第一部分：課程如何精彩開場1、開場的3大禁忌1）自夸式的開場2）自殺式的開場3）過于正統(tǒng)乏味的開場
2、完美開場的6部曲1）引子2）橋段3）主題及收益點4）課程大綱5）講師介紹6）共識★示范：《情緒與壓力管理》開場★示范：《高效招聘與面試技巧》開場
3、學員演練1）每組選隊長2）練習：運用完美的開場白結(jié)構(gòu)設計一個自己的開場白題準備5分鐘3）每組派一名代表上臺練習。第二部分：課程設計的結(jié)構(gòu)和步驟
1、課程的四級大綱介紹
2、四級大綱的由來1）根的由來：如何破題命名 破題時必須考慮的關(guān)鍵問題 傳統(tǒng)及現(xiàn)代課程的命名方法2）干目錄的一般規(guī)則 “干”的模型 重點與次重點的區(qū)分：如果時間不夠，應優(yōu)先講哪一部分內(nèi)容？3）“枝”的分布：知識點 知識點：“1個中心，3個基本點”4）素材來自哪里----另類眼睛發(fā)現(xiàn)美 練習：你覺得這段新聞可以當做什么教材？5）確定教學方法 討論：如果要你來講這一段“廠規(guī)廠紀”，你會如何進行？
第三部分：教學方法設計
1、正面講述法要求：簡潔、條理清楚、視覺沖擊、有道具案例：講述“廠規(guī)廠紀”、柯維講《時間管理》
2、蒙太奇手法要求：充足的鏡頭、切換手法、觀點準備案例：劉邦的草根團隊在《團隊建設》中的運用
3、SCQA問答法要求：沖突、問題、觀點的準備案例：12580
4、案例研討法案例：《亮劍》片斷：李云龍受批評討論中的追問：吃人要判刑嗎？討論的五個步驟
5、情景演練法案例：《誰動了我的奶酪》 《水產(chǎn)品空運》（知識點：產(chǎn)品分類、捆綁、水泄漏處理）
6、情感體驗法現(xiàn)場游戲：各組選一個成員，其他每一個成員說出他的一條的優(yōu)點。體驗的途徑：角色扮演、游戲、拓展等
第四部分：課件設計的基本知識1、  學員測評：這些PPT有什么不同？2、  讓你的課件美起來：課程設計的“粗—大—米”3、  字體的運用4、  顏色的運用--視覺美學的運用及禁忌5、  模板的運用6、  優(yōu)秀PPT欣賞7、  @大家來動手：劉邦的領(lǐng)導藝術(shù)--學員課件現(xiàn)場點評  

第五部分：過程控制及現(xiàn)場掌控技巧
一、如何有效克服緊張
1、壓力緩解狀態(tài)下的講師行為2、應對緊張的方法：熟悉環(huán)境、生理舒緩、轉(zhuǎn)移（喝水潤喉等）、尋找后援 強調(diào)：準備比資歷更重要！ 頭腦風暴：還有哪些方法可以幫助自己有效克服緊張？
二、 吸引學員的秘訣：面條理論
1、什么是面條中的佐料2、分析：課程中的四大佐料3、討論：教學形式與教學方法的不同
三、 如何應對學員的反饋1、消極反饋：改變策略2、沒有反饋：加強策略3、積極反饋：保持策略 研討：沒有反饋和消極反饋哪個更嚴重？應該如何處理？
四、 培訓師的肢體語言1、溝通中的有效傳達（肢體等的比重）2、培訓師肢體禁忌 示范：講師和學員現(xiàn)場示范并由觀察員闡述感受3、內(nèi)部講師肢體語言的要求：表情、眼神、動作、身法4、如何面對意外和尷尬5、如何應對學員的問題：認可對方、獲得更多人支持、控制提問、贏得聽眾

第六部分：培訓如何收尾
1、收結(jié)的禁忌1）倉促式的結(jié)尾2）矛盾式的結(jié)尾3）冗余式的結(jié)尾
2、完美收場三部曲：回顧總結(jié)、號召行動、感謝祝福