第一步：明確定位、認清角色
管理者首先要樹立明確的工作觀，端正和公司的關系，才能最終和公司實現(xiàn)雙贏。更要認清管理工作和專業(yè)工作的區(qū)別，找到管理者真正應該做的事情。進而在管理者角色的指引下，避免“老好人”、“自然人”、“官員”等角色陷阱，減少工作中的困惑。
1、看待職業(yè)：樹立職業(yè)化的工作觀
2 公司目標和個人目標，哪個重要？
2 不同工作觀念的分析：主人？奉獻？錢？
2 職業(yè)化的工作觀：公司和個人的統(tǒng)一
2、看待管理：管理者的眼光看管理
2 管理者的工作：管理事、領導人
2 管理者的四大職能：計劃、組織、控制、領導
2 管理的原則：統(tǒng)一指揮、逐級授權、分工、制衡等
3、認清角色：管理者的四大角色
2 管理者的四大角色：上司、同僚、下屬、自己
2 錯誤角色分析：老好人、自然人、民意代表
第二步：領導與激勵
幫助學員認識到領導和激勵下屬的核心要素，學習有效授權和分派工作的方法，并積極有效地推動下屬，提升作為管理者的執(zhí)行力。
1、情景領導
2 領導的個人才能
2 發(fā)展個人才能
2 “情景領導”理論
2 授權：對骨干員工充分授權
2 授權與工作委派的區(qū)別，授權不授責
2 授權的步驟和注意要點
2 激發(fā)和培養(yǎng)下屬的潛力
2 激勵下屬的重要性
2 動機理論
2 激勵的基本原理
2 激勵的方法、方式和技巧
2 如何表揚、關心下屬
第三步：“教練”下屬
過去那種只重視重大決策和企業(yè)資源配置，只關心如何充分利用員工的才能來實現(xiàn)企業(yè)盈利目標的這種管理模式已經越來越不適應今天的需求。今天的企業(yè)領導必須更加注重員工的才能的培養(yǎng)，并與員工建立起密切的關系，一個卓越的領導人需要回答這樣的問題：“怎樣才能幫助員工成為一個更有價值的個體，同時如何使我們大家擁有更大的價值”。而這個問題，正是在這一章節(jié)讓學員親身體驗和演練中不斷理解和實踐。
1、管理者“教練”角色
2 個人目標與組織目標
2 教練的原則
2 教練的問題框架
2 企業(yè)教練的模式
2、管理者的 “教練”模式之一：文化與制度
2 企業(yè)文化的假設系統(tǒng)
2 給員工正面的引導
2 建設積極進取的企業(yè)文化
2 培養(yǎng)非常人才，要使用非常手段
3、管理者的 “教練”模式之二-：培訓
2 培訓給企業(yè)帶來什么
2 培訓的內容和方式
2 在崗培訓與脫崗培訓
4、管理者的 “教練”模式之三：輔導
2 什么是輔導及輔導的重要性
2 不同的員工的輔導形式
2 專業(yè)的輔導人員的輪廓
2 了解員工的四種學習風格
2 專業(yè)輔導的流程和步驟----協(xié)同工作
5、管理者的“教練”模式之四：勸導
2 勸導的作用
2 勸導與輔導的功能的區(qū)別
2 勸導的步驟
2 如何處理下屬難于勸導的問題