課程詳情
第一講：現(xiàn)代人力資源管理概述
一、對人力資源管理重新認識
1、人力資源的發(fā)展歷史
2、現(xiàn)代企業(yè)競爭就是一場沒有硝煙的人才爭奪戰(zhàn)
二、現(xiàn)代人力資源管理體系
三、人力資源管理經(jīng)理與直線主管對人力資源管理工作的區(qū)別
四、企業(yè)人力資源規(guī)劃
1、怎樣進行年度公司部門人才盤點
2、年度公司、部門人力資源需求規(guī)劃
五、人力資源管理與戰(zhàn)略
案例分享：某公司年度人才盤點報告
現(xiàn)場演練討論：人力資源經(jīng)理與直線經(jīng)理在人力資源管理工作上的區(qū)別？
第二講：甑選人才：選才
一、重新認識招聘工作
1、招聘是一場采購活動還是銷售活動
2、招聘人員是團隊建設的關鍵步驟
二、招聘準備
1、如何做職位分析
2、怎么識別招聘崗位素質模型
3、如何分析面試簡歷
三、常見面試方法
1、筆試與面試
2、結構化面試
3、情景面試
4、STAR及運用
案例分享：古代人才選拔案例；世界500強企業(yè)對人才選拔的經(jīng)典案例
現(xiàn)場演練：常見面試方法的掌握與應用
第三講：培訓培養(yǎng)：育才
一、對培訓工作的重新認識
1、培訓下屬的理念
2、如何識別員工培訓需求
3、培訓員工的形式
4、如何做好員工合格的教練
二、直線經(jīng)理構建高效的學習平臺
1、如何構建企業(yè)內(nèi)部知識庫管理
2、如何開展內(nèi)部管理案例教學培訓
3、外部培訓資源如何內(nèi)化成為員工技能
現(xiàn)場演練：怎么提升直線經(jīng)理對下屬的培訓培養(yǎng)技能？
案例分享：某標桿公司人才培訓體系
第四講：績效管理：用才
一、績效管理的正確理解
二、績效管理的四步曲
1、績效目標的制定
2、績效管理的輔導
3、績效管理的考核與溝通
4、考核結果的應用
三、績效目標制定的主要方法
1、什么是KPI
2、KPI目標的來源
3、個人績效承諾書PBC的擬定
4、什么是平衡計分卡BSC
5、平衡計分卡BSC在KPI設計中的應用
現(xiàn)場演練：如何制定和分解本部門的關鍵業(yè)績目標KPI？
如何制定員工的個人績效承諾書PBC？
四、績效輔導溝通
1、什么是績效輔導溝通
2、績效輔導溝通五大技巧
現(xiàn)場演練：績效輔導溝通技巧五大技巧的演練
第五講：重才常駐：留才
一、留才的重要性
二、留才的方式之一貨幣性激勵
1、股權、期權與分紅
2、工資、獎金與紅包
三、留才的方式之二—非貨幣性激勵
1、現(xiàn)代激勵理論
馬斯洛需求理論、雙因素理論、期望理論、公平理論等
2、十種非貨幣激勵方法
愿景激勵—希望與愿景乃生存之本
贊美激勵—及時表揚肯定員工價值
榮譽激勵—特別的愛給特別的員工
正面激勵—揚他人之長避他人之短
晉升激勵—構建多元化的晉升通道
情感激勵—激活情感因子內(nèi)驅激勵
培訓激勵—提升員工的長期生存力
競爭激勵—充分釋放員工的內(nèi)驅力
授權激勵—給予平臺委于重任機會
傳統(tǒng)文化激勵—“吃喝娛樂”與和諧團隊
案例分享：世界500強多家企業(yè)對員工的非貨幣性激勵案例分析
第六講：人力資源與企業(yè)文化建設
一、企業(yè)文化的概念
二、文化與人力資源管理
1、文化的魔力
2、人治-法治-文治
3、直線經(jīng)理如何構建良好的團隊文化
現(xiàn)場討論：現(xiàn)場研討如何構建良好的團隊文化氛圍措施
第七講：總結回顧
一、對人力資源管理重新認識
1、人力資源的發(fā)展歷史
2、現(xiàn)代企業(yè)競爭就是一場沒有硝煙的人才爭奪戰(zhàn)
二、現(xiàn)代人力資源管理體系
三、人力資源管理經(jīng)理與直線主管對人力資源管理工作的區(qū)別
四、企業(yè)人力資源規(guī)劃
1、怎樣進行年度公司部門人才盤點
2、年度公司、部門人力資源需求規(guī)劃
五、人力資源管理與戰(zhàn)略
案例分享：某公司年度人才盤點報告
