中國(guó)培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
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課程詳情
課程目標(biāo)：
1 通過(guò)學(xué)習(xí)，明白職業(yè)人必備的職業(yè)心態(tài)是：積極主動(dòng)、責(zé)任感、合作精神，通過(guò)提升職業(yè)形象和禮儀，目的是提升自身素養(yǎng)，打造高效執(zhí)行力的職業(yè)準(zhǔn)備。
2 通過(guò)學(xué)習(xí)，明白自身的崗位角色以及定位，是承上啟下，對(duì)上關(guān)注目標(biāo)計(jì)劃，對(duì)下分解和促進(jìn)目標(biāo)計(jì)劃達(dá)成，核心職責(zé)就是高效執(zhí)行。
3 通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)如何管理團(tuán)隊(duì)和管理業(yè)務(wù)的必備技能，包括領(lǐng)導(dǎo)、溝通、監(jiān)督、指導(dǎo)、業(yè)績(jī)執(zhí)行等核心技能，明白工作中如何結(jié)合實(shí)際情況去運(yùn)用。
課程內(nèi)容：
第一部分：成功經(jīng)理人的職業(yè)化與職業(yè)態(tài)度、職業(yè)禮儀、職場(chǎng)行為
1 成功經(jīng)理人的核心要求
2 職業(yè)態(tài)度的重要性；
- 態(tài)度-行為-結(jié)果的關(guān)系
- 良好的態(tài)度不一定能保障職業(yè)成功，但沒(méi)有良好的態(tài)度一定不會(huì)有職業(yè)的成功。
3 什么是職業(yè)態(tài)度；
4 3個(gè)重要的職業(yè)態(tài)度:
- 積極主動(dòng)是碰到難題“往前沖的態(tài)度”
- 責(zé)任感是任何情況下都有擔(dān)當(dāng)?shù)摹皵嗪髴B(tài)度”
- 合作精神是在過(guò)程中的“中場(chǎng)態(tài)度”
5、如何在工作中做到用職業(yè)的態(tài)度對(duì)待工作。
6、職業(yè)化與職業(yè)禮儀
7、職業(yè)行為表現(xiàn)
- 行為表現(xiàn)的職業(yè)場(chǎng)合是公司內(nèi)部和公司外部
- 行為表現(xiàn)的層次：初次留下良好印象的行為、溝通理解的行為、兌現(xiàn)承諾的行為
ü 課堂練習(xí)：將非職業(yè)詞語(yǔ)改變成職業(yè)態(tài)度的詞語(yǔ)
ü 個(gè)人作業(yè)：界定你的崗位責(zé)任、你會(huì)碰到的問(wèn)題時(shí)用什么合作精神和積極主動(dòng)精神對(duì)待
ü 職業(yè)態(tài)度改進(jìn)的行動(dòng)計(jì)劃
第二部分：中層經(jīng)理的角色、職責(zé)與執(zhí)行力
1、中層經(jīng)理的角色與定位：承上啟下
2、中層經(jīng)理的核心職責(zé)：目標(biāo)領(lǐng)會(huì)、目標(biāo)分解、目標(biāo)促進(jìn)達(dá)成的目標(biāo)管理職責(zé)
3、高效執(zhí)行力的流程和技巧
ü 課堂練習(xí)：做自身的工作角色定位描述
ü 個(gè)人作業(yè)：分解職責(zé)，找到執(zhí)行力提升的方向
ü 執(zhí)行力改進(jìn)的行動(dòng)計(jì)劃
第三部分：中層經(jīng)理日常管理的管理技能
1、 中層經(jīng)理的管理技能必備
2、 領(lǐng)導(dǎo)技能
3、 溝通技能
- 在上司交代工作時(shí)如何與上司溝通
- 在向上司匯報(bào)時(shí)如何與上司溝通 (SSA專(zhuān)業(yè)匯報(bào)法)
- 合作時(shí)如何溝通
- 與下屬時(shí)如何溝通
4、監(jiān)督檢查技能
5、工作指導(dǎo)技能
6、客情維護(hù)技能
ü 課堂練習(xí)：分析自身的優(yōu)缺點(diǎn)，制定自身的技能提升行動(dòng)計(jì)劃
第四部分：回顧與總結(jié)
- 要點(diǎn)總結(jié)
- 提問(wèn)與回答
1 通過(guò)學(xué)習(xí)，明白職業(yè)人必備的職業(yè)心態(tài)是：積極主動(dòng)、責(zé)任感、合作精神，通過(guò)提升職業(yè)形象和禮儀，目的是提升自身素養(yǎng)，打造高效執(zhí)行力的職業(yè)準(zhǔn)備。
2 通過(guò)學(xué)習(xí)，明白自身的崗位角色以及定位，是承上啟下，對(duì)上關(guān)注目標(biāo)計(jì)劃，對(duì)下分解和促進(jìn)目標(biāo)計(jì)劃達(dá)成，核心職責(zé)就是高效執(zhí)行。
3 通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)如何管理團(tuán)隊(duì)和管理業(yè)務(wù)的必備技能，包括領(lǐng)導(dǎo)、溝通、監(jiān)督、指導(dǎo)、業(yè)績(jī)執(zhí)行等核心技能，明白工作中如何結(jié)合實(shí)際情況去運(yùn)用。
