【課程時(shí)間】：3天 --4天 AM 8:30—11:30 PM 14:30—17：30
 
第一模塊：“三集五大“深入解讀
第一部分 班組長(zhǎng)看三集五大
第一單元 三集五大解讀
“三集“、“四化”、“五大”
深入解讀
案例分解：a、甘肅張掖供電公司三集五大突破
b、天津供電公司三集五大標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
c、湖北省孝感供電局三集五大下的精益班組建設(shè)

第二單元 三集五大產(chǎn)生背景
電力行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
時(shí)代的要求
電力人員結(jié)構(gòu)自身
發(fā)展機(jī)遇的要求
安全風(fēng)險(xiǎn)管控活動(dòng)的要求

第三單元 三集五大下班組管理要求
打基礎(chǔ)：管好自己是起點(diǎn)
抓重點(diǎn)：管好下級(jí)是重點(diǎn)
尋協(xié)同：管好同級(jí)是盲點(diǎn)
找資源：管好上級(jí)（包含上級(jí)部門）是難點(diǎn)
樹品牌：管好外部是亮點(diǎn)

第二部分 三集五大下的班組長(zhǎng)能力要求
第一單元 班組長(zhǎng)精益化管理
精益思想----遼寧盤錦供電公司姜廣敏的現(xiàn)場(chǎng)改善
精益化管理的意義
精益化管理務(wù)實(shí)---現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)作精益化
精益化管理管理手法之---防錯(cuò)法

第二單元 班組長(zhǎng)精細(xì)化管理
精細(xì)化管理的“五化“
細(xì)化管理的八大手段
班組長(zhǎng)精細(xì)化管理
班組長(zhǎng)自我崗位精細(xì)化分析和認(rèn)識(shí)

第三單元 班組長(zhǎng)標(biāo)注化管理
何為標(biāo)準(zhǔn)化
班組成員為何不愿意遵守標(biāo)準(zhǔn)化
標(biāo)注現(xiàn)場(chǎng)務(wù)實(shí)
作業(yè)指導(dǎo)書務(wù)實(shí)-----演練 《煮飯標(biāo)注化》

第四單元 班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)“6S“管理能力提升
視頻引入6S的概念
整理
整頓
清掃
清潔
素養(yǎng)
安全
蘭州供電公司6S的推進(jìn)經(jīng)驗(yàn)分享

第二模塊：班組長(zhǎng)綜合管理能力提升
第一部分 三集五大下的班組長(zhǎng)自我認(rèn)知
第一單元 班組長(zhǎng)角色境界
班組長(zhǎng)---從業(yè)務(wù)精英轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砭��?br />班組長(zhǎng)---走向?qū)④姷牡谝粋�(gè)臺(tái)階
班組長(zhǎng)---戰(zhàn)略的最終實(shí)施著
第二單元 班組長(zhǎng)角色認(rèn)知
電力企業(yè)需要怎樣的班組長(zhǎng)
電力企業(yè)班組管理的主要內(nèi)容
領(lǐng)導(dǎo)與班員對(duì)班組長(zhǎng)的期望
5種類型班組長(zhǎng)分析
供電班組長(zhǎng)日常管理容易犯的失誤

第二部分 總工會(huì)對(duì)于班組建設(shè)的要求---五型班組建設(shè)
第一單元 學(xué)習(xí)型班組建設(shè)
何為學(xué)習(xí)型班組
學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉
學(xué)習(xí)型班組的標(biāo)準(zhǔn)
學(xué)習(xí)型班組建設(shè)的方法

第二單元 安全型班組建設(shè)
視頻---不該發(fā)生的悲劇
案例分析—一般安全事故的原因
物質(zhì)層面的改善提升安全
安全心理學(xué)基本理念
KYT訓(xùn)練

第三單元 節(jié)約型班組建設(shè)
何為節(jié)約
節(jié)約型班組建設(shè)務(wù)實(shí)

