中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
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培訓(xùn)目標
1、 了解高績效團隊的特征及團隊精神意義
2、 掌握團隊建設(shè)的原則、程序和方法
3、 掌握管理風(fēng)格與團隊角色的匹配關(guān)系
4、 掌握執(zhí)行力與高效團隊的標準
5、 掌握有效提升團隊執(zhí)行力的技巧
6、 學(xué)習(xí)團隊激勵的技巧
課程詳情
團隊建設(shè)，根據(jù)學(xué)員人數(shù)，現(xiàn)場打造團隊
引子案例：購買土豆的故事
討論：小周為什么被升遷，小王卻不能？
第一章 團隊精神----團隊執(zhí)行之靈魂
一、 學(xué)習(xí)改變
1．公司最大的成本是：沒有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練就上崗的員工！
2．業(yè)績不好歸根結(jié)底只有一個原因： 學(xué)習(xí)不夠！
3．有兩種羊會被吃掉： 懶羊 跑得慢 （案例講解）
4．“鷹之重生”帶給我們的啟示
5．成功最快的方法： 復(fù)制
二、為自己做
1．打工心態(tài)害死人---銷售就是為自己做
2．觀念不對 努力白費 效率不高 成長很慢
3．成功的秘訣： 做別人不愿意 做不到的事情！
4．成功的心態(tài)： 老板的心態(tài)
三、 拒絕借口
1．成功三大要素： 熱愛工作 堅持到底 拒絕借口
2.不為金錢而工作，努力追求薪水之外東西，錢就大量的向你涌來
3.只有熱愛才能成功！“意大利年輕人的工作案例”
4.任何人成功的法則：堅持到底
5.付出與回報不成正比：看你是否做到堅持？
6.成功的秘訣：只找方法,不找借口!
四、凡事感恩
1.成功是靠別人---要懂得感恩!
2.感恩的越多 得到的就越多
3.銷售成功的秘訣: 去除抱怨 建立感恩
4.常懷感恩的心 多講感恩的話 多做感恩的事
5.感恩一切!愛和感恩是做銷售做的能量和力量!
第二章 職業(yè)理念----團隊執(zhí)行之基石
從兩則故事談起：西點軍校的故事
GE成功的故事
一．企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士
做客人才欄目的啟示：各大公司選才的相似之處
二．人才的真義
人才評價標準：一是能力，二是態(tài)度
人才坐標系：人才，人材，人財，人裁
四類人才的待遇
案例故事：致加西亞的信
企業(yè)家名言：
三．一流職業(yè)理念的特點
1.擁有良好的心態(tài)和信念
2.做事先做人
3.工作目標導(dǎo)向，認真負責
目的意識和問題意識
4.注重潛能開發(fā)
職業(yè)理念和潛能開發(fā)
第三章 目標計劃----團隊執(zhí)行之前提
一．以科學(xué)的方式進行工作
1.介紹ＰＤＣＡ法
2.科學(xué)工作方法之六大步驟
案例：假設(shè)你周六請兩位朋友來家吃飯
二．員工的自我目標計劃管理
1.設(shè)定目標的原則
1) 目標的SMART原則
2) 目標的Kiss原則
2.確定目標的行動計劃
5W1H原則
制定目標工作單的步驟
范例：行動計劃－目標工作單
練習(xí)：目標工作單制定練習(xí)
3.實踐目標，解決問題
案例：電路板的質(zhì)量為什么不合格?
4.目標執(zhí)行的反饋方法
練習(xí)：選定一個虛擬目標，利用上述三個表單中的一個進行練習(xí)
第四章 溝通協(xié)作----團隊執(zhí)行之保障
一.掌握有效溝通的原理和技能
1.遵從有效溝通的五特性
1）雙向性
溝通游戲：閉眼撕紙（第一回合）
2）明確性
案例：小孩，尼姑及和尚溝通的故事
3）談行為不談個性
案例：某女營銷員失單
4）積極聆聽
聆聽的技巧
5）善用非語言溝通
非語言溝通的方式
例子：目光接觸的溝通技巧
例子：語氣與語調(diào)的練習(xí)
2.對有效溝通的深入認識
溝通無極限
溝通游戲：閉眼撕紙（第二回合）
二. 怎樣與上級溝通?
1.與上司溝通的總原則
2.與上司溝通的一般技巧
三.怎樣與平級溝通?
