前言、現場班組長的管理心法
　　1、管理功能是什么？
　　2、管理與技術之責任區(qū)分
　　3、企業(yè)循環(huán)之認識
　　
第一講、如何指導下屬高效工作
現場主管應具備的五個條件
訓練的方法
訓練的需要性
2.2 企業(yè)培訓的目的和特征
2.3 教育與培訓的比較
2.4 教師的角色、基本素質、特質
2.5 如何贏得學員的尊重
2.6 優(yōu)秀培訓師8大特征和4種能力
2.7 培訓師的進階之路
成功培訓的方法
成人學習原則、方式和七大原則
3.2 表達中常見錯誤和基本要點
3.3 肢體語言表達要領
3.4 教學技巧、發(fā)言類型和四大要素
3.5 教學的8個部份和12個陷阱
工作教導方法的四個階段
第一階段-----做好學習準備
4.2 第二階段------傳授工作
4.3 第三階段------試作
4.4 第四階段------考驗成效
工作教導追蹤指導
工作分解表 實例
試做：標準雙股電線打燈頭結的方法
現場主管甄選要件

第二講、建立良好積極向上的工作關系
改善人際關系的基本要訣
建立人緣的三個要點
1.2 工作關系的概念
1.3 管理者常犯的毛病
1.4 建立工作團隊的具體做法
良好溝通的技巧
溝通的7C原則
2.2 命令的口氣
工作關系管理的四個階段
第一階段-----掌握事實
3.2 第二階段-----慎思決定
3.3 第三階段-----采取措施
3.4 第四階段-----確認結果
工作關系追蹤指導要領
[工作關系]提高生產力
4.2 利用四階段法處理問題
4.3人際關系基本要訣的運用
追蹤指導

第三講、如何進行現場工作改善
改善的基本想法
現場的改善由展開5S著手
1.2 小改善?N?大的改善成果
1.3 腦中常存「無OO工程學」的理念
1.4「三不MEMO」的改善哲學
Less engineering與幫助我們降低成本
1.6 發(fā)現浪費問題的方法
尋找浪費的4M方法
解決浪費問題的步驟
改善：
能夠實施的改善才是好的構想
4.2 改善就是與現實的戰(zhàn)爭
4.3 改善實施的指導原則
4.4 改善想法的切入點
4.5 改善制度化
4.6 日本的改善制度已經產生變化
4.7 科技的變化演變成為制度的變革
4.8 工作的報告,都要以改善用紙?zhí)岢?
4.9 管理職能做高水平工作的條件
4.10改善的顯在化即是建立改善的風土
事例改善：
5.1 事例集才是最好的教材,教師
5.2 改善問題項目選擇的80/20戰(zhàn)略
5.3 改善提案的制作
工作改善的四階段法
第一階段-----工作分解
6.2 第二階段-----就每一細目做自問檢討
6.3 第三階段-----展開新方法
6.4 第四階段-----實施新方法
6.5操作改善分解表
現場IE改善實務運用
動作改善和動作經濟原則與著眼點
7.2 現場省工省時省力實務運用
7.3 IE工作改善圖解
7.4 動作經濟二十二原則圖解
聯合作業(yè)圖

第四講、如何確保工作安全
1、現場管理者對安全生產的責任
2、意外事故發(fā)生的原因與防止
2.1環(huán)境因素：又稱為不安全狀況分為
2.2人為因素：又稱為不安全的動作，大致有下列幾種：
2.3安全事故發(fā)生的比例
2.4消除不安全的狀況：機器防護、個人防護、去除不安全的動作
安全檢查與安全事故處理
3.2安全生產責任制
3.2.1工業(yè)安全組織與職責
設備安全操作規(guī)程
4、安全訓練與安全常識
5、火災預防和搶救
6、開展百日安全活動案例
　　6.1作業(yè)安全檢查
　　6.2安全事故處理
　　6.3工傷事故的原因和認定
　　6.4工傷事故處理程序與原則
　　6.5事故調查分析