第四單元 清潔型班組建設(shè)
何為清潔型班組
清潔型班組建設(shè)務(wù)實(shí)
具體手法

第五單元 和諧型班組建設(shè)
何為和諧型班組
提高員工士氣
以人為本
廉潔自律

第三部分 班組長(zhǎng)溝通，協(xié)調(diào)能力培訓(xùn)
疊塔游戲，引入課程
第一單元 溝通誤區(qū)
一則案例引發(fā)的思考---人力資源部培訓(xùn)溝通
培訓(xùn)中的中老職工沖突---疊塔游戲帶來(lái)的爭(zhēng)吵

第二單元 和領(lǐng)導(dǎo)溝通藝術(shù)
我們是誰(shuí)
和領(lǐng)導(dǎo)溝通的誤區(qū)
不習(xí)慣書面溝通
不懂那些問(wèn)題該找領(lǐng)導(dǎo)

第三單元 和員工溝通藝術(shù)
員工是誰(shuí)
換位思考---一個(gè)班組長(zhǎng)自我中心溝通的后果
提高自己的EQ---粗暴式管理帶來(lái)的紛爭(zhēng)

第四單元 召開一個(gè)高效激情的晨會(huì)
傳統(tǒng)晨會(huì)方式
創(chuàng)新晨會(huì)
從“形式—行事—習(xí)慣”的新型晨會(huì)
手指口唱法延伸的晨會(huì)------練習(xí)環(huán)節(jié)

第四部分 班組團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力能力提升
視頻—讓子彈飛片段欣賞
第一單元 執(zhí)行力誤區(qū)
經(jīng)常找借口
口頭禪太多
打工心態(tài)存在
嚴(yán)格按照主管意思執(zhí)行-----調(diào)度室購(gòu)買車票的尷尬

第二單元 執(zhí)行力解讀
“執(zhí)行力”解釋
企業(yè)里邊不同層面執(zhí)行力認(rèn)知
狼圖騰看執(zhí)行力
士兵突擊看執(zhí)行力

第三單元 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的提升
影響執(zhí)行力的3項(xiàng)要素
組織目標(biāo)與個(gè)人能力
溝通對(duì)執(zhí)行力的影響
建立不依靠任何能人的供電班組制度體系
表單管控體系

第四單元 成功案例分享
西寧變電站強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提升班組凝聚力和執(zhí)行力
天津供電公司，建立100%責(zé)任提升員工執(zhí)行力
宣威班組長(zhǎng)培訓(xùn)中的執(zhí)行力文化

第五部分 班組長(zhǎng)目標(biāo)管理
第一單元 目標(biāo)制定的SMART原則
SMART原則介紹
目標(biāo)的設(shè)定技巧

第二單元 目標(biāo)所設(shè)定務(wù)實(shí)
目標(biāo)的要素
目標(biāo)的檢討部分
目標(biāo)分解流程圖
上級(jí)目標(biāo)到下級(jí)目標(biāo)的分解

第三單元 目標(biāo)的書面化
目標(biāo)的書面化要求
對(duì)于下屬目標(biāo)的要求
及時(shí)的目標(biāo)書面化檢討

第六部分 班組長(zhǎng)績(jī)效考核管理
第一單元 績(jī)效考核的目的
績(jī)效考核旨在推動(dòng)員工的工作積極性
推動(dòng)公司各項(xiàng)工作有序執(zhí)行
為下一階段考核工作做較好的準(zhǔn)備
推動(dòng)員工全面有效發(fā)展

第二單元 績(jī)效考核遇到的困難
簡(jiǎn)單的按照工作量進(jìn)行考核，工種不同很多時(shí)候反而不公平
對(duì)于考核中，表現(xiàn)不好的進(jìn)行扣錢，導(dǎo)致班組長(zhǎng)很難做，團(tuán)隊(duì)“不和諧”
有些工作很難量化，打分比較困難
權(quán)重大的工作都愿意執(zhí)行，權(quán)重小的積極性就很低
有些人鉆空子

第三單元 對(duì)于現(xiàn)有問(wèn)題成老師的建議
采取全方位的績(jī)效考核指標(biāo)，方法
部分考核指標(biāo)周期拉長(zhǎng)
考核做到公平，公正，獎(jiǎng)，罰都要有
獎(jiǎng)要獎(jiǎng)的心花怒放，罰要罰得膽戰(zhàn)心驚

