課程詳情
一、國內(nèi)制造型企業(yè)現(xiàn)狀與規(guī)范化管理重點
1、目前國內(nèi)制造型企業(yè)管理現(xiàn)狀透視
u 核心問題：素養(yǎng)缺失（從社會人到公司人素養(yǎng)提升；從員工到干部素養(yǎng)提升）
u 基礎(chǔ)問題：生產(chǎn)作業(yè)無標準
u 關(guān)鍵問題：組織內(nèi)部缺乏清晰流程
u 系統(tǒng)問題：沒有著眼于規(guī)范化體系的建設(shè)（案例：海信為何能兼并科龍這條“休克魚”）
u 導(dǎo)致結(jié)果：管理不受控
2、制造型企業(yè)規(guī)范化管理的幾個重點
u 打造不依賴個人的制度執(zhí)行體系
u 從職能管理到流程管理
u 建立信息化管理平臺
u JUST-in-time
u 案例：豐田管理模式的ABCD
二、企業(yè)中高層管理者的角色認知
1、從自我認知到角色認知
u 認識你自己
u 自我認知工具運用訓(xùn)練：卓哈利視窗
u 什么是角色認知？
u 案例分析：角色和演員的故事
u 學(xué)會角色剝離
u 職業(yè)化的本質(zhì)：角色化
u 案例：某制造型企業(yè)潘總的頭疼事
u 角色定位與角色轉(zhuǎn)換
u 思考：做企業(yè)的放大鏡還是大氣層？
u 案例分析：從乘客思維到司機思維
2、管理者的人際角色
u 帶頭人
u 領(lǐng)導(dǎo)者
u 聯(lián)絡(luò)者
3、管理者的信息角色
u 監(jiān)控者
u 傳播者
u 發(fā)言人
4、管理者的決策角色
u 戰(zhàn)略制定者
u 混亂處理者
u 資源分配者
u 對外談判者
三、中高層干部的四大基本管理技能
1、計劃
u 目標與計劃的制定
u 高層如何定戰(zhàn)略目標？中層如何制定執(zhí)行計劃？
u 案例分析：主人對大花貓的管理
u 計劃制定工具運用訓(xùn)練：矩陣圖與甘特圖
u 計劃的實施
u 滾動計劃法
2、組織
u 結(jié)構(gòu)決定功能
u 案例：廟與和尚的關(guān)系
u 討論：因人設(shè)崗還是因崗設(shè)人？
u 權(quán)責如何統(tǒng)一
u 組織結(jié)構(gòu)的適應(yīng)性
3、領(lǐng)導(dǎo)
u 三種權(quán)力分析：法定權(quán)，專家權(quán)，威權(quán)
u 領(lǐng)導(dǎo)的三要素
u 領(lǐng)導(dǎo)的三大作用
u 領(lǐng)導(dǎo)的三大素質(zhì)要求
u 領(lǐng)導(dǎo)集體的四種結(jié)構(gòu)
u 領(lǐng)導(dǎo)的六種風格測試
4、控制
u 為什么要進行控制？
u 預(yù)先控制
u 現(xiàn)場控制
u 事后控制
u 適度控制
u 適時控制
四、時間管理與有效授權(quán)
1、時間管理
u 案例討論：亂了方寸的經(jīng)理人
u 時間管理的本質(zhì)：自我管理
u 第四代時間管理的核心：面向遠景，思考未來
u 時間管理的關(guān)鍵：事件控制
u 時間管理的秘密：方向大于效率
u 時間管理的四大策略
u 時間管理的方法：四象限工具；20/80法則等運用訓(xùn)練
2、有效授權(quán)
u 討論：應(yīng)該如何控制和支配自己的時間？
u 為什么授權(quán)
u 授權(quán)的三個要素
u 權(quán)力下放的四個層次
u 授權(quán)的五個原則
u 何種工作可以授權(quán)？
u 案例討論：為什么說在企業(yè)里時間是第一成本
五、管理溝通
1、管理溝通的重要性
u 天底下最難的兩件事是怎么完成的？——溝通
u 管理溝通正成為焦點
u 管理溝通也是個人事業(yè)成功的重要因素
2、管理溝通的基本原理
u 管理溝通要素
u 管理溝通的分類
u 管理模式與溝通方式選擇
u 管理溝通的內(nèi)涵
u 管理溝通策略模型
3、管理溝通重點技巧
u 有效傾聽
u 如何與上級溝通（接受任務(wù)與建言的藝術(shù)）
u 與平級溝通（請求與幫助的藝術(shù)）
u 與下屬溝通（如何布置工作；表揚與批評的藝術(shù)）
u 會議溝通四原則
u 有效贊美訓(xùn)練
