課程詳情
第一部分 項目啟動
l 掌握項目如何啟動及識別需求
l 與相關(guān)關(guān)系人建立聯(lián)系
l 建立項目范圍、時間、成本和質(zhì)量基準
第二部分 項目規(guī)劃
l 理解項目管理計劃
l 與相關(guān)關(guān)系人明確計劃
l 根據(jù)實際項目進展及時更新計劃
l 管理項目管理計劃
第三部分 項目執(zhí)行
l 項目運作過程進行人力資源管理
l 如何進行項目溝通實現(xiàn)項目目標
l 管理項目運作過程
第四部分 項目監(jiān)控
l 控制項目風險
l 控制項目成本、進度
l 管理項目范圍變更
l 進行項目質(zhì)量管理
第五部分 項目收尾與總結(jié)
l 如何進行項目收尾
l 項目考核獎勵
l 項目總結(jié)經(jīng)驗分享
【典型場景】
場景：與客戶的合同總算簽訂下來了，客戶催我們盡快召開項目啟動會，然后立即開始項目工作，我們馬上啟動項目嗎？
場景：項目啟動后，我從不同部門得到了一些主要的項目骨干成員。他們對此項目沒有 什么了解，除客戶名稱和項目的基本要求外，我未給他們提供任何有關(guān)項目的細節(jié)信息。我已通知項目組核心成員今天早上來參加項目組內(nèi)部的項目啟動會議。對公司來說，該項目是第一次向該客戶提供服務(wù)，因此對公司的影響非常重大。本次會議的最好策略是：
場景：開完項目組內(nèi)部會議以后，項目組核心成員的工作熱情被調(diào)動起來，大家情緒都很高漲。為了能夠更好的與客戶溝通和交流，我計劃下周一與客戶一起召開一個正式的項目啟動會議，在這次啟動會議上，我應(yīng)該邀請哪些人參加？
場景：在項目管理部的協(xié)凋下，各職能部門為項目分配了項目組成員，但是我對大部分成員的情況不甚了解。如果不了解團隊，就難以對每一個成員進行適當?shù)墓ぷ鞣峙�。在這種情況下，我應(yīng)通過何種方式來盡快了解自己的成員呢?
場景：住項目啟動后，工程部經(jīng)理給我分派幾名工程師，其中包括海歸派的技術(shù)骨干李浩，和技術(shù)人員王陽、趙宏等。但是據(jù)我的了解，趙宏從大學畢業(yè)不到一年，他的能力和經(jīng)驗部不足以承擔這個項目的工作。我向工程部經(jīng)理說出了我的擔心，但是他說目前部門內(nèi)的其他人都脫不開身，而且他覺得趙宏在以前的項目中工作表現(xiàn)不錯，應(yīng)該可以滿足項目的要求，我應(yīng)該怎么辦？
場景：根據(jù)責任分工，項目團隊成員開始各司其職的編制計劃，但是編寫過程中好像遇到了困難，他們不斷問我們相關(guān)的問題（包括：客戶的期望值、客戶的配合狀況、項目實施的難度、技術(shù)方案的可行性等），同時又好像正在做出正確的決策，但是有困難。面對這種狀況我該怎么辦？
場景：項目過去四周了。我多次發(fā)現(xiàn)，客戶某部門負責的任務(wù)沒有按時完成的，已完成的工作中也有的留有一些不確定事項。雖然我采取了一些措施，但效果不佳，同時經(jīng)過分析，我們發(fā)現(xiàn)要完成剩余的工作，還要花不少時間。這樣，我們的進度會有很大的延遲。接下來，我應(yīng)該采取哪些行動?
場景：項目進展2個多月了，監(jiān)理方的工程師高飛在故意對我們的工作吹毛求疵，面對這樣的人，我應(yīng)該如何對付?
場景：想目在順利的進行中，為了強調(diào)施工人員按時準備的重要性，通過電子郵件的方式提醒工程部經(jīng)理王濤提早安排施工人員的準備工作。但是直到開工的時候，我發(fā)現(xiàn)施工人員還是沒有準備好就到了現(xiàn)場，雖然王濤再三說明不會影響進度，我依然心理打鼓。我問王濤：關(guān)于施工準備的事情，你沒有收到我的電子郵件嗎？王濤說：沒有��！好像從來沒有這回事。問題出現(xiàn)在哪里？
場景：有二個專家配合我的工作，一個是行業(yè)專家劉剛，非常了解客戶的需求，一個技術(shù)專家王強，但是兩個人的合作有問題．王強不買劉剛的賬，甚至于跨過劉剛與客戶需求，我分別與他們進行了溝通和交流，但狀況依舊，下一步我應(yīng)該怎么辦?
