中國(guó)培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
中國(guó)培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
課程特色
1.教學(xué)遵循易學(xué)實(shí)用的原則，方法采用"多重感官學(xué)習(xí)法"，室內(nèi)角色扮演，案例引導(dǎo)出主題內(nèi)容，使學(xué)員實(shí)際參與、親身體驗(yàn)，回到工作現(xiàn)場(chǎng)立即能用，快速提升企業(yè)的執(zhí)行能力。
2.授課工具包括：講授、視頻、圖片、小組研討、情景活動(dòng)、角色扮演、作業(yè)練習(xí)、行動(dòng)指南、互動(dòng)游戲、情景式多媒體案例等互動(dòng)手段使參訓(xùn)人員從心態(tài)意識(shí)到職業(yè)行為均得以改變。
課程背景
MTP(英文全稱Management Training Program )原義為管理培訓(xùn)計(jì)劃，是由美國(guó)在二次大戰(zhàn)后，在1950年代為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系。MTP先后歷經(jīng)11次改版，日臻完善，成為當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。1990年代末，MTP由日本及臺(tái)灣引進(jìn)大陸。
MTP的成功源于它深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ)，MTP最突出的特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合一的訓(xùn)練構(gòu)架，注重實(shí)際管理問題的解決，對(duì)訓(xùn)練成效給予明確的承諾和保證。其訓(xùn)練內(nèi)容既緊跟當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又充分結(jié)合不同國(guó)家和地域，甚至行業(yè)的突出特征，在訓(xùn)練方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)演練（70%的內(nèi)容為案例分析及角色演練）和課后的實(shí)際操作指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了訓(xùn)練從課堂到工作實(shí)踐的延伸。
培訓(xùn)目標(biāo)
通過(guò)系統(tǒng)的管理知識(shí)和技能的研習(xí)，將相關(guān)管理才能落實(shí)于日常管理工作，以提升企業(yè)管理績(jī)效，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，使個(gè)人與企業(yè)同時(shí)受益。
1.統(tǒng)一企業(yè)中高層管理者與企業(yè)經(jīng)營(yíng)層的管理理念：了解組織文化內(nèi)涵，明確管理職責(zé)，建立正確態(tài)度，認(rèn)知使命意義，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，設(shè)定管理基準(zhǔn)，培養(yǎng)問題意識(shí)；
2.全面提升企業(yè)中高層管理者管理技能的水準(zhǔn)：評(píng)價(jià)和輔導(dǎo)下屬的業(yè)績(jī)，發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力，培養(yǎng)與指導(dǎo)部屬的能力，組織與工作協(xié)調(diào)能力，領(lǐng)導(dǎo)能力與激勵(lì)部屬的能力，創(chuàng)新能力。
課程詳情
2-5天
導(dǎo)語(yǔ)：什么是管理
(圖一：管理素養(yǎng)四級(jí)模型圖)
第一篇 中高層管理者的角色認(rèn)知
第一節(jié)：管理與管理職能
1. 管理目標(biāo)
2. 現(xiàn)代管理的五項(xiàng)職能
3. 管理的層次劃分
第二節(jié)：管理定位
4. 不同層次人員的工作重心
5. 管理者角色的三個(gè)維度：上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)
第三節(jié)：中高層管理者的定位與特點(diǎn)
