背景背景：
1、門(mén)店業(yè)績(jī)不佳，如何進(jìn)行系統(tǒng)分析？
2、如何從單純促銷到多元營(yíng)銷，達(dá)到業(yè)績(jī)穩(wěn)健倍增？
3、銷售團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷能力不給力，怎么辦？
4、促銷方式太單純，已經(jīng)審美疲勞，如何創(chuàng)新？怎么辦？
5、不知道科學(xué)專業(yè)的規(guī)劃店面，不知道如何讓顧客停留更久，怎么辦?
6、門(mén)店商品很多，很全了，為何高銷量的不夠賣？低銷量和滯銷品一大堆？
7、如何實(shí)現(xiàn)高銷售，低庫(kù)存？
8、如何讓顧客成為門(mén)店的好朋友，好鄰居？重復(fù)購(gòu)買？
9、如何系統(tǒng)診斷門(mén)店的營(yíng)銷管理問(wèn)題，如何快速提升門(mén)店業(yè)績(jī)，改變現(xiàn)狀？

課程收益：
1、演出力就是競(jìng)爭(zhēng)力，掌握如何讓顧客看得見(jiàn)，想進(jìn)入，停得久，買得多
2、掌握布局規(guī)劃的重點(diǎn)，破解動(dòng)線設(shè)計(jì)的1223秘訣
3、掌握商品結(jié)構(gòu)的352策略與80/20商品組合秘訣
4、掌握商品生命周期、波士頓矩陣的使用訣竅
4、掌握讓商品轉(zhuǎn)如飛輪—進(jìn)銷存掌控三大關(guān)鍵
5、掌握快速銷售的三大硬功夫，快速成交、培訓(xùn)復(fù)制、促銷推動(dòng)
6、掌握提高員工執(zhí)行力的六六秘訣
7、掌握店務(wù)管理的三大時(shí)間點(diǎn)
8、成本管控的四四法則，省下來(lái)的也是利潤(rùn)
9、提升服務(wù)力，讓顧客影響更多顧客
10、建立店面導(dǎo)航系統(tǒng)—制定目標(biāo)的三大關(guān)鍵
11、洞悉店面經(jīng)營(yíng)必知七大KPI數(shù)據(jù)掌控分析
12、診斷力—掌握實(shí)用工具，系統(tǒng)剖析
13、掌握持續(xù)贏利的解決力—做改善提案，實(shí)現(xiàn)帶著問(wèn)題來(lái)，拿著方案走

培訓(xùn)對(duì)象：總經(jīng)理、店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)
培訓(xùn)時(shí)間：2天12小時(shí)
培訓(xùn)特色：案例+視頻+小組討論+方案制定
培訓(xùn)大綱：
導(dǎo)言：、
一、專營(yíng)店管理亂象
1、商品亂-結(jié)構(gòu)、訂貨、陳列、庫(kù)存、
2、人員亂-技巧、引導(dǎo)、參差不齊
3、管理亂-無(wú)秩序、無(wú)套路、無(wú)計(jì)劃、無(wú)目標(biāo)、無(wú)激勵(lì)、無(wú)執(zhí)行
二、專營(yíng)店不能盈利的病因
1、看天吃飯—不促不銷
2、賣的再多，最后只看的剩堆貨，看不到現(xiàn)金
3、缺專業(yè)、缺方法，缺技巧
三、專營(yíng)店快速盈利必備八大核心戰(zhàn)力
1、演出力
2、商品力
3、銷售力
4、管理力
5、服務(wù)力
6、經(jīng)營(yíng)力
7、診斷力
8、解決力
四、學(xué)習(xí)本次課程的兩個(gè)目的
1、帶著問(wèn)題來(lái)，拿著解決方案走，回到店里就行動(dòng)，行動(dòng)就能倍增
2、系統(tǒng)復(fù)制技巧，現(xiàn)場(chǎng)提升能力

