中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
市場營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
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市場細(xì)分（market segmentation）是企業(yè)根據(jù)消費者需求的不同，把整個市場劃分成不同的消費者群的過程。其客觀基礎(chǔ)是消費者需求的異質(zhì)性。進(jìn)行市場細(xì)分的主要依據(jù)是異質(zhì)市場中需求一致的顧客群，實質(zhì)就是在異質(zhì)市場中求同質(zhì)。市場細(xì)分的目標(biāo)是為了聚合，即在需求不同的市場中把需求相同的消費者聚合到一起。這一概念的提出，對于企業(yè)的發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用
培訓(xùn)目標(biāo)
◇ 了解細(xì)分市場的概念；◇ 準(zhǔn)確把握細(xì)分市場內(nèi)涵； ◇ 理解細(xì)分市場的本質(zhì)是為了更好的把握市場； ◇ 掌握細(xì)分市場營銷的方法和工具； ◇ 了解細(xì)分市場營銷的案例。
課程詳情
第一部分：細(xì)分市場營銷的定義內(nèi)涵和基礎(chǔ)
1. 細(xì)分市場營銷的定義
細(xì)分市場營銷的起源
細(xì)分市場營銷的條件
細(xì)分市場營銷的定義
2. 細(xì)分市場營銷的內(nèi)涵
3. 細(xì)分市場營銷的基礎(chǔ)
顧客需求的相似性
顧客需求的差異性
企業(yè)資源的有限性
2. 可贏利性或市場開發(fā)的效益性
3. 可進(jìn)入性或進(jìn)入市場的可行性
4. 差異性或細(xì)分標(biāo)志的動態(tài)性
討論：對于目前的市場來講，我們的服務(wù)是否具備市場細(xì)分的特征，如流量經(jīng)營等？
2．人口細(xì)分：年齡、性別、家庭人口、收入、教育程度、社會階層，宗教信仰或種族等。
3．心理細(xì)分：個性或生活方式等變量對客戶細(xì)分。
4. 行為細(xì)分：對消費者行為的評估，然后進(jìn)行細(xì)分
5 .社會文化細(xì)分：是按社會文化特征細(xì)分市場，以民族和宗教為主進(jìn)行細(xì)分
6 .使用者行為細(xì)分：是按個人特征細(xì)分市場，職業(yè)，文化，家庭，個性。
討論：根據(jù)這些細(xì)分的種類，我們可以用在我們服務(wù)的哪些方面？
市場營銷對象細(xì)分化，客戶定位、市場需求定位。
2 .對目標(biāo)產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分
市場營銷客體細(xì)分化
市場提供物細(xì)分化
產(chǎn)品定位、生產(chǎn)技術(shù)定位
3. 對市場營銷者進(jìn)行細(xì)分
市場營銷資源優(yōu)勢、能力細(xì)分化
戰(zhàn)略定位、經(jīng)營目標(biāo)定位
4. 對市場關(guān)系進(jìn)行細(xì)分
市場媒介、市場通道細(xì)分化
市場關(guān)系定位、市場渠道定位
練習(xí)：結(jié)合工作情況，進(jìn)行對象選擇
2. 確定市場細(xì)分變量
3. 形成細(xì)分市場
4. 初評細(xì)分市場規(guī)模
練習(xí)：結(jié)合我們實際的情況，進(jìn)行細(xì)分市場的程序演練
2．有利于企業(yè)將各種資源合理利用到目標(biāo)市場
3．有利于制定適用的經(jīng)銷策略
4．有利于調(diào)整市場的營銷策略
討論：目前對我們的服務(wù)來說，細(xì)分市場最大的作用體現(xiàn)在什么地方，對于未來一年，又體現(xiàn)在什么地方？
2．主導(dǎo)因素排列法
3．綜合因素細(xì)分法
4．系列因素細(xì)分法
練習(xí)：結(jié)合實際工作情況，找出適合自身工作情況的方法
第八部分：細(xì)分市場營銷的策略
1． 無差異市場營銷
2． 密集性市場營銷
3． 差異性市場營銷
練習(xí)：結(jié)合實際工作情況， 設(shè)計出目前工作所需要的細(xì)分市場營銷策略
