中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn) 市場營銷內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)

內(nèi)容提示
本課程以崔學(xué)良老師的《家居建材門店店長實戰(zhàn)手冊》為內(nèi)核,凝練了家居建材行業(yè)店長實戰(zhàn)提升的全部維度,以提升店長的經(jīng)營管理和門店銷售業(yè)績?yōu)橹骶,對店長的核心職責(zé)范圍的內(nèi)容進(jìn)行全范圍的解讀。
培訓(xùn)目標(biāo)
掌握門店的基本管理要點
掌握門店的管理重點難點
掌握實際問題的解決方案
提高終端門店的銷售業(yè)績
提高終端門店人員的技能



課程詳情

第一部分 店長的職業(yè)化素質(zhì)
店長的基本素質(zhì)和必須要掌握的幾種能力
家居建材門店店長的核心職能
如何做好門店的零售管理
頭腦風(fēng)暴:如何經(jīng)營和管理好門店
用職業(yè)忠誠去傳遞公司文化
如何分解和實施門店的計劃
如何有效利用門店的銷售數(shù)據(jù)
掌握家居建材行業(yè)的顧客心理
用知識武裝自己的頭腦
店長最核心的工作分析
如何準(zhǔn)確掌握銷售數(shù)字
如何規(guī)劃好商品結(jié)構(gòu)
如何讓顧客與品牌建立粘度
與店員建立起良好的伙伴關(guān)系
學(xué)會分解和實施門店營運目標(biāo)
如何規(guī)劃和實施好終端活動
店面的5S管理
要充分了解你的競爭對手
店長的自我管理能力
計劃管理:計劃的制定、實施、跟蹤、反饋和改進(jìn)
時間管理:合理規(guī)劃時間
職業(yè)管理:建立起自己的品牌和影響力
店長的員工管理
如何去了解真實的員工
如何處理員工間的抱怨和矛盾
如何化解員工對店長的不滿
如何批評和指正員工的錯誤行為
如何處理屢教不改的員工
如何去培訓(xùn)新員工
金牌店長的團(tuán)隊管理策略和技巧
店長如何選好人:甄選技術(shù)、面試技巧
店長如何培養(yǎng)人:職業(yè)規(guī)劃、責(zé)任轉(zhuǎn)移
店長如何用好人:能力傳遞、銷售技能
店長如何留住人:情感留人、績效留人
店長如何裁減人:淘汰尾狼、四個方法
金牌店長帶好團(tuán)隊的六種管理策略
權(quán)威式:讓部下心甘情愿的為組織服務(wù)
高壓式:讓團(tuán)隊能夠雷厲風(fēng)行的執(zhí)行
民主式:讓團(tuán)隊發(fā)揮最大的群策群力
組織式:讓組織中的每一個人找到開心快樂
前導(dǎo)式:發(fā)揮人才的能力盡其所能
教練式:讓團(tuán)隊成員感受成長的樂趣
店長的目標(biāo)管理能力
如何精準(zhǔn)的制定目標(biāo)
構(gòu)成業(yè)績的關(guān)鍵三要素
影響業(yè)績?nèi)氐囊蛩?br />怎樣合理的分解目標(biāo)
執(zhí)行中的過程監(jiān)控:事前監(jiān)控、事中輔導(dǎo)、事后檢討


第二部分 店長的管理技能訓(xùn)練

一、終端管理的四個核心工作
客戶的開發(fā)和管理
導(dǎo)購的管理
終端生動化
銷售和促銷管理
二、提升門店銷售能力的三駕馬車
門店零售:銷售能力、管理能力
活動促銷:策劃能力、實施能力
渠道開拓:規(guī)劃能力、開拓能力
三、門店銷量的五力模型;
店面位置(攔截力)
終端形象(吸引力)
產(chǎn)品展示(靜銷力)
促銷方式(推動力)
店面狀態(tài)(推介力)
四、門店的商業(yè)價值
開展促銷活動
完成銷售的目標(biāo)
搜集客戶信息
建立競爭的壁壘
傳播品牌
建立顧客的忠誠
五、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的技巧和原則
如何構(gòu)建企業(yè)與消費者之間的粘度
如何實現(xiàn)客戶服務(wù)的人性化、流程化、效率化、標(biāo)準(zhǔn)化、科技化
解決客戶投訴的技巧
六、博弈促銷的策略和技巧
銷售進(jìn)度與促銷活動組織
建材產(chǎn)品十大促銷方法
門店促銷策劃的五步曲


