中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
研發(fā)項(xiàng)目內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
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培訓(xùn)目標(biāo)
1.學(xué)習(xí)并掌握項(xiàng)目管理的管理工具方法，以及在服務(wù)營銷類項(xiàng)目中的應(yīng)用；
2.學(xué)習(xí)如何管理一個項(xiàng)目，將客戶的需求轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)服務(wù)銷售過程及再次銷售；
3.理解服務(wù)營銷項(xiàng)目的關(guān)鍵動作，明確職責(zé)分工，讓政企客戶的服務(wù)營銷項(xiàng)目管理過程規(guī)范有序；
4.理解并引導(dǎo)客戶需求，在標(biāo)前引導(dǎo)和策劃中贏過競爭對手，做到事事有策劃，策劃有結(jié)果
4.學(xué)習(xí)整合資源組建項(xiàng)目團(tuán)隊，控制項(xiàng)目風(fēng)險，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。
課程詳情
【課程價值】
F課程亮點(diǎn)：培訓(xùn)師十二年優(yōu)秀企業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓學(xué)員快速掌握項(xiàng)目管理的技巧；
A優(yōu)勢所在：借鑒優(yōu)秀中國企業(yè)項(xiàng)目管理成功推行經(jīng)驗(yàn)，深入淺出的授課和實(shí)際項(xiàng)目的演練，讓項(xiàng)目管理不再神秘高深。
B利益點(diǎn)：提供成功企業(yè)的營銷項(xiàng)目策劃書模板、應(yīng)標(biāo)團(tuán)隊模板、項(xiàng)目總結(jié)模板，提升項(xiàng)目管理人員軟技能和硬技能；
V價值點(diǎn)：用最短的時間學(xué)員掌握項(xiàng)目管理工具方法在企業(yè)實(shí)際中的應(yīng)用，降低項(xiàng)目成本，提高項(xiàng)目管理能力，提高項(xiàng)目成功率；
E 客戶見證：十年，近百家企業(yè)項(xiàng)目管理培訓(xùn)經(jīng)歷。
【課程對象】
項(xiàng)目主管領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、政企客戶銷售項(xiàng)目管理人員、大客戶銷售項(xiàng)目管理人員、項(xiàng)目管理核心成員；
【課程方式】
內(nèi)容講解、分組討論、角色扮演、案例分享
【課程時間】
2天/13H
【課程大綱】
一、 項(xiàng)目與服務(wù)營銷項(xiàng)目管理
1. 什么是項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
2. 案例：項(xiàng)目管理管理如何應(yīng)用
3. 項(xiàng)目管理的難點(diǎn)和關(guān)鍵
4. 服務(wù)營銷項(xiàng)目項(xiàng)目管理過程
5. 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及其責(zé)權(quán)利
6. 研討：公司服務(wù)營銷項(xiàng)目管理的難點(diǎn)和解決方法
二、 項(xiàng)目立項(xiàng)與客戶需求分析
1. 項(xiàng)目立項(xiàng)
2. 識別、分析及引導(dǎo)客戶需求
3. 案例：校訊通如何快速占領(lǐng)市場
4. 項(xiàng)目團(tuán)隊組建
5. 市場及競爭分析
6. 項(xiàng)目策劃
7. 實(shí)戰(zhàn)演練：營銷項(xiàng)目策劃書的編寫
三、 項(xiàng)目方案制作
1. 干系人識別與管理
2. 案例及實(shí)戰(zhàn)演練：干系人分析及管理策略
3. 客戶關(guān)系管理
4. 服務(wù)營銷一體化工作安排與項(xiàng)目WBS
5. 案例與演練：中糧集團(tuán)廣域網(wǎng)項(xiàng)目
6. 投標(biāo)團(tuán)隊組建與技術(shù)方案制作過程管理
7. 技術(shù)方案選擇與客戶溝通確認(rèn)
四、 合同談判與工程準(zhǔn)備
1. 談判團(tuán)隊與過程管理
2. 實(shí)戰(zhàn)演練：合同談判
3. 合同資料傳遞與審批
4. 方案澄清與技術(shù)交底
