第一部分：ISO14000基礎知識
1.ISO14001基本知識講解
2. 環(huán)境問題及ISO14001標準起源
3.ISO14000標準的構成
4.管理體系認證和產(chǎn)品認證的關系
5.環(huán)境標志認證和環(huán)境管理體系認證的關系
6.環(huán)境體系認證的基本條件

第二部分：環(huán)境管理概念
1.環(huán)境
環(huán)境的概念
環(huán)境的范圍
環(huán)境管理體系與安全管理體系的關系

2.環(huán)境因素
環(huán)境因素的概念
環(huán)境因素與重要環(huán)境因素的關系

3.環(huán)境影響
環(huán)境影響的概念
環(huán)境影響都包括哪些內(nèi)容

4.相關方
相關方的概念
相關方都有哪些

第三部分：ISO14001標準講解

4.1總要求
環(huán)境管理體系文件的構成
環(huán)境標準的“范圍”是什么
環(huán)境標準的“范圍”與質(zhì)量標準，安全標準“范圍”的區(qū)別
“范圍”選擇的技巧

4.2環(huán)境方針
如何制定環(huán)境方針
什么是“為組織”和“代表組織”工作的員工
如何實現(xiàn)“傳達”環(huán)境方針
環(huán)境方針如何實現(xiàn)持續(xù)改進

4.3.1環(huán)境因素
何為環(huán)境因素?
環(huán)境因素識別及評價方法
重要環(huán)境因素的管理
重要環(huán)境因素與環(huán)境因素的關系
環(huán)境管理體系如何實現(xiàn)持續(xù)改進

4.3.2法律法規(guī)和其他要求
法律法規(guī)清單的表格，怎么樣設計才滿足標準要求
法律法規(guī)都包含哪些內(nèi)容
法律法規(guī)收集途徑
法規(guī)更新頻率
如何識別與公司的環(huán)境因素相對應的法規(guī)

4.3.3目標、指標和方案
目標、指標和管理方案的區(qū)別
制定目標指標時應考慮的因素 ，如法規(guī)、環(huán)境因素、財力等
如何對應目標指標制定適用的管理方案
目標、指標和管理方案與重要環(huán)境因素的關系

4.4.1資源、作用、職責和權限
資源都包括哪些內(nèi)容
如何提供資源
職責權限如何實現(xiàn)
怎樣任命管理者代表

4.4.2能力、培訓和意識
如何區(qū)分重要環(huán)境影響崗位人員
招聘、面試和培訓的流程如何制定以及區(qū)別等
如何擬定培訓效果考核方法

4.4.3信息交流
內(nèi)部、外部信息的區(qū)別別等
涉及重要環(huán)境因素的外部信息的處理方式

4.4.4文件
文件的構成
如何策劃環(huán)境管理體系文件
如何應用環(huán)境標準的指南

4.4.5文件控制
文件如何審批
文件如何評審更新
哪些文件要做狀態(tài)標識，如何做狀態(tài)標識
文件清晰如何理解
作廢文件如何管理

4.4.6運行控制
什么是“確定的重要環(huán)境因素”
如何制定廢水、廢氣、噪音、廢棄物等的管理文件
制定管理文件和規(guī)定時如何考慮環(huán)境因素
如何管理外包商的環(huán)境管理
重要環(huán)境因素與運行控制程序的關系

4.4.7應急準備和響應
應急情況類別介紹
應急流程建立
如何制定應急預案
如何組織評審應急預案
演習策劃、開展和總結(jié)
應急預案和重要環(huán)境因素的關系

4.5.1監(jiān)測和測量
日常監(jiān)測
定期委托監(jiān)測
檢測器具的管理

4.5.2合規(guī)性評價
如何評價法律法規(guī)
法律法規(guī)和其他要求符合性評價證據(jù)收集
如何判定法規(guī)符合性

4.5.3不符合、糾正措施和預防措施
什么是“不合格”
如何落實不合格的管理
用PDCA實現(xiàn)糾正和預防措施
如何用5WAY進行原因分析

4.5.4記錄控制
“記錄”與“表格”的區(qū)別
記錄如何進行管理
表格如何進行管理

4.5.5內(nèi)部審核

4.6管理評審
如何實現(xiàn)管理評審
怎么通過管理評審實現(xiàn)持續(xù)改進


第四部分：環(huán)境管理體系審核

內(nèi)部審核的流程
內(nèi)部審核實施
如何召開首末次會議?
現(xiàn)場審核的提問方法
現(xiàn)場審核的追蹤方法
客觀證據(jù)的獲取方法
如何匯總審核發(fā)現(xiàn)及開具不合格項
如何編制審核報告
糾正措施要求的提出及驗證方法
審核員素養(yǎng)
現(xiàn)場氣氛控制
時間及進度掌控
案例分析及講解
典型ISO14001案例講解