中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn) 戰(zhàn)略管理內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)

課程背景
企業(yè)要獲得持續(xù)增長和贏利,就需要不斷提升內(nèi)部的流程和組織能力,以支持戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。通過流程變革和組織資源的優(yōu)化配置,可以在速度、成本、質(zhì)量和客戶便利等關(guān)鍵績效指標(biāo)上獲得競爭力,來適應(yīng)市場競爭環(huán)境的變化。實(shí)踐證明,成功的BPI(流程優(yōu)化)是ERP、CRM、SCM、PDM等信息化管理成功實(shí)施的重要前提和保障。
通過流程優(yōu)化可以消除流程中大量的非增值活動,并建立客戶導(dǎo)向型的、跨部門高效合作的團(tuán)隊(duì)文化;通過流程建設(shè)可以打造例行化的業(yè)務(wù)運(yùn)作平臺,規(guī)范企業(yè)的管理行為,提高運(yùn)營效率,增強(qiáng)流程對業(yè)務(wù)的支撐,進(jìn)一步提升企業(yè)的核心競爭力。



課程詳情

一、 提升流程體系建設(shè)的準(zhǔn)備度
1. 商業(yè)環(huán)境變化對企業(yè)內(nèi)部流程能力的挑戰(zhàn)
2. 企業(yè)規(guī);^程中需要重點(diǎn)解決的流程問題
3. 流程革新面臨的最大問題-人的問題
4. 識別變革風(fēng)險(xiǎn)-減少變革的破壞性
5. 營造流程革新的緊迫感和必要性
6. 流程體系能力提升的宏觀規(guī)劃--從職能型組織到流程型組織
二、 流程體系規(guī)劃-以戰(zhàn)略和客戶為中心的價值創(chuàng)造系統(tǒng)
1. 組建流程規(guī)劃團(tuán)隊(duì)
2. 戰(zhàn)略與商業(yè)模式分析
3. 創(chuàng)建企業(yè)級流程地圖(LEVEL0)
創(chuàng)建業(yè)務(wù)域流程地圖(LEVEL1)
創(chuàng)建業(yè)務(wù)模塊流程地圖(LEVEL2)
4. 流程體系與ISO9000等管理體系標(biāo)準(zhǔn)的融合
制度與流程體系的關(guān)系
5. 影響流程結(jié)構(gòu)規(guī)劃的要素分析
6. 根據(jù)核心價值要素選擇關(guān)鍵流程
--什么是核心價值要素
--競爭力與核心價值要素分析
--核心價值要素與能力要素關(guān)系圖
--確定關(guān)鍵流程
7. 如何確定流程建設(shè)的優(yōu)先級及計(jì)劃
基于流程的組織和績效設(shè)計(jì)
流程規(guī)劃演練(分組進(jìn)行)
三、 企業(yè)流程體系詳細(xì)展開
1. 流程設(shè)計(jì)的關(guān)鍵原則
2. 國際上流程圖示化設(shè)計(jì)最佳實(shí)踐
--流程設(shè)計(jì)的客戶導(dǎo)向
--如何定義流程的邊界
--如何強(qiáng)化組織結(jié)構(gòu)與流程設(shè)計(jì)的有效匹配
--如何強(qiáng)化流程價值活動的設(shè)計(jì)
--流程活動之間協(xié)同關(guān)系的邏輯表示
--如何在流程中設(shè)計(jì)關(guān)鍵控制點(diǎn)
3. 流程圖示化設(shè)計(jì)的軟件工具介紹
4. 流程的推行實(shí)施和檢查
四、 流程優(yōu)化實(shí)戰(zhàn)工具坊
1. 現(xiàn)狀流程(As-Is)建模方法與實(shí)踐
--目標(biāo)流程選擇
--流程現(xiàn)狀信息收集
--流程建模工作坊準(zhǔn)備(人員、計(jì)劃、工具)
--流程建模工作坊的角色分工
--流程現(xiàn)狀建模的引導(dǎo)問題
--描述流程的基本要素
--運(yùn)用case描述流程詳細(xì)活動路徑及角色
現(xiàn)狀流程建模演練(分組進(jìn)行)
2. 未來流程(To-Be)設(shè)計(jì)方法與實(shí)踐
--流程關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)設(shè)計(jì)
--現(xiàn)狀流程評估指標(biāo)設(shè)計(jì)演練(分組進(jìn)行)
--確定流程優(yōu)化的目標(biāo)和方向
--如何分析流程中的關(guān)鍵活動及關(guān)鍵問題點(diǎn)(KSF、KCP、PA)
--如何分析流程的組織匹配問題
--現(xiàn)狀流程分析演練(分組進(jìn)行)
--如何運(yùn)用流程優(yōu)化技巧——提升流程的運(yùn)作效率和質(zhì)量
五、如何將流程體系建設(shè)落地
1. 流程管理職能定位-促進(jìn)流程改善的PDCA循環(huán)
2. 如何分解流程體系建設(shè)的責(zé)任
3. 擴(kuò)大流程建設(shè)工作的影響力
--如何獲取高層支持
--如何獲取業(yè)務(wù)部門支持
--如何獲取職能管理部門支持
--如何獲取外部咨詢機(jī)構(gòu)幫助
4. 制定流程管理制度-將流程建設(shè)工作例行化
--將流程審計(jì)工作例行化-促進(jìn)流程實(shí)施的符合性和有效性
--將流程優(yōu)化專案管理例行化-促進(jìn)流程的持續(xù)優(yōu)化 5. 通過EPROS流程體系管理平臺持續(xù)推進(jìn)流程建設(shè)
六、案例分享
華為實(shí)踐


