中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
內(nèi)容提示
本課程從管理心理學(xué)的角度為您解讀群體心理與團隊建設(shè)，內(nèi)容涵蓋群體的概念和特征、群體心理效應(yīng)、群體動力特征、以及團隊的概念、針對不同發(fā)展階段的團隊領(lǐng)導(dǎo)方法、團隊角色理論、團隊溝通與激勵等諸多方面，幫助您全面提升團隊建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)能力，提高團隊士氣，打造團隊凝聚力，快速提升團隊績效，打造企業(yè)高績效團隊。
培訓(xùn)目標(biāo)
理解群體的含義，掌握群體中常見的心理效應(yīng)及群體的動力性特征；
理解團隊的基本概念，診斷團隊的發(fā)展階段并采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方法；
理解團隊角色理論，掌握挑選團隊成員的方法，掌握團隊建設(shè)的有效途徑；
掌握組織管理與團隊建設(shè)的基本原則，增強組織活力，提高執(zhí)行力，提升組織績效。
課程詳情
第一單元：團隊與群體
1、什么是團隊？團隊的基本特征是什么？
學(xué)習(xí)游樂場：團隊大比拼
2、什么是群體？群體的分類？
3、團隊與群體最大的區(qū)別是什么？
4、3大群體心理效應(yīng)與團隊管理
（1）從眾的心理效應(yīng)（管理中如何利用從眾效應(yīng)？）
（2）社會惰化的心理效應(yīng)（社會惰化帶來的管理啟示）
案例研討：小悅悅事件引發(fā)的思考（我們應(yīng)該如何求助？）
（3）社會助長的心理效應(yīng)（管理中如何利用社會助長？）
（1）什么是團隊
（2）有效團隊的特征
2、建設(shè)團隊
（1）群體如何才能成為團隊？
（2）建設(shè)團隊的3個必備條件
（3）有效團隊必備的3大技能
學(xué)習(xí)游樂場：沉船救生
（1）團隊形成期成員心理特征與管理要點
�。�2）初步發(fā)展期成員心理特征與管理要點
�。�3）磨合沖撞期成員心理特征與管理要點
�。�4）績效表現(xiàn)期成員心理特征與管理要點
2、統(tǒng)馭團隊——四種不同的團隊領(lǐng)導(dǎo)方式
�。�1）第一種領(lǐng)導(dǎo)方式——命令式
（2）第二種領(lǐng)導(dǎo)方式——教練式
�。�3）第三種領(lǐng)導(dǎo)方式——支持式
（4）第四種領(lǐng)導(dǎo)方式——授權(quán)式
2、如何成為勝利之師（邁向卓越的三大途徑）
�。�1）價值觀途徑——建立共識，構(gòu)筑團隊靈魂
�。�2）團隊角色途徑
�。�3）團隊動力途徑
3、團隊角色診斷
心理測評：您的團隊角色
�。�1）實干者的角色描述、典型特征和作用（給實干者的自我提升建議）
�。�2）協(xié)調(diào)者的角色描述、典型特征和作用（給協(xié)調(diào)者的自我提升建議）
（3）推進(jìn)者的角色描述、典型特征和作用（給推進(jìn)者的自我提升建議）
�。�4）創(chuàng)新者的角色描述、典型特征和作用（給創(chuàng)新者的自我提升建議）
（5）信息者的角色描述、典型特征和作用（給信息者的自我提升建議）
�。�6）監(jiān)督者的角色描述、典型特征和作用（給監(jiān)督者的自我提升建議）
�。�7）凝聚者的角色描述、典型特征和作用（給凝聚者的自我提升建議）
�。�8）完善者的角色描述、典型特征和作用（給完善者的自我提升建議）
4、團隊動力——群體動力學(xué)
學(xué)習(xí)游樂場：測試您的團隊動力指數(shù)
�。�1）如何建立團隊規(guī)范？
�。�2）高凝聚力團隊的4大特點
（3）影響團隊凝聚力的因素
�。�4）高士氣團隊的7大特征
（5）影響團隊士氣的因素