課程內(nèi)容：
第一部分：成功經(jīng)理人的職業(yè)化與職業(yè)態(tài)度、職業(yè)禮儀、職場(chǎng)行為
1 成功經(jīng)理人的核心要求
2 職業(yè)態(tài)度的重要性；
- 態(tài)度-行為-結(jié)果的關(guān)系
- 良好的態(tài)度不一定能保障職業(yè)成功，但沒(méi)有良好的態(tài)度一定不會(huì)有職業(yè)的成功。
3 什么是職業(yè)態(tài)度；
4 3個(gè)重要的職業(yè)態(tài)度:
- 積極主動(dòng)是碰到難題“往前沖的態(tài)度”
- 責(zé)任感是任何情況下都有擔(dān)當(dāng)?shù)摹皵嗪髴B(tài)度”
- 合作精神是在過(guò)程中的“中場(chǎng)態(tài)度”
5、如何在工作中做到用職業(yè)的態(tài)度對(duì)待工作。
6、職業(yè)化與職業(yè)禮儀
7、職業(yè)行為表現(xiàn)
- 行為表現(xiàn)的職業(yè)場(chǎng)合是公司內(nèi)部和公司外部
- 行為表現(xiàn)的層次：初次留下良好印象的行為、溝通理解的行為、兌現(xiàn)承諾的行為
ü 課堂練習(xí)：將非職業(yè)詞語(yǔ)改變成職業(yè)態(tài)度的詞語(yǔ)
ü 個(gè)人作業(yè)：界定你的崗位責(zé)任、你會(huì)碰到的問(wèn)題時(shí)用什么合作精神和積極主動(dòng)精神對(duì)待
ü 職業(yè)態(tài)度改進(jìn)的行動(dòng)計(jì)劃
第二部分：中層經(jīng)理的角色、職責(zé)與執(zhí)行力
1、中層經(jīng)理的角色與定位：承上啟下
2、中層經(jīng)理的核心職責(zé)：目標(biāo)領(lǐng)會(huì)、目標(biāo)分解、目標(biāo)促進(jìn)達(dá)成的目標(biāo)管理職責(zé)
3、高效執(zhí)行力的流程和技巧
ü 課堂練習(xí)：做自身的工作角色定位描述
ü 個(gè)人作業(yè)：分解職責(zé)，找到執(zhí)行力提升的方向
ü 執(zhí)行力改進(jìn)的行動(dòng)計(jì)劃
第三部分：中層經(jīng)理日常管理的管理技能
1、 中層經(jīng)理的管理技能必備
2、 領(lǐng)導(dǎo)技能
3、 溝通技能
- 在上司交代工作時(shí)如何與上司溝通
- 在向上司匯報(bào)時(shí)如何與上司溝通 (SSA專(zhuān)業(yè)匯報(bào)法)
- 合作時(shí)如何溝通
- 與下屬時(shí)如何溝通
4、監(jiān)督檢查技能
5、工作指導(dǎo)技能
6、客情維護(hù)技能
ü 課堂練習(xí)：分析自身的優(yōu)缺點(diǎn)，制定自身的技能提升行動(dòng)計(jì)劃
第四部分：回顧與總結(jié)
- 要點(diǎn)總結(jié)
- 提問(wèn)與回答
講師簡(jiǎn)介
周瓊 老師
清華大學(xué)“中國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升專(zhuān)家服務(wù)工程”組織學(xué)習(xí)與企業(yè)教練專(zhuān)家、清華大學(xué)浙江長(zhǎng)三角研究院培訓(xùn)部咨詢(xún)專(zhuān)家。工商管理碩士。全總學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)爭(zhēng)辦公室特聘專(zhuān)家，中石油、中石化等行業(yè)學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化建設(shè)特聘顧問(wèn)專(zhuān)家，北大總裁班特聘講師。曾任清華大學(xué)組織學(xué)習(xí)推進(jìn)中心常務(wù)副主任，曾就職于TCL集團(tuán)變革中心，和彼得．圣吉、國(guó)際組織學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)（SOL）專(zhuān)家共同推進(jìn)TCL團(tuán)隊(duì)績(jī)效能力提升項(xiàng)目（團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室），深入推動(dòng)了行動(dòng)學(xué)習(xí)、企業(yè)教練在企業(yè)管理過(guò)程中運(yùn)用和實(shí)踐。
【專(zhuān)長(zhǎng)領(lǐng)域】
善于結(jié)合企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行企業(yè)管理和營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的診斷分析,以及員工能力教練提升，善于運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)方法解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題,并提升企業(yè)培訓(xùn)和咨詢(xún)效果，尤其運(yùn)用在團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)和管理改善訓(xùn)練項(xiàng)目上。
