中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn) 人力資源內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）

培訓(xùn)目標(biāo)
1.情感與壓力在四個層面不同的展現(xiàn)形式；
2.更好理解他人，從而更好的影響他人；
3.情感扭曲表達(dá)方式形成的原理與機(jī)制；
4.處理自我/他人情緒與壓力的基本思路。



課程詳情
導(dǎo)入：
壓力測試：你的壓力大嗎？
歸因模式與壓力
沒壓力會怎樣？
壓力與健康
一、情緒問題及其表達(dá)形式
1．1從對方的軀體判斷其情緒與壓力
1．2從對方行為判斷
1．3從圖形表達(dá)判斷（從筆跡看心理）
1．4從語言方式判斷
案例：向你道歉VS為了管理的嚴(yán)肅性
二、情緒心理問題的形成機(jī)制
2．1動力學(xué)解釋
2．2認(rèn)知行為學(xué)解釋
2．3親附理論解釋
2．4客體關(guān)系解釋
三、了解自己的情緒心智模式
3．1自我表達(dá)風(fēng)格測試及結(jié)果分析
3．2 PAC心智模型
四、獲得更靈活適用的模式
4．1職場常見壓力來源
4．2 常見處理情緒壓力之錯誤理念
4．3如何處理自我的情緒與壓力
4．4如何處理他人的情緒與壓力（診斷與處理）
4．5案例討論


講師簡介
  朱曉剛 老師
多年金融行業(yè)銷售團(tuán)隊訓(xùn)練、輔導(dǎo)、管理背景（8年招商銀行總行，2年IT著名電商巨頭總部）
中國培訓(xùn)研究院營銷管理專家、曾任招商銀行總行培訓(xùn)經(jīng)理、總行連續(xù)三年優(yōu)秀TOP10內(nèi)訓(xùn)師。是國內(nèi)為數(shù)不多在心理、銀行、互聯(lián)網(wǎng)電商多個領(lǐng)域擁有豐富從業(yè)經(jīng)歷且見解獨(dú)到的金融行業(yè)高端營銷團(tuán)隊專業(yè)講師。
招商銀行總行任職期間主持建立全國近40家分行銷售人員的銷售訓(xùn)練體系，倡導(dǎo)銷售和管理“從心開始”，尤擅從情報心理學(xué)、犯罪心理、銷售心理學(xué)、管理心理學(xué)角度，從管理中的情景互動中分析客戶深層心理需求，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)尤為豐富!
上海交大、上海財經(jīng)大學(xué)特聘講師。


課程對象
分支行分管零售行長、一線營銷主管；職場高壓力者；高情緒勞動強(qiáng)度者；有情感困擾的人；與下級、平級、上級相處困難者；困惑于90后的團(tuán)隊管理者；對自我成長有興趣者；苦惱于孩子富二代教育問題者


備    注
課程名稱：心”管理、“心”溝通——銷售團(tuán)隊情緒與壓力管理策略


 

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