課程詳情
前言：視圖頓悟——禮儀的重要性
一、商務(wù)“接待”禮儀——行為細(xì)節(jié)中內(nèi)心語言的流露
1、公務(wù)接待舉止
A、迎接與引領(lǐng)
B、陪同與乘電梯
C、商務(wù)介紹順序與原則
D、握手與名片
E、商務(wù)會談座位
F、商務(wù)會見座位
G、商務(wù)談判座位
H、接待會務(wù)準(zhǔn)備與現(xiàn)場服務(wù)
I、送別與贈送
J、公務(wù)乘車座位
K、現(xiàn)場突發(fā)事件應(yīng)急反應(yīng)
2、人際交往舉止——行為細(xì)節(jié)的差異
A、端莊的站姿
B、從容的表情
C、輕盈的移動
D、客套的寒暄
E、優(yōu)雅的取物
F、適當(dāng)?shù)馁澝?br />
二、商務(wù)“儀表”禮儀——視覺效應(yīng)是你能力的9倍
1、第一印象的重要性
2、職場著裝四原則
3、職場男性著裝要求與禁忌
A、公務(wù)西裝的選擇
B、公務(wù)襯衫穿著“五”原則
C、公務(wù)領(lǐng)帶
D、公務(wù)配飾三一定律
E、職場商務(wù)休閑裝要求
4、職場女性著裝要求與禁忌
A、職場時尚正裝要求
B、職場裙裝五不準(zhǔn)
C、佩戴首飾四大原則
D、化妝注意事項
E、職場商務(wù)休閑裝要求
三、商務(wù)“餐飲”禮儀-----有益亦有趣
1、宴請準(zhǔn)備
2、中餐餐飲禮儀
A、中餐餐飲的原則、禁忌及常見誤區(qū)
B、餐具的正確使用方法
C、中餐的座次原則
D、中餐宴請外賓的要求
3、西餐餐飲禮儀
A、西餐的座次原則
B、西餐的正確吃法及餐具的擺放
C、正式西餐“七”道菜
D、紅酒的飲用與鑒賞常識
一、商務(wù)“接待”禮儀——行為細(xì)節(jié)中內(nèi)心語言的流露
1、公務(wù)接待舉止
A、迎接與引領(lǐng)
B、陪同與乘電梯
C、商務(wù)介紹順序與原則
D、握手與名片
E、商務(wù)會談座位
F、商務(wù)會見座位
G、商務(wù)談判座位
H、接待會務(wù)準(zhǔn)備與現(xiàn)場服務(wù)
I、送別與贈送
J、公務(wù)乘車座位
K、現(xiàn)場突發(fā)事件應(yīng)急反應(yīng)
2、人際交往舉止——行為細(xì)節(jié)的差異
A、端莊的站姿
B、從容的表情
C、輕盈的移動
D、客套的寒暄
E、優(yōu)雅的取物
F、適當(dāng)?shù)馁澝?br />
二、商務(wù)“儀表”禮儀——視覺效應(yīng)是你能力的9倍
1、第一印象的重要性
2、職場著裝四原則
3、職場男性著裝要求與禁忌
A、公務(wù)西裝的選擇
B、公務(wù)襯衫穿著“五”原則
C、公務(wù)領(lǐng)帶
D、公務(wù)配飾三一定律
E、職場商務(wù)休閑裝要求
4、職場女性著裝要求與禁忌
A、職場時尚正裝要求
B、職場裙裝五不準(zhǔn)
C、佩戴首飾四大原則
D、化妝注意事項
E、職場商務(wù)休閑裝要求
三、商務(wù)“餐飲”禮儀-----有益亦有趣
1、宴請準(zhǔn)備
2、中餐餐飲禮儀
A、中餐餐飲的原則、禁忌及常見誤區(qū)
B、餐具的正確使用方法
C、中餐的座次原則
D、中餐宴請外賓的要求
3、西餐餐飲禮儀
A、西餐的座次原則
B、西餐的正確吃法及餐具的擺放
C、正式西餐“七”道菜
D、紅酒的飲用與鑒賞常識
講師簡介
許雪青 老師
瑞士盧塞恩商學(xué)院MBA
北京大學(xué)心理學(xué)系應(yīng)用心理學(xué)碩士
任前程無憂（www.51job.com）培訓(xùn)總監(jiān)
任美國ALTEC培訓(xùn)中心培訓(xùn)經(jīng)理
任西門子（中國）有限公司團(tuán)總裁高級行政助理
實戰(zhàn)經(jīng)驗
◆2004年至今，企業(yè)咨詢顧問、培訓(xùn)師
◆可中英文流利授課
◆2002年至2004年，任前程無憂（www.51job.com）培訓(xùn)總監(jiān)。負(fù)責(zé)全國7個一線城市、20余個二線城市培訓(xùn)業(yè)務(wù)的開展、銷售隊伍的訓(xùn)練、大客戶內(nèi)訓(xùn)課程設(shè)計、講師選拔、課程督導(dǎo)
◆2000年8月至2002年5月，許女士任美國ALTEC培訓(xùn)中心培訓(xùn)經(jīng)理。負(fù)責(zé)為公司選聘、培訓(xùn)、管理近百人的講師隊伍
◆曾任西門子（中國）有限公司輸配電集團(tuán)總裁高級行政助理四年，曾參與“長江三峽水利發(fā)電項目”、“黃河二灘發(fā)電站”、“天生橋直流輸配電項目”、“天安門廣場供電設(shè)備改造”等大型國家項目的市場、投標(biāo)、談判與服務(wù)工作