5. 工程項(xiàng)目啟動
6. 工程設(shè)計與勘查
7. 制定工程實(shí)施方案與審批
五、 工程實(shí)施及合同管理
1. 工程溝通與協(xié)調(diào)
2. 案例：溝通協(xié)調(diào)案例
3. 工程監(jiān)控與變更管理
4. 案例：合同變更管理
5. 進(jìn)度、成本及風(fēng)險監(jiān)控
6. 合同管理與收款
7. 項(xiàng)目總結(jié)與獎勵
F課程亮點(diǎn)：培訓(xùn)師十二年優(yōu)秀企業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓學(xué)員快速掌握項(xiàng)目管理的技巧；
A優(yōu)勢所在：借鑒優(yōu)秀中國企業(yè)項(xiàng)目管理成功推行經(jīng)驗(yàn)，深入淺出的授課和實(shí)際項(xiàng)目的演練，讓項(xiàng)目管理不再神秘高深。
B利益點(diǎn)：提供成功企業(yè)的營銷項(xiàng)目策劃書模板、應(yīng)標(biāo)團(tuán)隊模板、項(xiàng)目總結(jié)模板，提升項(xiàng)目管理人員軟技能和硬技能；
V價值點(diǎn)：用最短的時間學(xué)員掌握項(xiàng)目管理工具方法在企業(yè)實(shí)際中的應(yīng)用，降低項(xiàng)目成本，提高項(xiàng)目管理能力，提高項(xiàng)目成功率；
E 客戶見證：十年，近百家企業(yè)項(xiàng)目管理培訓(xùn)經(jīng)歷。
【課程對象】
項(xiàng)目主管領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、政企客戶銷售項(xiàng)目管理人員、大客戶銷售項(xiàng)目管理人員、項(xiàng)目管理核心成員；
【課程方式】
內(nèi)容講解、分組討論、角色扮演、案例分享
【課程時間】
2天/13H
【課程大綱】
一、 項(xiàng)目與服務(wù)營銷項(xiàng)目管理
1. 什么是項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
2. 案例：項(xiàng)目管理管理如何應(yīng)用
3. 項(xiàng)目管理的難點(diǎn)和關(guān)鍵
4. 服務(wù)營銷項(xiàng)目項(xiàng)目管理過程
5. 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及其責(zé)權(quán)利
6. 研討：公司服務(wù)營銷項(xiàng)目管理的難點(diǎn)和解決方法
二、 項(xiàng)目立項(xiàng)與客戶需求分析
1. 項(xiàng)目立項(xiàng)
2. 識別、分析及引導(dǎo)客戶需求
3. 案例：校訊通如何快速占領(lǐng)市場
4. 項(xiàng)目團(tuán)隊組建
5. 市場及競爭分析
6. 項(xiàng)目策劃
7. 實(shí)戰(zhàn)演練：營銷項(xiàng)目策劃書的編寫
三、 項(xiàng)目方案制作
1. 干系人識別與管理
2. 案例及實(shí)戰(zhàn)演練：干系人分析及管理策略
3. 客戶關(guān)系管理
4. 服務(wù)營銷一體化工作安排與項(xiàng)目WBS
5. 案例與演練：中糧集團(tuán)廣域網(wǎng)項(xiàng)目
6. 投標(biāo)團(tuán)隊組建與技術(shù)方案制作過程管理
7. 技術(shù)方案選擇與客戶溝通確認(rèn)
四、 合同談判與工程準(zhǔn)備
1. 談判團(tuán)隊與過程管理
2. 實(shí)戰(zhàn)演練：合同談判
3. 合同資料傳遞與審批
4. 方案澄清與技術(shù)交底
5. 工程項(xiàng)目啟動
6. 工程設(shè)計與勘查
7. 制定工程實(shí)施方案與審批
五、 工程實(shí)施及合同管理
1. 工程溝通與協(xié)調(diào)
2. 案例：溝通協(xié)調(diào)案例
3. 工程監(jiān)控與變更管理
4. 案例：合同變更管理
5. 進(jìn)度、成本及風(fēng)險監(jiān)控
6. 合同管理與收款
7. 項(xiàng)目總結(jié)與獎勵
講師簡介
黃裕昌 老師
廈門大學(xué)MBA
中興通訊領(lǐng)導(dǎo)力與組織發(fā)展項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理課程經(jīng)理
資深講師、高級顧問、六西格瑪黑帶
美國項(xiàng)目管理協(xié)會（PMI）PMP
英國OGC項(xiàng)目管理PRINCE2 Registered Practitioner