1.堅持原則，維護權(quán)利
2.積極地提出要求，采取直接了當?shù)膽B(tài)度
3.積極地拒絕
4.積極地表明不同意見
四.團隊協(xié)作
引子案例：大雁群飛的故事-團隊協(xié)作的重要性
案例：天堂和地獄的區(qū)別
1.應(yīng)當克服的痼癖與習(xí)慣
2.員工協(xié)作執(zhí)行的境界
中國員工差距在哪里？鏡子哲學(xué)—走出“自我中心主義”
第五章 創(chuàng)造性思維----團隊執(zhí)行之利器
引子案例：索尼發(fā)明隨身聽
一.提高員工創(chuàng)新思維的能力
1.系統(tǒng)思維
珍珠與項鏈
創(chuàng)意=A+B
案例：蔣介石的教訓(xùn)總結(jié)
2.逆向思維
案例：大禹治水的故事
案例：西方的注冊制
案例：潘石義賣現(xiàn)代城3.九大簡易創(chuàng)新思維路徑
二.團隊創(chuàng)造性思維的開發(fā)方法--頭腦風(fēng)暴法
1.什么是頭腦風(fēng)暴法
2.運用頭腦風(fēng)暴法的原則
3.頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點
頭腦風(fēng)暴案例：如何提高銷售業(yè)績？
頭腦風(fēng)暴法實地練習(xí)：人生面對的主要風(fēng)險是什么？
三.創(chuàng)造性思維是對傳統(tǒng)思維的突破
案例：愛因斯坦發(fā)現(xiàn)相對論游戲演練：創(chuàng)新思維模式
引子案例：購買土豆的故事
討論：小周為什么被升遷，小王卻不能？
第一章 團隊精神----團隊執(zhí)行之靈魂
一、 學(xué)習(xí)改變
1．公司最大的成本是：沒有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練就上崗的員工！
2．業(yè)績不好歸根結(jié)底只有一個原因： 學(xué)習(xí)不夠！
3．有兩種羊會被吃掉： 懶羊 跑得慢 （案例講解）
4．“鷹之重生”帶給我們的啟示
5．成功最快的方法： 復(fù)制
二、為自己做
1．打工心態(tài)害死人---銷售就是為自己做
2．觀念不對 努力白費 效率不高 成長很慢
3．成功的秘訣： 做別人不愿意 做不到的事情！
4．成功的心態(tài)： 老板的心態(tài)
三、 拒絕借口
1．成功三大要素： 熱愛工作 堅持到底 拒絕借口
2.不為金錢而工作，努力追求薪水之外東西，錢就大量的向你涌來
3.只有熱愛才能成功！“意大利年輕人的工作案例”
4.任何人成功的法則：堅持到底
5.付出與回報不成正比：看你是否做到堅持？
6.成功的秘訣：只找方法,不找借口!
四、凡事感恩
1.成功是靠別人---要懂得感恩!
2.感恩的越多 得到的就越多
3.銷售成功的秘訣: 去除抱怨 建立感恩
4.常懷感恩的心 多講感恩的話 多做感恩的事
5.感恩一切!愛和感恩是做銷售做的能量和力量!
第二章 職業(yè)理念----團隊執(zhí)行之基石
從兩則故事談起：西點軍校的故事
GE成功的故事
一．企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士
做客人才欄目的啟示：各大公司選才的相似之處
二．人才的真義
人才評價標準：一是能力，二是態(tài)度
人才坐標系：人才，人材，人財，人裁
四類人才的待遇
案例故事：致加西亞的信
企業(yè)家名言：
三．一流職業(yè)理念的特點
1.擁有良好的心態(tài)和信念
2.做事先做人
3.工作目標導(dǎo)向，認真負責
目的意識和問題意識
4.注重潛能開發(fā)
職業(yè)理念和潛能開發(fā)
第三章 目標計劃----團隊執(zhí)行之前提
一．以科學(xué)的方式進行工作
1.介紹ＰＤＣＡ法
2.科學(xué)工作方法之六大步驟
案例：假設(shè)你周六請兩位朋友來家吃飯
二．員工的自我目標計劃管理
1.設(shè)定目標的原則
1) 目標的SMART原則
2) 目標的Kiss原則
2.確定目標的行動計劃
5W1H原則
制定目標工作單的步驟
范例：行動計劃－目標工作單
練習(xí)：目標工作單制定練習(xí)
3.實踐目標，解決問題
案例：電路板的質(zhì)量為什么不合格?