u 沖突處理
u 工作演講
六、有效激勵
1、人為什么要被激勵
u 馬斯洛需求層次理論
2、激勵的雙因素理論
u 保健因素
u 滿意因素
3、激勵的四個結(jié)合
u 目標結(jié)合
u 物質(zhì)激勵與精神激勵結(jié)合
u 外在激勵與內(nèi)在激勵結(jié)合
u 正激勵與負激勵結(jié)合
4、個人戰(zhàn)略制定輔導(dǎo)訓(xùn)練
u 個人戰(zhàn)略與動機激勵
u 個人戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略關(guān)系
u 討論：為什么高層更要關(guān)注企業(yè)的愿景和戰(zhàn)略？
u 如何幫助下屬制定個人戰(zhàn)略
5、尋找“精神原子彈”
u 肩負使命
u 積累成就
u 不斷挑戰(zhàn)
u 案例分析：為什么說持續(xù)改善本質(zhì)上是一種激勵方式？
七、高績效團隊建設(shè)與執(zhí)行力
1、團隊建設(shè)的重要性
u 故事：非洲草原上的螞蟻軍團
u 中國人為什么難合做？
2、 什么是團隊
u 團隊和團體的區(qū)別
u 團隊的四個互補要素
u 案例分析：聯(lián)想集團的項鏈理論
u 討論：企業(yè)為什么要加強團隊建設(shè)？
3、團隊精神的內(nèi)涵
u 案例：西點軍校的團隊精神
u 案例：某制造型企業(yè)的團隊精神怎么弄丟了？
u 合作精神
u 競爭精神
u 犧牲精神
u 創(chuàng)新精神
u 個人與團隊：沒有完美的個人，只有完美的團隊
4、團隊的構(gòu)建
u 團隊發(fā)展的五個階段
u 構(gòu)建卓越團隊的五個要素
5、團隊的精氣神
u 團隊之精：合作
u 團隊之氣：士氣
u 團隊之神：凝聚力
6、中層干部的執(zhí)行力
u 中層不給力的三大危害
u 中層的目標定位
u 中層的思維轉(zhuǎn)換
u 如何打造強大中層？
八、績效管理
1、執(zhí)行導(dǎo)向的績效管理體系
1、目前國內(nèi)制造型企業(yè)管理現(xiàn)狀透視
u 核心問題：素養(yǎng)缺失（從社會人到公司人素養(yǎng)提升；從員工到干部素養(yǎng)提升）
u 基礎(chǔ)問題：生產(chǎn)作業(yè)無標準
u 關(guān)鍵問題：組織內(nèi)部缺乏清晰流程
u 系統(tǒng)問題：沒有著眼于規(guī)范化體系的建設(shè)（案例：海信為何能兼并科龍這條“休克魚”）
u 導(dǎo)致結(jié)果：管理不受控
2、制造型企業(yè)規(guī)范化管理的幾個重點
u 打造不依賴個人的制度執(zhí)行體系
u 從職能管理到流程管理
u 建立信息化管理平臺
u JUST-in-time
u 案例：豐田管理模式的ABCD
二、企業(yè)中高層管理者的角色認知
1、從自我認知到角色認知
u 認識你自己
u 自我認知工具運用訓(xùn)練：卓哈利視窗
u 什么是角色認知？
u 案例分析：角色和演員的故事
u 學(xué)會角色剝離
u 職業(yè)化的本質(zhì)：角色化
u 案例：某制造型企業(yè)潘總的頭疼事
u 角色定位與角色轉(zhuǎn)換
u 思考：做企業(yè)的放大鏡還是大氣層？
u 案例分析：從乘客思維到司機思維
2、管理者的人際角色
u 帶頭人
u 領(lǐng)導(dǎo)者
u 聯(lián)絡(luò)者
3、管理者的信息角色
u 監(jiān)控者
u 傳播者
u 發(fā)言人
4、管理者的決策角色
u 戰(zhàn)略制定者
u 混亂處理者
u 資源分配者
u 對外談判者
三、中高層干部的四大基本管理技能
1、計劃
u 目標與計劃的制定
u 高層如何定戰(zhàn)略目標？中層如何制定執(zhí)行計劃？
u 案例分析：主人對大花貓的管理
u 計劃制定工具運用訓(xùn)練：矩陣圖與甘特圖
u 計劃的實施
u 滾動計劃法
2、組織
u 結(jié)構(gòu)決定功能
u 案例：廟與和尚的關(guān)系
u 討論：因人設(shè)崗還是因崗設(shè)人？
u 權(quán)責如何統(tǒng)一
u 組織結(jié)構(gòu)的適應(yīng)性
3、領(lǐng)導(dǎo)
