第一章：先打造團(tuán)隊(duì)，再成就企業(yè)——這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)制勝的時(shí)代
本章要點(diǎn)：
企業(yè)的發(fā)展，需要高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的支撐，若想成功的經(jīng)營(yíng)一家企業(yè)，請(qǐng)先經(jīng)營(yíng)一個(gè)高效的核心管理團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)在企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是一個(gè)人與另一個(gè)的競(jìng)爭(zhēng)，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)與另一個(gè)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)今社會(huì)人才濟(jì)濟(jì)，企業(yè)不缺人才，缺的是將各類人才迅速整合、打造成高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的能力。
企業(yè)需要人才，更需要高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
你領(lǐng)導(dǎo)的是一個(gè)群體，還是一個(gè)團(tuán)隊(duì)
人才是種子，團(tuán)隊(duì)是土壤
團(tuán)隊(duì)的“高績(jī)效”從何而來(lái)
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的七大特征
案例：和狼的戰(zhàn)斗
第二章：沒(méi)有李云龍就沒(méi)有獨(dú)立團(tuán)——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)卓越領(lǐng)導(dǎo)者
本章要點(diǎn)：
打造一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)者是關(guān)鍵�，F(xiàn)在我們企業(yè)中高層干部，要重新認(rèn)識(shí)“領(lǐng)導(dǎo)”二字，要由原來(lái)的以管事為主的“發(fā)號(hào)施令者”轉(zhuǎn)變成為以教人為主的教練型上司，通過(guò)改善員工表現(xiàn)、引發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧的方式來(lái)整合團(tuán)隊(duì)，迅速、持續(xù)地提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者新定位：做一名優(yōu)秀的教練型上司
由“發(fā)號(hào)施令者”變?yōu)椤翱?jī)效教練”
掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)發(fā)展的動(dòng)力原則
做好團(tuán)隊(duì)文化導(dǎo)入，打造團(tuán)隊(duì)“軟”文化
諳熟團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的精髓
持續(xù)學(xué)習(xí)，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
案例：尖刀團(tuán)隊(duì)是怎樣煉成的
第三章：定位清晰，目標(biāo)明確——團(tuán)隊(duì)高績(jī)效需要目標(biāo)引航
明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，打造團(tuán)隊(duì)凝聚力
制定團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)流程，建立流程跟蹤
知人善用，做好團(tuán)隊(duì)成員的角色定位
科學(xué)核定員工日工作量
幫員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃
培養(yǎng)核心成員，建立人才梯隊(duì)
案例：蒼茫中點(diǎn)燈
第四章：?jiǎn)T工心態(tài)比指標(biāo)更重要——徹底激發(fā)員工的主動(dòng)意識(shí)
心態(tài)比指標(biāo)更重要，態(tài)度比經(jīng)驗(yàn)更重要
士氣比武器更重要，狀態(tài)比成敗更重要
員工的心態(tài)為何而變
掌握員工心態(tài)變化的有效途徑
不同類型員工的心理疏導(dǎo)方法
案例：心態(tài)決定結(jié)
第五章：沒(méi)有信任，就沒(méi)有協(xié)作——打造團(tuán)隊(duì)高度信任機(jī)制
績(jī)效基于協(xié)作，協(xié)作基于信任
沒(méi)有信任的團(tuán)隊(duì)是不安全的
