位——將目標管理進行到底
1、設定正確的目標——原則與步驟
2、將目標分解到位——KPI設定及洋蔥目標模型
3、為目標制訂詳細的行動計劃——計劃范例
4、進行計劃節(jié)點的追蹤與改善——追蹤改善表
5、將目標計劃執(zhí)行到底——目標達成四步法
目標管理演練——模擬編制行動計劃執(zhí)行表
八、激勵到位——激起團隊的干盡與士氣
1、探尋激勵之源——員工您到底需要什么
2、常見的激勵誤區(qū)——五大誤區(qū)阻礙激勵成效
3、有效激勵的原則——公平原則/清晰原則
4、有效激勵的方法——激勵菜譜
5、有效激勵的策略——CARE模式
協(xié)作訓練——頭腦風暴決策訓練