現(xiàn)場演練討論：人力資源經(jīng)理與直線經(jīng)理在人力資源管理工作上的區(qū)別？
第二講：甑選人才：選才
一、重新認識招聘工作
1、招聘是一場采購活動還是銷售活動
2、招聘人員是團隊建設的關鍵步驟
二、招聘準備
1、如何做職位分析
2、怎么識別招聘崗位素質模型
3、如何分析面試簡歷
三、常見面試方法
1、筆試與面試
2、結構化面試
3、情景面試
4、STAR及運用
案例分享：古代人才選拔案例；世界500強企業(yè)對人才選拔的經(jīng)典案例
現(xiàn)場演練：常見面試方法的掌握與應用
第三講：培訓培養(yǎng)：育才
一、對培訓工作的重新認識
1、培訓下屬的理念
2、如何識別員工培訓需求
3、培訓員工的形式
4、如何做好員工合格的教練
二、直線經(jīng)理構建高效的學習平臺
1、如何構建企業(yè)內(nèi)部知識庫管理
2、如何開展內(nèi)部管理案例教學培訓
3、外部培訓資源如何內(nèi)化成為員工技能
現(xiàn)場演練：怎么提升直線經(jīng)理對下屬的培訓培養(yǎng)技能？
案例分享：某標桿公司人才培訓體系
第四講：績效管理：用才
一、績效管理的正確理解
二、績效管理的四步曲
1、績效目標的制定
2、績效管理的輔導
3、績效管理的考核與溝通
4、考核結果的應用
三、績效目標制定的主要方法
1、什么是KPI
2、KPI目標的來源
3、個人績效承諾書PBC的擬定
4、什么是平衡計分卡BSC
5、平衡計分卡BSC在KPI設計中的應用
現(xiàn)場演練：如何制定和分解本部門的關鍵業(yè)績目標KPI？
如何制定員工的個人績效承諾書PBC？
四、績效輔導溝通
1、什么是績效輔導溝通
2、績效輔導溝通五大技巧
現(xiàn)場演練：績效輔導溝通技巧五大技巧的演練
第五講：重才常駐：留才
一、留才的重要性
二、留才的方式之一貨幣性激勵
1、股權、期權與分紅
2、工資、獎金與紅包
三、留才的方式之二—非貨幣性激勵
1、現(xiàn)代激勵理論
馬斯洛需求理論、雙因素理論、期望理論、公平理論等
2、十種非貨幣激勵方法
愿景激勵—希望與愿景乃生存之本
贊美激勵—及時表揚肯定員工價值
榮譽激勵—特別的愛給特別的員工
正面激勵—揚他人之長避他人之短
晉升激勵—構建多元化的晉升通道
情感激勵—激活情感因子內(nèi)驅激勵
培訓激勵—提升員工的長期生存力
競爭激勵—充分釋放員工的內(nèi)驅力
授權激勵—給予平臺委于重任機會
傳統(tǒng)文化激勵—“吃喝娛樂”與和諧團隊
案例分享：世界500強多家企業(yè)對員工的非貨幣性激勵案例分析
第六講：人力資源與企業(yè)文化建設
一、企業(yè)文化的概念
二、文化與人力資源管理
1、文化的魔力
2、人治-法治-文治
3、直線經(jīng)理如何構建良好的團隊文化
現(xiàn)場討論：現(xiàn)場研討如何構建良好的團隊文化氛圍措施
第七講：總結回顧
講師簡介
廖維 老師
管理技能提升專家
深圳大學管理學碩士
曾任：宏碁電腦(世界500強) 項目經(jīng)理
曾任：華為（世界500強） 大客戶項目經(jīng)理
曾任：深圳同洲電子 流程經(jīng)理
曾任：深圳特發(fā)集團管理發(fā)展部 總經(jīng)理
廖維老師是一位既具理論功底又具企業(yè)實踐的雙料型培訓專家，有近15年的企業(yè)實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，跨域電子制造、IT通訊及系統(tǒng)集成等業(yè)務領域，從宏碁電腦到華為公司，歷經(jīng)外企、民企及國企等多家世界500強企業(yè)的管理實踐歷練，具有豐富的一線業(yè)務經(jīng)驗和管理經(jīng)驗，歷任流程管理經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理等不同管理崗位，深諳企業(yè)運營及企業(yè)發(fā)展對各級管理者的能力建設及任職要求。