4.目標執(zhí)行的反饋方法
練習(xí)：選定一個虛擬目標，利用上述三個表單中的一個進行練習(xí)
第四章 溝通協(xié)作----團隊執(zhí)行之保障
一.掌握有效溝通的原理和技能
1.遵從有效溝通的五特性
1）雙向性
溝通游戲：閉眼撕紙（第一回合）
2）明確性
案例：小孩，尼姑及和尚溝通的故事
3）談行為不談個性
案例：某女營銷員失單
4）積極聆聽
聆聽的技巧
5）善用非語言溝通
非語言溝通的方式
例子：目光接觸的溝通技巧
例子：語氣與語調(diào)的練習(xí)
2.對有效溝通的深入認識
溝通無極限
溝通游戲：閉眼撕紙（第二回合）
二. 怎樣與上級溝通?
1.與上司溝通的總原則
2.與上司溝通的一般技巧
三.怎樣與平級溝通?
1.堅持原則，維護權(quán)利
2.積極地提出要求，采取直接了當?shù)膽B(tài)度
3.積極地拒絕
4.積極地表明不同意見
四.團隊協(xié)作
引子案例：大雁群飛的故事-團隊協(xié)作的重要性
案例：天堂和地獄的區(qū)別
1.應(yīng)當克服的痼癖與習(xí)慣
2.員工協(xié)作執(zhí)行的境界
中國員工差距在哪里？鏡子哲學(xué)—走出“自我中心主義”
第五章 創(chuàng)造性思維----團隊執(zhí)行之利器
引子案例：索尼發(fā)明隨身聽
一.提高員工創(chuàng)新思維的能力
1.系統(tǒng)思維
珍珠與項鏈
創(chuàng)意=A+B
案例：蔣介石的教訓(xùn)總結(jié)
2.逆向思維
案例：大禹治水的故事
案例：西方的注冊制
案例：潘石義賣現(xiàn)代城3.九大簡易創(chuàng)新思維路徑
二.團隊創(chuàng)造性思維的開發(fā)方法--頭腦風(fēng)暴法
1.什么是頭腦風(fēng)暴法
2.運用頭腦風(fēng)暴法的原則
3.頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點
頭腦風(fēng)暴案例：如何提高銷售業(yè)績？
頭腦風(fēng)暴法實地練習(xí)：人生面對的主要風(fēng)險是什么？
三.創(chuàng)造性思維是對傳統(tǒng)思維的突破
案例：愛因斯坦發(fā)現(xiàn)相對論游戲演練：創(chuàng)新思維模式
講師簡介
趙斌 老師
合肥工業(yè)大學(xué)MBA
中國經(jīng)濟管理大學(xué)MBA
華中科技大學(xué)客座教授
國家一級人力資源師
國家二級心理咨詢師
國際注冊企業(yè)培訓(xùn)師
國際注冊職業(yè)催眠師
第十七屆名師匯冠軍
2014年全國百強講師
執(zhí)行力和心態(tài)訓(xùn)練專家
歷任國有企業(yè)、外資企業(yè)和民企高級管理者，在職業(yè)化素養(yǎng)、溝通力、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、情緒與壓力管理等領(lǐng)域積累了豐富經(jīng)驗與大量成功案例，在業(yè)界享有較高知名度與美譽度。曾在培訓(xùn)師協(xié)會、培訓(xùn)聯(lián)合會等多個協(xié)會組織雜志刊物中發(fā)表文章，著有《現(xiàn)代企業(yè)管理》等著作。課程反饋滿意率達到90%以上。
講 師 經(jīng) 歷
2004年-2005年中企動力(原谷歌中國區(qū)總代理)合肥分公司，用3個月時間做到部門經(jīng)理，并帶領(lǐng)十二位伙伴完成半年度營銷1000萬銷售業(yè)績目標。
2005年-2010年歷任航嘉集團人事主管、格力集團培訓(xùn)經(jīng)理和東維集團人事總監(jiān)一職，在任期間帶領(lǐng)總部四位伙伴，初步構(gòu)建東維大學(xué)的培訓(xùn)架構(gòu);同時承擔內(nèi)部講師團隊管理與培養(yǎng)，通過嚴格選拔與培養(yǎng)，成功培養(yǎng)了20多名集團培訓(xùn)精英講師，全面建立總部和7家子公司的人力資源系統(tǒng)和人才梯隊。
同時自2008年開始從事商業(yè)培訓(xùn)師。
