中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
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培訓(xùn)目標(biāo)
★ 認(rèn)識秘書崗位職責(zé)和工作特點，提高行政工作專業(yè)能力
★ 掌握秘書工作中的必備技巧，提升會務(wù)管理的能力
★ 運(yùn)用專業(yè)的管理工具，提升辦事效率和效果
課程詳情
單元一、 秘書的角色認(rèn)知與行政事務(wù)管理實務(wù)
1. 秘書的工作定義、崗位角色與職能
2. 秘書的日常工作內(nèi)容與必備工作技巧
3. 與上級溝通的原則、方式與技巧
4. 辦公室的5S管理：
a) 5S的涵義
b) 怎樣做好辦公室的整理與整頓工作
c) 怎樣做好辦公室的清潔與維護(hù)工作
d) 怎樣做好辦公室的文明建設(shè)與文化建設(shè)
e) 推動變革的注意事項和操作方法
單元二、會議管理
1.成功會議的5個特點
2.會議管理的法則
3.會議時間安排的技巧
4.會前準(zhǔn)備（會議主題、目標(biāo)、參會成員與籌備團(tuán)隊、費(fèi)用預(yù)算、形式策劃、場地尋找、供應(yīng)商談判、工作任務(wù)清單與計劃表圖的制作）
5.會中協(xié)助（會場布置、人員接待與注冊；現(xiàn)場設(shè)備管理、服務(wù)人員管理、通訊管理；餐飲管理；住宿管理；交通管理；風(fēng)險管理）
6.會后整理（如何做會議紀(jì)要及會議決議的跟進(jìn)工作；如何總結(jié)經(jīng)驗與評估工作成效）
1. 秘書的工作定義、崗位角色與職能
2. 秘書的日常工作內(nèi)容與必備工作技巧
3. 與上級溝通的原則、方式與技巧
4. 辦公室的5S管理：
a) 5S的涵義
b) 怎樣做好辦公室的整理與整頓工作
c) 怎樣做好辦公室的清潔與維護(hù)工作
d) 怎樣做好辦公室的文明建設(shè)與文化建設(shè)
e) 推動變革的注意事項和操作方法
單元二、會議管理
1.成功會議的5個特點
2.會議管理的法則
3.會議時間安排的技巧
4.會前準(zhǔn)備（會議主題、目標(biāo)、參會成員與籌備團(tuán)隊、費(fèi)用預(yù)算、形式策劃、場地尋找、供應(yīng)商談判、工作任務(wù)清單與計劃表圖的制作）
5.會中協(xié)助（會場布置、人員接待與注冊；現(xiàn)場設(shè)備管理、服務(wù)人員管理、通訊管理；餐飲管理；住宿管理；交通管理；風(fēng)險管理）
6.會后整理（如何做會議紀(jì)要及會議決議的跟進(jìn)工作；如何總結(jié)經(jīng)驗與評估工作成效）
講師簡介
許雪青 老師
瑞士盧塞恩商學(xué)院MBA
北京大學(xué)心理學(xué)系應(yīng)用心理學(xué)碩士
任前程無憂（www.51job.com）培訓(xùn)總監(jiān)
任美國ALTEC培訓(xùn)中心培訓(xùn)經(jīng)理
任西門子（中國）有限公司團(tuán)總裁高級行政助理
實戰(zhàn)經(jīng)驗
◆2004年至今，企業(yè)咨詢顧問、培訓(xùn)師
◆可中英文流利授課
◆2002年至2004年，任前程無憂（www.51job.com）培訓(xùn)總監(jiān)。負(fù)責(zé)全國7個一線城市、20余個二線城市培訓(xùn)業(yè)務(wù)的開展、銷售隊伍的訓(xùn)練、大客戶內(nèi)訓(xùn)課程設(shè)計、講師選拔、課程督導(dǎo)
◆2000年8月至2002年5月，許女士任美國ALTEC培訓(xùn)中心培訓(xùn)經(jīng)理。負(fù)責(zé)為公司選聘、培訓(xùn)、管理近百人的講師隊伍
◆曾任西門子（中國）有限公司輸配電集團(tuán)總裁高級行政助理四年，曾參與“長江三峽水利發(fā)電項目”、“黃河二灘發(fā)電站”、“天生橋直流輸配電項目”、“天安門廣場供電設(shè)備改造”等大型國家項目的市場、投標(biāo)、談判與服務(wù)工作
社會榮譽(yù)與專業(yè)成就
◆2012 倫敦奧運(yùn)會電力保障培訓(xùn)顧問
◆2010南非世界杯電力保障培訓(xùn)顧問
◆2010上海世博會電力保障培訓(xùn)顧問