第一章：演出力就是競(jìng)爭(zhēng)力-如何讓顧客看得見(jiàn)，想進(jìn)入，停得久，買得多
一、讓顧客快速發(fā)現(xiàn)你的—四大關(guān)鍵
1、門(mén)頭
2、側(cè)招
3、商品
4、櫥窗
提高進(jìn)店率的五大方法：
進(jìn)店率=店名+門(mén)頭+側(cè)招+地臺(tái)+櫥窗
二、布局規(guī)劃的重點(diǎn)
1、出入口的設(shè)置
2、動(dòng)線設(shè)計(jì)的1223秘訣
引導(dǎo)才是硬道理
從容就是麻醉劑
三、磁石點(diǎn)設(shè)置
1、設(shè)置磁石點(diǎn)的四大玄機(jī)
2、磁石點(diǎn)設(shè)計(jì)技巧
3、案例：看家樂(lè)福超市如何設(shè)置磁石點(diǎn)，讓顧客樂(lè)不思蜀的玄妙之處
四、讓商品更生動(dòng)，會(huì)說(shuō)話的四大學(xué)科
1、美學(xué)
2、人體工效學(xué)
3、視覺(jué)行銷學(xué)
4、銷售技巧
五、圖文解析常用的10種陳列技巧
六、讓店面熱烈的氣氛七大要素
吊旗、展架
促銷
燈光
色彩
陳列
音樂(lè)
專業(yè)
服務(wù)
案例分析：耐克專賣店的動(dòng)線規(guī)劃與陳列；
讓顧客增加在店里停留時(shí)間的六個(gè)策略
顧客在店時(shí)間=整體裝潢+形象道具+賣場(chǎng)動(dòng)線+商品陳列+POP陳列+著裝迎賓

第二章：商品力---健康的生命體
一、商品結(jié)構(gòu)分析
1、定位分析—誰(shuí)是我們的顧客
2、商品結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)---不是數(shù)量，而是合適
主力、輔助、培育
款式、功能、數(shù)量控制---
高、中、低檔次結(jié)構(gòu)分明—352策略
二、商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整原則
優(yōu)化、補(bǔ)充、刪除
三、把握80/20商品組合技巧
四、商品的生命周期分析工具
1、四個(gè)階段
2、波士頓矩陣
五、讓商品轉(zhuǎn)如飛輪—進(jìn)銷存掌控三個(gè)秘訣
1、科學(xué)訂貨
2、快速銷售
3、良性庫(kù)存
案例分析：銀川的顧老板為何銷售好卻見(jiàn)不到錢？

第三章：銷售力----成交才是硬道理
一、迅速接近，溝通加贊美，巧妙提問(wèn)，推崇商品，快速收網(wǎng)
1、接近顧客的方法
2、溝通贊美交朋友
3、提問(wèn)漏斗的應(yīng)用
提問(wèn)獲知需求---小白兔釣魚(yú)的笑話
游戲：不斷讓顧客說(shuō)是的撲克牌游戲
4、 FABE的短打?qū)崙?zhàn)—快速搞定顧客
5、店員必會(huì)的成交六大硬功夫—快速成交收網(wǎng)
二、快速培訓(xùn)與復(fù)制的方法—全員能力提升才能保倍增
1、OJT培訓(xùn)法：說(shuō)給他聽(tīng)-做給他看-讓他做-改進(jìn)建議
2、旺季抓銷售，淡季抓培訓(xùn)
3、傳幫帶
案例：某服裝店系統(tǒng)提高店員的成交能力故事的啟示
三、促銷策劃的方法
四、促銷的實(shí)施-重點(diǎn)
五、促銷攔截標(biāo)準(zhǔn)與策略

第四章：管理力
一、提高員工執(zhí)行力的六六秘訣
1、三定三勤
2、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的六大策略
二、員工快樂(lè)執(zhí)行的秘籍—鐵骨加柔情
1、核心-重復(fù)工作，快樂(lè)執(zhí)行
2、硬件：制度設(shè)計(jì)
薪酬績(jī)效
競(jìng)賽獎(jiǎng)金
3、軟件-激勵(lì)模型PACE
4、快樂(lè)溝通的十三把小飛刀
三、店務(wù)管理
1、三大時(shí)效不放松
營(yíng)業(yè)前
營(yíng)業(yè)中
營(yíng)業(yè)后
四、成本管理的四四法則
1、成本控制四大原則
2、成本控制的四大方法
3、省下來(lái)的就是盈利
4、毛巾干了再擰一擰
案例：銀川店從浪費(fèi)到節(jié)約產(chǎn)生利潤(rùn)的故事啟示