美國國際行動學(xué)習(xí)協(xié)會WIAL認(rèn)證行動學(xué)習(xí)教練
具有十一年的中興研發(fā)、工程項(xiàng)目管理和管理工作經(jīng)驗(yàn)。在中興期間參與研發(fā)產(chǎn)品經(jīng)營團(tuán)隊、國際銷售項(xiàng)目管理、國際工程項(xiàng)目管理等項(xiàng)目管理工作，具有豐富的項(xiàng)目管理實(shí)踐和培訓(xùn)經(jīng)歷。在中興期間為中興供應(yīng)商培訓(xùn)項(xiàng)目管理系列課程達(dá)到500場內(nèi)訓(xùn)，幫助培訓(xùn)了30000員學(xué)員，成功輔導(dǎo)過中興多家供應(yīng)商通過PMP考試認(rèn)證
培訓(xùn)的風(fēng)格是案例演練教學(xué)為主，教練式培訓(xùn)導(dǎo)師更重要要教會學(xué)員如何去應(yīng)用，幫助學(xué)員找到解決問題的思路和方法。授之以魚，不如授之以漁，關(guān)注學(xué)員和組織的需求，善于發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)自己實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分析并提供解決方案。通過分析演練使學(xué)員掌握相關(guān)技能，從理論講解到案例分析到實(shí)際演練，通過實(shí)踐讓學(xué)員有充分的體會，邏輯性及系統(tǒng)性強(qiáng)。十多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)技巧讓學(xué)員寓學(xué)于樂，在實(shí)踐中掌握并運(yùn)用。
長期負(fù)責(zé)大型知名公司項(xiàng)目管理咨詢、培訓(xùn)，推動公司項(xiàng)目化運(yùn)作。在公司進(jìn)行項(xiàng)目管理推廣和培訓(xùn)工作，與外部咨詢公司一起推動公司營銷和研發(fā)項(xiàng)目管理應(yīng)用。
在公司營銷體系建立售前和售后項(xiàng)目管理體系，與羅蘭貝格管理咨詢公司一起將營銷項(xiàng)目化運(yùn)作引進(jìn)中興，建立營銷項(xiàng)目化運(yùn)作機(jī)制：包括項(xiàng)目三級架構(gòu)、項(xiàng)目財務(wù)四算機(jī)制、項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目考核獎勵、各級項(xiàng)目管理辦公室（PMO）和項(xiàng)目管理IT支撐系統(tǒng)。
在產(chǎn)品研發(fā)體系建立高效產(chǎn)品開發(fā)體系，建立產(chǎn)品、平臺和技術(shù)的規(guī)劃和開發(fā)業(yè)務(wù)過程，建立研發(fā)決策、規(guī)和合開發(fā)的組織保證，建立不同平臺和產(chǎn)品開發(fā)的項(xiàng)目管理機(jī)制，建立研發(fā)項(xiàng)目的組織、人力資源和財務(wù)機(jī)制。
作為內(nèi)部管理咨詢顧問和培訓(xùn)講師，為公司和客戶進(jìn)行管理咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，根據(jù)公司和客戶面臨的具體問題開展項(xiàng)目進(jìn)行改進(jìn)。咨詢研究方向主要推動公司營銷項(xiàng)目化運(yùn)作（ＰＯ）和研發(fā)的高效產(chǎn)品開發(fā)（HPPD）。。
營銷項(xiàng)目化運(yùn)作主要基于為全球跨國運(yùn)營商提供解決方案過程中如何保證項(xiàng)目售前和售后的運(yùn)作，提升項(xiàng)目成功率，降低項(xiàng)目成本，提高客戶滿意度。
高效產(chǎn)品開發(fā)主要致力于在產(chǎn)品開發(fā)中如何做正確的事、做正確的事和更快更省做事，通過建立研發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)過程、進(jìn)行相應(yīng)組織保障、建立管控機(jī)制和支撐機(jī)制，提升研發(fā)效率和提升研發(fā)項(xiàng)目管理成熟度。
《PMP國際認(rèn)證項(xiàng)目管理知識體系與實(shí)戰(zhàn)》 《工程項(xiàng)目管理》
《通信工程項(xiàng)目管理》 《項(xiàng)目管理工具、模板及應(yīng)用》
《項(xiàng)目管理沙盤模擬訓(xùn)練》《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)》《營銷項(xiàng)目管理》