2010年-2012年創(chuàng)業(yè)期，成立小大人連鎖食品零售企業(yè)，同時繼續(xù)商業(yè)講師。
2012年開始任合肥華南城集團(房地產(chǎn)公司)人事總監(jiān)，帶領(lǐng)人力團隊，從27位員工，1年時間將公司發(fā)展為518位員工，營銷額首年超過10個億，同時建立完整的企業(yè)管理手冊和人力資源績效系統(tǒng)、招聘系統(tǒng)和培訓(xùn)系統(tǒng)。
2013年2月再次離職，進入全職商業(yè)講師之路。
項 目 經(jīng) 驗
2008年開始任工商聯(lián)和職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會高級培訓(xùn)顧問，擔任國家社會與人力資源保障部主導(dǎo)的國家人力資源師考證培訓(xùn)輔導(dǎo)工作，成功培養(yǎng)多名國家高級人力資源師。
2008年成功研發(fā)，品牌課程《高效溝通與協(xié)作》課程，被浙江省湖州市吳興區(qū)區(qū)政府多次采購，為HR經(jīng)理主管培訓(xùn)班課程必選課程，同時深受高度好評;
2009年自主開發(fā)的《企業(yè)新員工素養(yǎng)提升訓(xùn)練》，曾被浙江香飄飄集團、安徽兩淮集團、華潤雪花集團多次重復(fù)采購，并受邀參加華潤雪花集團TTT年度集團優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師頒獎活動特別嘉賓;
2010年自主開發(fā)的《贏在執(zhí)行力》，曾被浙江華數(shù)傳媒(有線電視集團)中高層干部班多次采購，反響極佳;
2011年自主開發(fā)的《情緒與壓力管理》課程，被安徽省合肥市高新區(qū)管委會多次高價采購，并推薦給建設(shè)銀行，反響極佳;
2012年，自主開發(fā)《高績效團隊打造》，并受紅星美凱龍公司、第六空間家居賣場、依立騰服裝集團邀請，在多家門店進行授課，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員一致認可;
2013年，《銷售人員必須掌握心理學(xué)》課程被山東中煙選為，卷煙系統(tǒng)課程師資，進入卷煙系統(tǒng)師資庫，并進行山東省內(nèi)多處進行卷煙系統(tǒng)零售客戶巡回授課;
2012-2013年受山東中煙集團邀請，進行進百場《陽光心態(tài)與職場正能量》、《中層管理》、《高效溝通》、《職場幸福感》、《職業(yè)化素養(yǎng)提升》、《銷售人員必須掌握心理學(xué)》等課題的全國巡回講座。
2014年，受邀中石油合肥分公司特別顧問，為企業(yè)基層員工進行輪訓(xùn): 《職業(yè)素養(yǎng)提升》。
2014年，受廣西省柳州煙草公司聘請為特別顧問，輔導(dǎo)兩位參加《TTT》省級比賽選手，并獲得團隊總分第一，一個第二名，一個第三名的好成績。
2015年，受廣東廣州天河區(qū)委黨校、浙江湖州市委黨校、中國科學(xué)院和武漢華中科技大學(xué)EMBA班邀請，進行《贏在執(zhí)行力》課程授課，獲得一致好評。
中國經(jīng)濟管理大學(xué)MBA
華中科技大學(xué)客座教授
國家一級人力資源師
國家二級心理咨詢師
國際注冊企業(yè)培訓(xùn)師
國際注冊職業(yè)催眠師
第十七屆名師匯冠軍
2014年全國百強講師
執(zhí)行力和心態(tài)訓(xùn)練專家
歷任國有企業(yè)、外資企業(yè)和民企高級管理者，在職業(yè)化素養(yǎng)、溝通力、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、情緒與壓力管理等領(lǐng)域積累了豐富經(jīng)驗與大量成功案例，在業(yè)界享有較高知名度與美譽度。曾在培訓(xùn)師協(xié)會、培訓(xùn)聯(lián)合會等多個協(xié)會組織雜志刊物中發(fā)表文章，著有《現(xiàn)代企業(yè)管理》等著作。課程反饋滿意率達到90%以上。
講 師 經(jīng) 歷