【金牌培訓(xùn)課程】
《學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化建設(shè)》、《企業(yè)培訓(xùn)管理與開(kāi)發(fā)》， 《高績(jī)效問(wèn)題解決與執(zhí)行——行動(dòng)學(xué)習(xí)方法與應(yīng)用》，《職業(yè)經(jīng)理人核心六項(xiàng)修煉——團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)試驗(yàn)室打造高效能團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》、《系統(tǒng)思維-分析問(wèn)題、解決問(wèn)題技巧》， 《以客戶(hù)為中心的顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)技巧》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》、《職業(yè)化與職業(yè)技能訓(xùn)練》、《成功人士的7個(gè)習(xí)慣》
【曾服務(wù)過(guò)的客戶(hù)，包括但不限于】
北汽集團(tuán)、廣汽集團(tuán)、一汽大眾、河北首旅集團(tuán)、航天集團(tuán)、華北電網(wǎng)、秦皇島發(fā)電廠(chǎng)、中石化集團(tuán)、石家莊煉油廠(chǎng)、塔里木油田公司、TCL集團(tuán)、航天部豫北機(jī)械廠(chǎng)、沈陽(yáng)市委組織部、煙臺(tái)眾德集團(tuán)、煙臺(tái)南山集團(tuán)、河北濟(jì)泰集團(tuán)、浙江溫嶺醫(yī)院、陜西電信、清華大學(xué)農(nóng)業(yè)總裁班、清華大學(xué)人力資源總監(jiān)班、上海南匯電信、河南安彩集團(tuán)、撫順哥倆好集團(tuán)、延安電信、上海漕河涇開(kāi)發(fā)區(qū)、北京稻香村集團(tuán)、北京西單商場(chǎng)股份公司、中國(guó)建材研究院、奧鵬教育、廣州泰盈置業(yè)集團(tuán)、中體彩、廣東溫氏集團(tuán)、深圳芭田、奧鵬教育、方正集團(tuán)等。
合作機(jī)構(gòu):
院校特約：清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、河北院、長(zhǎng)三角研究院；北大美業(yè)總裁管理商學(xué)院；人民大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院等
咨詢(xún)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約：北大縱橫商學(xué)院特約講師、華夏基石特約講師、中國(guó)管理培訓(xùn)聯(lián)盟特約講師等
【所做咨詢(xún)項(xiàng)目】
2002-2005，《延安電信創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化建設(shè)》
2003《上海南匯電信ISO10015體系建設(shè)》
2003《撫順哥倆好創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化建設(shè)》
2003《浙江溫嶺醫(yī)院創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化建設(shè)》
2003《安彩集團(tuán)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化建設(shè)》
2004-2005《TCL集團(tuán)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織之團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室》
2006，《秦皇島發(fā)電廠(chǎng)培訓(xùn)管理體系建設(shè)》
2006-2007《煙臺(tái)眾德集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)能力提升》
2006-2007《塔里木油田公司卓越企業(yè)績(jī)效能力提升試點(diǎn)項(xiàng)目》
2007《河北濟(jì)泰集團(tuán)卓越企業(yè)學(xué)習(xí)系統(tǒng)建設(shè)》、《湖北衛(wèi)東集團(tuán)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)》、《石家莊煉油廠(chǎng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)》、《北京應(yīng)用技術(shù)大學(xué)教學(xué)系統(tǒng)能力建設(shè)》