場景：項目中涉及UPS(不間斷電源)的供貨與安裝調(diào)試，我們按照客戶的要求購買了客戶指定型號的產(chǎn)品，并將此部分的安裝調(diào)試工作外包給供貨公司。 對這外包商如何進行管理
場景：每個人都面臨著時間壓力，大家都有些焦躁。為了提升士氣，同時更多地了解項目的進展情況和項目中存在的問題，老板還特意參加了本周的項目例會。在例會開始后，一些人對趙宏進行指責，認為是他拖了團隊的后腿：趙宏開始指責最初李浩需求調(diào)研不好，客戶不斷變更；王陽又提出最近整天加班，太累了，希望能夠給大家放幾天假……整個會改亂成一團，原來討論的議題已經(jīng)被放在一邊。我本來應(yīng)該怎樣做呢?
l 掌握項目如何啟動及識別需求
l 與相關(guān)關(guān)系人建立聯(lián)系
l 建立項目范圍、時間、成本和質(zhì)量基準
第二部分 項目規(guī)劃
l 理解項目管理計劃
l 與相關(guān)關(guān)系人明確計劃
l 根據(jù)實際項目進展及時更新計劃
l 管理項目管理計劃
第三部分 項目執(zhí)行
l 項目運作過程進行人力資源管理
l 如何進行項目溝通實現(xiàn)項目目標
l 管理項目運作過程
第四部分 項目監(jiān)控
l 控制項目風險
l 控制項目成本、進度
l 管理項目范圍變更
l 進行項目質(zhì)量管理
第五部分 項目收尾與總結(jié)
l 如何進行項目收尾
l 項目考核獎勵
l 項目總結(jié)經(jīng)驗分享
【典型場景】
場景：與客戶的合同總算簽訂下來了，客戶催我們盡快召開項目啟動會，然后立即開始項目工作，我們馬上啟動項目嗎？
場景：項目啟動后，我從不同部門得到了一些主要的項目骨干成員。他們對此項目沒有 什么了解，除客戶名稱和項目的基本要求外，我未給他們提供任何有關(guān)項目的細節(jié)信息。我已通知項目組核心成員今天早上來參加項目組內(nèi)部的項目啟動會議。對公司來說，該項目是第一次向該客戶提供服務(wù)，因此對公司的影響非常重大。本次會議的最好策略是：
場景：開完項目組內(nèi)部會議以后，項目組核心成員的工作熱情被調(diào)動起來，大家情緒都很高漲。為了能夠更好的與客戶溝通和交流，我計劃下周一與客戶一起召開一個正式的項目啟動會議，在這次啟動會議上，我應(yīng)該邀請哪些人參加？
場景：在項目管理部的協(xié)凋下，各職能部門為項目分配了項目組成員，但是我對大部分成員的情況不甚了解。如果不了解團隊，就難以對每一個成員進行適當?shù)墓ぷ鞣峙�。在這種情況下，我應(yīng)通過何種方式來盡快了解自己的成員呢?
場景：住項目啟動后，工程部經(jīng)理給我分派幾名工程師，其中包括海歸派的技術(shù)骨干李浩，和技術(shù)人員王陽、趙宏等。但是據(jù)我的了解，趙宏從大學畢業(yè)不到一年，他的能力和經(jīng)驗部不足以承擔這個項目的工作。我向工程部經(jīng)理說出了我的擔心，但是他說目前部門內(nèi)的其他人都脫不開身，而且他覺得趙宏在以前的項目中工作表現(xiàn)不錯，應(yīng)該可以滿足項目的要求，我應(yīng)該怎么辦？
場景：根據(jù)責任分工，項目團隊成員開始各司其職的編制計劃，但是編寫過程中好像遇到了困難，他們不斷問我們相關(guān)的問題（包括：客戶的期望值、客戶的配合狀況、項目實施的難度、技術(shù)方案的可行性等），同時又好像正在做出正確的決策，但是有困難。面對這種狀況我該怎么辦？
場景：項目過去四周了。我多次發(fā)現(xiàn)，客戶某部門負責的任務(wù)沒有按時完成的，已完成的工作中也有的留有一些不確定事項。雖然我采取了一些措施，但效果不佳，同時經(jīng)過分析，我們發(fā)現(xiàn)要完成剩余的工作，還要花不少時間。這樣，我們的進度會有很大的延遲。接下來，我應(yīng)該采取哪些行動?