《項(xiàng)目人力資源管理與溝通協(xié)調(diào)》《中高層項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)技能提升》
廣西移動、湖南中通（3期）安徽聯(lián)通、珠海移動、湛江移動、廣東電信、電信集團(tuán)北方事業(yè)部、貴州移動、電信集團(tuán)無線創(chuàng)新中心、福建電信、中國銀行、建設(shè)銀行山西分行、廣東核電、廣東聯(lián)通、貴州電信、貴州移動、海南聯(lián)通、山東移動、黑龍江網(wǎng)通、鐵通集團(tuán)、山東鐵通、江蘇電信、江蘇聯(lián)通、湖北電信、遼寧電信、東莞電信、清遠(yuǎn)電信、陜西聯(lián)通、陜西移動規(guī)劃設(shè)計院、新疆規(guī)劃設(shè)計院、遼寧移動、北京移動、中國電信廣東研究院、銀星科技、云南電信、玉溪移動、楚雄移動、文山移動、深圳綜合研究院、芭田股份、鐵通集團(tuán)、武漢郵電研究院、立德電子、廣東國稅局等
學(xué)到了很多有用的知識，收獲豐富，特別是老師舉了很多案例和一些參與活動。
——某電信學(xué)員評價
能夠?qū)θ粘９ぷ魈嵘欢ǖ南到y(tǒng)理論高度，案例很好，老師經(jīng)驗(yàn)很豐富。
——某聯(lián)通學(xué)員評價
通過本次培訓(xùn)對項(xiàng)目管理的認(rèn)識有了進(jìn)一步的提高，了解到了一些關(guān)于項(xiàng)目管理的科學(xué)方法，對我以后的工作有明顯的指導(dǎo)作用。通過此次培訓(xùn)對項(xiàng)目管理方面的理論知識有了系統(tǒng)性，了解對今后工作中在項(xiàng)目管理方面能起很大的幫助。
內(nèi)容與工作聯(lián)系密集，便于工作中運(yùn)用，部分案例形象、生動。對平時工作中的一些做法得到了理論上的對應(yīng)，學(xué)習(xí)啟發(fā)了平時工作應(yīng)加強(qiáng)的地方，收獲較大。
——某電信學(xué)員評價
中興通訊領(lǐng)導(dǎo)力與組織發(fā)展項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理課程經(jīng)理
資深講師、高級顧問、六西格瑪黑帶
美國項(xiàng)目管理協(xié)會（PMI）PMP
英國OGC項(xiàng)目管理PRINCE2 Registered Practitioner
美國國際行動學(xué)習(xí)協(xié)會WIAL認(rèn)證行動學(xué)習(xí)教練
具有十一年的中興研發(fā)、工程項(xiàng)目管理和管理工作經(jīng)驗(yàn)。在中興期間參與研發(fā)產(chǎn)品經(jīng)營團(tuán)隊、國際銷售項(xiàng)目管理、國際工程項(xiàng)目管理等項(xiàng)目管理工作，具有豐富的項(xiàng)目管理實(shí)踐和培訓(xùn)經(jīng)歷。在中興期間為中興供應(yīng)商培訓(xùn)項(xiàng)目管理系列課程達(dá)到500場內(nèi)訓(xùn)，幫助培訓(xùn)了30000員學(xué)員，成功輔導(dǎo)過中興多家供應(yīng)商通過PMP考試認(rèn)證
培訓(xùn)的風(fēng)格是案例演練教學(xué)為主，教練式培訓(xùn)導(dǎo)師更重要要教會學(xué)員如何去應(yīng)用，幫助學(xué)員找到解決問題的思路和方法。授之以魚，不如授之以漁，關(guān)注學(xué)員和組織的需求，善于發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)自己實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分析并提供解決方案。通過分析演練使學(xué)員掌握相關(guān)技能，從理論講解到案例分析到實(shí)際演練，通過實(shí)踐讓學(xué)員有充分的體會，邏輯性及系統(tǒng)性強(qiáng)。十多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)技巧讓學(xué)員寓學(xué)于樂，在實(shí)踐中掌握并運(yùn)用。
長期負(fù)責(zé)大型知名公司項(xiàng)目管理咨詢、培訓(xùn)，推動公司項(xiàng)目化運(yùn)作。在公司進(jìn)行項(xiàng)目管理推廣和培訓(xùn)工作，與外部咨詢公司一起推動公司營銷和研發(fā)項(xiàng)目管理應(yīng)用。
