課程詳情
主題一：管理的新課題
當(dāng)今的管理挑戰(zhàn)和管理使命
什么是管理和管理者？
管理工作的主要特征
中層經(jīng)理的勝任力
中層經(jīng)理的自我管理
工具應(yīng)用：四變提升模型
主題二：管理者的工作角色
管理者的工作角色
人際關(guān)系角色
信息傳遞角色
決策制定角色
管理的功能和任務(wù)
管理者的五大工作
專業(yè)人才的管理轉(zhuǎn)型
主題三：有效的人際關(guān)系
管理者在人際關(guān)系方面的短板和誤區(qū)
人際關(guān)系對(duì)管理和經(jīng)理的影響
影響人際交往的五大因素
人際認(rèn)知模式和方法
人際認(rèn)知效應(yīng)
人際沖突及處理
高情商的人際關(guān)系
主題四：管理與上級(jí)的關(guān)系
下屬角色認(rèn)知
上下級(jí)關(guān)系管理四個(gè)準(zhǔn)則
了解欣賞自己的上司
克服與上司溝通的障礙
理解上司的意圖
提供和尋求建設(shè)性反饋
有效輔佐上司
主題五：開發(fā)溝通技能
管理者如何成為更有效溝通者？
管理組織行為與溝通環(huán)境
影響溝通的障礙及處理策略
群體影響與組織溝通
常用的三種溝通網(wǎng)絡(luò)
非正式組織與非組織溝通
當(dāng)今組織溝通中的新問題
信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)溝通
虛擬組織（團(tuán)隊(duì)）的有效溝通
管理組織中的知識(shí)資源
主題六：跨部門溝通與協(xié)作
平級(jí)溝通的基本方法；
跨部門溝通的基本要領(lǐng)與方法；
同事之間的關(guān)系定位
案例分析：部門間難以配合怎么辦
沖突處理與部門協(xié)調(diào)技巧
主題七：有效“管”人
人員管理的基礎(chǔ)
有效用人的四原則
人員配置與工作分析
培訓(xùn)與開發(fā)
管理員工關(guān)系
處理好個(gè)體與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系
主題八：高效做事
基本的工作原則
高效做事的方法
系統(tǒng)化你的工作
簡單化你的工作
彌補(bǔ)缺失一環(huán)，消滅“知行”差距
克服行動(dòng)阻力，讓執(zhí)行落地
行動(dòng)方案與應(yīng)用工具
當(dāng)今的管理挑戰(zhàn)和管理使命
什么是管理和管理者？
管理工作的主要特征
中層經(jīng)理的勝任力
中層經(jīng)理的自我管理
工具應(yīng)用：四變提升模型
主題二：管理者的工作角色
管理者的工作角色
人際關(guān)系角色
信息傳遞角色
決策制定角色
管理的功能和任務(wù)
管理者的五大工作
專業(yè)人才的管理轉(zhuǎn)型
主題三：有效的人際關(guān)系
管理者在人際關(guān)系方面的短板和誤區(qū)
人際關(guān)系對(duì)管理和經(jīng)理的影響
影響人際交往的五大因素
人際認(rèn)知模式和方法
人際認(rèn)知效應(yīng)
人際沖突及處理
高情商的人際關(guān)系
主題四：管理與上級(jí)的關(guān)系
下屬角色認(rèn)知
上下級(jí)關(guān)系管理四個(gè)準(zhǔn)則
了解欣賞自己的上司
克服與上司溝通的障礙
理解上司的意圖
提供和尋求建設(shè)性反饋
有效輔佐上司
主題五：開發(fā)溝通技能
管理者如何成為更有效溝通者？
管理組織行為與溝通環(huán)境
影響溝通的障礙及處理策略
群體影響與組織溝通
常用的三種溝通網(wǎng)絡(luò)
非正式組織與非組織溝通
當(dāng)今組織溝通中的新問題
信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)溝通
虛擬組織（團(tuán)隊(duì)）的有效溝通
管理組織中的知識(shí)資源
主題六：跨部門溝通與協(xié)作
平級(jí)溝通的基本方法；
跨部門溝通的基本要領(lǐng)與方法；
同事之間的關(guān)系定位
案例分析：部門間難以配合怎么辦
沖突處理與部門協(xié)調(diào)技巧
主題七：有效“管”人
人員管理的基礎(chǔ)
有效用人的四原則
人員配置與工作分析
培訓(xùn)與開發(fā)
管理員工關(guān)系
處理好個(gè)體與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系
主題八：高效做事
基本的工作原則
高效做事的方法
系統(tǒng)化你的工作
簡單化你的工作
彌補(bǔ)缺失一環(huán)，消滅“知行”差距
克服行動(dòng)阻力，讓執(zhí)行落地
行動(dòng)方案與應(yīng)用工具
講師簡介
柳瑞軍 老師
管理創(chuàng)新培訓(xùn)專家
2011年前沿金壇獎(jiǎng)杰出管理導(dǎo)師
金牌培訓(xùn)師
中科院心理所EAP中心簽約咨詢師
多所大學(xué)特聘客座教授
國際培訓(xùn)師協(xié)會(huì)金牌培訓(xùn)師
美國 ICQAC 高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
有近10年在國家機(jī)關(guān)工作經(jīng)歷，10多年在合資企業(yè)、國企、民營等集團(tuán)公司擔(dān)任總經(jīng)理等高管工作經(jīng)歷。柳瑞軍講師熟悉不同行業(yè)和所有制企業(yè)的特點(diǎn)，深知管理中存在的問題，思維開闊，授課生動(dòng)，長期為黨政機(jī)關(guān)及事業(yè)單位、500強(qiáng)企業(yè)、上市公司、大型集團(tuán)公司進(jìn)行管理培訓(xùn)，深獲贊譽(yù)和好評(píng)！
專業(yè)資歷：
經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士、工商管理碩士MBA、第二法學(xué)學(xué)士；