�。�6）得人心者得天下——有效的情感激勵菜譜
�。�7）打造團隊?wèi)?zhàn)斗力的4種力量
（8）卓越團隊建設(shè)12C法則
�。�9）邁向卓越的4大關(guān)鍵點
學(xué)習(xí)游樂場：團隊動力大比拼
1、什么是團隊？團隊的基本特征是什么？
學(xué)習(xí)游樂場：團隊大比拼
2、什么是群體？群體的分類？
3、團隊與群體最大的區(qū)別是什么？
4、3大群體心理效應(yīng)與團隊管理
（1）從眾的心理效應(yīng)（管理中如何利用從眾效應(yīng)？）
（2）社會惰化的心理效應(yīng)（社會惰化帶來的管理啟示）
案例研討：小悅悅事件引發(fā)的思考（我們應(yīng)該如何求助？）
（3）社會助長的心理效應(yīng)（管理中如何利用社會助長？）
第二單元：建設(shè)團隊
1、認(rèn)識團隊（1）什么是團隊
（2）有效團隊的特征
2、建設(shè)團隊
（1）群體如何才能成為團隊？
（2）建設(shè)團隊的3個必備條件
（3）有效團隊必備的3大技能
學(xué)習(xí)游樂場：沉船救生
第三單元：發(fā)展團隊
1、團隊發(fā)展的四個階段（1）團隊形成期成員心理特征與管理要點
�。�2）初步發(fā)展期成員心理特征與管理要點
�。�3）磨合沖撞期成員心理特征與管理要點
�。�4）績效表現(xiàn)期成員心理特征與管理要點
2、統(tǒng)馭團隊——四種不同的團隊領(lǐng)導(dǎo)方式
�。�1）第一種領(lǐng)導(dǎo)方式——命令式
（2）第二種領(lǐng)導(dǎo)方式——教練式
�。�3）第三種領(lǐng)導(dǎo)方式——支持式
（4）第四種領(lǐng)導(dǎo)方式——授權(quán)式
第四單元：邁向卓越
1、卓越團隊的六大特征2、如何成為勝利之師（邁向卓越的三大途徑）
�。�1）價值觀途徑——建立共識，構(gòu)筑團隊靈魂
�。�2）團隊角色途徑
�。�3）團隊動力途徑
3、團隊角色診斷
心理測評：您的團隊角色
�。�1）實干者的角色描述、典型特征和作用（給實干者的自我提升建議）
�。�2）協(xié)調(diào)者的角色描述、典型特征和作用（給協(xié)調(diào)者的自我提升建議）
（3）推進(jìn)者的角色描述、典型特征和作用（給推進(jìn)者的自我提升建議）
�。�4）創(chuàng)新者的角色描述、典型特征和作用（給創(chuàng)新者的自我提升建議）
（5）信息者的角色描述、典型特征和作用（給信息者的自我提升建議）
�。�6）監(jiān)督者的角色描述、典型特征和作用（給監(jiān)督者的自我提升建議）
�。�7）凝聚者的角色描述、典型特征和作用（給凝聚者的自我提升建議）
�。�8）完善者的角色描述、典型特征和作用（給完善者的自我提升建議）
4、團隊動力——群體動力學(xué)
學(xué)習(xí)游樂場：測試您的團隊動力指數(shù)
�。�1）如何建立團隊規(guī)范？
�。�2）高凝聚力團隊的4大特點
（3）影響團隊凝聚力的因素
�。�4）高士氣團隊的7大特征
（5）影響團隊士氣的因素
�。�6）得人心者得天下——有效的情感激勵菜譜
�。�7）打造團隊?wèi)?zhàn)斗力的4種力量
（8）卓越團隊建設(shè)12C法則
�。�9）邁向卓越的4大關(guān)鍵點
學(xué)習(xí)游樂場：團隊動力大比拼
講師簡介
陳璽竹 老師
心理資本，是最新的學(xué)術(shù)概念，也是對古老資源的再認(rèn)知。健康的組織建設(shè)和有效的人力開發(fā)，都離不開心理資本的提升和積累。從物質(zhì)資本、貨幣資本時代到人力資本、社會資本時代，今天，組織的有效管理需要向一種全新的范式轉(zhuǎn)移，在這種新范式中，企業(yè)卓越和持續(xù)的競爭優(yōu)勢不能再建立在傳統(tǒng)的或是稀缺的資源基礎(chǔ)之上。心理資本的開發(fā)標(biāo)志著資本新時代的到來，為了通過“人”獲得可持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢，組織必須投資開發(fā)“心理資本”，作為人本開發(fā)與管理之源，其回報值將不可估量。
