一、企業(yè)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)
1、全球經(jīng)濟(jì)一體化，文化多元化的沖擊與挑戰(zhàn)
2、人力資源管理模式創(chuàng)新的挑戰(zhàn)
3、組織結(jié)構(gòu)變革的挑戰(zhàn)
4、面臨新技術(shù)、新管理理念和方法的沖擊

二、人力資源管理面臨的企業(yè)管理變化
1、企業(yè)生存基礎(chǔ)的變化
2、企業(yè)發(fā)展源泉的變化
3、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的變化
4、企業(yè)組織形態(tài)的變化
5、企業(yè)活動(dòng)內(nèi)容的變化

三、戰(zhàn)略性人力資源管理理念的提出

四、人力資源管理如何為企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢
　　1、人力資源的特性
　 1）創(chuàng)造性
　　　2）昂貴性
　　　3）風(fēng)險(xiǎn)性
　　2、企業(yè)有競爭優(yōu)勢的人力資源特性
　　　1）人力資源的價(jià)值有效性
　　　2）人力資源的稀缺性
　　　3）人力資源的難以模仿性
　　3、人力資源的績效發(fā)揮程度
　 績效=技能X適用率X發(fā)揮率X有效率
　 勵(lì)的手段：物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、競爭激勵(lì)、股權(quán)激勵(lì)
　　　案例：
　　　許繼：6%的末位淘汰
　 聯(lián)想：無功便是過，定額淘汰
　 通用：1：7：2的比例制
　　4、獲得競爭優(yōu)勢的實(shí)踐
　　5、人力資源管理的目標(biāo)
　　　1）保證價(jià)值源泉中人力資源的數(shù)量和質(zhì)量
　　　2）為價(jià)值創(chuàng)造營建良好的人力資源環(huán)境
　　　3）保證員工價(jià)值評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確有效
　　　4）實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值分配的公平合理、優(yōu)化配置
　　　
五、企業(yè)人力資源管理的內(nèi)容體系
　　1、人力資源管理的概念
　　2、人力資源管理的一般模型
　　　1）人力資源戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃
　　　2）工作分析
　　　3）員工招聘與配置
　　　4）員工職業(yè)生涯規(guī)劃與組織發(fā)展
　　　5）有效溝通
　　　6）績效考核與評(píng)估
　　　7）激勵(lì)、薪酬福利體系
　　　8）員工培訓(xùn)
　　3、傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別
　　
六、人力資源管理者和人力資源管理部門
1、人力資源管理者和部門的具體內(nèi)容
2、人力資源管理的責(zé)任
3、人力資源管理者和部門的角色
1）、事務(wù)專家
2）、員工的主心骨
3）、變革的推動(dòng)者
4）、戰(zhàn)略合作伙伴
4、人力資源管理者應(yīng)具備的素質(zhì)
　　　1）巴金漢和艾略特的優(yōu)異能力模式
2）學(xué)者提出的素質(zhì)要求
5、人力資源管理部門的不同結(jié)構(gòu)
　　　1）小型企業(yè)
　　　2）大中型企業(yè)
　　　3）現(xiàn)代企業(yè)新型的組織結(jié)構(gòu)
　　　
七、戰(zhàn)略性人力資源發(fā)展的新趨勢
1、組織設(shè)計(jì)趨向網(wǎng)絡(luò)化、扁平化的趨勢
2、工作方式團(tuán)隊(duì)化趨勢
　　3、人力資源管理外包
　　4、全球化的人力資源管理
　　5、重視知識(shí)型員工的管理
　　6、教育和培訓(xùn)得到更進(jìn)一步的重視
　　7、更加重視企業(yè)文化，價(jià)值觀和道德修養(yǎng)
8、學(xué)習(xí)型組織將成為組織形態(tài)的主流模式

八、人力資源管理常見問題與對策
1、對HRM的戰(zhàn)略地位認(rèn)識(shí)不足
1）人力資源配置平衡系統(tǒng)圖
　　　2）戰(zhàn)略性人力資源管理模式圖
3）戰(zhàn)略性人力資源管理的職能結(jié)構(gòu)圖
2、忽視最基礎(chǔ)的工作分析
　　　1）5W2H方法的運(yùn)用
　　3、難以招到合適的人才
4、核心人才的高消費(fèi)與高素質(zhì)人才嚴(yán)重流失現(xiàn)象并存
　　5、績效考核體系難以反映員工的真實(shí)工作業(yè)績
6、薪酬制度難以發(fā)揮真正的激勵(lì)作用
7、對員工的培訓(xùn)構(gòu)不成體系，很難有效的持續(xù)推行。