講師簡介

  鄭雷 老師
鄭老師有18年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),具備設(shè)計(jì),研發(fā),生產(chǎn)以及營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾管理公司,定制運(yùn)作策略,管理市場營銷團(tuán)隊(duì)。應(yīng)用以人為本的團(tuán)隊(duì)提升方針,確立管理一致性,運(yùn)作高效性的要求,達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)。
常在美國、日本、臺灣、新加坡、香港等地工作,熟悉不同國家的企業(yè)文化,具備國際視野和前沿思維,主導(dǎo)設(shè)計(jì)、研發(fā)、推出多款熱銷并長銷的成功產(chǎn)品,帶領(lǐng)公司持續(xù)成長并影響行業(yè)。
在培訓(xùn)與咨詢的實(shí)際過程中,潛心研究如何讓學(xué)習(xí)更有效?除“術(shù)”--自身產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)分享外,更與臺灣、美國等多位思維大師一起討論,設(shè)計(jì)一系列關(guān)于學(xué)習(xí)力的課程;同時在每個課程里都會有工具、軟件等輔導(dǎo)落地。因此,亦贏得學(xué)員和客戶的口碑相傳。
“分享是培養(yǎng)的根本,愿意把自身和產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn),切實(shí)的分析給企業(yè)!教學(xué)相長!”
【企業(yè)實(shí)戰(zhàn)】
為企業(yè)能源事業(yè)群定制垂直整合策略,并執(zhí)行整合項(xiàng)目。搜尋資源,資源評估,系統(tǒng)整合,最終實(shí)現(xiàn)事業(yè)部產(chǎn)業(yè)鏈整合,F(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈總值4.8億。

建立、領(lǐng)導(dǎo)3C企業(yè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),針對美、歐、日、港、臺市場設(shè)計(jì)產(chǎn)品,為創(chuàng)投企業(yè)從零開始,達(dá)到產(chǎn)品年收益350萬。
企業(yè)流程再造,優(yōu)化生產(chǎn)和管理系統(tǒng),使得企業(yè)由軟件服務(wù)企業(yè),進(jìn)升為綜合產(chǎn)品企業(yè),同時提高運(yùn)作效率,在成本持平的基礎(chǔ)上,增長15%的營收。



體驗(yàn)式的培訓(xùn):大量的案例、互動練習(xí),讓學(xué)員輕松掌握
把跨行業(yè)資訊融入到培訓(xùn)中,鮮活的案例,讓學(xué)員更容易接受新思想,新內(nèi)容。
“授人以漁”:強(qiáng)調(diào)思維訓(xùn)練、工具運(yùn)用。增強(qiáng)學(xué)員自助學(xué)習(xí)能力。


課程編號 課程名稱 課程概述/授課形式 課程時間
A01 高效人士的7個習(xí)慣 通過視頻、游戲、互動分析、個人演練讓學(xué)員覺察自我,理清價值觀產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)凝聚力,培養(yǎng)正確的思維習(xí)慣,提供個人競爭力   1~2天
A02-01 思維導(dǎo)圖系列之一
樂在工作的秘密武器 通過講授、分析、互動演練、以及案例,傳授基本一個全新的思考工具,探討有效的思考和學(xué)習(xí)方法。 1天(含一小時工具演練)
A02-02 思維導(dǎo)圖系列之二
運(yùn)用心智圖法提升解決問題的能力 通過講授、分析、互動演練、以及案例,傳授基本一個全新的思考工具,
培養(yǎng)符合邏輯的層次分明思考模式,日后在工作上思緒可以更加清晰、問題分析可以更加縝密。 1天 + 0.5天(贈送)
(工具練習(xí),以及專題討論)