2008《福建陽(yáng)光集團(tuán)品牌與企業(yè)文化建設(shè)》、《北京博大坤元地產(chǎn)公司解決問(wèn)題分析問(wèn)題能力訓(xùn)練》
2009《北京百合春天女子SPA終端店?duì)I銷(xiāo)提升企業(yè)教練項(xiàng)目》、《甘肅巨龍集團(tuán)戰(zhàn)略與品牌、文化建設(shè)》、《北京奧鵬遠(yuǎn)程教育技術(shù)中心百名店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)行動(dòng)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)項(xiàng)目第一期》
2010 《鄉(xiāng)村基運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)課程定制開(kāi)發(fā)》、《福成肥牛高績(jī)效店長(zhǎng)系統(tǒng)訓(xùn)練課程定制開(kāi)發(fā)》、《北京厚明德戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)文化建設(shè)》、《北京奧鵬遠(yuǎn)程教育技術(shù)中心百名店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)行動(dòng)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)項(xiàng)目第二期》
2011《福成肥牛內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)化培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)》、《北京奧鵬遠(yuǎn)程教育技術(shù)中心百名店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)行動(dòng)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)項(xiàng)目第三期》、《廣州泰盈地產(chǎn)管理體系規(guī)范化以及企業(yè)文化建設(shè)》、《東來(lái)順行動(dòng)學(xué)習(xí)》《南京美的世界管理體系規(guī)范化以及企業(yè)文化建設(shè)》
2012年：《福成肥牛內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)化培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)》、《北京奧鵬遠(yuǎn)程教育技術(shù)中心潛龍培訓(xùn)行動(dòng)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)項(xiàng)目》、《廣州泰盈地產(chǎn)績(jī)效提升行動(dòng)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)沈陽(yáng)試點(diǎn)》、《北京百合春天人力資源管理咨詢(xún)輔導(dǎo)以及培訓(xùn)體系建設(shè)輔導(dǎo)》
2013年： 《北京奧鵬遠(yuǎn)程教育百名店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)行動(dòng)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)項(xiàng)目第四期》、《北京養(yǎng)生堂藥店?duì)I運(yùn)績(jī)效提升輔導(dǎo)》、《北京百合春天人力資源管理咨詢(xún)輔導(dǎo)以及培訓(xùn)體系建設(shè)輔導(dǎo)（續(xù)）》、《北京至愛(ài)至盛商貿(mào)公司總部建設(shè)輔導(dǎo)》
2014年，《斯巴魯品牌戰(zhàn)略研究》《世界邦銷(xiāo)售技能訓(xùn)練行動(dòng)學(xué)習(xí)》《北京奧鵬遠(yuǎn)程教育潛龍計(jì)劃行動(dòng)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)項(xiàng)目第二期》
【特點(diǎn)和風(fēng)格】
培訓(xùn)和咨詢(xún)方式以借鑒國(guó)外符合成人學(xué)習(xí)的方式—— 行動(dòng)學(xué)習(xí)為主，將咨詢(xún)內(nèi)容和培訓(xùn)輔導(dǎo)等充分結(jié)合，激發(fā)客戶(hù)的潛能，形成共同的咨詢(xún)成果，從而實(shí)現(xiàn)咨詢(xún)成果和企業(yè)實(shí)際不是兩張皮，在項(xiàng)目的過(guò)程中幫助企業(yè)帶出后續(xù)落地人的雙重效果。
【研究成果及論文】
主要從事“學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化建設(shè)”、組織學(xué)習(xí)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、行業(yè)MBA課程開(kāi)發(fā)、人力資源管理體系的理論研究和實(shí)踐推廣。
