案例：“都是你們?nèi)肆�資源部的錯(cuò)…………”
第一節(jié) 部門經(jīng)理職業(yè)狀態(tài)
一、部門經(jīng)理與人力資源部的工作
二、部門經(jīng)理能做好的事情

第二節(jié) 人力資源核心概念
一、企業(yè)人力資源發(fā)展路徑
二、樹立正確的人力資源觀念
三、基于戰(zhàn)略價(jià)值的企業(yè)人力資源運(yùn)行系統(tǒng)

第三節(jié) 部門經(jīng)理日常人力資源管理工作
一、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
二、了解部門內(nèi)員工信息
三、經(jīng)常教導(dǎo)員工
四、公平合理的分工

第四節(jié) 員工職業(yè)生涯規(guī)劃
一、冰山理論
二、馬斯洛需求理論
三、企業(yè)為員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃

第五節(jié) 部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、權(quán)利與威信
二、非物質(zhì)激勵(lì)使用秘訣
三、員工職業(yè)生涯規(guī)劃引導(dǎo)
視頻學(xué)習(xí)：碟中諜4啟示錄

第六節(jié) 招聘與遴選
一、招聘選才各部門職責(zé)
二、內(nèi)外部招聘優(yōu)缺點(diǎn)
三、面試的類型
四、面試的目的
五、面試官經(jīng)常失敗的原因
六、面試提問技巧（基本功：問、聽、觀、評）

第七節(jié) 在崗培訓(xùn)
一、培訓(xùn)的必要性
二、培訓(xùn)的最終目標(biāo)
三、對新進(jìn)員工的培訓(xùn)
四、工作指導(dǎo)培訓(xùn)（OJT）
五、如何將培訓(xùn)轉(zhuǎn)移到工作中

第八節(jié) 績效管理
一、訂立工作目標(biāo)
二、制定部門目標(biāo)應(yīng)注意的問題
三、部門經(jīng)理在績效考核中的角色
四、績效管理的原則：SMART
五、績效考核方法：KPI\BSC\MBO\360
六、溝通在績效考核中的重要作用
案例分析：戈?duì)柊蛦谭虻囊惶?
角色扮演：“張經(jīng)理的一天”

第九節(jié) 薪酬激勵(lì)
一、職位說明書
二、部門經(jīng)理只有建議權(quán)
三、建立部門內(nèi)部公平
四、適度的獎(jiǎng)勵(lì)鼓勵(lì)與懲罰