場景：項目進展2個多月了，監(jiān)理方的工程師高飛在故意對我們的工作吹毛求疵，面對這樣的人，我應(yīng)該如何對付?
場景：想目在順利的進行中，為了強調(diào)施工人員按時準備的重要性，通過電子郵件的方式提醒工程部經(jīng)理王濤提早安排施工人員的準備工作。但是直到開工的時候，我發(fā)現(xiàn)施工人員還是沒有準備好就到了現(xiàn)場，雖然王濤再三說明不會影響進度，我依然心理打鼓。我問王濤：關(guān)于施工準備的事情，你沒有收到我的電子郵件嗎？王濤說：沒有��！好像從來沒有這回事。問題出現(xiàn)在哪里？
場景：有二個專家配合我的工作，一個是行業(yè)專家劉剛，非常了解客戶的需求，一個技術(shù)專家王強，但是兩個人的合作有問題．王強不買劉剛的賬，甚至于跨過劉剛與客戶需求，我分別與他們進行了溝通和交流，但狀況依舊，下一步我應(yīng)該怎么辦?
場景：項目中涉及UPS(不間斷電源)的供貨與安裝調(diào)試，我們按照客戶的要求購買了客戶指定型號的產(chǎn)品，并將此部分的安裝調(diào)試工作外包給供貨公司。 對這外包商如何進行管理
場景：每個人都面臨著時間壓力，大家都有些焦躁。為了提升士氣，同時更多地了解項目的進展情況和項目中存在的問題，老板還特意參加了本周的項目例會。在例會開始后，一些人對趙宏進行指責，認為是他拖了團隊的后腿：趙宏開始指責最初李浩需求調(diào)研不好，客戶不斷變更；王陽又提出最近整天加班，太累了，希望能夠給大家放幾天假……整個會改亂成一團，原來討論的議題已經(jīng)被放在一邊。我本來應(yīng)該怎樣做呢?
講師簡介
黃裕昌 老師
廈門大學MBA
中興通訊領(lǐng)導力與組織發(fā)展項目經(jīng)理、項目管理課程經(jīng)理
資深講師、高級顧問、六西格瑪黑帶
美國項目管理協(xié)會（PMI）PMP
英國OGC項目管理PRINCE2 Registered Practitioner
美國國際行動學習協(xié)會WIAL認證行動學習教練
具有十一年的中興研發(fā)、工程項目管理和管理工作經(jīng)驗。在中興期間參與研發(fā)產(chǎn)品經(jīng)營團隊、國際銷售項目管理、國際工程項目管理等項目管理工作，具有豐富的項目管理實踐和培訓經(jīng)歷。在中興期間為中興供應(yīng)商培訓項目管理系列課程達到500場內(nèi)訓，幫助培訓了30000員學員，成功輔導過中興多家供應(yīng)商通過PMP考試認證
培訓的風格是案例演練教學為主，教練式培訓導師更重要要教會學員如何去應(yīng)用，幫助學員找到解決問題的思路和方法。授之以魚，不如授之以漁，關(guān)注學員和組織的需求，善于發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)自己實踐經(jīng)驗分析并提供解決方案。通過分析演練使學員掌握相關(guān)技能，從理論講解到案例分析到實際演練，通過實踐讓學員有充分的體會，邏輯性及系統(tǒng)性強。十多年的實踐經(jīng)驗和培訓技巧讓學員寓學于樂，在實踐中掌握并運用。
長期負責大型知名公司項目管理咨詢、培訓，推動公司項目化運作。在公司進行項目管理推廣和培訓工作，與外部咨詢公司一起推動公司營銷和研發(fā)項目管理應(yīng)用。
在公司營銷體系建立售前和售后項目管理體系，與羅蘭貝格管理咨詢公司一起將營銷項目化運作引進中興，建立營銷項目化運作機制：包括項目三級架構(gòu)、項目財務(wù)四算機制、項目經(jīng)理職業(yè)發(fā)展、項目考核獎勵、各級項目管理辦公室（PMO）和項目管理IT支撐系統(tǒng)。
在產(chǎn)品研發(fā)體系建立高效產(chǎn)品開發(fā)體系，建立產(chǎn)品、平臺和技術(shù)的規(guī)劃和開發(fā)業(yè)務(wù)過程，建立研發(fā)決策、規(guī)和合開發(fā)的組織保證，建立不同平臺和產(chǎn)品開發(fā)的項目管理機制，建立研發(fā)項目的組織、人力資源和財務(wù)機制。