1. 中高層管理定位
2. 中高層角色定位
3. 正職角色定位的四不法則
4. 副職角色定位的四不法則
5. 中高層管理者能力素質(zhì)模型
第二篇 中高層管理者的溝通藝術(shù)
第一節(jié)：高效溝通
1. 團(tuán)隊(duì)與溝通
2. 團(tuán)隊(duì)溝通的主要方式
3. 與上級(jí)溝通的藝術(shù)
4. 與下級(jí)溝通的技巧
5. 與平級(jí)溝通的技巧
6. 如何進(jìn)行跨部門溝通
7. 團(tuán)隊(duì)溝通的六步曲
第二節(jié)：有效傾聽
1. 傾聽在管理溝通中的重要性
2. 有效傾聽的方法
3. 同理心傾聽
4. 有效提問的技巧
5. 有效反饋的技巧
第三篇 中高層管理者的授權(quán)管理
第一節(jié)：授權(quán)技巧
1. 為什么要授權(quán)
2. 什么是授權(quán)
3. 授權(quán)與分工的區(qū)別
4. 授權(quán)三要素
5. 授權(quán)的五大步驟
6. 授權(quán)的五個(gè)級(jí)別
分享：《自我評(píng)估：我需要授權(quán)嗎？》
第二節(jié)：控制技巧
1. 指令追蹤
2. 有效反饋
3. 結(jié)果考核
4. 過(guò)程監(jiān)控
5. 文化管理
6. 規(guī)避反授權(quán)的技巧
分享：《案例：張先生授權(quán)工作的研討》
第四篇 中高層管理者的激勵(lì)管理
第一節(jié)：激勵(lì)理論
1. 行為強(qiáng)化理論
2. 內(nèi)容型激勵(lì)理論
（1） 馬斯諾需求理論
（2） 成就需要理論
（3） 雙因素理論
3. 過(guò)程型激勵(lì)理論
（1） 期望理論
（2） 公開理論
（3） 目標(biāo)設(shè)置理論
互動(dòng)：《測(cè)評(píng)：團(tuán)隊(duì)成員需求調(diào)查問卷》
第二節(jié)：激勵(lì)管理
1. 激勵(lì)體系
2. 激勵(lì)工具
3. 激勵(lì)形式
4. 中層管理者不能使用的激勵(lì)菜單
5. 中層管理者可以使用的激勵(lì)菜單
6. 綜合激勵(lì)法
分享：《實(shí)測(cè)題：考察企業(yè)如何激勵(lì)員工》
第五篇 中高層管理者的目標(biāo)管理
第一節(jié)：認(rèn)知目標(biāo)
1. 目標(biāo)思維
2. 目標(biāo)心態(tài)
3. 人對(duì)目標(biāo)的渴望強(qiáng)度
分享：《哈佛大學(xué)的調(diào)查》
第二節(jié)：目標(biāo)制定
1. 目標(biāo)制定的管理意義
2. 有效目標(biāo)的特征
3. 制定目標(biāo)的七步7S
4. 如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
互動(dòng)：《目標(biāo)制定能力測(cè)評(píng)》
第三節(jié)：目標(biāo)管理
1. 目標(biāo)制定的原則
2. 目標(biāo)的描述方法
3. 目標(biāo)管理實(shí)施的三個(gè)條件
4. 目標(biāo)管理實(shí)施的三個(gè)內(nèi)容
5. 目標(biāo)管理實(shí)施的三個(gè)步驟
6. 目標(biāo)管理實(shí)施的五個(gè)原則
案例：《某公司目標(biāo)管理實(shí)施的困惑》
第六篇 中高層管理者的計(jì)劃管理
第一節(jié)：認(rèn)知計(jì)劃
1. 為什么制定計(jì)劃
2. 計(jì)劃是管理的首要職能
3. 什么是計(jì)劃
第二節(jié)：計(jì)劃管理
1. 制定計(jì)劃的要點(diǎn)
2. 制定計(jì)劃的五步驟
3. 工作追蹤的方法
4. 如何克服下屬的抵制
第三節(jié)：編制計(jì)劃的方法
1. PDCA計(jì)劃循環(huán)法
2. 滾動(dòng)計(jì)劃法
3. 甘特圖法
分享：《案例分析：老王的煩惱》
第七篇 中高層管理者的時(shí)間管理
第一節(jié)：時(shí)間管理的研究歷史
1. 第一代時(shí)間管理：便條與備忘錄
2. 第二代時(shí)間管理：日歷與日程表
3. 第三代時(shí)間管理：輕重緩急與優(yōu)先順序
互動(dòng)：《測(cè)評(píng)：5A人生五樣》
4. 第四代時(shí)間管理：產(chǎn)出與產(chǎn)能（個(gè)人管理）
5. 第五代時(shí)間管理：核心價(jià)值與關(guān)鍵行為（價(jià)值觀管理）
