中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
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培訓(xùn)目標(biāo)
l 認(rèn)識從“作業(yè)者”到“管理者”的角色轉(zhuǎn)換
l 理解中外“管理”之內(nèi)涵
l 建設(shè)有效的溝通和工作團(tuán)隊(duì)
l 掌握“教練”工作法，提升指導(dǎo)和激勵(lì)員工的技能
l 通過授權(quán)藝術(shù)來提高績效
l 掌握職業(yè)規(guī)劃的理念和方法
課程詳情
第一章 管理人員的角色認(rèn)知
l 認(rèn)識以前的你
l 管理職能的轉(zhuǎn)變
l 管理人的角色
l 管理人的職責(zé)
l 管理人的四項(xiàng)工作：
1. 業(yè)務(wù)管理
2. 員工管理
3. 團(tuán)隊(duì)管理
4. 自我管理
第二章 管理技能
l 設(shè)立目標(biāo)和明確結(jié)果
l 細(xì)分目標(biāo)和制訂計(jì)劃
l 實(shí)施行動和風(fēng)險(xiǎn)管理
l 問題解決技巧
第三章 員工管理技能
l 激勵(lì)你的員工
1. 了解你員工的需求
2. 分析激勵(lì)因素
3. 激勵(lì)員工的34套方案
l 授權(quán)給你的員工
1. 什么是授權(quán)
2. 為什么要授權(quán)
3. 有效授權(quán)的三大要素
4. 授權(quán)的程序
第四章 團(tuán)隊(duì)管理技能
l 什么是團(tuán)隊(duì)
l 團(tuán)隊(duì)的動態(tài)發(fā)展
1. 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段及特征
2. 不同階段的團(tuán)隊(duì)工作重點(diǎn)
l 團(tuán)隊(duì)成員的角色
1. 角色測試：認(rèn)識你自己的角色類型
2. 團(tuán)隊(duì)中的九個(gè)角色
l 人際溝通
1. 溝通三要素
2. 性格與溝通
3. 沖突的正面與負(fù)面影響
4. 沖突解決方案
l 企業(yè)教練法
1. 什么是教練
2. 教練的必備素質(zhì)
3. 教練的工作特點(diǎn)
4. 教練的四大法寶
l 認(rèn)識以前的你
l 管理職能的轉(zhuǎn)變
l 管理人的角色
l 管理人的職責(zé)
l 管理人的四項(xiàng)工作：
1. 業(yè)務(wù)管理
2. 員工管理
3. 團(tuán)隊(duì)管理
4. 自我管理
第二章 管理技能
l 設(shè)立目標(biāo)和明確結(jié)果
l 細(xì)分目標(biāo)和制訂計(jì)劃
l 實(shí)施行動和風(fēng)險(xiǎn)管理
l 問題解決技巧
第三章 員工管理技能
l 激勵(lì)你的員工
1. 了解你員工的需求
2. 分析激勵(lì)因素
3. 激勵(lì)員工的34套方案
l 授權(quán)給你的員工
1. 什么是授權(quán)
2. 為什么要授權(quán)
3. 有效授權(quán)的三大要素
4. 授權(quán)的程序
第四章 團(tuán)隊(duì)管理技能
l 什么是團(tuán)隊(duì)
l 團(tuán)隊(duì)的動態(tài)發(fā)展
1. 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段及特征
2. 不同階段的團(tuán)隊(duì)工作重點(diǎn)
l 團(tuán)隊(duì)成員的角色
1. 角色測試：認(rèn)識你自己的角色類型
2. 團(tuán)隊(duì)中的九個(gè)角色
l 人際溝通
1. 溝通三要素
2. 性格與溝通
3. 沖突的正面與負(fù)面影響
4. 沖突解決方案
l 企業(yè)教練法
1. 什么是教練
2. 教練的必備素質(zhì)
3. 教練的工作特點(diǎn)
4. 教練的四大法寶
講師簡介
許雪青 老師
瑞士盧塞恩商學(xué)院MBA
北京大學(xué)心理學(xué)系應(yīng)用心理學(xué)碩士
任前程無憂（www.51job.com）培訓(xùn)總監(jiān)
任美國ALTEC培訓(xùn)中心培訓(xùn)經(jīng)理
任西門子（中國）有限公司團(tuán)總裁高級行政助理
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
◆2004年至今，企業(yè)咨詢顧問、培訓(xùn)師
◆可中英文流利授課
◆2002年至2004年，任前程無憂（www.51job.com）培訓(xùn)總監(jiān)。負(fù)責(zé)全國7個(gè)一線城市、20余個(gè)二線城市培訓(xùn)業(yè)務(wù)的開展、銷售隊(duì)伍的訓(xùn)練、大客戶內(nèi)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、講師選拔、課程督導(dǎo)
◆2000年8月至2002年5月，許女士任美國ALTEC培訓(xùn)中心培訓(xùn)經(jīng)理。負(fù)責(zé)為公司選聘、培訓(xùn)、管理近百人的講師隊(duì)伍
◆曾任西門子（中國）有限公司輸配電集團(tuán)總裁高級行政助理四年，曾參與“長江三峽水利發(fā)電項(xiàng)目”、“黃河二灘發(fā)電站”、“天生橋直流輸配電項(xiàng)目”、“天安門廣場供電設(shè)備改造”等大型國家項(xiàng)目的市場、投標(biāo)、談判與服務(wù)工作
