中國(guó)培訓(xùn)易(www.a10by9.cn) 人力資源內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)

內(nèi)容提示
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之本,是企業(yè)成功的關(guān)鍵所在,加強(qiáng)公司的教育培訓(xùn),鍛練和培養(yǎng)一支具有現(xiàn)代化管理理念、良好的工作素質(zhì)、最佳的工作作風(fēng)的干部隊(duì)伍,為現(xiàn)代企業(yè)公司的永續(xù)經(jīng)營(yíng)奠定理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。而企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師是打造這支優(yōu)秀隊(duì)伍的領(lǐng)路人。那么怎樣才能成為一名合格的內(nèi)部培訓(xùn)師呢??jī)?nèi)部培訓(xùn)師必須具備哪些基本素質(zhì)和核心能力呢?他們又是怎么規(guī)劃自己的職業(yè)道路的呢?怎樣進(jìn)行培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)和實(shí)施,過(guò)中又有哪些專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)技巧呢?……通過(guò)本次課程的培訓(xùn)一定為您解決這些問(wèn)題。



課程詳情

一、如何成為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師
1、培訓(xùn)師應(yīng)具備的基本素質(zhì)
2、培訓(xùn)師的核心能力
3、培訓(xùn)師在企業(yè)中的角色
4、培訓(xùn)師的職業(yè)角色
5、培訓(xùn)師應(yīng)有的人格特質(zhì)
6、培訓(xùn)師職業(yè)形象基本要求
7、培訓(xùn)師職業(yè)形象自檢
8、培訓(xùn)師成長(zhǎng)的三個(gè)階梯
9、職業(yè)成長(zhǎng)的六個(gè)要素
二、培訓(xùn)工作流程與成人學(xué)習(xí)的分析
1、培訓(xùn)工作流程
2、培訓(xùn)需求的來(lái)源
3、需求調(diào)查的方法與技巧
4、培訓(xùn)計(jì)劃的制訂
5、培訓(xùn)目標(biāo)的確定
6、常見(jiàn)評(píng)估的種類(lèi)
7、成人學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)與障礙
8、成人學(xué)習(xí)的七大特點(diǎn)
9、特殊學(xué)員的引導(dǎo)
三、培訓(xùn)課程的策劃與開(kāi)發(fā)
1、課程開(kāi)發(fā)的基本思路
2、課程開(kāi)發(fā)的編寫(xiě)流程
3、培訓(xùn)前的工具與場(chǎng)地準(zhǔn)備
四、常用培訓(xùn)方式與培訓(xùn)師口才訓(xùn)練
1、常用培訓(xùn)方式
2、培訓(xùn)師口才訓(xùn)練
3、培訓(xùn)師口才四步訓(xùn)練法
五、六大專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)技巧訓(xùn)練
1、如何緩解壓力
2、如何上場(chǎng)與下場(chǎng)
3、語(yǔ)音運(yùn)用技巧
4、眼神交流技巧
5、臉部表情
6、手式表情技巧
六、內(nèi)部培訓(xùn)講師潛力開(kāi)發(fā)
1、自我形象的開(kāi)發(fā)
2、溝通能力的開(kāi)發(fā)
3、記憶能力的開(kāi)發(fā)
4、判斷能力的開(kāi)發(fā)
七、內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。
1、確定培訓(xùn)師
2、確定教材
3、確定培訓(xùn)地點(diǎn)
4、準(zhǔn)備培訓(xùn)設(shè)備
5、決定培訓(xùn)時(shí)間
6、核發(fā)培訓(xùn)通知
7、現(xiàn)場(chǎng)演練il�_��4U�CSo:p>
■電話(huà)前的準(zhǔn)備工作

2)AIDA銷(xiāo)售技巧
■引發(fā)注意
■提起興趣
■提升欲望
■建議行動(dòng)

3)客服人員的壓力與情緒調(diào)控
4)客服人員的溝通技巧——見(jiàn)什么人說(shuō)什么話(huà)
■溝通中的角色
■“編碼”之誤
■溝通的準(zhǔn)確性
■溝通中的傾聽(tīng)技巧


