課程詳情
第一單元 認(rèn)識變化：管理發(fā)展中的重要差異
Ø 不同角度獲得不同的結(jié)果
Ø 研討：重要的差異
Ø 案例：第一CEO的做法
Ø 成功管理的背后是什么？
Ø 管理模式的轉(zhuǎn)化：A模式到B模式的演變
Ø 4種組織類型與管理者作用分析
Ø 成為教練型管理者：
1. 教練型管理者的人本教練思維
2. 研討：你看到了什么？
3. 教練型管理者的角色
4. 教練型管理者實施教練的目的
5. 教練與被教練者之間的關(guān)系
6. 教練型管理者的內(nèi)在價值
Ø 案例：Hair的管理經(jīng)驗
Ø 研討：教練型管理者有什么特征？
Ø 成功的教練型上司的特征
第二單元 教練技巧：教練下屬的三項核心能力
Ø 研討：常常出現(xiàn)在管理過程中的不良現(xiàn)象
Ø 教練型管理者要立即改變的關(guān)鍵點
Ø 教練式輔導(dǎo)中的二個循環(huán)圈
Ø 教練式輔導(dǎo)中的三個“步”
Ø 教練下屬的核心技能I：精準(zhǔn)發(fā)問
1. 發(fā)問的方向：資料/事實問題、心態(tài)/信念問題、啟發(fā)性/可能性問題、挑戰(zhàn) / 激勵問題、計劃/成果問題
2. 教練工具：常用問話方式
3. 把握發(fā)問過程中的四個關(guān)鍵性問題
4. 教練案例：一致性表達(dá)
Ø 教練下屬的核心技能II：積極聆聽
5. 三種類型的聆聽：自傳式/自動化的傾聽、結(jié)構(gòu)化/聚集化的傾聽、全方位的/傾聽背景
6. 教練工具：3R聆聽技巧
7. 教練工具：大耳朵、小耳朵
8. 教練練習(xí)：到底還要聽什么？
Ø 教練下屬的核心技能III：區(qū)分回應(yīng)
9. 教練案例：區(qū)分的方向：A、事實-演繹-真相；B、渴望-障礙；C、目標(biāo)-成果
10. 回應(yīng)的目的、方向及注意點
11. 教練工具：三明治式反饋
12. 教練案例：教練型管理者的正確回應(yīng)
第三單元 培育下屬：基于員工獨立的輔導(dǎo)策略
Ø 教練型管理者的輔導(dǎo)策略：讓員工一次做對
ü 分享：培育人才的重要性
1. 團隊管理者要做Facilitator
2. 教練式輔導(dǎo)的十七步法
ü 研討：培育下屬中的幾個重要誤區(qū)？
1. 工作中輔導(dǎo)的方法：OJT
. 建立詳細(xì)的崗位標(biāo)準(zhǔn)
. 在崗輔導(dǎo)五步驟
. 輔導(dǎo)的重要時機、關(guān)鍵契機
ü 工具：培訓(xùn)后效果強化方案
1. 研討：可開展的培訓(xùn)內(nèi)容與形式
2. 案例：新員工入職輔導(dǎo)的關(guān)鍵
3. 案例：專業(yè)技能如何有效傳承
4. 研討：如何有效地建設(shè)人才梯隊
Ø 教練型管理者的輔導(dǎo)策略：讓員工次次做對
1. 案例：經(jīng)理為何“搶了”下屬的工作？
2. 要點1：猴子在下屬肩膀上
3. 要點2：讓員工照顧好自己的猴子
4. 要點3：千萬別忘記猴子是從哪來的
5. 要點4：讓下屬把自己當(dāng)成養(yǎng)猴人
6. 要點5：做重要而不緊急的事
7. 要點6：猴子也要快樂
8. 要點7：檢查與指導(dǎo)使猴子進(jìn)化
第四單元 激勵管理：基于員工自動自發(fā)的激勵技巧
Ø 激勵是管理者的必修課
Ø Q12，下屬最關(guān)心的12個問題
Ø 研討：為什么你的團隊士氣低落
1. 需求長期得不到滿足
2. 控制過嚴(yán)