互動(dòng)：《測(cè)評(píng)：S72價(jià)值觀測(cè)評(píng)》
6. 時(shí)間管理的根本要素
7. 時(shí)間管理的實(shí)質(zhì)
第二節(jié)：時(shí)間管理的6S方法
1.S1：明確角色與目標(biāo)：目標(biāo)思維、目標(biāo)心態(tài)
2.S2：列出事件清單：六點(diǎn)優(yōu)先工作制
3.S3：排定事件次序：四象限法
4.S4：制定時(shí)間計(jì)劃：滾動(dòng)計(jì)劃法
5.S5：高績(jī)效執(zhí)行：麥肯錫30秒電梯理論、有效授權(quán)、勇敢說(shuō)不
6.S6：調(diào)整與持續(xù)改善：高效能人士的七個(gè)習(xí)慣
分享：《根本問題：5 whys = root cause》
第八篇 中高層管理者的執(zhí)行力系統(tǒng)
第一節(jié)：企業(yè)執(zhí)行力系統(tǒng)6E模型
1. 組織執(zhí)行力
2. 制度執(zhí)行力
3. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
4. 數(shù)據(jù)執(zhí)行力
5. 培訓(xùn)執(zhí)行力
6. 文化執(zhí)行力
分享：《企業(yè)執(zhí)行力案例分析》
第二節(jié)：企業(yè)執(zhí)行力弱的三大原因
1. 文化原因
2. 制度原因
3. 人的原因
第三節(jié)：“六化”打造組織執(zhí)行力
1. 組織靈活化、問題簡(jiǎn)單化
2. 配置合理化、崗位責(zé)任化
3. 工作流程化、行為制度化
4. 考核極小化、改進(jìn)循環(huán)化
5. 分配公平化、獎(jiǎng)懲公開化
6. 培訓(xùn)持續(xù)化、能力模型化
分享：《人才甄選的方法：關(guān)鍵行為考察》
講師簡(jiǎn)介
閆高峰 老師
高級(jí)企業(yè)管理師
高級(jí)經(jīng)濟(jì)管理師
亞洲(澳門)國(guó)際公開大學(xué)MBA
清華大學(xué)/北京大學(xué)總裁班 高級(jí)講師
中國(guó)立高集團(tuán)等企業(yè) 文化顧問
【背景介紹】
閆高峰老師曾多年任職于德國(guó)、澳大利亞、香港等跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)，諾基亞(中國(guó))優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、中國(guó)立高集團(tuán)等企業(yè)文化顧問，現(xiàn)任中國(guó)教育培訓(xùn)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、韜略文化研究中心資深研究員、工商聯(lián)中關(guān)村分會(huì)委員。
閆高峰老師是一位企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的愛好者、學(xué)習(xí)者、踐行者和傳播者，培訓(xùn)足跡和培訓(xùn)客戶已遍及全國(guó)26個(gè)省(市)自治區(qū)；目前已是清華大學(xué)總裁班、北京大學(xué)總裁班、商務(wù)部培訓(xùn)中心、中石化管理干部學(xué)院等多家單位的高級(jí)講師，團(tuán)中央暨中國(guó)光華科技基金會(huì)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，以及愛心接力公益工程、資源公社愛心俱樂部等多個(gè)公益組織的愛心講師, 全國(guó)“關(guān)愛大學(xué)生，牽手企業(yè)家”巡回演講團(tuán)專家成員。
【研究領(lǐng)域】
一、《團(tuán)隊(duì)》體系：
1.《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》
2.《團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)---高效溝通》
3.《團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)---員工職業(yè)化訓(xùn)練》
4.《高管修煉---文化領(lǐng)導(dǎo)力》
5.《中層修煉---打造卓越中層》
6.《基層修煉---高效執(zhí)行力》
二、《企業(yè)文化》體系：