設(shè)計(jì)了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)文化建設(shè)的系列方案，曾為多家企事業(yè)單位設(shè)計(jì)過(guò)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)文化建設(shè)方案。
參與國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所的“轉(zhuǎn)型期間中國(guó)企業(yè)新領(lǐng)袖典型特征及成長(zhǎng)環(huán)境”課題研究，聚焦在轉(zhuǎn)型時(shí)期企業(yè)領(lǐng)袖能力素質(zhì)模型和成長(zhǎng)環(huán)境的研究。
參與中石化學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)文化建設(shè)研究方案項(xiàng)目組，主要聚焦在人力資源能力體系建設(shè)、ISO10015培訓(xùn)管理體系建設(shè)以及學(xué)習(xí)型文化建設(shè)。
【主要作品】：
論文：
2003年，“人民醫(yī)院的SARS風(fēng)波”看系統(tǒng)思考
2005年，“延安電信-基于學(xué)習(xí)型組織理論的管理創(chuàng)新”（獲通信行業(yè)一等獎(jiǎng)，國(guó)家二等獎(jiǎng)）
2004年，《學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建規(guī)范》， 中國(guó)企業(yè)評(píng)價(jià)協(xié)會(huì)組織
2005年，《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)文化實(shí)踐手冊(cè)》， 中國(guó)企業(yè)評(píng)價(jià)協(xié)會(huì)組織
2008年，《學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)文化建設(shè)工具方法手冊(cè)》
2009年，《美業(yè)以客戶(hù)為中心的顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)技巧》
2010年，《餐飲連鎖企業(yè)店長(zhǎng)卓越績(jī)效能力提升訓(xùn)練課程定制體系開(kāi)發(fā)》（含能力模型、25個(gè)課題開(kāi)發(fā)成果）
2011年，《行動(dòng)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)工具方法手冊(cè)》
2014年，《系統(tǒng)基模在企業(yè)管理中的運(yùn)用》 、《組織學(xué)習(xí)技術(shù)》
【專(zhuān)長(zhǎng)領(lǐng)域】
善于結(jié)合企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行企業(yè)管理和營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的診斷分析,以及員工能力教練提升，善于運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)方法解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題,并提升企業(yè)培訓(xùn)和咨詢(xún)效果，尤其運(yùn)用在團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)和管理改善訓(xùn)練項(xiàng)目上。
【金牌培訓(xùn)課程】
《學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化建設(shè)》、《企業(yè)培訓(xùn)管理與開(kāi)發(fā)》， 《高績(jī)效問(wèn)題解決與執(zhí)行——行動(dòng)學(xué)習(xí)方法與應(yīng)用》，《職業(yè)經(jīng)理人核心六項(xiàng)修煉——團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)試驗(yàn)室打造高效能團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》、《系統(tǒng)思維-分析問(wèn)題、解決問(wèn)題技巧》， 《以客戶(hù)為中心的顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)技巧》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》、《職業(yè)化與職業(yè)技能訓(xùn)練》、《成功人士的7個(gè)習(xí)慣》
【曾服務(wù)過(guò)的客戶(hù)，包括但不限于】