1. 細(xì)分市場營銷的定義
細(xì)分市場營銷的起源
細(xì)分市場營銷的條件
細(xì)分市場營銷的定義
2. 細(xì)分市場營銷的內(nèi)涵
3. 細(xì)分市場營銷的基礎(chǔ)
顧客需求的相似性
顧客需求的差異性
企業(yè)資源的有限性
第二部分 細(xì)分市場的特征
1. 可衡量性2. 可贏利性或市場開發(fā)的效益性
3. 可進(jìn)入性或進(jìn)入市場的可行性
4. 差異性或細(xì)分標(biāo)志的動態(tài)性
討論：對于目前的市場來講，我們的服務(wù)是否具備市場細(xì)分的特征，如流量經(jīng)營等？
第三部分：細(xì)分市場的種類
1. 地理細(xì)分地形，氣候，交通，城鄉(xiāng)，行政區(qū)等2．人口細(xì)分：年齡、性別、家庭人口、收入、教育程度、社會階層，宗教信仰或種族等。
3．心理細(xì)分：個性或生活方式等變量對客戶細(xì)分。
4. 行為細(xì)分：對消費者行為的評估，然后進(jìn)行細(xì)分
5 .社會文化細(xì)分：是按社會文化特征細(xì)分市場，以民族和宗教為主進(jìn)行細(xì)分
6 .使用者行為細(xì)分：是按個人特征細(xì)分市場，職業(yè)，文化，家庭，個性。
討論：根據(jù)這些細(xì)分的種類，我們可以用在我們服務(wù)的哪些方面？
第四部分： 細(xì)分市場的對象
1. 對目標(biāo)客戶進(jìn)行細(xì)分市場營銷對象細(xì)分化，客戶定位、市場需求定位。
2 .對目標(biāo)產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分
市場營銷客體細(xì)分化
市場提供物細(xì)分化
產(chǎn)品定位、生產(chǎn)技術(shù)定位
3. 對市場營銷者進(jìn)行細(xì)分
市場營銷資源優(yōu)勢、能力細(xì)分化
戰(zhàn)略定位、經(jīng)營目標(biāo)定位
4. 對市場關(guān)系進(jìn)行細(xì)分
市場媒介、市場通道細(xì)分化
市場關(guān)系定位、市場渠道定位
練習(xí)：結(jié)合工作情況，進(jìn)行對象選擇
第五部分：細(xì)分市場的程序
1. 選定市場范圍2. 確定市場細(xì)分變量
3. 形成細(xì)分市場
4. 初評細(xì)分市場規(guī)模
練習(xí)：結(jié)合我們實際的情況，進(jìn)行細(xì)分市場的程序演練
第六部分：細(xì)分市場的作用
1．有利于企業(yè)發(fā)掘和開拓新的市場機會。2．有利于企業(yè)將各種資源合理利用到目標(biāo)市場
3．有利于制定適用的經(jīng)銷策略
4．有利于調(diào)整市場的營銷策略
討論：目前對我們的服務(wù)來說，細(xì)分市場最大的作用體現(xiàn)在什么地方，對于未來一年，又體現(xiàn)在什么地方？
第七部分：細(xì)分市場營銷的方法
1．單一變量法2．主導(dǎo)因素排列法
3．綜合因素細(xì)分法
4．系列因素細(xì)分法
練習(xí)：結(jié)合實際工作情況，找出適合自身工作情況的方法
第八部分：細(xì)分市場營銷的策略
1． 無差異市場營銷
2． 密集性市場營銷
3． 差異性市場營銷
練習(xí)：結(jié)合實際工作情況， 設(shè)計出目前工作所需要的細(xì)分市場營銷策略
講師簡介
郝澤霖 老師
10余年中外企業(yè)營銷實戰(zhàn)經(jīng)歷，曾在中國人保、西門子、加多寶、大田等多家中外知名企業(yè)擔(dān)當(dāng)銷售經(jīng)理、總監(jiān)、營銷總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、高級講師等不同職位！
精通人格分析、各種營銷工具，尤其在銷售精英訓(xùn)練、大客戶營銷培訓(xùn)、識人術(shù)有著獨特的見解和認(rèn)識，能夠?qū)⑴嘤?xùn)方法落地，讓企業(yè)能夠順利實施。個人銷售經(jīng)驗豐富，管理銷售團(tuán)隊數(shù)千人，培訓(xùn)學(xué)員上萬人。