作為內(nèi)部管理咨詢顧問和培訓講師，為公司和客戶進行管理咨詢和培訓服務(wù)，根據(jù)公司和客戶面臨的具體問題開展項目進行改進。咨詢研究方向主要推動公司營銷項目化運作（ＰＯ）和研發(fā)的高效產(chǎn)品開發(fā)（HPPD）。。
營銷項目化運作主要基于為全球跨國運營商提供解決方案過程中如何保證項目售前和售后的運作，提升項目成功率，降低項目成本，提高客戶滿意度。
高效產(chǎn)品開發(fā)主要致力于在產(chǎn)品開發(fā)中如何做正確的事、做正確的事和更快更省做事，通過建立研發(fā)的標準業(yè)務(wù)過程、進行相應(yīng)組織保障、建立管控機制和支撐機制，提升研發(fā)效率和提升研發(fā)項目管理成熟度。
《PMP國際認證項目管理知識體系與實戰(zhàn)》 《工程項目管理》
《通信工程項目管理》 《項目管理工具、模板及應(yīng)用》
《項目管理沙盤模擬訓練》《項目管理實戰(zhàn)》《營銷項目管理》
《項目人力資源管理與溝通協(xié)調(diào)》《中高層項目管理實戰(zhàn)技能提升》
廣西移動、湖南中通（3期）安徽聯(lián)通、珠海移動、湛江移動、廣東電信、電信集團北方事業(yè)部、貴州移動、電信集團無線創(chuàng)新中心、福建電信、中國銀行、建設(shè)銀行山西分行、廣東核電、廣東聯(lián)通、貴州電信、貴州移動、海南聯(lián)通、山東移動、黑龍江網(wǎng)通、鐵通集團、山東鐵通、江蘇電信、江蘇聯(lián)通、湖北電信、遼寧電信、東莞電信、清遠電信、陜西聯(lián)通、陜西移動規(guī)劃設(shè)計院、新疆規(guī)劃設(shè)計院、遼寧移動、北京移動、中國電信廣東研究院、銀星科技、云南電信、玉溪移動、楚雄移動、文山移動、深圳綜合研究院、芭田股份、鐵通集團、武漢郵電研究院、立德電子、廣東國稅局等
學到了很多有用的知識，收獲豐富，特別是老師舉了很多案例和一些參與活動。
——某電信學員評價
能夠?qū)θ粘９ぷ魈嵘欢ǖ南到y(tǒng)理論高度，案例很好，老師經(jīng)驗很豐富。
——某聯(lián)通學員評價
通過本次培訓對項目管理的認識有了進一步的提高，了解到了一些關(guān)于項目管理的科學方法，對我以后的工作有明顯的指導作用。通過此次培訓對項目管理方面的理論知識有了系統(tǒng)性，了解對今后工作中在項目管理方面能起很大的幫助。
內(nèi)容與工作聯(lián)系密集，便于工作中運用，部分案例形象、生動。對平時工作中的一些做法得到了理論上的對應(yīng)，學習啟發(fā)了平時工作應(yīng)加強的地方，收獲較大。
——某電信學員評價
中興通訊領(lǐng)導力與組織發(fā)展項目經(jīng)理、項目管理課程經(jīng)理
資深講師、高級顧問、六西格瑪黑帶
美國項目管理協(xié)會（PMI）PMP
英國OGC項目管理PRINCE2 Registered Practitioner
美國國際行動學習協(xié)會WIAL認證行動學習教練
具有十一年的中興研發(fā)、工程項目管理和管理工作經(jīng)驗。在中興期間參與研發(fā)產(chǎn)品經(jīng)營團隊、國際銷售項目管理、國際工程項目管理等項目管理工作，具有豐富的項目管理實踐和培訓經(jīng)歷。在中興期間為中興供應(yīng)商培訓項目管理系列課程達到500場內(nèi)訓，幫助培訓了30000員學員，成功輔導過中興多家供應(yīng)商通過PMP考試認證
培訓的風格是案例演練教學為主，教練式培訓導師更重要要教會學員如何去應(yīng)用，幫助學員找到解決問題的思路和方法。授之以魚，不如授之以漁，關(guān)注學員和組織的需求，善于發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)自己實踐經(jīng)驗分析并提供解決方案。通過分析演練使學員掌握相關(guān)技能，從理論講解到案例分析到實際演練，通過實踐讓學員有充分的體會，邏輯性及系統(tǒng)性強。十多年的實踐經(jīng)驗和培訓技巧讓學員寓學于樂，在實踐中掌握并運用。
