第一天
上午
第一模塊
供應鏈管理組織與運作模式
第一單元 供應鏈管理引論
第一節(jié) 供應鏈的基本概念
一、供應鏈的產(chǎn)生
二、供應鏈的定義
三、供應鏈的特征
第二節(jié) 供應鏈管理的內(nèi)涵
一、供應鏈管理的概念
二、供應鏈管理的理念
三、供應鏈管理關(guān)鍵決策
四、供應鏈管理的范圍
第三節(jié) 供應鏈管理的內(nèi)容
一、物流網(wǎng)絡職能管理
二、物流信息流的管理
三、供應鏈的流程管理
第四節(jié) 供應鏈管理的意義
一、供應鏈管理支持企業(yè)營銷策略
二、供應鏈流程管理消除牛鞭效應
三、供應鏈管理是利潤的“新”源泉
四、供應鏈上的優(yōu)勢不容易被復制
第五節(jié) 供應鏈的組織結(jié)構(gòu)特征
一、傳統(tǒng)物流管理組織結(jié)構(gòu)
二、簡單功能集合的供應鏈組織形式
三、供應鏈功能獨立的組織形式
四、一體化供應鏈組織形式
五、從功能一體化向過程重構(gòu)轉(zhuǎn)移
第六節(jié) 供應鏈管理的演進
一、供應鏈管理的發(fā)展階段
二、供應鏈管理的發(fā)展趨勢
第二單元 供應鏈運作模式
第一節(jié) 競爭的優(yōu)勢與運作模式
一、影響競爭優(yōu)勢的因素
二、運作模式變革的動因
第二節(jié) 推動式與拉動式供應鏈
一、推動式供應鏈
二、拉動式供應鏈
三、推拉式供應鏈
第三節(jié) 有效性與反應性供應鏈
一、基于需求特征的產(chǎn)品類別分析
二、有效性供應鏈和反應性供應鏈
三、產(chǎn)品類別與運作模式相互匹配
四、有效性與反應性供應鏈的側(cè)重
第四節(jié) 集中性與分散性供應鏈
一、供應鏈計劃的集中與分散
二、供應鏈采購的集中與分散
三、供應鏈庫存的集中與分散
四、供應鏈配送的集中與分散
案例：寶鋼集約化
第五節(jié) 精細化與敏捷化供應鏈
一、精細供應鏈
二、敏捷供應鏈
三、敏捷供應鏈與精益供應鏈的區(qū)別
第六節(jié) 定制化與延遲化供應鏈
一、客戶訂貨分離點類型
二、大量定制式生產(chǎn)模式
三、即時大量定制供應鏈（Instant Mass Customization）
四、需求差異延遲供應鏈
一、延遲策略運用前后流程比較
二、延遲策略的類型
三、延遲策略的實施需要具備的條件
第一天
下午
第二模塊 供應鏈系統(tǒng)規(guī)劃與合作關(guān)系
第三單元 供應鏈系統(tǒng)規(guī)劃
第一節(jié) 供應鏈物流系統(tǒng)的規(guī)劃
一、供應鏈物流系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
二、供應鏈系統(tǒng)的規(guī)劃目標
三、供應鏈系統(tǒng)的規(guī)劃原則
四、供應鏈運作屋結(jié)構(gòu)模型
五、供應鏈系統(tǒng)規(guī)劃的層次
案例：聯(lián)邦快遞
案例：APPLE手機物流
第二節(jié) 供應鏈戰(zhàn)略性匹配決策
一、企業(yè)競爭戰(zhàn)略的總目標
二、供應鏈戰(zhàn)略目標的制定
三、識別潛在不確定性需求
四、不確定性與能力相匹配
五、供應鏈結(jié)構(gòu)的匹配決策
案例：沃爾瑪?shù)某杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略
第三節(jié) 供應鏈物流網(wǎng)絡的構(gòu)建
一、供應鏈網(wǎng)絡構(gòu)建原則
二、供應鏈網(wǎng)絡構(gòu)建策略
三、供應鏈網(wǎng)絡構(gòu)建步驟
第四節(jié) 供應鏈物流設施的選址
一、選址方法分析
二、單一設施選址
三、多種設施選址
第五節(jié) 供應鏈業(yè)務流程的再造
一、流程再造：獲取供應鏈競爭力之路
案例：福特汽車公司應付帳款部門
二、流程再造的定義
三、流程再造的本質(zhì)
案例：戴爾計算機的再造流程
四、流程再造方法
五、業(yè)務流程再造實施步驟
第四單元 供應鏈合作關(guān)系
第一節(jié) 合作關(guān)系的發(fā)展
一、供應鏈合作關(guān)系演進
二、供應鏈關(guān)系特征比較
第二節(jié) 供應鏈合作層次
一、供應鏈合作的價值增值
二、供應鏈合作決策關(guān)鍵
第三節(jié) 供應鏈合作類型
一、供應鏈合作伙伴的分類
二、供應鏈合作關(guān)系的目標
三、供應鏈合作的影響因素
第四節(jié) 客戶關(guān)系管理
一、合作為客戶創(chuàng)造價值
二、客戶關(guān)系管理的理念
三、客戶關(guān)系管理的實施
案例：統(tǒng)一超市商與捷盟行銷公司
第五節(jié) 供應商關(guān)系管理
一、供應商關(guān)系管理的涵義