A02-03 思維導(dǎo)圖系列之三
3.0時代學(xué)習(xí)力的提升 通過講授、分析、互動演練、以及案例,傳授基本一個全新的思考工具,培養(yǎng)符合邏輯的層次分明思考和記錄模式,提高知識組合的邏輯性,提高學(xué)習(xí)能力和吸收效率。 1天 + 0.5天(贈送)
(應(yīng)用工具練習(xí),以及專題討論)
A02-04 思維導(dǎo)圖系列之四
方案策劃與編寫 通過講授、分析、互動演練、以及案例,傳授基本一個全新的思考工具,
認(rèn)識心智圖在工作規(guī)劃的應(yīng)用時機(jī)與技巧,讓因管理更彈性、更多樣化、更有效率。 1天 + 0.5天(贈送)
(應(yīng)用工具練習(xí),以及專題討論)
M01 從專業(yè)走向管理 通過案例,理論,互動演練的方式,提升和強(qiáng)化骨干的管理能力。正確認(rèn)識管理的內(nèi)涵。 1~2天
M02 精英團(tuán)隊(duì)建設(shè) 通過講演、影片、案例分析,小組討論,來激發(fā)團(tuán)隊(duì)向上的能量,建設(shè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀文化,有效進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理和達(dá)成共同目標(biāo) 1~2天
M03 流程體系的建設(shè)與優(yōu)化 通過講演,案例分析,以及小組討論的形式,加深學(xué)員對流程的認(rèn)識,深刻理解戰(zhàn)略、流程、組織、績效的關(guān)系,掌握流程分析的工具和優(yōu)化的方法 2天
M04-01 項(xiàng)目管理-理論到實(shí)務(wù) 通過面授、角色演練、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、案例分析、小組討論的形式,讓組織發(fā)展出項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì),學(xué)會有效利用資源來完成項(xiàng)目,進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)評估,并落實(shí)到實(shí)務(wù)中。 2天
M04-02 項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理技巧的提升 通過講演、視頻、小組討論的形式,提高項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目管理的認(rèn)知,增強(qiáng)目標(biāo)管理意識,透過有效的時間管理和績效管理,全面提高執(zhí)行能力 1天
S01-01 商業(yè)模型®畫布
(版權(quán)課程) 透過講演、小組談?wù)、角色扮演的形式,讓學(xué)員學(xué)習(xí)掌握商業(yè)模型的核心模型,透過畫布也工作坊形式,設(shè)計(jì)并規(guī)劃屬于自己,并且行之有效的商業(yè)模型。 2天培訓(xùn) + 1天專題訓(xùn)練

『好口碑』是課程生存的不二法門,贏得客戶的信賴更是長期經(jīng)營的關(guān)鍵,透過老師輕松幽默的教學(xué)方式、深厚的心智圖Mind Maps®理論基礎(chǔ)加上10多年的業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)所匯整的心智圖應(yīng)用課程 ,很實(shí)戰(zhàn)。
~ 金融人員研究訓(xùn)練中心

宏碁學(xué)習(xí)月中,心智圖已成為重點(diǎn)課程,不僅因?yàn)閷O老師及鄭老師的教學(xué)素質(zhì)、涵養(yǎng)得到原創(chuàng)作者Tony Buzan及各大企業(yè)的認(rèn)同之外,同時也因?yàn)樾闹菆D的技巧開啟了宏碁同仁創(chuàng)意思考的另一扇窗
宏碁計(jì)算機(jī)全球教育訓(xùn)練中心 張博堯 前處長
鄭老師活躍風(fēng)趣的上課方式,讓我們在輕松的環(huán)境中學(xué)習(xí),如何做好一個管理者,真的很棒,很有收獲!
---貴陽移動營業(yè)廳經(jīng)理
鄭老師的對于主管應(yīng)具備的管理職能講解透徹、簡單易懂,且符合實(shí)際工作需求,對我的工作非常有幫助,感謝老師!
---三星電子蘇州廠

服務(wù)客戶:
中國移動、上海煙草、中海油、宏基、無錫軌道交通、國家核電、馬可波羅陶瓷、韓泰輪胎、三星電子、鷹星、大順發(fā)物流、TNT、康業(yè)生物、S135牛仔、新華人壽等


課程對象



備    注

課程名稱:流程體系建設(shè)與優(yōu)化



 

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