社會榮譽(yù)與專業(yè)成就
◆2012 倫敦奧運(yùn)會電力保障培訓(xùn)顧問
◆2010南非世界杯電力保障培訓(xùn)顧問
◆2010上海世博會電力保障培訓(xùn)顧問
◆2008北京奧運(yùn)會電力保障辦公室特聘顧問，為奧運(yùn)保障團(tuán)隊提供公共關(guān)系、跨文化交流、奧運(yùn)場館電力經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)主題的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。
◆2005第八屆科博會組委會特邀顧問
◆作為專業(yè)培訓(xùn)師，擁有七千多小時的授課經(jīng)驗。
◆2004杰克韋爾奇與中國企業(yè)領(lǐng)袖高峰論壇組委會會務(wù)總監(jiān)
◆瀚天汽車廣告公關(guān)項目首席顧問
◆曾被北京青年報京粹周刊評為2001年度“十大明星培訓(xùn)師”。
◆《人力資本雜志》《時尚焦點(diǎn)》雜志特約撰稿人
◆CCTV10英語教學(xué)欄目特約顧問
◆CCTV2 “絕對挑戰(zhàn)”特約顧問
◆1997年她受聘于南非WINTS大學(xué)出任客座講師，主講“東西方文化對比”，“中國教育體制簡介”，“合資企業(yè)在中國”等課程。在此期間她獲得了英國DAMLIN成人教育學(xué)院簽發(fā)的國際培訓(xùn)師證書并為多家國際知名公司提供培訓(xùn)和培訓(xùn)咨詢服務(wù)。
北京大學(xué)心理學(xué)系應(yīng)用心理學(xué)碩士
任前程無憂（www.51job.com）培訓(xùn)總監(jiān)
任美國ALTEC培訓(xùn)中心培訓(xùn)經(jīng)理
任西門子（中國）有限公司團(tuán)總裁高級行政助理
實戰(zhàn)經(jīng)驗
◆2004年至今，企業(yè)咨詢顧問、培訓(xùn)師
◆可中英文流利授課
◆2002年至2004年，任前程無憂（www.51job.com）培訓(xùn)總監(jiān)。負(fù)責(zé)全國7個一線城市、20余個二線城市培訓(xùn)業(yè)務(wù)的開展、銷售隊伍的訓(xùn)練、大客戶內(nèi)訓(xùn)課程設(shè)計、講師選拔、課程督導(dǎo)
◆2000年8月至2002年5月，許女士任美國ALTEC培訓(xùn)中心培訓(xùn)經(jīng)理。負(fù)責(zé)為公司選聘、培訓(xùn)、管理近百人的講師隊伍
◆曾任西門子（中國）有限公司輸配電集團(tuán)總裁高級行政助理四年，曾參與“長江三峽水利發(fā)電項目”、“黃河二灘發(fā)電站”、“天生橋直流輸配電項目”、“天安門廣場供電設(shè)備改造”等大型國家項目的市場、投標(biāo)、談判與服務(wù)工作
社會榮譽(yù)與專業(yè)成就
◆2012 倫敦奧運(yùn)會電力保障培訓(xùn)顧問
◆2010南非世界杯電力保障培訓(xùn)顧問
◆2010上海世博會電力保障培訓(xùn)顧問
◆2008北京奧運(yùn)會電力保障辦公室特聘顧問，為奧運(yùn)保障團(tuán)隊提供公共關(guān)系、跨文化交流、奧運(yùn)場館電力經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)主題的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。
◆2005第八屆科博會組委會特邀顧問
◆作為專業(yè)培訓(xùn)師，擁有七千多小時的授課經(jīng)驗。
◆2004杰克韋爾奇與中國企業(yè)領(lǐng)袖高峰論壇組委會會務(wù)總監(jiān)
◆瀚天汽車廣告公關(guān)項目首席顧問
◆曾被北京青年報京粹周刊評為2001年度“十大明星培訓(xùn)師”。
◆《人力資本雜志》《時尚焦點(diǎn)》雜志特約撰稿人
◆CCTV10英語教學(xué)欄目特約顧問
◆CCTV2 “絕對挑戰(zhàn)”特約顧問
◆1997年她受聘于南非WINTS大學(xué)出任客座講師，主講“東西方文化對比”，“中國教育體制簡介”，“合資企業(yè)在中國”等課程。在此期間她獲得了英國DAMLIN成人教育學(xué)院簽發(fā)的國際培訓(xùn)師證書并為多家國際知名公司提供培訓(xùn)和培訓(xùn)咨詢服務(wù)。
課程對象
備 注
課程名稱：高端商務(wù)禮儀
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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