長期負責大型知名公司項目管理咨詢、培訓，推動公司項目化運作。在公司進行項目管理推廣和培訓工作，與外部咨詢公司一起推動公司營銷和研發(fā)項目管理應(yīng)用。
在公司營銷體系建立售前和售后項目管理體系，與羅蘭貝格管理咨詢公司一起將營銷項目化運作引進中興，建立營銷項目化運作機制：包括項目三級架構(gòu)、項目財務(wù)四算機制、項目經(jīng)理職業(yè)發(fā)展、項目考核獎勵、各級項目管理辦公室（PMO）和項目管理IT支撐系統(tǒng)。
在產(chǎn)品研發(fā)體系建立高效產(chǎn)品開發(fā)體系，建立產(chǎn)品、平臺和技術(shù)的規(guī)劃和開發(fā)業(yè)務(wù)過程，建立研發(fā)決策、規(guī)和合開發(fā)的組織保證，建立不同平臺和產(chǎn)品開發(fā)的項目管理機制，建立研發(fā)項目的組織、人力資源和財務(wù)機制。
作為內(nèi)部管理咨詢顧問和培訓講師，為公司和客戶進行管理咨詢和培訓服務(wù)，根據(jù)公司和客戶面臨的具體問題開展項目進行改進。咨詢研究方向主要推動公司營銷項目化運作（ＰＯ）和研發(fā)的高效產(chǎn)品開發(fā)（HPPD）。。
營銷項目化運作主要基于為全球跨國運營商提供解決方案過程中如何保證項目售前和售后的運作，提升項目成功率，降低項目成本，提高客戶滿意度。
高效產(chǎn)品開發(fā)主要致力于在產(chǎn)品開發(fā)中如何做正確的事、做正確的事和更快更省做事，通過建立研發(fā)的標準業(yè)務(wù)過程、進行相應(yīng)組織保障、建立管控機制和支撐機制，提升研發(fā)效率和提升研發(fā)項目管理成熟度。
《PMP國際認證項目管理知識體系與實戰(zhàn)》 《工程項目管理》
《通信工程項目管理》 《項目管理工具、模板及應(yīng)用》
《項目管理沙盤模擬訓練》《項目管理實戰(zhàn)》《營銷項目管理》
《項目人力資源管理與溝通協(xié)調(diào)》《中高層項目管理實戰(zhàn)技能提升》
廣西移動、湖南中通（3期）安徽聯(lián)通、珠海移動、湛江移動、廣東電信、電信集團北方事業(yè)部、貴州移動、電信集團無線創(chuàng)新中心、福建電信、中國銀行、建設(shè)銀行山西分行、廣東核電、廣東聯(lián)通、貴州電信、貴州移動、海南聯(lián)通、山東移動、黑龍江網(wǎng)通、鐵通集團、山東鐵通、江蘇電信、江蘇聯(lián)通、湖北電信、遼寧電信、東莞電信、清遠電信、陜西聯(lián)通、陜西移動規(guī)劃設(shè)計院、新疆規(guī)劃設(shè)計院、遼寧移動、北京移動、中國電信廣東研究院、銀星科技、云南電信、玉溪移動、楚雄移動、文山移動、深圳綜合研究院、芭田股份、鐵通集團、武漢郵電研究院、立德電子、廣東國稅局等
學到了很多有用的知識，收獲豐富，特別是老師舉了很多案例和一些參與活動。
——某電信學員評價
能夠?qū)θ粘９ぷ魈嵘欢ǖ南到y(tǒng)理論高度，案例很好，老師經(jīng)驗很豐富。
——某聯(lián)通學員評價
通過本次培訓對項目管理的認識有了進一步的提高，了解到了一些關(guān)于項目管理的科學方法，對我以后的工作有明顯的指導作用。通過此次培訓對項目管理方面的理論知識有了系統(tǒng)性，了解對今后工作中在項目管理方面能起很大的幫助。
內(nèi)容與工作聯(lián)系密集，便于工作中運用，部分案例形象、生動。對平時工作中的一些做法得到了理論上的對應(yīng)，學習啟發(fā)了平時工作應(yīng)加強的地方，收獲較大。
——某電信學員評價
課程對象
備 注
課程名稱：項目管理情景訓練
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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