3. 目標(biāo)有問題
4. 經(jīng)常被批評
5. 不公平
Ø 工具：員工消極癥狀量表
Ø 團隊的激勵方針
Ø 管理者常見的激勵誤區(qū)
Ø 研討：滿意與不滿意
1. 如何消除不滿意？
2. 如何提升滿意度？
Ø 激勵誰？
Ø 誰來激勵？
Ø 激勵下屬的步驟
Ø 如何激勵？-1
1. 成就需要理論
2. 共同的需求：利益
3. 公平理論
4. 需求層次理論
5. 雙因素理論
6. 物質(zhì)激勵的原則
Ø 如何激勵？-2
1. 共同需求：賞識
2. 精神激勵的原則
3. 共同的需求：快樂
4. 更遠(yuǎn)的需求：愿景
Ø 案例：系統(tǒng)性激勵
1. 系統(tǒng)性激勵：期望法
2. 系統(tǒng)性激勵：制度性與非制度性
3. 系統(tǒng)性激勵：十大策略
Ø 研討：您正在做的激勵方法是什么？如何補充？
Ø 激勵的原則：
1. 清晰原則
2. 公平原則
3. 及時原則
4. 剛性原則
Ø 激勵體系：依靠領(lǐng)導(dǎo)、給予機會、健全制度、營造文化
Ø 研討：你有多少種非經(jīng)濟激勵方式
Ø 多種不同的激勵方式
1. 感情留人
2. 文化留人
3. 發(fā)展留人
4. 負(fù)向激勵
Ø 案例：如何突破團隊的群體倦��？
Ø 課程總結(jié)、提問解答
Ø 不同角度獲得不同的結(jié)果
Ø 研討：重要的差異
Ø 案例：第一CEO的做法
Ø 成功管理的背后是什么？
Ø 管理模式的轉(zhuǎn)化：A模式到B模式的演變
Ø 4種組織類型與管理者作用分析
Ø 成為教練型管理者：
1. 教練型管理者的人本教練思維
2. 研討：你看到了什么？
3. 教練型管理者的角色
4. 教練型管理者實施教練的目的
5. 教練與被教練者之間的關(guān)系
6. 教練型管理者的內(nèi)在價值
Ø 案例：Hair的管理經(jīng)驗
Ø 研討：教練型管理者有什么特征？
Ø 成功的教練型上司的特征
第二單元 教練技巧：教練下屬的三項核心能力
Ø 研討：常常出現(xiàn)在管理過程中的不良現(xiàn)象
Ø 教練型管理者要立即改變的關(guān)鍵點
Ø 教練式輔導(dǎo)中的二個循環(huán)圈
Ø 教練式輔導(dǎo)中的三個“步”
Ø 教練下屬的核心技能I：精準(zhǔn)發(fā)問
1. 發(fā)問的方向：資料/事實問題、心態(tài)/信念問題、啟發(fā)性/可能性問題、挑戰(zhàn) / 激勵問題、計劃/成果問題
2. 教練工具：常用問話方式
3. 把握發(fā)問過程中的四個關(guān)鍵性問題
4. 教練案例：一致性表達(dá)
Ø 教練下屬的核心技能II：積極聆聽
5. 三種類型的聆聽：自傳式/自動化的傾聽、結(jié)構(gòu)化/聚集化的傾聽、全方位的/傾聽背景
6. 教練工具：3R聆聽技巧
7. 教練工具：大耳朵、小耳朵
8. 教練練習(xí)：到底還要聽什么？
Ø 教練下屬的核心技能III：區(qū)分回應(yīng)
9. 教練案例：區(qū)分的方向：A、事實-演繹-真相；B、渴望-障礙；C、目標(biāo)-成果
10. 回應(yīng)的目的、方向及注意點
11. 教練工具：三明治式反饋
12. 教練案例：教練型管理者的正確回應(yīng)
第三單元 培育下屬：基于員工獨立的輔導(dǎo)策略
Ø 教練型管理者的輔導(dǎo)策略：讓員工一次做對
ü 分享：培育人才的重要性
1. 團隊管理者要做Facilitator
2. 教練式輔導(dǎo)的十七步法