第四單元 企業(yè)班組績(jī)效考核成功經(jīng)驗(yàn)
設(shè)置符合實(shí)際的指標(biāo)----成都供電公司成功經(jīng)驗(yàn)
通過(guò)輿論的方式，推動(dòng)標(biāo)桿員工的建立，進(jìn)而推動(dòng)績(jī)效管理----杭州供電
現(xiàn)場(chǎng)設(shè)定績(jī)效考核指標(biāo)，推進(jìn)績(jī)效考核-----武威供電公司績(jī)效考核
班組長(zhǎng)表單簡(jiǎn)化推動(dòng)績(jī)效考核---黃化供電公司

第五單元 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，溝通
成老師預(yù)留時(shí)間和班組長(zhǎng)共同解決問(wèn)題
互動(dòng)，互動(dòng)

第三模塊：班組長(zhǎng)自我管理能力提升
第一部分 自我釋壓，班組長(zhǎng)自我調(diào)整
第一單元 5Q理論及木桶定理
IQ介紹
EQ及其提升
AQ介紹
FQ介紹
DQ（RQ）介紹
5Q及其木桶定理

第二單元 心態(tài)的力量
情緒壓力來(lái)源于心理、心態(tài)
成老師的拉薩之行
全國(guó)認(rèn)識(shí)三集五大，清除壓力，輕松面對(duì)

第三單元 電力企業(yè)管理者目前面臨的壓力
安全層面的壓力
三集五大下，工作、心理帶來(lái)的壓力
員工的壓力
工作環(huán)境

第四單元 自我壓力提升常見步驟和手段
自我意識(shí)能力—正確識(shí)別到自己某些情緒的存在
自我協(xié)調(diào)能力—合理約束自己
同理心建立
共同能力—認(rèn)識(shí)，識(shí)別別人情緒能力
生理曾帶來(lái)的EQ問(wèn)題

第五單元 壓力釋放具體使用方法
換位思考
生理自我認(rèn)知和調(diào)整
運(yùn)動(dòng)療法
“苦瓜臉”練習(xí)法
自己心態(tài)認(rèn)知、轉(zhuǎn)化

第二部分 班組長(zhǎng)自我時(shí)間管理
小游戲引入時(shí)間管理
第一單元 認(rèn)識(shí)時(shí)間
何為時(shí)間
常見時(shí)間管理手法
班組長(zhǎng)自我時(shí)間管理

第二單元 時(shí)間的認(rèn)識(shí)誤區(qū)
時(shí)間黑洞
規(guī)劃
時(shí)間管理的SMART手法

第三單元 班組時(shí)間管理工具
高效時(shí)間段尋找
工作日志撰寫-----普定供電公司的做法
現(xiàn)場(chǎng)6S管理
甘特圖的書寫
重復(fù)事情的規(guī)避手法-----祿勸供電公司的做法

第三部分 班組自我意識(shí)轉(zhuǎn)變
第一單元 班組長(zhǎng)結(jié)果思維意識(shí)建立
何為結(jié)果思維
結(jié)果思維的誤區(qū)
a、態(tài)度不等于結(jié)果-----好員工為何被處罰，元芳你怎么看
b、任務(wù)不等于結(jié)果-----郁悶的安監(jiān)部小王
c、職責(zé)不等于結(jié)果------做一天和尚撞一天鐘
建立自己的結(jié)果思維
成老師送給班組長(zhǎng)的幾句話

第二單元 提升企業(yè)員工100%責(zé)任
案例引入100%責(zé)任
100%責(zé)任對(duì)于班組管理的作用---浦城電廠一起安全事故引發(fā)的思考
如何做自我100%責(zé)任
尋找自我100%責(zé)任---互動(dòng)環(huán)節(jié)

第三單元 創(chuàng)新思維修煉
創(chuàng)新的價(jià)值
常見的創(chuàng)新思維模式
培養(yǎng)創(chuàng)新思維的途徑
創(chuàng)新思維鍛煉----撕紙游戲的啟發(fā)