u 三種權(quán)力分析：法定權(quán)，專家權(quán)，威權(quán)
u 領(lǐng)導(dǎo)的三要素
u 領(lǐng)導(dǎo)的三大作用
u 領(lǐng)導(dǎo)的三大素質(zhì)要求
u 領(lǐng)導(dǎo)集體的四種結(jié)構(gòu)
u 領(lǐng)導(dǎo)的六種風格測試
4、控制
u 為什么要進行控制？
u 預(yù)先控制
u 現(xiàn)場控制
u 事后控制
u 適度控制
u 適時控制
四、時間管理與有效授權(quán)
1、時間管理
u 案例討論：亂了方寸的經(jīng)理人
u 時間管理的本質(zhì)：自我管理
u 第四代時間管理的核心：面向遠景，思考未來
u 時間管理的關(guān)鍵：事件控制
u 時間管理的秘密：方向大于效率
u 時間管理的四大策略
u 時間管理的方法：四象限工具；20/80法則等運用訓(xùn)練
2、有效授權(quán)
u 討論：應(yīng)該如何控制和支配自己的時間？
u 為什么授權(quán)
u 授權(quán)的三個要素
u 權(quán)力下放的四個層次
u 授權(quán)的五個原則
u 何種工作可以授權(quán)？
u 案例討論：為什么說在企業(yè)里時間是第一成本
五、管理溝通
1、管理溝通的重要性
u 天底下最難的兩件事是怎么完成的？——溝通
u 管理溝通正成為焦點
u 管理溝通也是個人事業(yè)成功的重要因素
2、管理溝通的基本原理
u 管理溝通要素
u 管理溝通的分類
u 管理模式與溝通方式選擇
u 管理溝通的內(nèi)涵
u 管理溝通策略模型
3、管理溝通重點技巧
u 有效傾聽
u 如何與上級溝通（接受任務(wù)與建言的藝術(shù)）
u 與平級溝通（請求與幫助的藝術(shù)）
u 與下屬溝通（如何布置工作；表揚與批評的藝術(shù)）
u 會議溝通四原則
u 有效贊美訓(xùn)練
u 沖突處理
u 工作演講
六、有效激勵
1、人為什么要被激勵
u 馬斯洛需求層次理論
2、激勵的雙因素理論
u 保健因素
u 滿意因素
3、激勵的四個結(jié)合
u 目標結(jié)合
u 物質(zhì)激勵與精神激勵結(jié)合
u 外在激勵與內(nèi)在激勵結(jié)合
u 正激勵與負激勵結(jié)合
4、個人戰(zhàn)略制定輔導(dǎo)訓(xùn)練
u 個人戰(zhàn)略與動機激勵
u 個人戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略關(guān)系
u 討論：為什么高層更要關(guān)注企業(yè)的愿景和戰(zhàn)略？
u 如何幫助下屬制定個人戰(zhàn)略
5、尋找“精神原子彈”
u 肩負使命
u 積累成就
u 不斷挑戰(zhàn)
u 案例分析：為什么說持續(xù)改善本質(zhì)上是一種激勵方式？
七、高績效團隊建設(shè)與執(zhí)行力
1、團隊建設(shè)的重要性
u 故事：非洲草原上的螞蟻軍團
u 中國人為什么難合做？
2、 什么是團隊
u 團隊和團體的區(qū)別
u 團隊的四個互補要素
u 案例分析：聯(lián)想集團的項鏈理論
u 討論：企業(yè)為什么要加強團隊建設(shè)？
3、團隊精神的內(nèi)涵
u 案例：西點軍校的團隊精神
u 案例：某制造型企業(yè)的團隊精神怎么弄丟了？
u 合作精神
u 競爭精神
u 犧牲精神
u 創(chuàng)新精神
u 個人與團隊：沒有完美的個人，只有完美的團隊
4、團隊的構(gòu)建
u 團隊發(fā)展的五個階段
u 構(gòu)建卓越團隊的五個要素
5、團隊的精氣神
u 團隊之精：合作
u 團隊之氣：士氣
u 團隊之神：凝聚力
6、中層干部的執(zhí)行力
u 中層不給力的三大危害
u 中層的目標定位
u 中層的思維轉(zhuǎn)換
u 如何打造強大中層？
八、績效管理
1、執(zhí)行導(dǎo)向的績效管理體系
講師簡介
楊悅瀾 老師
事成企管首席HR管理教練、高級人力資源管理師講師、人力資本圈創(chuàng)始人，悅瀾HR學(xué)院院長
全國多家咨詢公司合伙人兼高級咨詢顧問、項目負責人、高級講師