社會榮譽(yù)與專業(yè)成就
◆2012 倫敦奧運(yùn)會電力保障培訓(xùn)顧問
◆2010南非世界杯電力保障培訓(xùn)顧問
◆2010上海世博會電力保障培訓(xùn)顧問
◆2008北京奧運(yùn)會電力保障辦公室特聘顧問，為奧運(yùn)保障團(tuán)隊(duì)提供公共關(guān)系、跨文化交流、奧運(yùn)場館電力經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)主題的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。
◆2005第八屆科博會組委會特邀顧問
◆作為專業(yè)培訓(xùn)師，擁有七千多小時(shí)的授課經(jīng)驗(yàn)。
◆2004杰克韋爾奇與中國企業(yè)領(lǐng)袖高峰論壇組委會會務(wù)總監(jiān)
◆瀚天汽車廣告公關(guān)項(xiàng)目首席顧問
◆曾被北京青年報(bào)京粹周刊評為2001年度“十大明星培訓(xùn)師”。
◆《人力資本雜志》《時(shí)尚焦點(diǎn)》雜志特約撰稿人
◆CCTV10英語教學(xué)欄目特約顧問
◆CCTV2 “絕對挑戰(zhàn)”特約顧問
◆1997年她受聘于南非WINTS大學(xué)出任客座講師，主講“東西方文化對比”，“中國教育體制簡介”，“合資企業(yè)在中國”等課程。在此期間她獲得了英國DAMLIN成人教育學(xué)院簽發(fā)的國際培訓(xùn)師證書并為多家國際知名公司提供培訓(xùn)和培訓(xùn)咨詢服務(wù)。
北京大學(xué)心理學(xué)系應(yīng)用心理學(xué)碩士
任前程無憂（www.51job.com）培訓(xùn)總監(jiān)
任美國ALTEC培訓(xùn)中心培訓(xùn)經(jīng)理
任西門子（中國）有限公司團(tuán)總裁高級行政助理
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
◆2004年至今，企業(yè)咨詢顧問、培訓(xùn)師
◆可中英文流利授課
◆2002年至2004年，任前程無憂（www.51job.com）培訓(xùn)總監(jiān)。負(fù)責(zé)全國7個(gè)一線城市、20余個(gè)二線城市培訓(xùn)業(yè)務(wù)的開展、銷售隊(duì)伍的訓(xùn)練、大客戶內(nèi)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、講師選拔、課程督導(dǎo)
◆2000年8月至2002年5月，許女士任美國ALTEC培訓(xùn)中心培訓(xùn)經(jīng)理。負(fù)責(zé)為公司選聘、培訓(xùn)、管理近百人的講師隊(duì)伍
◆曾任西門子（中國）有限公司輸配電集團(tuán)總裁高級行政助理四年，曾參與“長江三峽水利發(fā)電項(xiàng)目”、“黃河二灘發(fā)電站”、“天生橋直流輸配電項(xiàng)目”、“天安門廣場供電設(shè)備改造”等大型國家項(xiàng)目的市場、投標(biāo)、談判與服務(wù)工作
社會榮譽(yù)與專業(yè)成就
◆2012 倫敦奧運(yùn)會電力保障培訓(xùn)顧問
◆2010南非世界杯電力保障培訓(xùn)顧問
◆2010上海世博會電力保障培訓(xùn)顧問
◆2008北京奧運(yùn)會電力保障辦公室特聘顧問，為奧運(yùn)保障團(tuán)隊(duì)提供公共關(guān)系、跨文化交流、奧運(yùn)場館電力經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)主題的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。
◆2005第八屆科博會組委會特邀顧問
◆作為專業(yè)培訓(xùn)師，擁有七千多小時(shí)的授課經(jīng)驗(yàn)。
◆2004杰克韋爾奇與中國企業(yè)領(lǐng)袖高峰論壇組委會會務(wù)總監(jiān)
◆瀚天汽車廣告公關(guān)項(xiàng)目首席顧問
◆曾被北京青年報(bào)京粹周刊評為2001年度“十大明星培訓(xùn)師”。
◆《人力資本雜志》《時(shí)尚焦點(diǎn)》雜志特約撰稿人
◆CCTV10英語教學(xué)欄目特約顧問
◆CCTV2 “絕對挑戰(zhàn)”特約顧問
◆1997年她受聘于南非WINTS大學(xué)出任客座講師，主講“東西方文化對比”，“中國教育體制簡介”，“合資企業(yè)在中國”等課程。在此期間她獲得了英國DAMLIN成人教育學(xué)院簽發(fā)的國際培訓(xùn)師證書并為多家國際知名公司提供培訓(xùn)和培訓(xùn)咨詢服務(wù)。
課程對象
企業(yè)、機(jī)構(gòu)中的主管經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)干部、業(yè)務(wù)骨干中的“種子目標(biāo)”
備 注
課程名稱：管理者技能提升課程
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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