2004年-2005年中企動力(原谷歌中國區(qū)總代理)合肥分公司，用3個月時間做到部門經(jīng)理，并帶領(lǐng)十二位伙伴完成半年度營銷1000萬銷售業(yè)績目標。
2005年-2010年歷任航嘉集團人事主管、格力集團培訓(xùn)經(jīng)理和東維集團人事總監(jiān)一職，在任期間帶領(lǐng)總部四位伙伴，初步構(gòu)建東維大學(xué)的培訓(xùn)架構(gòu);同時承擔內(nèi)部講師團隊管理與培養(yǎng)，通過嚴格選拔與培養(yǎng)，成功培養(yǎng)了20多名集團培訓(xùn)精英講師，全面建立總部和7家子公司的人力資源系統(tǒng)和人才梯隊。
同時自2008年開始從事商業(yè)培訓(xùn)師。
2010年-2012年創(chuàng)業(yè)期，成立小大人連鎖食品零售企業(yè)，同時繼續(xù)商業(yè)講師。
2012年開始任合肥華南城集團(房地產(chǎn)公司)人事總監(jiān)，帶領(lǐng)人力團隊，從27位員工，1年時間將公司發(fā)展為518位員工，營銷額首年超過10個億，同時建立完整的企業(yè)管理手冊和人力資源績效系統(tǒng)、招聘系統(tǒng)和培訓(xùn)系統(tǒng)。
2013年2月再次離職，進入全職商業(yè)講師之路。
項 目 經(jīng) 驗
2008年開始任工商聯(lián)和職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會高級培訓(xùn)顧問，擔任國家社會與人力資源保障部主導(dǎo)的國家人力資源師考證培訓(xùn)輔導(dǎo)工作，成功培養(yǎng)多名國家高級人力資源師。
2008年成功研發(fā)，品牌課程《高效溝通與協(xié)作》課程，被浙江省湖州市吳興區(qū)區(qū)政府多次采購，為HR經(jīng)理主管培訓(xùn)班課程必選課程，同時深受高度好評;
2009年自主開發(fā)的《企業(yè)新員工素養(yǎng)提升訓(xùn)練》，曾被浙江香飄飄集團、安徽兩淮集團、華潤雪花集團多次重復(fù)采購，并受邀參加華潤雪花集團TTT年度集團優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師頒獎活動特別嘉賓;
2010年自主開發(fā)的《贏在執(zhí)行力》，曾被浙江華數(shù)傳媒(有線電視集團)中高層干部班多次采購，反響極佳;
2011年自主開發(fā)的《情緒與壓力管理》課程，被安徽省合肥市高新區(qū)管委會多次高價采購，并推薦給建設(shè)銀行，反響極佳;
2012年，自主開發(fā)《高績效團隊打造》，并受紅星美凱龍公司、第六空間家居賣場、依立騰服裝集團邀請，在多家門店進行授課，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員一致認可;
2013年，《銷售人員必須掌握心理學(xué)》課程被山東中煙選為，卷煙系統(tǒng)課程師資，進入卷煙系統(tǒng)師資庫，并進行山東省內(nèi)多處進行卷煙系統(tǒng)零售客戶巡回授課;
2012-2013年受山東中煙集團邀請，進行進百場《陽光心態(tài)與職場正能量》、《中層管理》、《高效溝通》、《職場幸福感》、《職業(yè)化素養(yǎng)提升》、《銷售人員必須掌握心理學(xué)》等課題的全國巡回講座。
2014年，受邀中石油合肥分公司特別顧問，為企業(yè)基層員工進行輪訓(xùn): 《職業(yè)素養(yǎng)提升》。
2014年，受廣西省柳州煙草公司聘請為特別顧問，輔導(dǎo)兩位參加《TTT》省級比賽選手，并獲得團隊總分第一，一個第二名，一個第三名的好成績。
2015年，受廣東廣州天河區(qū)委黨校、浙江湖州市委黨校、中國科學(xué)院和武漢華中科技大學(xué)EMBA班邀請，進行《贏在執(zhí)行力》課程授課，獲得一致好評。
課程對象
備 注
課程名稱：團隊建設(shè)與執(zhí)行力
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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