曾在多家企業(yè)集團及上市公司任企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、副總等職務(wù)
國際人力資源管理碩士、復(fù)旦大學(xué)MBA研修
曾師從華人成功學(xué)大師陳安之、心理學(xué)潛能大師安東尼羅賓斯、亞洲快嘴張錦貴、神經(jīng)語言學(xué)尚致勝、世界行銷大師杰亞伯拉罕等頂尖大師，同時對快速提升學(xué)習力、快速閱讀力有一定的研究和授課。
培訓(xùn)經(jīng)驗：10多年企業(yè)工作經(jīng)驗，多年培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗，總培訓(xùn)課時10000余課時。擅長培訓(xùn)體系建設(shè)、團隊素質(zhì)訓(xùn)練、管理技能課程、戰(zhàn)略績效薪酬管理。授課風格：老師的授課風格輕松活潑，幽默風趣，善于引導(dǎo)學(xué)員通過實際案例來加深對課題的認識和理解，并能充分調(diào)動學(xué)員的情緒。在授課的過程中注意解決學(xué)員實際工作中所遇到的問題，給予實用的工具和方法。
培訓(xùn)形式：現(xiàn)場體驗教學(xué)+實戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實用工具方法+輕松幽默風趣+師生互動升華=現(xiàn)場教練
服務(wù)過的客戶：上海汽車集團、寶鋼集團、華東電網(wǎng)、中國石化、太原一建、新華傳媒、晨光文具、平安保險、中國人壽、太平洋人壽、安邦財險、安侯保代、中國農(nóng)行、中國建行、中國移動、中國聯(lián)通、奧達科金屬制品、浙江商訊、江蘇汽配、華鼎集團、利豐集團、美都教育、浙江綠野汽車等。
開發(fā)與講授的課程：
精益人力資源管理類：《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與培訓(xùn)管理》、《企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT）》、《全面績效管理及實施》、《全面薪酬管理策略及實務(wù)》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《年度培訓(xùn)計劃制訂實用工具與方法》、《企業(yè)人全面職業(yè)生涯規(guī)劃》、《高效招募選材體系實務(wù)》、《人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)預(yù)算》、《全面戰(zhàn)略人力資源審計》、《戰(zhàn)略勞動關(guān)系管理》
職業(yè)素質(zhì)類：《職業(yè)化團隊與高效執(zhí)行力提升訓(xùn)練》、《高效會議管理》、《高效時間管理》、《高效目標管理》、《咨詢式問題解決方法》、《跨部門溝通管理》、《職業(yè)化五項修煉》、《高效能人士的七個習慣》、《打造卓越執(zhí)行力》、《制造業(yè)中高層干部素質(zhì)訓(xùn)練》
營銷銷售類：《從銷售骨干走向管理高手》、《高績效狼性營銷團隊打造》、《狼性銷售團隊建設(shè)及考核》、《實效銷售過程管理技能訓(xùn)練營》、《高績效渠道開發(fā)及維護》、《顧問式銷售》、《電話銷售技巧訓(xùn)練》
培訓(xùn)理念：致力于通過訓(xùn)練來提升企業(yè)管理人員和員工的綜合素質(zhì)，使培訓(xùn)成為提升企業(yè)績效、實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的核動力。
客戶評價：楊老師的課程，內(nèi)容貼近實際，語言風趣幽默，深入淺出，培訓(xùn)方式靈活多樣，從學(xué)員的角度進行啟發(fā)和思考，有效的將所學(xué)運用到實際工作中去。能幫助學(xué)員快速提高能力，能幫助企業(yè)快速提升市場競爭力。
全國多家咨詢公司合伙人兼高級咨詢顧問、項目負責人、高級講師
曾在多家企業(yè)集團及上市公司任企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、副總等職務(wù)