陳璽竹老師的課程將心理學(xué)和管理學(xué)的理論與實踐相結(jié)合，幫助企業(yè)提升心理資本，打造競爭優(yōu)勢，為組織和個人的發(fā)展另辟蹊徑，為企業(yè)管理與人本開發(fā)指明新方向，既是對管理研究與歷史的嶄新凝練，更具啟迪未來的深刻洞察。
【講師背景】：
ü 應(yīng)用心理學(xué)碩士（主攻研究方向：管理心理學(xué)•社會心理學(xué)）
ü 管理心理學(xué)•社會心理學(xué)•組織行為學(xué)高級培訓(xùn)講師
ü 中國企業(yè)教育百強講師團特約講師•TTT認(rèn)證培訓(xùn)師
ü 資深管理咨詢顧問•企業(yè)EAP咨詢師•人力資源管理顧問
ü 國家注冊心理咨詢師•人才測評師•職業(yè)發(fā)展顧問
ü 上海心理行為科學(xué)研究委員會理事•婚姻家庭治療師
ü 《人力資本》•《心理》•《培訓(xùn)》等媒體特約撰稿人
兼具心理學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)及組織行為學(xué)等多學(xué)科理論功底，以人本主義心理學(xué)和社會心理學(xué)為理論基礎(chǔ)，以積極心理學(xué)和心理資本為研究方向，以心理測量與人才測評為技術(shù)支撐，落腳于管理學(xué)、組織行為學(xué)，專注于從事經(jīng)濟與管理心理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力與組織行為學(xué)、人際關(guān)系與交互作用方面的教學(xué)、研究工作，致力于傳播人本主義心理學(xué)在企業(yè)管理實踐中的運用。
國內(nèi)較早從事管理心理學(xué)、角色理論研究、心理資本研究、群體心理與人際互動研究，曾先后任職于大學(xué)及知名大型集團企業(yè)，一直從事于企業(yè)經(jīng)營管理與人力資源開發(fā)工作，具有超過八年的大型集團企業(yè)的管理實踐經(jīng)驗。在企業(yè)的經(jīng)營管理實踐經(jīng)驗，使她能有機的將管理學(xué)、心理學(xué)原理、方法、技術(shù)與企業(yè)管理實務(wù)相結(jié)合，開發(fā)出系統(tǒng)性、實用性、操作性強的培訓(xùn)課程，并配以大量的管理實例，幫助學(xué)員理解、吸收和轉(zhuǎn)化，充分滿足受訓(xùn)企業(yè)及學(xué)員的個性化培訓(xùn)需求。
深厚的心理學(xué)專業(yè)背景，使她能有效的把心理學(xué)理論和技術(shù)應(yīng)用于課程講授中，注重激發(fā)學(xué)員的內(nèi)在動機，引領(lǐng)學(xué)員開啟自我觀照、自我覺察、自我認(rèn)知的能力，注重與學(xué)員潛意識的溝通，用自身極強的親和力、感染力帶動學(xué)員的參與性和互動性，授課風(fēng)格清新自然，娓娓道來，樸素而深刻，尤其擅于用簡單、樸素的方式詮釋深刻的管理思想和人性智慧。
【部分發(fā)表文章】：
《論人性假設(shè)與管理》、《給管理者的情感管理建議》、《領(lǐng)導(dǎo)者：請關(guān)注你的追隨者》、《新型領(lǐng)導(dǎo)要懂心理學(xué)》、《領(lǐng)導(dǎo)行為與意識》、《激勵員工從了解他們開始》、《談士氣》、《心理咨詢技術(shù)在管理中的應(yīng)用》、《管理是一門微妙的人文藝術(shù)》、《你的控制點在哪里？》、《客戶滿意度的真相》、《幸福就在此時此地》、《以愛為名》、《在愛中修行》。