核心品牌課程：銷售之劍——銷售精英訓(xùn)練營、識人術(shù)——DISC解碼與實戰(zhàn)技術(shù)應(yīng)用。贏系列：贏在談判——商務(wù)談判技巧、贏在溝通——企業(yè)跨部門溝通技巧、贏在服務(wù)——服務(wù)價值營銷、贏在價值——打造價值銷售新體系、贏在管理——打造超級戰(zhàn)斗力的銷售管理團(tuán)隊、贏在起點——員工職業(yè)生涯規(guī)劃、贏在了解——管理者的上下溝通之道、贏在起點——員工職業(yè)生涯規(guī)劃、贏在門店——門店銷售管理精英訓(xùn)練、贏在細(xì)分——細(xì)分市場營銷策略的實戰(zhàn)應(yīng)用、贏在營銷——銀行網(wǎng)點營銷技術(shù)、贏在思路——移動運營商促銷方案的制作與展示技巧、贏在精準(zhǔn)——移動大客戶精準(zhǔn)營銷。樂觀——最為積極的性格因素、
服務(wù)客戶：
MOTO、OTIS、KPMG、NOKIA、IBM、HP、松下、LG、中國工商銀行、中國銀行、民生銀行、西門子、聯(lián)想集團(tuán)、三星(中國)、佳能（中國）、沃爾沃、蒂森克虜伯、ABB、施耐德、羅克韋爾、英格索蘭、華為、北京現(xiàn)代、中國一汽、神龍汽車、奇瑞、豐田、米其林、中國移動、北京移動、廣東移動、江蘇電信、西門子SMI、加多寶集團(tuán)（王老吉）、GE醫(yī)療、中國平安、中國聯(lián)通、中國核電、奧迪汽車、奔馳汽車、天士力、海泰發(fā)展、蜂星電訊、融創(chuàng)集團(tuán)、天津泰達(dá)投資控股、凡客誠品、路為物流、天津市工商聯(lián)、和平區(qū)工商聯(lián)、西門子學(xué)生圈等著名企業(yè)以及清華大學(xué)總裁班、中國人民大學(xué)總裁班、南開大學(xué)經(jīng)理人課程班、北京交大MBA、天津大學(xué)MBA等眾多知名高校。
精通人格分析、各種營銷工具，尤其在銷售精英訓(xùn)練、大客戶營銷培訓(xùn)、識人術(shù)有著獨特的見解和認(rèn)識，能夠?qū)⑴嘤?xùn)方法落地，讓企業(yè)能夠順利實施。個人銷售經(jīng)驗豐富，管理銷售團(tuán)隊數(shù)千人，培訓(xùn)學(xué)員上萬人。
核心品牌課程：銷售之劍——銷售精英訓(xùn)練營、識人術(shù)——DISC解碼與實戰(zhàn)技術(shù)應(yīng)用。贏系列：贏在談判——商務(wù)談判技巧、贏在溝通——企業(yè)跨部門溝通技巧、贏在服務(wù)——服務(wù)價值營銷、贏在價值——打造價值銷售新體系、贏在管理——打造超級戰(zhàn)斗力的銷售管理團(tuán)隊、贏在起點——員工職業(yè)生涯規(guī)劃、贏在了解——管理者的上下溝通之道、贏在起點——員工職業(yè)生涯規(guī)劃、贏在門店——門店銷售管理精英訓(xùn)練、贏在細(xì)分——細(xì)分市場營銷策略的實戰(zhàn)應(yīng)用、贏在營銷——銀行網(wǎng)點營銷技術(shù)、贏在思路——移動運營商促銷方案的制作與展示技巧、贏在精準(zhǔn)——移動大客戶精準(zhǔn)營銷。樂觀——最為積極的性格因素、
服務(wù)客戶：
MOTO、OTIS、KPMG、NOKIA、IBM、HP、松下、LG、中國工商銀行、中國銀行、民生銀行、西門子、聯(lián)想集團(tuán)、三星(中國)、佳能（中國）、沃爾沃、蒂森克虜伯、ABB、施耐德、羅克韋爾、英格索蘭、華為、北京現(xiàn)代、中國一汽、神龍汽車、奇瑞、豐田、米其林、中國移動、北京移動、廣東移動、江蘇電信、西門子SMI、加多寶集團(tuán)（王老吉）、GE醫(yī)療、中國平安、中國聯(lián)通、中國核電、奧迪汽車、奔馳汽車、天士力、海泰發(fā)展、蜂星電訊、融創(chuàng)集團(tuán)、天津泰達(dá)投資控股、凡客誠品、路為物流、天津市工商聯(lián)、和平區(qū)工商聯(lián)、西門子學(xué)生圈等著名企業(yè)以及清華大學(xué)總裁班、中國人民大學(xué)總裁班、南開大學(xué)經(jīng)理人課程班、北京交大MBA、天津大學(xué)MBA等眾多知名高校。
課程對象
備 注
課程名稱：贏在細(xì)分——細(xì)分市場營銷策略的實戰(zhàn)應(yīng)用
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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