二、供應商關(guān)系管理的目標
三、供應商關(guān)系管理的理念
四、供應商關(guān)系建立與審核
五、供應商關(guān)系拆伙與發(fā)展
案例：本田的國際戰(zhàn)略伙伴管理
第二天
上午
第三模塊 供應鏈采購管理
第五單元 供應鏈采購管理
第一節(jié) 供應鏈下的采購管理理念
一、生產(chǎn)方式的變革與采購管理理念
二、 傳統(tǒng)交易性采購與供應鏈合作性采購的區(qū)別
第二節(jié) 供應鏈下的采購管理模式
一、供應鏈下采購管理的特點
二、供應鏈下采購行為的轉(zhuǎn)變
三、基于供應鏈的采購管理模型
第三節(jié) 供應鏈下的采購管理策略
一、單一渠道和多渠道供貨比較
二、采購策略組合
案例：戴爾為訂單采購而不采購庫存
三、準時采購策略(JIT采購法)
第四節(jié) 供應鏈下供應商評估指標
一、供應商評價指標體系
案例：供應商選擇
第五節(jié) 供應商綜合量化測評模型
一、供應商評估流程
二、供應商評估方法
三、評價指標的權(quán)重
四、供應商履約測度
案例：西門子全球采購
第二天
下午
第四模塊 供應鏈庫存模式
第六單元 供應鏈庫存模式
第一節(jié) 庫存管理基本問題
一、庫存的利弊
二、影響庫存的主要因素
三、庫存控制策略
四、庫存系統(tǒng)分類
案例：麥德龍供應鏈管理
第二節(jié) 獨立需求庫存控制
一、按重要性分類
二、庫存控制系統(tǒng)
三、最大最小系統(tǒng)
第三節(jié) 訂貨批量確定方式
一、經(jīng)濟訂貨批量
二、確定訂貨批量的方法
第四節(jié) 不確定性庫存控制
一、需求不確定的庫存控制
二、顧客需求變化時的定貨
三、需求和訂貨提前期都不確定
第五節(jié) 供應鏈下庫存問題
一、低效率的信息傳遞系統(tǒng)
二、傳統(tǒng)庫存管理模式缺乏合作
第六節(jié) 供應鏈下庫存控制
一、低庫存來自供需平衡
二、快速連續(xù)的補貨模式
三、供方管理需方的庫存VMI (Vendor Managed Inventory)
第七節(jié) 供應鏈下聯(lián)合庫存
一、聯(lián)合庫存管理
二、協(xié)同庫存管理
案例：阿迪達斯供應鏈管理策略
案例：海爾OEC
第三天
上午
第五模塊 供應鏈信息集成
第七單元 供應鏈信息集成
第一節(jié) 供應鏈上信息流的共享
一、供應鏈的信息流
二、信息共享的模式
三、信息共享的范圍
第二節(jié) 供應鏈上信息流的集成
一、信息集成的內(nèi)涵
二、信息集成的要求
第三節(jié) 信息流的網(wǎng)絡集成技術(shù)
一、企業(yè)信息門戶的基本內(nèi)涵
二、企業(yè)信息門戶的集成特點
三、企業(yè)信息門戶的技術(shù)環(huán)境
四、企業(yè)門戶的信息集成方式
五、數(shù)據(jù)倉庫的總體框架
第四節(jié) 企業(yè)門戶網(wǎng)站集成模式
一、基于Intranet的企業(yè)信息集成
二、基于Internet的供需信息交換
三、Internet/Intranet集成環(huán)境下供需信息交流方式
四、基于Internet/Intranet信息集成
五、基于Internet/Intranet信息集成
六、供應鏈組織的信息集成化建設
案例：高露潔SAP
第五節(jié) 基于因特網(wǎng)的信息集成
一、虛擬企業(yè)的信息集成模式
第六節(jié) 虛擬企業(yè)信息集成模式
案例：G7車聯(lián)網(wǎng)
案例：RFID（Radio Frequency Identification）強化沃爾瑪?shù)暮诵母偁幜?br />第三天
下午
第六模塊 供應鏈績效評價與供應鏈發(fā)展
第八單元 供應鏈績效評價
第一節(jié) 供應鏈績效評價的內(nèi)涵
一、價值具有相對性和可分性的特性
二、供應鏈績效評價的作用
三、供應鏈績效評價的范圍
第二節(jié) 供應鏈績效評價的指標
一、供應鏈績效指標設置的原則
二、供應鏈績效度量指標的特點
三、供應鏈業(yè)務流程指標
四、供應鏈結(jié)點關(guān)系指標
五、 供應鏈客戶服務指標
六、供應鏈財務效益指標
案例：解讀國美供應鏈
第三節(jié) 供應鏈績效評價的方法
一、關(guān)鍵績效指標法
二、KPI方法的特點
三、KPI體系的確立
四、業(yè)務流程與職能部門
五、供應鏈平衡記分卡方
六、集成績效的評價
七、集成供應鏈績效的評價
第四節(jié) 供應鏈績效改進策略
一、績效改進的前提條件
二、績效改進的管理策略
第五節(jié) 供應鏈運作參考模型
一、SCOR模型
二、SCOR的工作流程
三、SCOR基本層次
四、SCOR分析方法
五、SCOR改進維度
案例：通用汽車公司提升滿意度起死回生
第九單元 供應鏈管理的發(fā)展與展望