1.《企業(yè)文化體系的理解與構(gòu)建》---中高管版
2.《企業(yè)文化的建設(shè)策略與路徑方法》---中高管版
3.《企業(yè)文化的管理與傳播》---中高管版
4.《現(xiàn)代班組文化建設(shè)與管理》
5.《企業(yè)軟實(shí)力打造與提升》
6.《全員企業(yè)文化宣貫》---中層及員工版
7.《中高級(jí)管理人員企業(yè)文化宣貫》---中高管版
三、《家文化管理》體系(傳統(tǒng)文化系列)---閆高峰老師特色課程：
“家”是所有中國(guó)人的追求信仰、精神家園和心的歸宿！《家文化管理系統(tǒng)》，就是將企業(yè)經(jīng)營(yíng)的像“家”一樣，讓企業(yè)“充滿仁愛、遵循智序、講究禮敬、踐行孝道”，以此增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新力，助力企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青。
1.《家文化管理與員工歸屬感培養(yǎng)》---中層及員工版
2.《家文化管理與組織基業(yè)長(zhǎng)青》---中高管版
【服務(wù)體系】
1.培訓(xùn)講座：企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)、職業(yè)化
2.咨詢式內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)：調(diào)研---診斷---方案---培訓(xùn)
3.企業(yè)文化咨詢：企業(yè)文化建設(shè)、優(yōu)化、升級(jí)
【書籍出版】
國(guó)家勞動(dòng)部《企業(yè)行政管理總監(jiān)崗位培訓(xùn)教程》編委
國(guó)家勞動(dòng)部《企業(yè)行政管理崗位培訓(xùn)教程》編委
【論文發(fā)表】
衛(wèi)生部《中國(guó)數(shù)字醫(yī)學(xué)》雜志
----《增強(qiáng)信息技術(shù)職業(yè)技能與促進(jìn)醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生就業(yè)的關(guān)系探討》
【社會(huì)榮譽(yù)】
中華慈善總會(huì) 愛心人士榮譽(yù)證書（汶川地震后公益活動(dòng)）
內(nèi)蒙古化德縣 愛心人士榮譽(yù)證書（扶困助學(xué)公益工程）
陜西乾縣一中 榮 譽(yù) 校 長(zhǎng)
中國(guó)光華基金會(huì) 優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
【客戶見證】
中國(guó)中信集團(tuán) 衛(wèi)生部醫(yī)院管理研究所
中國(guó)萬(wàn)達(dá)集團(tuán) 中國(guó)民族貿(mào)易促進(jìn)會(huì)
中國(guó)立高集團(tuán) 江西贛州民營(yíng)企業(yè)管理局
現(xiàn)代汽車集團(tuán) 江西贛州民營(yíng)企業(yè)聯(lián)合會(huì)
青海油田集團(tuán) 中國(guó)教育培訓(xùn)協(xié)會(huì)
莎蔓莉莎集團(tuán) 北京中關(guān)村IT協(xié)會(huì)
佰輝國(guó)際集團(tuán) 北京曙光文化節(jié)名家講堂
法國(guó)歐萊雅 陽(yáng)光精英企業(yè)家俱樂部
合益榮集團(tuán) 清華大學(xué)總裁班
善佑善集團(tuán) 北京大學(xué)總裁班
麗之風(fēng)集團(tuán) 北京體育大學(xué)
北汽集團(tuán) 福州大學(xué)
信雅達(dá)股份 萬(wàn)柳高爾夫
環(huán)球卓越 贛州成功大學(xué)
中國(guó)移動(dòng) 中國(guó)聯(lián)通
課程對(duì)象
企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進(jìn)一步想提高管理績(jī)效的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員。
備 注
課程名稱：MTP中高層管理素養(yǎng)綜合提升方案
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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