第三部分 店長的銷售技能訓(xùn)練

一、門店的陳列管理
門店陳列的原則
門店的生動化陳列
產(chǎn)品價值陳列的表現(xiàn)技巧
門店銷售氣氛的營造(聽覺、視覺、嗅覺、感覺)
二、門店的銷售管理
門店的銷售過程控制
門店的銷售流程管理
如何抓住顧客的心
如何挖掘顧客的需求和做好客戶分析
怎么去介紹產(chǎn)品最有效
正確理解和處理顧客的異議
三、終端促銷管理能力訓(xùn)練
博弈營銷在商業(yè)促銷中的應(yīng)用
如何運用促銷與顧客構(gòu)建粘度
如何強(qiáng)化門店的終端運作模式
幾種常見的終端促銷模式的分析
四、家居建材行業(yè)的創(chuàng)新銷售模式
設(shè)計師合作
裝修公司合作
網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購
總裁簽售
行業(yè)聯(lián)盟
品牌聯(lián)盟
異業(yè)聯(lián)盟
小區(qū)活動
培訓(xùn)時間:兩天(12小時)
以下無正文


講師簡介

  崔學(xué)良 老師
國內(nèi)著名家居建材行業(yè)專家
上海市十大杰出青年經(jīng)濟(jì)專家
上海市青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師專家成員
品牌中國產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟行業(yè)品牌專家
家居建材行業(yè)創(chuàng)新營銷大獎獲得者
中國家具產(chǎn)業(yè)教育學(xué)院 特聘教授
中國企業(yè)大學(xué)發(fā)展論壇 常務(wù)理事
《銷售與市場雜志》專家顧問團(tuán)成員
上海交通大學(xué)賦能高層教育中心 特聘教授
GMT(Game Marketing Theory)博弈促銷理論(著作權(quán)和商標(biāo)所有人)創(chuàng)始人
VMT(Viscosity Marketing Theory)粘度營銷理論(著作權(quán)和商標(biāo)所有人)創(chuàng)始人
TSHRV(Training System of Human Resource Value )人力資源價值培訓(xùn)體系(著作權(quán)所有人)創(chuàng)始人