清華大學(xué)總裁班高級(jí)工商管理授課講師
北京大學(xué)營銷總裁班特聘講師
河北科技大學(xué)特聘客座教授
2007年度國際培訓(xùn)師協(xié)會(huì)金牌培訓(xùn)師
2011年前沿金壇獎(jiǎng)杰出管理導(dǎo)師
2012年中國企業(yè)教育百強(qiáng)大會(huì)“中層管理”專業(yè)十佳培訓(xùn)師；
中科院心理所EAP中心簽約咨詢師
IPTS 高級(jí)國際職業(yè)培訓(xùn)師
美國 ICQAC 高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
CMC國際注冊(cè)管理咨詢師
全國統(tǒng)一認(rèn)證審計(jì)師資格、律師資格
山東電臺(tái)《我能贏》節(jié)目特邀主講嘉賓
《銷售與市場》等多家媒體專欄作家及特邀撰稿人。
代表著作：
《錘煉道德品質(zhì)》
《企業(yè)道德建設(shè)》等兩本行業(yè)指定培訓(xùn)教材。
擅長培訓(xùn)領(lǐng)域：管理創(chuàng)新、創(chuàng)新思維訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)力、管理技能。
授課風(fēng)格：
具有極強(qiáng)的課程研發(fā)能力，獨(dú)創(chuàng)的課程體系，授課形式富有靈感和創(chuàng)意。
培訓(xùn)方法：綜合采用互動(dòng)講授、實(shí)戰(zhàn)演練、案例教學(xué)、教練技術(shù)等培訓(xùn)方法授課；
授課形式：活潑生動(dòng)、智慧幽默、充滿激情和吸引力，課堂氣氛活躍；
授課內(nèi)容：密切結(jié)合培訓(xùn)需求針對(duì)性設(shè)計(jì)，實(shí)戰(zhàn)實(shí)用，啟迪心智，為企業(yè)和學(xué)員帶來實(shí)效和超值收獲，是學(xué)員滿意度和單位認(rèn)可度極高的管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師！
2011年前沿金壇獎(jiǎng)杰出管理導(dǎo)師
金牌培訓(xùn)師
中科院心理所EAP中心簽約咨詢師
多所大學(xué)特聘客座教授
國際培訓(xùn)師協(xié)會(huì)金牌培訓(xùn)師
美國 ICQAC 高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
有近10年在國家機(jī)關(guān)工作經(jīng)歷，10多年在合資企業(yè)、國企、民營等集團(tuán)公司擔(dān)任總經(jīng)理等高管工作經(jīng)歷。柳瑞軍講師熟悉不同行業(yè)和所有制企業(yè)的特點(diǎn)，深知管理中存在的問題，思維開闊，授課生動(dòng)，長期為黨政機(jī)關(guān)及事業(yè)單位、500強(qiáng)企業(yè)、上市公司、大型集團(tuán)公司進(jìn)行管理培訓(xùn)，深獲贊譽(yù)和好評(píng)！
專業(yè)資歷：
經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士、工商管理碩士MBA、第二法學(xué)學(xué)士；
清華大學(xué)總裁班高級(jí)工商管理授課講師
北京大學(xué)營銷總裁班特聘講師
河北科技大學(xué)特聘客座教授
2007年度國際培訓(xùn)師協(xié)會(huì)金牌培訓(xùn)師
2011年前沿金壇獎(jiǎng)杰出管理導(dǎo)師
2012年中國企業(yè)教育百強(qiáng)大會(huì)“中層管理”專業(yè)十佳培訓(xùn)師；
中科院心理所EAP中心簽約咨詢師
IPTS 高級(jí)國際職業(yè)培訓(xùn)師
美國 ICQAC 高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
CMC國際注冊(cè)管理咨詢師
全國統(tǒng)一認(rèn)證審計(jì)師資格、律師資格
山東電臺(tái)《我能贏》節(jié)目特邀主講嘉賓
《銷售與市場》等多家媒體專欄作家及特邀撰稿人。
代表著作：
《錘煉道德品質(zhì)》
《企業(yè)道德建設(shè)》等兩本行業(yè)指定培訓(xùn)教材。
擅長培訓(xùn)領(lǐng)域：管理創(chuàng)新、創(chuàng)新思維訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)力、管理技能。
授課風(fēng)格：
具有極強(qiáng)的課程研發(fā)能力，獨(dú)創(chuàng)的課程體系，授課形式富有靈感和創(chuàng)意。
培訓(xùn)方法：綜合采用互動(dòng)講授、實(shí)戰(zhàn)演練、案例教學(xué)、教練技術(shù)等培訓(xùn)方法授課；
授課形式：活潑生動(dòng)、智慧幽默、充滿激情和吸引力，課堂氣氛活躍；
授課內(nèi)容：密切結(jié)合培訓(xùn)需求針對(duì)性設(shè)計(jì)，實(shí)戰(zhàn)實(shí)用，啟迪心智，為企業(yè)和學(xué)員帶來實(shí)效和超值收獲，是學(xué)員滿意度和單位認(rèn)可度極高的管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師！
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：MTP一階：從專才走向管理
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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