講師簡(jiǎn)介

  李文發(fā) 老師
華南理工大學(xué)MBA 學(xué)歷;
新加坡管理協(xié)會(huì)授權(quán)講師;
高級(jí)采購(gòu)師、英國(guó)皇家采購(gòu)與供應(yīng)學(xué)會(huì)CIPS認(rèn)證講師、
世界貿(mào)易中心ITC專(zhuān)家;
采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理資格國(guó)際認(rèn)證講師;
中國(guó)供應(yīng)鏈管理者聯(lián)盟高級(jí)顧問(wèn);
CNAT注冊(cè)審核員、人力資源高級(jí)管理師、PPT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師;
中山大學(xué)、深圳大學(xué)、廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)、東莞理工學(xué)院,采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理客座教授.
采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理第一人,生產(chǎn)物流領(lǐng)域十強(qiáng)講師,
榮獲“中國(guó)著名采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派專(zhuān)家”稱(chēng)號(hào)。

【核心價(jià)值】
   16年工作經(jīng)驗(yàn),8年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);李文發(fā)老師先后在韓國(guó)、日本等大型集團(tuán)公司工作并接受過(guò)國(guó)際先進(jìn)的供應(yīng)鏈和物流管理系統(tǒng)學(xué)習(xí)。世界500強(qiáng)某集團(tuán)亞太地區(qū)特聘采購(gòu)供應(yīng)鏈總監(jiān);大型臺(tái)資企業(yè)人力資源總監(jiān)/資材經(jīng)理;日資企業(yè)資材總監(jiān)兼人力資源總監(jiān)/管理者表;港資企業(yè)運(yùn)營(yíng)副總經(jīng)理。(曾任天寶集團(tuán)/固特集團(tuán)/華科集團(tuán)/步步高通信集團(tuán)等企業(yè),人力資源總監(jiān)/采購(gòu)總監(jiān)/PMC經(jīng)理/運(yùn)營(yíng)副總經(jīng)理等職位)。李文發(fā)老師是國(guó)內(nèi)唯一一位,暨擅長(zhǎng)采購(gòu)供應(yīng)鏈又同時(shí)擅長(zhǎng)人力資源管理的中國(guó)本土實(shí)戰(zhàn)派專(zhuān)家。
   李文發(fā)講師,在“中國(guó)供應(yīng)鏈”、“中國(guó)物流與采購(gòu)”等期刊上發(fā)表了數(shù)十篇專(zhuān)業(yè)論文!皬V東人才”、“東莞日?qǐng)?bào)”、“HR視界”、“南方都市報(bào)”“才富”等報(bào)刊雜志上發(fā)表過(guò)200多篇專(zhuān)業(yè)技術(shù)、管理論文,并在全國(guó)各地成功舉辦了2000多場(chǎng)次培訓(xùn)、演講、駐廠(chǎng)咨詢(xún)。
   
【專(zhuān)業(yè)方向】
   20多年通信業(yè)、電子業(yè)、制造業(yè)中高層管理和培訓(xùn)咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理、人力資源系統(tǒng)管理、精益生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理和改善培訓(xùn)和咨詢(xún),具有豐富的SAP、ERP、MRP、JIT、CRM、BPR、VMI等實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。并在全國(guó)各地成功舉辦了2000多場(chǎng)次培訓(xùn)、演講和咨詢(xún)。
   
【授課風(fēng)格】 在培訓(xùn)、咨詢(xún)中采用國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)訓(xùn)練方法,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,實(shí)戰(zhàn)案例開(kāi)眼,意識(shí)入手開(kāi)刃,以解決實(shí)際問(wèn)題見(jiàn)長(zhǎng);以知識(shí)環(huán)境為授課背景資料,理論與實(shí)際相結(jié)合,輔以小游戲,管理視頻,小組討論等培訓(xùn)方式,通俗易懂,詼諧幽默。被企業(yè)評(píng)為“實(shí)際、專(zhuān)業(yè)型培訓(xùn)講師”!