在公司營銷體系建立售前和售后項(xiàng)目管理體系，與羅蘭貝格管理咨詢公司一起將營銷項(xiàng)目化運(yùn)作引進(jìn)中興，建立營銷項(xiàng)目化運(yùn)作機(jī)制：包括項(xiàng)目三級架構(gòu)、項(xiàng)目財務(wù)四算機(jī)制、項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目考核獎勵、各級項(xiàng)目管理辦公室（PMO）和項(xiàng)目管理IT支撐系統(tǒng)。
在產(chǎn)品研發(fā)體系建立高效產(chǎn)品開發(fā)體系，建立產(chǎn)品、平臺和技術(shù)的規(guī)劃和開發(fā)業(yè)務(wù)過程，建立研發(fā)決策、規(guī)和合開發(fā)的組織保證，建立不同平臺和產(chǎn)品開發(fā)的項(xiàng)目管理機(jī)制，建立研發(fā)項(xiàng)目的組織、人力資源和財務(wù)機(jī)制。
作為內(nèi)部管理咨詢顧問和培訓(xùn)講師，為公司和客戶進(jìn)行管理咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，根據(jù)公司和客戶面臨的具體問題開展項(xiàng)目進(jìn)行改進(jìn)。咨詢研究方向主要推動公司營銷項(xiàng)目化運(yùn)作（ＰＯ）和研發(fā)的高效產(chǎn)品開發(fā)（HPPD）。。
營銷項(xiàng)目化運(yùn)作主要基于為全球跨國運(yùn)營商提供解決方案過程中如何保證項(xiàng)目售前和售后的運(yùn)作，提升項(xiàng)目成功率，降低項(xiàng)目成本，提高客戶滿意度。
高效產(chǎn)品開發(fā)主要致力于在產(chǎn)品開發(fā)中如何做正確的事、做正確的事和更快更省做事，通過建立研發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)過程、進(jìn)行相應(yīng)組織保障、建立管控機(jī)制和支撐機(jī)制，提升研發(fā)效率和提升研發(fā)項(xiàng)目管理成熟度。
《PMP國際認(rèn)證項(xiàng)目管理知識體系與實(shí)戰(zhàn)》 《工程項(xiàng)目管理》
《通信工程項(xiàng)目管理》 《項(xiàng)目管理工具、模板及應(yīng)用》
《項(xiàng)目管理沙盤模擬訓(xùn)練》《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)》《營銷項(xiàng)目管理》
《項(xiàng)目人力資源管理與溝通協(xié)調(diào)》《中高層項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)技能提升》
廣西移動、湖南中通（3期）安徽聯(lián)通、珠海移動、湛江移動、廣東電信、電信集團(tuán)北方事業(yè)部、貴州移動、電信集團(tuán)無線創(chuàng)新中心、福建電信、中國銀行、建設(shè)銀行山西分行、廣東核電、廣東聯(lián)通、貴州電信、貴州移動、海南聯(lián)通、山東移動、黑龍江網(wǎng)通、鐵通集團(tuán)、山東鐵通、江蘇電信、江蘇聯(lián)通、湖北電信、遼寧電信、東莞電信、清遠(yuǎn)電信、陜西聯(lián)通、陜西移動規(guī)劃設(shè)計院、新疆規(guī)劃設(shè)計院、遼寧移動、北京移動、中國電信廣東研究院、銀星科技、云南電信、玉溪移動、楚雄移動、文山移動、深圳綜合研究院、芭田股份、鐵通集團(tuán)、武漢郵電研究院、立德電子、廣東國稅局等
學(xué)到了很多有用的知識，收獲豐富，特別是老師舉了很多案例和一些參與活動。
——某電信學(xué)員評價
能夠?qū)θ粘９ぷ魈嵘欢ǖ南到y(tǒng)理論高度，案例很好，老師經(jīng)驗(yàn)很豐富。
——某聯(lián)通學(xué)員評價
通過本次培訓(xùn)對項(xiàng)目管理的認(rèn)識有了進(jìn)一步的提高，了解到了一些關(guān)于項(xiàng)目管理的科學(xué)方法，對我以后的工作有明顯的指導(dǎo)作用。通過此次培訓(xùn)對項(xiàng)目管理方面的理論知識有了系統(tǒng)性，了解對今后工作中在項(xiàng)目管理方面能起很大的幫助。
內(nèi)容與工作聯(lián)系密集，便于工作中運(yùn)用，部分案例形象、生動。對平時工作中的一些做法得到了理論上的對應(yīng)，學(xué)習(xí)啟發(fā)了平時工作應(yīng)加強(qiáng)的地方，收獲較大。
——某電信學(xué)員評價
課程對象
備 注
課程名稱：運(yùn)營商方案營銷項(xiàng)目管理
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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