《無微不至》(國內(nèi)首部系統(tǒng)闡述微信營銷理念方法和工具的著作)
《家居建材門店店長執(zhí)行手冊》(家居建材行業(yè)門店系統(tǒng)管理系統(tǒng)工具指南)
《家居建材門店導(dǎo)購實戰(zhàn)手冊》(家居建材行業(yè)原創(chuàng)力作,終端業(yè)績倍增的秘籍)
《家居建材導(dǎo)購圣經(jīng)》(導(dǎo)購人員快速成長的寶典,家居建材行業(yè)終端人手一本的工作手冊)
《基于節(jié)約人力資本的企業(yè)管理研究》(專業(yè)的人力資源價值管理理論著作,高校指定教材)
《影響力》(打造個人品牌的執(zhí)行法寶,中華工商聯(lián)出版社)
《責(zé)任就是能力》(用責(zé)任打造卓越的團(tuán)隊,中華工商聯(lián)出版社)
《粘度營銷》(二十一世紀(jì)最具挑戰(zhàn)的商業(yè)模式和營銷模式,北京大學(xué)出版社,待出版)
《中國式企業(yè)大學(xué)》(中國式企業(yè)大學(xué)運營模式,北京大學(xué)出版社,待出版)
背景介紹:
  崔學(xué)良老師常年專注于營銷創(chuàng)新,企業(yè)終端標(biāo)準(zhǔn)化管理,以及商業(yè)人格的實踐和研究工作。在人力資源價值管理、商業(yè)模式、營銷模式、消費者行為研究、渠道管理理論、終端標(biāo)準(zhǔn)化管理等多方面都有著獨到的見解和理論。是目前國內(nèi)不可多得的在商業(yè)模式和營銷實踐上都頗有建樹的專家。
  崔學(xué)良老師結(jié)合現(xiàn)代營銷理論的發(fā)展,創(chuàng)造性的提出了粘度營銷的理論和方法,成為國內(nèi)眾多企業(yè)積極引進(jìn)的課程和商業(yè)模式。在企業(yè)過度化競爭與消費者需求多樣化的今天,如何有效管理企業(yè)的促銷,讓促銷發(fā)揮更大的作用。崔學(xué)良老師是在國內(nèi)首位提出運用博弈論的系統(tǒng)和方法開展促銷的專家。是博弈促銷理論的創(chuàng)始人。粘度營銷和博弈促銷是目前國內(nèi)最具競爭力的商業(yè)模式和終端競爭系統(tǒng)。
  在標(biāo)準(zhǔn)化終端管理和實踐的過程中,崔學(xué)良老師以提升門店店長管理能力為核心,以打造門店店員銷售技能提升為突破口,積極倡導(dǎo)和實踐終端標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。以情境終端和人性化、標(biāo)準(zhǔn)化為管理的重點。將終端管理的標(biāo)準(zhǔn)化與終端實踐的多元化相結(jié)合。為企業(yè)提供多套的終端管理的解決方案。
主要客戶:
蘇泊爾、阿姆斯壯、雷士照明、立邦、多樂士、克勞斯蒂家具、德意豪家具、先驅(qū)家私、顧家工藝、巴里巴特家具、維平家具、索菲亞衣柜、馬可波羅、新中源、新南粵、法恩莎、箭牌衛(wèi)浴、安華衛(wèi)浴、金莎麗衛(wèi)浴、東鵬衛(wèi)浴、金牌亞洲陶瓷、東鵬衛(wèi)浴、中國家具產(chǎn)業(yè)教育學(xué)院、深圳家具協(xié)會、合雅木門、華鶴木門、特時泰門業(yè)、圣象地板、生活家地板、久盛地板、世友地板、創(chuàng)鑫研地板、好美家地板、升達(dá)地板、書香門第地板、宏耐地板、大衛(wèi)地板、匯綠地板、科利達(dá)地板、世康地板、好運地板、美涂士、嘉麗士、鱷魚漆、來威油漆、長春藤油漆、東方雨虹、得而達(dá)衛(wèi)浴、頂固五金、中宏集團(tuán)、上海強(qiáng)生、張江創(chuàng)業(yè)中心、睿合基因、凌達(dá)設(shè)計、中國福網(wǎng)、美國大洋企業(yè)集團(tuán)、名和集團(tuán)、凱文國際、商廈控股、北大荒集團(tuán)、張小泉、萬達(dá)地產(chǎn)、安廈地產(chǎn)、日立電線、中惠集團(tuán)、哈航集團(tuán)、中國移動、中國電信、三星集團(tuán)、龍建股份、香港中旅、聯(lián)想集團(tuán)、利郎男裝、雅客食品、長方圓、富春控股、張江集團(tuán)、巴士股份、派卡環(huán)保、嘉頓環(huán)保、一汽大眾、宇通客車、宇通配件、東促會等500多家企業(yè)。
家居建材行業(yè)標(biāo)桿課程:
《企業(yè)大學(xué)運營和管理體系》:(版權(quán)課程:中國式企業(yè)大學(xué)建設(shè)和發(fā)展的方法和系統(tǒng))
《粘度營銷&博弈促銷》(版權(quán)課程:全景解讀企業(yè)營銷的真諦,粘度營銷理論的創(chuàng)始人,破解企業(yè)盈利模式的永動機(jī),打造企業(yè)的創(chuàng)富機(jī)器,享有獨立版權(quán)的國內(nèi)首創(chuàng)課程)
《經(jīng)銷商贏在新思維》(金牌課程:家居建材領(lǐng)先企業(yè)年會重金選購課程,啟發(fā)行業(yè)智慧,打造經(jīng)銷商盈利模式和實現(xiàn)盈利能力全面提升的專業(yè)課程,已有200余家企業(yè)采購此課程)
《經(jīng)銷商公司化運營法則》(金牌課程:建材行業(yè)實現(xiàn)經(jīng)銷商自身突破的優(yōu)秀課程,系統(tǒng)思維與專業(yè)運作,結(jié)合中小企業(yè)經(jīng)銷商的發(fā)展現(xiàn)狀,實現(xiàn)企業(yè)銷售業(yè)績的綜合提升)
《終端業(yè)績倍增銷售技巧》:(版權(quán)課程:基于粘度營銷和博弈營銷的家居建材銷售技巧,破解迷津,讓終端業(yè)績實現(xiàn)百分百增長,國內(nèi)獨家版權(quán)課程,盜版必究!)
《家居建材金牌店長訓(xùn)練營》(版權(quán)課程:崔學(xué)良老師著作《家居建材門店店長實戰(zhàn)手冊》的版權(quán)課程,聚焦家居建材行業(yè),實現(xiàn)門店管理業(yè)績?nèi)嫣嵘?
《家居建材行業(yè)色彩營銷訓(xùn)練》(品牌課程:家居建材行業(yè)首創(chuàng)色彩與營銷結(jié)合的課程,為家居建材銷售人員提供的銷售秘籍)
《鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場開拓與終端實戰(zhàn)技能提升》(金牌課程:渠道價值提升與終端陣地戰(zhàn)的結(jié)合課程)
《渠道管理能力提升與實踐技巧》(金牌課程:企業(yè)渠道管理能力提升與業(yè)績提升性課程,幫助企業(yè)構(gòu)建高效的渠道運營體系)
授課風(fēng)格:
系統(tǒng)全面、幽默風(fēng)趣、非常具有震撼力,通過實物的表象看到管理的本質(zhì),讓參加培訓(xùn)的學(xué)員能夠發(fā)自內(nèi)心的接受管理的真諦。培訓(xùn)過程非常強(qiáng)調(diào)互動性,寓教于樂,讓人耳目一新。培訓(xùn)課程最大的優(yōu)勢是系統(tǒng)性特別強(qiáng)…


課程對象



備    注

課程名稱:家居建材行業(yè)金牌店長訓(xùn)練營課程大綱



 

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