第一章 管理基礎 （短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論）
一、管理與管理者
（一）管理基礎認知
　　　什么是管理
　　　管理與管理者
　　　管理的四個層面
　　　管理的七大對象

（二）、管理者的角色認知
　　　管理者的核心價值
　　　管理者的三種角色
　　　管理者的四項職責
　　　管理者的五大修煉
　　　管理者權(quán)威力的來源

二、管理者的職業(yè)素養(yǎng)
（一）、管理者應有的道德
　　　個人的品德
　　　必備的職業(yè)道德

(二)、管理者的心智修煉
　　積極進取樂觀向上的心態(tài)
　　堅定自信勇于成功的心態(tài)
　　豁達大度歸因于內(nèi)的心態(tài)
　　解壓解脫光明思維的心態(tài)
　　永不自滿持續(xù)學習的心態(tài)

（三）、緩解困擾平衡解壓
　　　導致情緒障礙的三種思維方式
　　　非理性想法向理性想法的轉(zhuǎn)換
　　　緩解情緒困擾的方法
　　　如何平衡工作與生活
案例分析：訓練你的壓力適宜度

三、信賴關(guān)系的建立
（一）、如何理解下屬行為
　　　人與組織
　　　馬斯洛需求層次論
　　　下屬的需求分析
　　　針對需求不滿的管理

（二）、構(gòu)建信任排除干擾
　　　　　　構(gòu)建信任的工作和生活環(huán)境
　　　　　　如何識別個人可信度
　　　　　　如何獲得他人的信任
　　　　　　員工對組織部信任的信號
　　　　　　如何構(gòu)建組織信任

（三）、有效處理人事問題
　　　　　　人事問題處理的原則
　　　　　　人事問題處理的步驟與技巧
　　　　　　人事問題處理表


第二章、卓越管理者的領(lǐng)導素質(zhì)提升訓練 （案例分析、短片觀看、示范指導、模擬演練、頭腦風暴）

一、清晰自我定位
（一）、長官VS教練
（二）、管理者VS領(lǐng)導者
（三）、執(zhí)行者VS掌舵者

二、領(lǐng)導風格分析
（一）、支持型
（二）、教練型
（三）、授權(quán)型
（四）、指揮型

三、領(lǐng)導力的形式
（一）、內(nèi)在領(lǐng)導力
（二）、團隊領(lǐng)導力
（三）、戰(zhàn)略領(lǐng)導力

四、領(lǐng)導心理研究能力
（一）、工作壓力分析
（二）、不同職位心理分析
（三）、不同心理動機分析
（四）、核心深層需求分析
（五）、不同決策身份識別

五、養(yǎng)成四大良好習慣——修好身
（一）、專注結(jié)果——總（分）行更在乎你執(zhí)行的結(jié)果
（二）、眼觀大圖——看懂與看透自己
（三）、緊扣要事——時間管理理念
（四）、集思廣益——實現(xiàn)業(yè)務團隊的效應最大化

六、領(lǐng)導力之團隊管理
（一）、人才管理
（二）、團隊沖突管理
（三）、團隊凝聚力
（四）、培訓管理

七、壓力化解與情緒管理策略
（一）、贏者心態(tài)
（二）、贏者思維
（三）、解決核心難題
（四）、優(yōu)化人生選擇、調(diào)整期望值

第三章、企業(yè)中層管理能力提升訓練 （案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導、模擬演練、頭腦風暴）
一、有效管理：刀尖理論——達成目標是硬道理
（一）、企業(yè)的刀尖：效益是硬道理
（二）、管理的刀尖：達成目標是硬道理
（三）、如何達成目標
（四）、管理=自理+代理
（五）、管人的刀尖：利益掛鉤——為什么要做績效管理
（六）、管理者的刀尖：目標大于一切
（七）、企業(yè)動力學理論
（八）、目標驅(qū)動

二、做事：主導——掌控局面的策略
（一）、管理是一種理性干預
（二）、什么叫主導——騎馬與放羊之別
（三）、如何主導
強勢主導：一竿子插到底

三、做人：職業(yè)心態(tài)——全力以赴
（一）、公司利益出發(fā)——放下自己
（二）、工作敬業(yè)——什么是責任與承諾
（三）、主動積極——扮演企業(yè)發(fā)動機
（四）、精明強干
（五）、做個拼命三郎——對自己負責
（六）、誤區(qū)克服

四、做人：強勢管理——營造服從氛圍
（一）、什么是霸氣
（二）、為什么管理技能中應該加上霸氣
（三）、“霸氣”——管理者“強勢”心理建設
（四）、“霸氣”的導入
（五）、領(lǐng)導力與強制力
（六）、管理者應該具備的兩大能力
　　　　如何發(fā)現(xiàn)問題
　　　　解決問題

第四章、如何打造團隊執(zhí)行力？重塑中國式執(zhí)行力！ （案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導、模擬演練、頭腦風暴）
思考：誰影響了中層執(zhí)行力

一、執(zhí)行力關(guān)鍵步驟
　　　　簡 單:任務明確
　　　　聽 話:絕對服從
　　　　照 做:流程清晰
　　　　找方法:主動出擊
　　　　檢 查:執(zhí)行力是檢查出來的

有效的執(zhí)行力的核心管理模式（目標、流程、成員、文化）-破解中國企業(yè)管理難題
　　　　執(zhí)行的驅(qū)動系統(tǒng)
　　　　目標與績效因素：正本清源
制定執(zhí)行計劃的技巧，確定目標的行動計劃，PDCA
　　　　定位與組織架構(gòu)
執(zhí)行的標準和職責定位
　　　　流程因素（簡單、圖表化）
　　　　如何發(fā)現(xiàn)和找到最優(yōu)化執(zhí)行流程？
　　　　形成科學的執(zhí)行流程
　　　　人員因素；員工甄選與任用（人最重要——要努力組建企業(yè)的“夢幻”執(zhí)行力隊）
　　　　如何讓員工自動自發(fā)的去工作？讓員工自動自發(fā)四個步曲
　　　　服從命令，立即行動
　　　　從拖延者到行動派的秘訣
　　　　如何進行執(zhí)行的細節(jié)管理？
案例：海爾的OEC管理法
案例：豐田汽車的精益生產(chǎn)方式
　　　　 制度考核；著眼于執(zhí)行的績效管理；執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng)；中層執(zhí)行的責任管控要點：猴子管理法
　　　　 執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)-執(zhí)行的本質(zhì)：結(jié)果導向，沒有任何借口，有結(jié)果才叫執(zhí)行；
　　　　文化因素；執(zhí)行力之枝-企業(yè)文化的變革
　　　　不是盡量，而是一定，引爆利潤：文化執(zhí)行力；
　　　　管人管思想，思想是什么？如何讓做到目標一致、思想統(tǒng)一、利益一致，打造一流團隊？