課程詳情
一、 溝通認(rèn)知
1、 溝通的意義
不良溝通造成的影響，良好溝通帶來的效果
2、 溝通的障礙，溝通小游戲
二、 語言表達(dá)基本功
1、 問題思考法
問題與心態(tài)，問題與思路，問題與解決辦法
2、 溝通的3個(gè)維度、完美溝通的關(guān)鍵點(diǎn)
三、 與人交談的技巧
1、 DISC – 4種不同溝通風(fēng)格，如何與不同類型的人溝通
情景案例分析，認(rèn)識(shí)自己-知道自己缺點(diǎn)是什么，了解他人--知道如何與他人相處和合作
2、 傾聽的藝術(shù)、發(fā)問的藝術(shù)
3、 尋求共鳴-我也是法則 不同觀念，作風(fēng)的人要懂得求同存異
4、 贊美的藝術(shù)-不同人、不同場合不同的贊美方法
（含課堂引導(dǎo)與互動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)）
四、 說服與影響他人的技巧
1、影響他人的4種力量 2、通過語言影響他人的6種方法
3、領(lǐng)會(huì)真實(shí)意圖 4、套近乎
5、說服技巧的8個(gè)心理學(xué)應(yīng)用
（含案例分析與情景演練設(shè)計(jì)）
五、 溝通改進(jìn)與行動(dòng)計(jì)劃
1、 樹立正確的溝通理念
2、 遇到實(shí)際溝通問題，換個(gè)方法來處理（案例分析）
3、 做溝通的贏家，行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃
1、 溝通的意義
不良溝通造成的影響，良好溝通帶來的效果
2、 溝通的障礙，溝通小游戲
二、 語言表達(dá)基本功
1、 問題思考法
問題與心態(tài)，問題與思路，問題與解決辦法
2、 溝通的3個(gè)維度、完美溝通的關(guān)鍵點(diǎn)
三、 與人交談的技巧
1、 DISC – 4種不同溝通風(fēng)格，如何與不同類型的人溝通
情景案例分析，認(rèn)識(shí)自己-知道自己缺點(diǎn)是什么，了解他人--知道如何與他人相處和合作
2、 傾聽的藝術(shù)、發(fā)問的藝術(shù)
3、 尋求共鳴-我也是法則 不同觀念，作風(fēng)的人要懂得求同存異
4、 贊美的藝術(shù)-不同人、不同場合不同的贊美方法
（含課堂引導(dǎo)與互動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)）
四、 說服與影響他人的技巧
1、影響他人的4種力量 2、通過語言影響他人的6種方法
3、領(lǐng)會(huì)真實(shí)意圖 4、套近乎
5、說服技巧的8個(gè)心理學(xué)應(yīng)用
（含案例分析與情景演練設(shè)計(jì)）
五、 溝通改進(jìn)與行動(dòng)計(jì)劃
1、 樹立正確的溝通理念
2、 遇到實(shí)際溝通問題，換個(gè)方法來處理（案例分析）
3、 做溝通的贏家，行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃
講師簡介
郭一智 老師
8年管理培訓(xùn)業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)
HKTCC國際注冊高級(jí)培訓(xùn)師及認(rèn)證教練
曾任某汽車行業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)職業(yè)培訓(xùn)師與駐廠顧問
贏在MBA平臺(tái)創(chuàng)始人及金口財(cái)特訓(xùn)營、TTT特訓(xùn)營、管理課程分享嘉賓
授課風(fēng)格富有激情，互動(dòng)性高，語言生動(dòng)形象，價(jià)值度高
多家知名企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，深受中高層管理者歡迎及好評(píng)
對8090后員工比較了解，深受學(xué)員歡迎；小班授課影響人數(shù)5000人以上
服務(wù)客戶：
地產(chǎn)行業(yè)： 芳草地房地產(chǎn)、大業(yè)興地產(chǎn)、晉愉地產(chǎn)、鼎景裝飾
汽車行業(yè)： 一汽集團(tuán)、華泰汽車、力帆汽車、大東隆騰汽車、奧豐汽車、華偉工業(yè)集團(tuán)、金固特化工
服務(wù)業(yè)：中國農(nóng)業(yè)銀行、周大福珠寶、扶元堂養(yǎng)生連鎖、尊康養(yǎng)生連鎖、 邦和物業(yè)、中恒時(shí)代物業(yè)
HKTCC國際注冊高級(jí)培訓(xùn)師及認(rèn)證教練
曾任某汽車行業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)職業(yè)培訓(xùn)師與駐廠顧問
贏在MBA平臺(tái)創(chuàng)始人及金口財(cái)特訓(xùn)營、TTT特訓(xùn)營、管理課程分享嘉賓
授課風(fēng)格富有激情，互動(dòng)性高，語言生動(dòng)形象，價(jià)值度高
多家知名企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，深受中高層管理者歡迎及好評(píng)
對8090后員工比較了解，深受學(xué)員歡迎；小班授課影響人數(shù)5000人以上
服務(wù)客戶：
地產(chǎn)行業(yè)： 芳草地房地產(chǎn)、大業(yè)興地產(chǎn)、晉愉地產(chǎn)、鼎景裝飾
汽車行業(yè)： 一汽集團(tuán)、華泰汽車、力帆汽車、大東隆騰汽車、奧豐汽車、華偉工業(yè)集團(tuán)、金固特化工
服務(wù)業(yè)：中國農(nóng)業(yè)銀行、周大福珠寶、扶元堂養(yǎng)生連鎖、尊康養(yǎng)生連鎖、 邦和物業(yè)、中恒時(shí)代物業(yè)
課程對象
備 注
課程名稱：溝通技巧培訓(xùn)
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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