根據(jù)自己多年管理經(jīng)驗的總結和提煉，在國內(nèi)首次提出五維一體管理模型C-SPOR，實踐應用到各大企業(yè)中，并取得良好成效。曾獲宏碁電腦年度產(chǎn)品交付業(yè)務最佳改善獎；華為技術供應鏈體系項目經(jīng)理金牌獎；在江蘇南通一基建項中通過實施新的采購招標流程節(jié)約成本200余萬，獲當年同洲電子總裁管理變革明星獎；并幫助特發(fā)集團提前1.5年實現(xiàn)公司五年戰(zhàn)略規(guī)劃目標，獲得公司優(yōu)秀管理者稱號。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
◆全球第四大個人電腦制造商——宏碁電腦 (中山) 項目經(jīng)理
負責公司IBM、索尼和東芝等客戶個人電腦產(chǎn)品訂單的交付履行。帶領PM項目小組成員不斷優(yōu)化和完善訂單交付過程中的相關業(yè)務流程，改進業(yè)務痛點，顯著提升了公司對客戶需求變化的反應能力，其帶領的小組所負責的產(chǎn)品線經(jīng)營業(yè)績獲得顯著提升，公司的庫存周轉天數(shù)縮短22%，訂單平均交付周期縮短20%以上，極大提高了公司產(chǎn)品成交率、客戶滿意度，被評為公司年度產(chǎn)品交付業(yè)務最佳改善獎。
◆全球著名通信設備制造商——華為 大客戶項目經(jīng)理
負責整個公司數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品大客戶的訂單履行，基于市場銷售預測，結合公司人、財、物、產(chǎn)能等生產(chǎn)要素，帶領團隊組織制定數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品線SOP銷售運作計劃，參與和推動實施公司IPD集成產(chǎn)品開發(fā)和ISC集成供應鏈的業(yè)務流程管理變革，不斷優(yōu)化和完善數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品訂單履行環(huán)節(jié)中的業(yè)務痛點，確保公司有限資源最大限度滿足客戶需求，使客戶滿意度提升到92.2%。
◆深圳數(shù)字電視龍頭企業(yè)——同洲電子 流程經(jīng)理
參與組建完成15人左右的流程管理變革團隊，基于IPD集成產(chǎn)品開發(fā)體系和ISC集成供應鏈體系的核心思想，完成公司業(yè)務流程構架規(guī)劃，并對關鍵流程進行設計優(yōu)化，在某項目招標流程上為節(jié)約成本200余萬，曾獲當年公司總裁管理變革明星獎。
◆深圳最早的國有大型綜合性企業(yè)——特發(fā)集團管理發(fā)展部 總經(jīng)理
提出五維一體管理模式C-SPOR： Culture+（ Strategy+Process+Organization+Resource）。依據(jù)集團所面臨的內(nèi)外部環(huán)境，幫助集團高管理清管理思路，組織制定戰(zhàn)略規(guī)劃報告，圍繞戰(zhàn)略目標推進實施組織優(yōu)化、流程管理、資源培育及文化建設等開展一系列的管理活動。使公司首次實現(xiàn)流程管理、ISO質量體系、風險管理與內(nèi)控管理體系的有效整合，真正實現(xiàn)流程管理、質量體系和風險內(nèi)控三位一體的管理體系即“三張皮”的大一統(tǒng)；在組織績效管理、員工任職資格方面進行了全方位的變革，系統(tǒng)提升了企業(yè)的運營效率，并為集團培養(yǎng)出6位高級經(jīng)理，4位專項人才，獲得公司優(yōu)秀管理者稱號，幫助特發(fā)集團提前1.5年實現(xiàn)公司五年戰(zhàn)略規(guī)劃目標。
授課風格：
專業(yè)：講師講授+標桿案例+學員演練+互動答疑
激情：授課技巧+靈活應用+寓樂于教+完美演繹
實戰(zhàn)：問題導向+工具方法+易于操作+授漁與人
主講課程：
《企業(yè)變革與流程管理》