沒(méi)有團(tuán)隊(duì)信任，員工就沒(méi)有歸屬感
強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)共識(shí)，建立團(tuán)隊(duì)信任感
高效團(tuán)隊(duì)信任的三個(gè)維度：信守承諾（做人） 積極主動(dòng)（做事和能力） 信念第一（態(tài)度）
高效團(tuán)隊(duì)信任的四大層次：真誠(chéng)比體面更重要（現(xiàn)實(shí)觀）；信念比指標(biāo)更重要（心態(tài)觀）；團(tuán)隊(duì)比個(gè)人更重要（大局觀）；平等比權(quán)威更重要（價(jià)值觀）；
案例：超編的市場(chǎng)部副部長(zhǎng)
第六章：有效授權(quán)——授權(quán)比命令更重要
授權(quán)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感
成功，需要把權(quán)力交給合適的人
授權(quán)管理和命令管理的區(qū)別
正確授權(quán)的五個(gè)步驟
團(tuán)隊(duì)授權(quán)的五大誤區(qū)
案例：讓效率飛起來(lái)
第七章：沒(méi)有考核，就沒(méi)有績(jī)效——考核是團(tuán)隊(duì)績(jī)效的唯一保障
考核是團(tuán)隊(duì)績(jī)效的唯一保障
建立完善的獎(jiǎng)罰制度和激勵(lì)機(jī)制
高效團(tuán)隊(duì)的考核原理
重視正向激勵(lì)：獎(jiǎng)罰的目的都是為了激發(fā)活力
把嚴(yán)格的制度轉(zhuǎn)變成可執(zhí)行的習(xí)慣
案例：末位淘汰制
第八章 說(shuō)對(duì)話才能做對(duì)事——搭建起團(tuán)隊(duì)溝通的橋梁
團(tuán)隊(duì)溝通的三個(gè)重要環(huán)節(jié)
有效溝通必須掌握的三大原則
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者如何做好一對(duì)一溝通
團(tuán)隊(duì)上下級(jí)溝通之道
不同人際風(fēng)格溝通技巧
高效會(huì)議溝通技巧
案例：王總的安排
第九章 將“羊”激勵(lì)成“狼”——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)激勵(lì)法則
員工激勵(lì)中的“冰山理論”
員工激勵(lì)的10個(gè)法則
員工激勵(lì)的6個(gè)有效步驟
員工性格不同，激勵(lì)方式也應(yīng)不同
探尋激勵(lì)之源——知道他要什么
案例：從朝三暮四看如何激勵(lì)員工
第十章 直面問(wèn)題，積極引導(dǎo)——有效化解團(tuán)隊(duì)沖突之道
團(tuán)隊(duì)沖突不可避免，不能回避
處驚不亂，冷靜應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)沖突
積極引導(dǎo)，讓團(tuán)隊(duì)在“沖突”中成長(zhǎng)
化解團(tuán)隊(duì)沖突的7個(gè)方法
化解團(tuán)隊(duì)沖突的5個(gè)步驟
靈活如何應(yīng)對(duì)來(lái)自團(tuán)隊(duì)的抵觸
案例：7個(gè)方法和7個(gè)案例
第十一章 高執(zhí)行＝高績(jī)效——讓員工成為不折不扣的執(zhí)行者
影響員工執(zhí)行力的八大根源
提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的三大法則
教員工學(xué)會(huì)時(shí)間管理，忙要忙到點(diǎn)子上
強(qiáng)調(diào)執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題馬上解決
讓員工養(yǎng)成“沒(méi)有任何借口”的好習(xí)慣
告訴員工，請(qǐng)給我結(jié)果
案例：“五水”團(tuán)隊(duì)的組成
第十二章 科學(xué)決策，減少失誤——高績(jī)效從科學(xué)決策開始
科學(xué)決策，統(tǒng)一認(rèn)知
科學(xué)決策的六種方式
團(tuán)隊(duì)決策的金科玉律
團(tuán)隊(duì)決策的八大技巧
掌控決策過(guò)程，巧妙處理決策障礙
案例：決策很難讓所有人滿意
第十三章 打破窠臼，鼓勵(lì)創(chuàng)新——?jiǎng)?chuàng)新是團(tuán)隊(duì)績(jī)效持續(xù)提升的發(fā)動(dòng)機(jī)
你的團(tuán)隊(duì)有創(chuàng)新力嗎？
尋找團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的源頭
打破故有思維，人人都是創(chuàng)新者
持續(xù)學(xué)習(xí)，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
警惕團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的代價(jià)
案例:香河團(tuán)隊(duì)