ü 研討：培育下屬中的幾個重要誤區(qū)？
1. 工作中輔導(dǎo)的方法：OJT
. 建立詳細(xì)的崗位標(biāo)準(zhǔn)
. 在崗輔導(dǎo)五步驟
. 輔導(dǎo)的重要時機、關(guān)鍵契機
ü 工具：培訓(xùn)后效果強化方案
1. 研討：可開展的培訓(xùn)內(nèi)容與形式
2. 案例：新員工入職輔導(dǎo)的關(guān)鍵
3. 案例：專業(yè)技能如何有效傳承
4. 研討：如何有效地建設(shè)人才梯隊
Ø 教練型管理者的輔導(dǎo)策略：讓員工次次做對
1. 案例：經(jīng)理為何“搶了”下屬的工作？
2. 要點1：猴子在下屬肩膀上
3. 要點2：讓員工照顧好自己的猴子
4. 要點3：千萬別忘記猴子是從哪來的
5. 要點4：讓下屬把自己當(dāng)成養(yǎng)猴人
6. 要點5：做重要而不緊急的事
7. 要點6：猴子也要快樂
8. 要點7：檢查與指導(dǎo)使猴子進(jìn)化
第四單元 激勵管理：基于員工自動自發(fā)的激勵技巧
Ø 激勵是管理者的必修課
Ø Q12，下屬最關(guān)心的12個問題
Ø 研討：為什么你的團隊士氣低落
1. 需求長期得不到滿足
2. 控制過嚴(yán)
3. 目標(biāo)有問題
4. 經(jīng)常被批評
5. 不公平
Ø 工具：員工消極癥狀量表
Ø 團隊的激勵方針
Ø 管理者常見的激勵誤區(qū)
Ø 研討：滿意與不滿意
1. 如何消除不滿意？
2. 如何提升滿意度？
Ø 激勵誰？
Ø 誰來激勵？
Ø 激勵下屬的步驟
Ø 如何激勵？-1
1. 成就需要理論
2. 共同的需求：利益
3. 公平理論
4. 需求層次理論
5. 雙因素理論
6. 物質(zhì)激勵的原則
Ø 如何激勵？-2
1. 共同需求：賞識
2. 精神激勵的原則
3. 共同的需求：快樂
4. 更遠(yuǎn)的需求：愿景
Ø 案例：系統(tǒng)性激勵
1. 系統(tǒng)性激勵：期望法
2. 系統(tǒng)性激勵：制度性與非制度性
3. 系統(tǒng)性激勵：十大策略
Ø 研討：您正在做的激勵方法是什么？如何補充？
Ø 激勵的原則：
1. 清晰原則
2. 公平原則
3. 及時原則
4. 剛性原則
Ø 激勵體系：依靠領(lǐng)導(dǎo)、給予機會、健全制度、營造文化
Ø 研討：你有多少種非經(jīng)濟激勵方式
Ø 多種不同的激勵方式
1. 感情留人
2. 文化留人
3. 發(fā)展留人
4. 負(fù)向激勵
Ø 案例：如何突破團隊的群體倦��？
Ø 課程總結(jié)、提問解答
講師簡介
陳亮 老師
團隊管理與成長顧問、營銷管理顧問、團隊開發(fā)與訓(xùn)練導(dǎo)師、TTT培訓(xùn)師、PTT職業(yè)培訓(xùn)師、職業(yè)培訓(xùn)師國家職業(yè)資格認(rèn)證、OTE組織人才開發(fā)培訓(xùn)師、TTD團隊開發(fā)式訓(xùn)練培訓(xùn)師，并經(jīng)受專業(yè)的教練技術(shù)系統(tǒng)訓(xùn)練榮任MCC（Management Coach Course管理教練）及RCC（Registered Corporate Coach企業(yè)教練），接受大量的心理學(xué)、NLP、NLP簡快療法、催眠療法、九型人格等課程研修與學(xué)習(xí)，中華講師網(wǎng)、總裁培訓(xùn)網(wǎng)等全國30多家咨詢機構(gòu)及培訓(xùn)中心特聘培訓(xùn)師。