北汽集團(tuán)、廣汽集團(tuán)、一汽大眾、河北首旅集團(tuán)、航天集團(tuán)、華北電網(wǎng)、秦皇島發(fā)電廠(chǎng)、中石化集團(tuán)、石家莊煉油廠(chǎng)、塔里木油田公司、TCL集團(tuán)、航天部豫北機(jī)械廠(chǎng)、沈陽(yáng)市委組織部、煙臺(tái)眾德集團(tuán)、煙臺(tái)南山集團(tuán)、河北濟(jì)泰集團(tuán)、浙江溫嶺醫(yī)院、陜西電信、清華大學(xué)農(nóng)業(yè)總裁班、清華大學(xué)人力資源總監(jiān)班、上海南匯電信、河南安彩集團(tuán)、撫順哥倆好集團(tuán)、延安電信、上海漕河涇開(kāi)發(fā)區(qū)、北京稻香村集團(tuán)、北京西單商場(chǎng)股份公司、中國(guó)建材研究院、奧鵬教育、廣州泰盈置業(yè)集團(tuán)、中體彩、廣東溫氏集團(tuán)、深圳芭田、奧鵬教育、方正集團(tuán)等。
合作機(jī)構(gòu):
院校特約：清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、河北院、長(zhǎng)三角研究院；北大美業(yè)總裁管理商學(xué)院；人民大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院等
咨詢(xún)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約：北大縱橫商學(xué)院特約講師、華夏基石特約講師、中國(guó)管理培訓(xùn)聯(lián)盟特約講師等
【所做咨詢(xún)項(xiàng)目】
2002-2005，《延安電信創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化建設(shè)》
2003《上海南匯電信ISO10015體系建設(shè)》
2003《撫順哥倆好創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化建設(shè)》
2003《浙江溫嶺醫(yī)院創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化建設(shè)》
2003《安彩集團(tuán)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化建設(shè)》
2004-2005《TCL集團(tuán)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織之團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室》
2006，《秦皇島發(fā)電廠(chǎng)培訓(xùn)管理體系建設(shè)》
2006-2007《煙臺(tái)眾德集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)能力提升》
2006-2007《塔里木油田公司卓越企業(yè)績(jī)效能力提升試點(diǎn)項(xiàng)目》
2007《河北濟(jì)泰集團(tuán)卓越企業(yè)學(xué)習(xí)系統(tǒng)建設(shè)》、《湖北衛(wèi)東集團(tuán)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)》、《石家莊煉油廠(chǎng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)》、《北京應(yīng)用技術(shù)大學(xué)教學(xué)系統(tǒng)能力建設(shè)》
2008《福建陽(yáng)光集團(tuán)品牌與企業(yè)文化建設(shè)》、《北京博大坤元地產(chǎn)公司解決問(wèn)題分析問(wèn)題能力訓(xùn)練》
2009《北京百合春天女子SPA終端店?duì)I銷(xiāo)提升企業(yè)教練項(xiàng)目》、《甘肅巨龍集團(tuán)戰(zhàn)略與品牌、文化建設(shè)》、《北京奧鵬遠(yuǎn)程教育技術(shù)中心百名店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)行動(dòng)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)項(xiàng)目第一期》
2010 《鄉(xiāng)村基運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)課程定制開(kāi)發(fā)》、《福成肥牛高績(jī)效店長(zhǎng)系統(tǒng)訓(xùn)練課程定制開(kāi)發(fā)》、《北京厚明德戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)文化建設(shè)》、《北京奧鵬遠(yuǎn)程教育技術(shù)中心百名店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)行動(dòng)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)項(xiàng)目第二期》