國際人力資源管理碩士、復(fù)旦大學(xué)MBA研修
曾師從華人成功學(xué)大師陳安之、心理學(xué)潛能大師安東尼羅賓斯、亞洲快嘴張錦貴、神經(jīng)語言學(xué)尚致勝、世界行銷大師杰亞伯拉罕等頂尖大師，同時對快速提升學(xué)習力、快速閱讀力有一定的研究和授課。
培訓(xùn)經(jīng)驗：10多年企業(yè)工作經(jīng)驗，多年培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗，總培訓(xùn)課時10000余課時。擅長培訓(xùn)體系建設(shè)、團隊素質(zhì)訓(xùn)練、管理技能課程、戰(zhàn)略績效薪酬管理。授課風格：老師的授課風格輕松活潑，幽默風趣，善于引導(dǎo)學(xué)員通過實際案例來加深對課題的認識和理解，并能充分調(diào)動學(xué)員的情緒。在授課的過程中注意解決學(xué)員實際工作中所遇到的問題，給予實用的工具和方法。
培訓(xùn)形式：現(xiàn)場體驗教學(xué)+實戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實用工具方法+輕松幽默風趣+師生互動升華=現(xiàn)場教練
服務(wù)過的客戶：上海汽車集團、寶鋼集團、華東電網(wǎng)、中國石化、太原一建、新華傳媒、晨光文具、平安保險、中國人壽、太平洋人壽、安邦財險、安侯保代、中國農(nóng)行、中國建行、中國移動、中國聯(lián)通、奧達科金屬制品、浙江商訊、江蘇汽配、華鼎集團、利豐集團、美都教育、浙江綠野汽車等。
開發(fā)與講授的課程：
精益人力資源管理類：《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與培訓(xùn)管理》、《企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT）》、《全面績效管理及實施》、《全面薪酬管理策略及實務(wù)》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《年度培訓(xùn)計劃制訂實用工具與方法》、《企業(yè)人全面職業(yè)生涯規(guī)劃》、《高效招募選材體系實務(wù)》、《人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)預(yù)算》、《全面戰(zhàn)略人力資源審計》、《戰(zhàn)略勞動關(guān)系管理》
職業(yè)素質(zhì)類：《職業(yè)化團隊與高效執(zhí)行力提升訓(xùn)練》、《高效會議管理》、《高效時間管理》、《高效目標管理》、《咨詢式問題解決方法》、《跨部門溝通管理》、《職業(yè)化五項修煉》、《高效能人士的七個習慣》、《打造卓越執(zhí)行力》、《制造業(yè)中高層干部素質(zhì)訓(xùn)練》
營銷銷售類：《從銷售骨干走向管理高手》、《高績效狼性營銷團隊打造》、《狼性銷售團隊建設(shè)及考核》、《實效銷售過程管理技能訓(xùn)練營》、《高績效渠道開發(fā)及維護》、《顧問式銷售》、《電話銷售技巧訓(xùn)練》
培訓(xùn)理念：致力于通過訓(xùn)練來提升企業(yè)管理人員和員工的綜合素質(zhì)，使培訓(xùn)成為提升企業(yè)績效、實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的核動力。
客戶評價：楊老師的課程，內(nèi)容貼近實際，語言風趣幽默，深入淺出，培訓(xùn)方式靈活多樣，從學(xué)員的角度進行啟發(fā)和思考，有效的將所學(xué)運用到實際工作中去。能幫助學(xué)員快速提高能力，能幫助企業(yè)快速提升市場競爭力。
課程對象
備 注
課程名稱：MTP——制造業(yè)中高層干部素質(zhì)訓(xùn)練
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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