◆2008北京奧運(yùn)會電力保障辦公室特聘顧問，為奧運(yùn)保障團(tuán)隊提供公共關(guān)系、跨文化交流、奧運(yùn)場館電力經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)主題的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。
◆2005第八屆科博會組委會特邀顧問
◆作為專業(yè)培訓(xùn)師，擁有七千多小時的授課經(jīng)驗。
◆2004杰克韋爾奇與中國企業(yè)領(lǐng)袖高峰論壇組委會會務(wù)總監(jiān)
◆瀚天汽車廣告公關(guān)項目首席顧問
◆曾被北京青年報京粹周刊評為2001年度“十大明星培訓(xùn)師”。
◆《人力資本雜志》《時尚焦點》雜志特約撰稿人
◆CCTV10英語教學(xué)欄目特約顧問
◆CCTV2 “絕對挑戰(zhàn)”特約顧問
◆1997年她受聘于南非WINTS大學(xué)出任客座講師，主講“東西方文化對比”，“中國教育體制簡介”，“合資企業(yè)在中國”等課程。在此期間她獲得了英國DAMLIN成人教育學(xué)院簽發(fā)的國際培訓(xùn)師證書并為多家國際知名公司提供培訓(xùn)和培訓(xùn)咨詢服務(wù)。
北京大學(xué)心理學(xué)系應(yīng)用心理學(xué)碩士
任前程無憂（www.51job.com）培訓(xùn)總監(jiān)
任美國ALTEC培訓(xùn)中心培訓(xùn)經(jīng)理
任西門子（中國）有限公司團(tuán)總裁高級行政助理
實戰(zhàn)經(jīng)驗
◆2004年至今，企業(yè)咨詢顧問、培訓(xùn)師
◆可中英文流利授課
◆2002年至2004年，任前程無憂（www.51job.com）培訓(xùn)總監(jiān)。負(fù)責(zé)全國7個一線城市、20余個二線城市培訓(xùn)業(yè)務(wù)的開展、銷售隊伍的訓(xùn)練、大客戶內(nèi)訓(xùn)課程設(shè)計、講師選拔、課程督導(dǎo)
◆2000年8月至2002年5月，許女士任美國ALTEC培訓(xùn)中心培訓(xùn)經(jīng)理。負(fù)責(zé)為公司選聘、培訓(xùn)、管理近百人的講師隊伍
◆曾任西門子（中國）有限公司輸配電集團(tuán)總裁高級行政助理四年，曾參與“長江三峽水利發(fā)電項目”、“黃河二灘發(fā)電站”、“天生橋直流輸配電項目”、“天安門廣場供電設(shè)備改造”等大型國家項目的市場、投標(biāo)、談判與服務(wù)工作
社會榮譽(yù)與專業(yè)成就
◆2012 倫敦奧運(yùn)會電力保障培訓(xùn)顧問
◆2010南非世界杯電力保障培訓(xùn)顧問
◆2010上海世博會電力保障培訓(xùn)顧問
◆2008北京奧運(yùn)會電力保障辦公室特聘顧問，為奧運(yùn)保障團(tuán)隊提供公共關(guān)系、跨文化交流、奧運(yùn)場館電力經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)主題的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。
◆2005第八屆科博會組委會特邀顧問
◆作為專業(yè)培訓(xùn)師，擁有七千多小時的授課經(jīng)驗。
◆2004杰克韋爾奇與中國企業(yè)領(lǐng)袖高峰論壇組委會會務(wù)總監(jiān)
◆瀚天汽車廣告公關(guān)項目首席顧問
◆曾被北京青年報京粹周刊評為2001年度“十大明星培訓(xùn)師”。
◆《人力資本雜志》《時尚焦點》雜志特約撰稿人
◆CCTV10英語教學(xué)欄目特約顧問
◆CCTV2 “絕對挑戰(zhàn)”特約顧問
◆1997年她受聘于南非WINTS大學(xué)出任客座講師，主講“東西方文化對比”，“中國教育體制簡介”，“合資企業(yè)在中國”等課程。在此期間她獲得了英國DAMLIN成人教育學(xué)院簽發(fā)的國際培訓(xùn)師證書并為多家國際知名公司提供培訓(xùn)和培訓(xùn)咨詢服務(wù)。
課程對象
備 注
課程名稱：職業(yè)秘書工作技巧培訓(xùn)
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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