第五章：服務(wù)力---讓顧客不斷回頭
一、優(yōu)質(zhì)顧客的價(jià)值
1、滿意顧客的價(jià)值，提高25%-85%的利潤(rùn)，影響8個(gè)潛在客戶，至少1人光臨
2、不滿意顧客的價(jià)值，影響25個(gè)人，開(kāi)發(fā)新顧客的成本是為老客戶的6倍
一、服務(wù)管理的五大重點(diǎn)
服務(wù)系統(tǒng)
售前服務(wù)
售中服務(wù)
售后服務(wù)
服務(wù)推廣
二、讓VIP客戶成為店鋪的黃金搭檔
1、增加回頭客的七種方法
2、提升忠誠(chéng)度的八個(gè)方法
3、八種方法讓VIP成為你的黃金搭檔
4、小組討論：如何提升顧客忠誠(chéng)度
5、PDCA工具的應(yīng)用---改善計(jì)劃
四、案例分析：
五、分析工具：

第六章：經(jīng)營(yíng)力
一、如何制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
1、營(yíng)業(yè)額計(jì)劃
2、商品計(jì)劃
3、銷售促進(jìn)計(jì)劃
4、人員計(jì)劃
5、經(jīng)費(fèi)計(jì)劃
二、建立店面導(dǎo)航系統(tǒng)—制定目標(biāo)的三大關(guān)鍵
1、科學(xué)制定目標(biāo)
2、科學(xué)分解目標(biāo)
3、激勵(lì)部屬的123方法
4、案例分享：激勵(lì)店員完成目標(biāo)的啟示
三、店面經(jīng)營(yíng)必知七大KPI數(shù)據(jù)掌控分析
1、滯銷銷售KPI
2、連帶率提升KPI攻略
3、提高客單價(jià)的天龍八步
4、店員人效KPI攻略
5、店鋪坪效KPI攻略
6、客戶關(guān)系KPI提升五大策略
四、案例分析

第七章：診斷力—掌握實(shí)用工具
一、魚(yú)骨圖分析模型
（1)作用：研究問(wèn)題、邏輯排序、整體審視
（2)標(biāo)準(zhǔn)：魚(yú)頭為核心問(wèn)題、魚(yú)刺為問(wèn)題關(guān)鍵要素
（3)經(jīng)驗(yàn)：?jiǎn)栴}分析、先易后難、假設(shè)驗(yàn)證
2、魚(yú)骨圖使用步驟
（1)查找核心問(wèn)題；
（2)寫(xiě)在魚(yú)骨頭上；
（3)群策群力
（4)問(wèn)題分組
（5)篩選總結(jié)
（6)問(wèn)題研究
練習(xí)（分析問(wèn)題——“營(yíng)業(yè)下滑”）
二、九大診斷力
1、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)\斷
2、人員素質(zhì)診斷
3、環(huán)境陳列診斷
4、店務(wù)營(yíng)運(yùn)診斷
5、銷售能力診斷
6、顧客關(guān)系診斷
7、商圈競(jìng)爭(zhēng)診斷
8、競(jìng)爭(zhēng)比較診斷
9、店務(wù)管理診斷
三、看數(shù)據(jù)--銷售報(bào)表的應(yīng)用
1、日、周、月銷售報(bào)表的正確一應(yīng)用

第八章：解決力—做實(shí)戰(zhàn)方案
現(xiàn)場(chǎng)分享---90分鐘—30分鐘討論編輯—60分鐘分享
一、《改善提案書(shū)》---工具應(yīng)用
二、制定：《改善提案計(jì)劃》
三、分組制定《店面業(yè)績(jī)改善提案書(shū)及計(jì)劃》
依據(jù)自身店面診斷分析
列出提案改善書(shū)
做出提案改善計(jì)劃
四、分享提案書(shū)
五、老師點(diǎn)評(píng)建議
六、回店執(zhí)行—跟蹤指導(dǎo)