《企業(yè)標準化體系管理與執(zhí)行》
《企業(yè)中層經(jīng)理管理技能提升訓練》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《高效能人士的七個習慣》
《目標制定與有效執(zhí)行課程》
《績效輔導與激勵技巧》
部分服務過的客戶：
通訊技術：華為技術、中興通訊、宏基電腦、聯(lián)想集團、富士康、凱虹通訊、光星電子、霍尼韋爾、同州電子、易立聲科技、嘉隆科技、君澤電子、北泰顯示、旺博科技、世運電路、鼎瑄通訊、朗天通信……
IT信息：中國電子某電子研究所、富聿邦電子、可立克、加高電子、元征科技、先進半導體、晶天科技、任達集團、新北洋股份、富士電機、兆馳股份、杰聯(lián)國際電子、佳比泰、系統(tǒng)電子、美拜電子、同興達科技、杰聯(lián)電子、嘉正欣實業(yè)……
其他客戶：三一集團、中國石油、華潤集團、招商證券、一致藥業(yè)、西子航空、美景金屬、源富聯(lián)穎科技、華特容器、森源蒙瑪家具、波�？萍�、彭成集團、康拓普、仕邦人力、中信健康、博泰生物、江蘇潮華、翰宇生物、金發(fā)科技、祥利電器、五洲龍汽車、益光實業(yè)、寶明精工、昊陽天宇科技、普耐光電、正峰印刷、魏斯蒙衛(wèi)浴、山木電池、深圳大學……
深圳大學管理學碩士
曾任：宏碁電腦(世界500強) 項目經(jīng)理
曾任：華為（世界500強） 大客戶項目經(jīng)理
曾任：深圳同洲電子 流程經(jīng)理
曾任：深圳特發(fā)集團管理發(fā)展部 總經(jīng)理
廖維老師是一位既具理論功底又具企業(yè)實踐的雙料型培訓專家，有近15年的企業(yè)實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，跨域電子制造、IT通訊及系統(tǒng)集成等業(yè)務領域，從宏碁電腦到華為公司，歷經(jīng)外企、民企及國企等多家世界500強企業(yè)的管理實踐歷練，具有豐富的一線業(yè)務經(jīng)驗和管理經(jīng)驗，歷任流程管理經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理等不同管理崗位，深諳企業(yè)運營及企業(yè)發(fā)展對各級管理者的能力建設及任職要求。根據(jù)自己多年管理經(jīng)驗的總結和提煉，在國內(nèi)首次提出五維一體管理模型C-SPOR，實踐應用到各大企業(yè)中，并取得良好成效。曾獲宏碁電腦年度產(chǎn)品交付業(yè)務最佳改善獎；華為技術供應鏈體系項目經(jīng)理金牌獎；在江蘇南通一基建項中通過實施新的采購招標流程節(jié)約成本200余萬，獲當年同洲電子總裁管理變革明星獎；并幫助特發(fā)集團提前1.5年實現(xiàn)公司五年戰(zhàn)略規(guī)劃目標，獲得公司優(yōu)秀管理者稱號。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
◆全球第四大個人電腦制造商——宏碁電腦 (中山) 項目經(jīng)理
負責公司IBM、索尼和東芝等客戶個人電腦產(chǎn)品訂單的交付履行。帶領PM項目小組成員不斷優(yōu)化和完善訂單交付過程中的相關業(yè)務流程，改進業(yè)務痛點，顯著提升了公司對客戶需求變化的反應能力，其帶領的小組所負責的產(chǎn)品線經(jīng)營業(yè)績獲得顯著提升，公司的庫存周轉天數(shù)縮短22%，訂單平均交付周期縮短20%以上，極大提高了公司產(chǎn)品成交率、客戶滿意度，被評為公司年度產(chǎn)品交付業(yè)務最佳改善獎。
◆全球著名通信設備制造商——華為 大客戶項目經(jīng)理