陳璽竹老師的課程將心理學(xué)和管理學(xué)的理論與實踐相結(jié)合，幫助企業(yè)提升心理資本，打造競爭優(yōu)勢，為組織和個人的發(fā)展另辟蹊徑，為企業(yè)管理與人本開發(fā)指明新方向，既是對管理研究與歷史的嶄新凝練，更具啟迪未來的深刻洞察。
【講師背景】：
ü 應(yīng)用心理學(xué)碩士（主攻研究方向：管理心理學(xué)•社會心理學(xué)）
ü 管理心理學(xué)•社會心理學(xué)•組織行為學(xué)高級培訓(xùn)講師
ü 中國企業(yè)教育百強講師團特約講師•TTT認(rèn)證培訓(xùn)師
ü 資深管理咨詢顧問•企業(yè)EAP咨詢師•人力資源管理顧問
ü 國家注冊心理咨詢師•人才測評師•職業(yè)發(fā)展顧問
ü 上海心理行為科學(xué)研究委員會理事•婚姻家庭治療師
ü 《人力資本》•《心理》•《培訓(xùn)》等媒體特約撰稿人
兼具心理學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)及組織行為學(xué)等多學(xué)科理論功底，以人本主義心理學(xué)和社會心理學(xué)為理論基礎(chǔ)，以積極心理學(xué)和心理資本為研究方向，以心理測量與人才測評為技術(shù)支撐，落腳于管理學(xué)、組織行為學(xué)，專注于從事經(jīng)濟與管理心理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力與組織行為學(xué)、人際關(guān)系與交互作用方面的教學(xué)、研究工作，致力于傳播人本主義心理學(xué)在企業(yè)管理實踐中的運用。
國內(nèi)較早從事管理心理學(xué)、角色理論研究、心理資本研究、群體心理與人際互動研究，曾先后任職于大學(xué)及知名大型集團企業(yè)，一直從事于企業(yè)經(jīng)營管理與人力資源開發(fā)工作，具有超過八年的大型集團企業(yè)的管理實踐經(jīng)驗。在企業(yè)的經(jīng)營管理實踐經(jīng)驗，使她能有機的將管理學(xué)、心理學(xué)原理、方法、技術(shù)與企業(yè)管理實務(wù)相結(jié)合，開發(fā)出系統(tǒng)性、實用性、操作性強的培訓(xùn)課程，并配以大量的管理實例，幫助學(xué)員理解、吸收和轉(zhuǎn)化，充分滿足受訓(xùn)企業(yè)及學(xué)員的個性化培訓(xùn)需求。
深厚的心理學(xué)專業(yè)背景，使她能有效的把心理學(xué)理論和技術(shù)應(yīng)用于課程講授中，注重激發(fā)學(xué)員的內(nèi)在動機，引領(lǐng)學(xué)員開啟自我觀照、自我覺察、自我認(rèn)知的能力，注重與學(xué)員潛意識的溝通，用自身極強的親和力、感染力帶動學(xué)員的參與性和互動性，授課風(fēng)格清新自然，娓娓道來，樸素而深刻，尤其擅于用簡單、樸素的方式詮釋深刻的管理思想和人性智慧。
【部分發(fā)表文章】：
《論人性假設(shè)與管理》、《給管理者的情感管理建議》、《領(lǐng)導(dǎo)者：請關(guān)注你的追隨者》、《新型領(lǐng)導(dǎo)要懂心理學(xué)》、《領(lǐng)導(dǎo)行為與意識》、《激勵員工從了解他們開始》、《談士氣》、《心理咨詢技術(shù)在管理中的應(yīng)用》、《管理是一門微妙的人文藝術(shù)》、《你的控制點在哪里？》、《客戶滿意度的真相》、《幸福就在此時此地》、《以愛為名》、《在愛中修行》。
課程對象
備 注
課程名稱：打造卓越團隊的秘訣—群體心理與團隊建設(shè)
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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