一、認(rèn)識(shí)自己，做成功的下屬
1、 優(yōu)秀下屬的核心價(jià)值
2、優(yōu)秀下屬基本職業(yè)素質(zhì)認(rèn)知
（1） 職業(yè)素養(yǎng)提升是企業(yè)發(fā)展的必然要求
（2） 下屬素養(yǎng)影響管理效率和自身職業(yè)發(fā)展
（3） 企業(yè)管理成功與否關(guān)鍵取決于下屬能力和素養(yǎng)
3、 卓越儲(chǔ)備干部應(yīng)具備的八大職業(yè)素質(zhì)
4、 合格下屬必備的職業(yè)化態(tài)度：忠誠(chéng)、敬業(yè)、積極、共贏、公正、謙遜、感恩、學(xué)習(xí)
5、 合格下屬的十大職場(chǎng)軍規(guī)
1）、職業(yè)化習(xí)慣是個(gè)人的財(cái)富，是成長(zhǎng)的標(biāo)志！
2）、放棄自己習(xí)慣的，喜歡的，去做正確的！
3）、自我放縱是對(duì)自己未來(lái)最大的犯罪！
4）、敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)的自己，勇于喚醒心中沉睡的巨人！
5）、“想當(dāng)然”是執(zhí)行中的“毒品”！
6）、人生最忌是抱怨，你是你思想的作品！
7）、想不清楚、寫不清楚、說(shuō)不清楚，那你肯定做不清楚！
8）、永遠(yuǎn)不能讓自己的個(gè)人偏見(jiàn)妨礙自己的成功！
9）、往上走的時(shí)候要對(duì)別人好一點(diǎn)，因?yàn)槟阕呦缕侣返臅r(shí)候會(huì)碰到他們！
10）、愛(ài)是一切動(dòng)力的源泉！

二、優(yōu)秀下屬的科學(xué)的角色認(rèn)知與定位
（一）、作為下屬角色的職業(yè)化要求與誤區(qū)
1、 作為下屬應(yīng)該扮演的角色“職務(wù)代理人”
2、 作為下屬角色時(shí)的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
2、作為下屬時(shí)常見(jiàn)的四大認(rèn)識(shí)誤區(qū)：民意代表 自然人向上錯(cuò)位 領(lǐng)主
(二)、作為同事角色的職業(yè)化要求與誤區(qū)
1、同事是自己的“內(nèi)部客戶”
2、共贏心態(tài)與全局觀念的樹(shù)立
3、作為同級(jí)常見(jiàn)誤區(qū)
（三）、未來(lái)作為上司角色的職業(yè)化要求與誤區(qū)
1、如何客觀認(rèn)識(shí)從普通員工到優(yōu)秀管理者的角色轉(zhuǎn)變
2、認(rèn)識(shí)作為上司的三個(gè)角色：優(yōu)秀下屬、領(lǐng)導(dǎo)者、教練
3、上司的四種角色認(rèn)識(shí)誤區(qū)：老好人、業(yè)務(wù)員、個(gè)性化、官僚

三、 優(yōu)秀下屬的職場(chǎng)溝通技能
1、都是溝通惹的禍：常見(jiàn)和上司溝通問(wèn)題
2、組織溝通的八大基本原則
3、有效溝通中表達(dá)的技巧
4、如何做到有效的傾聽(tīng)
5、如何向上司匯報(bào)工作？
6、如何接受上司的指示？
7、與上級(jí)溝通的八大規(guī)則
8、克服職場(chǎng)溝通中的不良心理效應(yīng)

四、優(yōu)秀下屬的職場(chǎng)情商對(duì)自己的職業(yè)生涯至關(guān)重要
1、無(wú)法升職加薪的原因：
A：樹(shù)敵過(guò)多，職場(chǎng)人際圈“生態(tài)失衡”
B：城府太深，失去真性情，缺少一份真正的厚道心腸
C：自我膨脹，過(guò)高估計(jì)自己，缺少危機(jī)意識(shí)
D：沒(méi)有耐心，失去了職場(chǎng)最有力的武器
E：輕率武斷自毀前途
2、可以升職加薪的理由：
A：真誠(chéng)待人，為自己巧增人氣
B：不把小事鬧大，保持一顆可貴的平常心
C：娛人娛己，魅力十足
D：不懼偏見(jiàn)，客觀公正
E：找準(zhǔn)伯樂(lè)，巧妙借勢(shì)
F：不耍兩面派，不搞窩里斗
G：不感情用事，不貪圖眼前小利，純真而不單純
H：把握火候與分寸，不無(wú)意傷人

五、合格下屬面對(duì)執(zhí)行要如何去做？
1、正確認(rèn)識(shí)執(zhí)行力
1）．什么是執(zhí)行力，
2）．執(zhí)行力的本質(zhì)是什么
3）．執(zhí)行不力在企業(yè)內(nèi)的表現(xiàn)行為
2、合格下屬面對(duì)執(zhí)行力的五大心態(tài)
1）．認(rèn)真第一 聰明第二
2）．決心第一 成敗第二
3）．速度第一 完美第二
4）．內(nèi)容第一 形式第二
5）．結(jié)果第一 理由第二
3、合格員工必備的結(jié)果思維
1）．什么是結(jié)果，態(tài)度不等于結(jié)果，過(guò)程不等于結(jié)果
2）．結(jié)果是檢驗(yàn)執(zhí)行力的唯一標(biāo)準(zhǔn)
3）．交換結(jié)果不是交換過(guò)程
4）．如何創(chuàng)造結(jié)果——外包思維
5）．要結(jié)果不要任務(wù)，超出領(lǐng)導(dǎo)的期望
4、成為優(yōu)秀下屬的執(zhí)行力標(biāo)準(zhǔn)

六、達(dá)成目標(biāo)才能體現(xiàn)我們的價(jià)值和能力
1、緊盯目標(biāo)并完成它
2、成為團(tuán)隊(duì)最好的“教練”
3、學(xué)會(huì)組織高效會(huì)議
4、助推團(tuán)隊(duì)更高效地發(fā)展