負責整個公司數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品大客戶的訂單履行，基于市場銷售預測，結合公司人、財、物、產(chǎn)能等生產(chǎn)要素，帶領團隊組織制定數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品線SOP銷售運作計劃，參與和推動實施公司IPD集成產(chǎn)品開發(fā)和ISC集成供應鏈的業(yè)務流程管理變革，不斷優(yōu)化和完善數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品訂單履行環(huán)節(jié)中的業(yè)務痛點，確保公司有限資源最大限度滿足客戶需求，使客戶滿意度提升到92.2%。
◆深圳數(shù)字電視龍頭企業(yè)——同洲電子 流程經(jīng)理
參與組建完成15人左右的流程管理變革團隊，基于IPD集成產(chǎn)品開發(fā)體系和ISC集成供應鏈體系的核心思想，完成公司業(yè)務流程構架規(guī)劃，并對關鍵流程進行設計優(yōu)化，在某項目招標流程上為節(jié)約成本200余萬，曾獲當年公司總裁管理變革明星獎。
◆深圳最早的國有大型綜合性企業(yè)——特發(fā)集團管理發(fā)展部 總經(jīng)理
提出五維一體管理模式C-SPOR： Culture+（ Strategy+Process+Organization+Resource）。依據(jù)集團所面臨的內(nèi)外部環(huán)境，幫助集團高管理清管理思路，組織制定戰(zhàn)略規(guī)劃報告，圍繞戰(zhàn)略目標推進實施組織優(yōu)化、流程管理、資源培育及文化建設等開展一系列的管理活動。使公司首次實現(xiàn)流程管理、ISO質量體系、風險管理與內(nèi)控管理體系的有效整合，真正實現(xiàn)流程管理、質量體系和風險內(nèi)控三位一體的管理體系即“三張皮”的大一統(tǒng)；在組織績效管理、員工任職資格方面進行了全方位的變革，系統(tǒng)提升了企業(yè)的運營效率，并為集團培養(yǎng)出6位高級經(jīng)理，4位專項人才，獲得公司優(yōu)秀管理者稱號，幫助特發(fā)集團提前1.5年實現(xiàn)公司五年戰(zhàn)略規(guī)劃目標。
授課風格：
專業(yè)：講師講授+標桿案例+學員演練+互動答疑
激情：授課技巧+靈活應用+寓樂于教+完美演繹
實戰(zhàn)：問題導向+工具方法+易于操作+授漁與人
主講課程：
《企業(yè)變革與流程管理》
《企業(yè)標準化體系管理與執(zhí)行》
《企業(yè)中層經(jīng)理管理技能提升訓練》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《高效能人士的七個習慣》
《目標制定與有效執(zhí)行課程》
《績效輔導與激勵技巧》
部分服務過的客戶：
通訊技術：華為技術、中興通訊、宏基電腦、聯(lián)想集團、富士康、凱虹通訊、光星電子、霍尼韋爾、同州電子、易立聲科技、嘉隆科技、君澤電子、北泰顯示、旺博科技、世運電路、鼎瑄通訊、朗天通信……
IT信息：中國電子某電子研究所、富聿邦電子、可立克、加高電子、元征科技、先進半導體、晶天科技、任達集團、新北洋股份、富士電機、兆馳股份、杰聯(lián)國際電子、佳比泰、系統(tǒng)電子、美拜電子、同興達科技、杰聯(lián)電子、嘉正欣實業(yè)……
其他客戶：三一集團、中國石油、華潤集團、招商證券、一致藥業(yè)、西子航空、美景金屬、源富聯(lián)穎科技、華特容器、森源蒙瑪家具、波�？萍�、彭成集團、康拓普、仕邦人力、中信健康、博泰生物、江蘇潮華、翰宇生物、金發(fā)科技、祥利電器、五洲龍汽車、益光實業(yè)、寶明精工、昊陽天宇科技、普耐光電、正峰印刷、魏斯蒙衛(wèi)浴、山木電池、深圳大學……
課程對象
備 注
課程名稱：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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