第一章 物流基礎(chǔ)知識(shí)
1、物流概論
流通的內(nèi)容，物流與商流的概念及二者的關(guān)系
物流的分類
企業(yè)物流結(jié)構(gòu)及合理化途徑
2、物流科學(xué)的形成與發(fā)展
物流科學(xué)的產(chǎn)生
物流科學(xué)的發(fā)展過(guò)程
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的物流特點(diǎn)
物流科學(xué)的性質(zhì)
3、我國(guó)的物流發(fā)展歷程與現(xiàn)狀
第二章 物流系統(tǒng)及其構(gòu)成
1、物流系統(tǒng)概述
系統(tǒng)與系統(tǒng)工程
物流系統(tǒng)概念、功能及其物流系統(tǒng)中存在的制約關(guān)系
物流系統(tǒng)模式，物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)要素
物流系統(tǒng)優(yōu)化的目標(biāo)
2、物流系統(tǒng)的構(gòu)成
運(yùn)輸方式及特點(diǎn)，運(yùn)輸合理化的途徑；倉(cāng)儲(chǔ)的作用和意義
裝卸搬運(yùn)的概念、意義及其作業(yè)構(gòu)成
包裝的概念及其在物流中作用，流通加工的概念及目的
包裝材料，包裝合理化
配送的概念及特點(diǎn)，配送的種類
配送方法 ，配送中心的工作流程及其功能
配送中心的選址問(wèn)題和設(shè)施規(guī)劃
物流信息的定義與特點(diǎn)，物流信息系統(tǒng)的概念和特點(diǎn)
物流信息系統(tǒng)的基本功能與結(jié)構(gòu)。
3、物流系統(tǒng)分析
物流系統(tǒng)分析的概念、作用、特點(diǎn)
物流系統(tǒng)分析方法
第三章 物流服務(wù)與物流質(zhì)量管理
1、物流服務(wù)管理
物流服務(wù)的內(nèi)涵，物流服務(wù)的特性
物流客戶服務(wù)的基本特點(diǎn)，物流服務(wù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要性
物流服務(wù)與成本的關(guān)系，確定物流服務(wù)水準(zhǔn)的步驟
動(dòng)態(tài)的企業(yè)物流服務(wù)觀念
2、物流質(zhì)量管理
物流質(zhì)量管理概述，企業(yè)物流質(zhì)量改進(jìn)
企業(yè)物流質(zhì)量管理的基本途徑
ISO質(zhì)量管理體系與物流企業(yè)質(zhì)量管理
第四章 物流成本管理
1、物流成本管理概述
物流成本概念與含義，物流成本管理的重要性
2、物流成本相關(guān)理論
物流成本冰山說(shuō)、“黑大陸”學(xué)說(shuō)、“第三利潤(rùn)源”
物流成本交替損益概念及內(nèi)容
3、物流成本管理與控制
物流成本管理系統(tǒng)中物流成本核算層
物流成本日常控制系統(tǒng)的主要內(nèi)容
物流成本的綜合管理與控制
4、物流成本的內(nèi)容及其核算
流通企業(yè)和制造企業(yè)的物流構(gòu)成
物流成本的核算目的、核算對(duì)象和核算方法分
5、物流作業(yè)成本分析
物流作業(yè)成本法的基本思路
物流作業(yè)的定義與分析，成本動(dòng)因的定義與分析
作業(yè)成本法的實(shí)施案例
第五章 物流技術(shù)及其裝備
1、物流技術(shù)及其裝備概述
物流技術(shù)及裝備在物流系統(tǒng)中的作用
物流技術(shù)裝備應(yīng)用配置原則，企業(yè)自動(dòng)化物流系統(tǒng)
2、裝卸搬運(yùn)技術(shù)裝備
裝卸搬運(yùn)技術(shù)裝備的作用、類型和應(yīng)用特點(diǎn)
起重機(jī)械工作原理與組成
起重機(jī)械類型，運(yùn)輸機(jī)械的類型
運(yùn)輸機(jī)械輸送物品的特性
連續(xù)輸送機(jī)械及其主要性能參數(shù)，帶式輸送機(jī)的類型和應(yīng)用
工業(yè)搬運(yùn)車輛的類型，叉車的類型與特點(diǎn)
3、倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)與裝備
倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)裝備分類與特點(diǎn)，貨架的作用與種類
堆垛起重機(jī)的類型
堆垛起重機(jī)的工作特點(diǎn)
自動(dòng)分揀技術(shù)裝備
自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)（AS/RS）的概念與分類，自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)。
4、集裝單元化技術(shù)及其裝備
集裝單元化的概念、特點(diǎn)與原則
集裝箱的概念和分類，托盤的概念、特點(diǎn)和分類
集裝箱的搬運(yùn)技術(shù)裝備
5、包裝技術(shù)與裝備
包裝的含義、功能與分類
包裝技術(shù)及其裝備，特性功能性包裝技術(shù)
第六章 第三方物流
1、第三方物流概述
第三方物流的概念及特性，第三方物流的興起
第三方物流的意義及風(fēng)險(xiǎn)
第三方物流業(yè)者的核心能力，第三方物流的運(yùn)作模式
2、第三方物流的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)
我國(guó)第三方物流的發(fā)展現(xiàn)狀，第三方物流的發(fā)展方向
3、第四方物流概述
第四方物流的定義及特征，第四方物流和第三方物流的區(qū)別
第七章 物流標(biāo)準(zhǔn)化
1、物流標(biāo)準(zhǔn)化的概念
物流標(biāo)準(zhǔn)化的概念，物流標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)的特點(diǎn)
物流標(biāo)準(zhǔn)的種類
物流標(biāo)準(zhǔn)化的基本原則
2、物流標(biāo)準(zhǔn)化的方法
物流標(biāo)準(zhǔn)化的形式
物流標(biāo)準(zhǔn)化的基本思路，物流系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化的方法
3、物流標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容
4、國(guó)內(nèi)外物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
第八章 供應(yīng)鏈管理
1、供應(yīng)鏈的概念
供應(yīng)鏈的定義、特征
供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型
2、供應(yīng)鏈管理的概念
供應(yīng)鏈管理的概念，供應(yīng)鏈管理的基本特征
供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生和發(fā)展，
3、供應(yīng)鏈管理的基本內(nèi)容
供應(yīng)鏈管理的主要領(lǐng)域與主要內(nèi)容