自己與自己的關(guān)系
目標：通過各種工具，幫助學(xué)員進行自我分析，明確目標，規(guī)劃道
　　　　路、堅定信心。同時，幫助學(xué)員克服工作中出現(xiàn)的種種不良
　　　　心態(tài)。

內(nèi)容：
1、項目體驗：自畫像的自我分析
2、實用工具個人SWOT分析
3、講師講解：個人職業(yè)生涯發(fā)展解析
4、實用工具：個人情緒管理
第二、自己與客戶的關(guān)系
目標：通過明確工作中和客戶的關(guān)系，提高與客戶溝通的能力，進
　　　　一步提高客戶服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)客戶滿意度的提升。
內(nèi)容：
1、講師講解：建立持久互利的雙贏關(guān)系
2、實用工具：怎樣與客戶溝通
3、場景模擬：如何應(yīng)對蠻橫的客戶
第三、自己與同事的關(guān)系
目標：工作伙伴無法回避，只能溝通與協(xié)作，實現(xiàn)良好的團隊合作，通過項目體驗，強化合作。
內(nèi)容：
1、項目體驗：BINGO
2、工作伙伴與團隊
3、怎樣實現(xiàn)好的團隊合作
4、場景模擬：如何安慰受委屈的同事
5、 項目體驗：風(fēng)雨人生路

第四、自己與企業(yè)的關(guān)系
目標：員工和企業(yè)應(yīng)當(dāng)實現(xiàn)良性的互動，才能促進雙方的發(fā)展，本
　　　　部分通過討論、體驗和講解，明確員工和企業(yè)的雙贏關(guān)系
內(nèi)容：
1、項目體驗：激情解密
2、頭腦風(fēng)暴：我在完美美容工作的理由
3、講師講解：建立個人和企業(yè)的雙贏和諧關(guān)系