實踐/學(xué)術(shù)背景
陳亮先生有著豐富的營銷與管理經(jīng)驗，曾持續(xù)在醫(yī)療行業(yè)某知名企業(yè)（涉及生產(chǎn)、全國分銷、進(jìn)出口貿(mào)易）從事一線銷售代表、區(qū)域營銷管理、市場管理、人力資源、組織變革等基層及高管工作，后轉(zhuǎn)型成為知名咨詢機構(gòu)培訓(xùn)師、高級合伙人，期間從事房地產(chǎn)業(yè)工作，調(diào)研了大量的地產(chǎn)企業(yè)、樓盤及銷售人員。現(xiàn)為職業(yè)培訓(xùn)師、項目運營顧問。
經(jīng)過系統(tǒng)的心理學(xué)專業(yè)與工商管理專業(yè)研習(xí)后，結(jié)合多年的管理與營銷工作實踐，成功開發(fā)出管理與營銷實戰(zhàn)課程，在培訓(xùn)中廣受企業(yè)與學(xué)員歡迎：華為（IT產(chǎn)品龍頭企業(yè)，繼2005年起，連續(xù)二十余期團隊課程）；蜂星電訊（運營商產(chǎn)品集團企業(yè)，繼2007年起，連續(xù)12期營銷與團隊管理課程）；和天集團（IT產(chǎn)品集團化分銷公司，2009年營銷團隊顧問）；東大智能（交通系統(tǒng)IT與工程公司，2010年內(nèi)部管理顧問）。為保證課程切合當(dāng)前企業(yè)實際情況，一直與企業(yè)保持伙伴式服務(wù)：多次參與了企業(yè)管理咨詢與顧問團隊服務(wù)；多次主持與課題關(guān)聯(lián)的研討會、銷售團隊管理、品牌運作等具體工作。
實踐/學(xué)術(shù)背景
陳亮先生有著豐富的營銷與管理經(jīng)驗，曾持續(xù)在醫(yī)療行業(yè)某知名企業(yè)（涉及生產(chǎn)、全國分銷、進(jìn)出口貿(mào)易）從事一線銷售代表、區(qū)域營銷管理、市場管理、人力資源、組織變革等基層及高管工作，后轉(zhuǎn)型成為知名咨詢機構(gòu)培訓(xùn)師、高級合伙人，期間從事房地產(chǎn)業(yè)工作，調(diào)研了大量的地產(chǎn)企業(yè)、樓盤及銷售人員。現(xiàn)為職業(yè)培訓(xùn)師、項目運營顧問。
經(jīng)過系統(tǒng)的心理學(xué)專業(yè)與工商管理專業(yè)研習(xí)后，結(jié)合多年的管理與營銷工作實踐，成功開發(fā)出管理與營銷實戰(zhàn)課程，在培訓(xùn)中廣受企業(yè)與學(xué)員歡迎：華為（IT產(chǎn)品龍頭企業(yè)，繼2005年起，連續(xù)二十余期團隊課程）；蜂星電訊（運營商產(chǎn)品集團企業(yè)，繼2007年起，連續(xù)12期營銷與團隊管理課程）；和天集團（IT產(chǎn)品集團化分銷公司，2009年營銷團隊顧問）；東大智能（交通系統(tǒng)IT與工程公司，2010年內(nèi)部管理顧問）。為保證課程切合當(dāng)前企業(yè)實際情況，一直與企業(yè)保持伙伴式服務(wù)：多次參與了企業(yè)管理咨詢與顧問團隊服務(wù)；多次主持與課題關(guān)聯(lián)的研討會、銷售團隊管理、品牌運作等具體工作。
課程對象
備 注
課程名稱：基于教練技術(shù)的員工輔導(dǎo)與激勵
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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