【品牌課程】
   采購(gòu)供應(yīng)鏈類(lèi):《采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理SCM》、《采購(gòu)雙贏(yíng)談判技巧與合同管理談判技巧與合同管理》、《采購(gòu)成本控制與供應(yīng)商全面管理》、《精益庫(kù)存控制與物料管理》、《PMC柔性生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制及交期管理》、《卓越跟單員核心技能提升與策略強(qiáng)化》《采購(gòu)人員綜合管理技能提升》《供應(yīng)鏈環(huán)境下倉(cāng)儲(chǔ)與高效配送實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》。
   CIPS、ITC注冊(cè)采購(gòu)師系列課程:《采購(gòu)與供應(yīng)談判》、《采購(gòu)環(huán)境》、《采購(gòu)與供應(yīng)關(guān)系管理》、《采購(gòu)法務(wù)與合同管理》、《采購(gòu)績(jī)效管理》、《采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理》、《采購(gòu)原理與戰(zhàn)略》、《采購(gòu)環(huán)境與供應(yīng)市場(chǎng)分析》、《采購(gòu)過(guò)程與合同管理》、《采購(gòu)績(jī)效測(cè)量與商業(yè)分析》、《需求確定與供應(yīng)規(guī)劃》、《報(bào)價(jià)獲取與選擇》。
   精益生產(chǎn)管理技能類(lèi):《卓越班組長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》、《MTP中層管理干部能力提升》、《現(xiàn)場(chǎng)目視管理與8S推行》、《一線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的挖掘與解決》、《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全及預(yù)防安全事故策略管理》、《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)成本分析與控制》、《中基層管理人員督導(dǎo)能力提升訓(xùn)練(TWI)》、《精益生產(chǎn)方式與實(shí)踐》。
   人力資源與高層管理類(lèi):《合同管理和法律法規(guī)實(shí)務(wù)》、《非人力資源經(jīng)理人力資源管理》、《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》、《如何有效領(lǐng)導(dǎo)80-90后員工》、《TTT—企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《員工心態(tài)、溝通和執(zhí)行力》、《如何打造骨子里流淌著企業(yè)血液的員工》、《企業(yè)如何招聘到合適的人才》、《員工離職原因分析和解決方案》、《企業(yè)勞動(dòng)資糾紛規(guī)避實(shí)務(wù)》《工資、工時(shí)、休假及加班管理風(fēng)險(xiǎn)控制、離職員工管理技巧》《心態(tài)、溝通和執(zhí)行力》、《如何領(lǐng)導(dǎo)80、90后員工》等.
   主要咨詢(xún)項(xiàng)目:目標(biāo)設(shè)定與績(jī)效管理;精益生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理與改善;精益物流系統(tǒng)優(yōu)化。(住廠(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)輔導(dǎo))
服務(wù)客戶(hù)
   美迪集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、偉創(chuàng)立集團(tuán)、富士康集團(tuán)、宏翔電器、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、茂森集團(tuán)、衡威集團(tuán)、華堅(jiān)集團(tuán)、金源集團(tuán)、宏基集團(tuán)、飛鴻集團(tuán)、天昊科技、中信物業(yè)、華豐物業(yè)集團(tuán)、瑞升華科技、企旗電線(xiàn)、萬(wàn)江捷豐、希爾光學(xué)、創(chuàng)唯達(dá)實(shí)業(yè)、太華半導(dǎo)體、中深光電、大同集團(tuán)、柏威五金、TCL集團(tuán)、創(chuàng)維電子、茂元電子、大寶紙品、卓榮塑膠、達(dá)宇器材、光寶集團(tuán)、偉易達(dá)集團(tuán)、三星電機(jī)、華科電子、卓瀚電子、恒通電子、龍光電業(yè)集團(tuán)、美維電子集團(tuán)、平馳化工、凱爾斯電子、頂美電子、茂弘電子、聯(lián)想科技、加寶得材料、超卓五金、水源清密、華南建材、長(zhǎng)安步步高電子、匯電電池、達(dá)宏電子、駿材磁業(yè)、富力電池、智通人才、興達(dá)藝品、精工燈飾、宇佳實(shí)業(yè)、固特電子、翰宇電子、羅森照明、豐田集團(tuán)、匯安人力、天寶五金拉鏈、嘉絲制品、光華橡膠、樂(lè)百通實(shí)業(yè)、科羽科技、為人信息工程、恒豐五金、大興集團(tuán)、三達(dá)電子集團(tuán)、利達(dá)紙品印刷、高科潤(rùn)電子、精靈電子、才眾電腦、優(yōu)鋼鐵芯、群心美甲、圖創(chuàng)實(shí)業(yè)、賽格物業(yè)、科普電器、熬器電子、恒達(dá)電子、恒騰達(dá)實(shí)業(yè)、宏業(yè)金屬、耀輝五金、龍江實(shí)業(yè)、茂名石化、群力制品、東控實(shí)業(yè)、東海精密、方鑫實(shí)業(yè)、華集汽配、中徳精鍛、海誠(chéng)凈化、印肯實(shí)業(yè)等100多家企業(yè)項(xiàng)目輔導(dǎo)、2000多場(chǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、公開(kāi)課培訓(xùn)。


課程對(duì)象



備    注

課程名稱(chēng):如何成為優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)講師———TTT訓(xùn)練營(yíng)



 

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