2011《福成肥牛內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)化培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)》、《北京奧鵬遠(yuǎn)程教育技術(shù)中心百名店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)行動(dòng)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)項(xiàng)目第三期》、《廣州泰盈地產(chǎn)管理體系規(guī)范化以及企業(yè)文化建設(shè)》、《東來(lái)順行動(dòng)學(xué)習(xí)》《南京美的世界管理體系規(guī)范化以及企業(yè)文化建設(shè)》
2012年：《福成肥牛內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)化培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)》、《北京奧鵬遠(yuǎn)程教育技術(shù)中心潛龍培訓(xùn)行動(dòng)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)項(xiàng)目》、《廣州泰盈地產(chǎn)績(jī)效提升行動(dòng)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)沈陽(yáng)試點(diǎn)》、《北京百合春天人力資源管理咨詢(xún)輔導(dǎo)以及培訓(xùn)體系建設(shè)輔導(dǎo)》
2013年： 《北京奧鵬遠(yuǎn)程教育百名店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)行動(dòng)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)項(xiàng)目第四期》、《北京養(yǎng)生堂藥店?duì)I運(yùn)績(jī)效提升輔導(dǎo)》、《北京百合春天人力資源管理咨詢(xún)輔導(dǎo)以及培訓(xùn)體系建設(shè)輔導(dǎo)（續(xù)）》、《北京至愛(ài)至盛商貿(mào)公司總部建設(shè)輔導(dǎo)》
2014年，《斯巴魯品牌戰(zhàn)略研究》《世界邦銷(xiāo)售技能訓(xùn)練行動(dòng)學(xué)習(xí)》《北京奧鵬遠(yuǎn)程教育潛龍計(jì)劃行動(dòng)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)項(xiàng)目第二期》
【特點(diǎn)和風(fēng)格】
培訓(xùn)和咨詢(xún)方式以借鑒國(guó)外符合成人學(xué)習(xí)的方式—— 行動(dòng)學(xué)習(xí)為主，將咨詢(xún)內(nèi)容和培訓(xùn)輔導(dǎo)等充分結(jié)合，激發(fā)客戶(hù)的潛能，形成共同的咨詢(xún)成果，從而實(shí)現(xiàn)咨詢(xún)成果和企業(yè)實(shí)際不是兩張皮，在項(xiàng)目的過(guò)程中幫助企業(yè)帶出后續(xù)落地人的雙重效果。
【研究成果及論文】
主要從事“學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化建設(shè)”、組織學(xué)習(xí)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、行業(yè)MBA課程開(kāi)發(fā)、人力資源管理體系的理論研究和實(shí)踐推廣。
設(shè)計(jì)了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)文化建設(shè)的系列方案，曾為多家企事業(yè)單位設(shè)計(jì)過(guò)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)文化建設(shè)方案。
參與國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所的“轉(zhuǎn)型期間中國(guó)企業(yè)新領(lǐng)袖典型特征及成長(zhǎng)環(huán)境”課題研究，聚焦在轉(zhuǎn)型時(shí)期企業(yè)領(lǐng)袖能力素質(zhì)模型和成長(zhǎng)環(huán)境的研究。
參與中石化學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)文化建設(shè)研究方案項(xiàng)目組，主要聚焦在人力資源能力體系建設(shè)、ISO10015培訓(xùn)管理體系建設(shè)以及學(xué)習(xí)型文化建設(shè)。
【主要作品】：
論文：
2003年，“人民醫(yī)院的SARS風(fēng)波”看系統(tǒng)思考
2005年，“延安電信-基于學(xué)習(xí)型組織理論的管理創(chuàng)新”（獲通信行業(yè)一等獎(jiǎng)，國(guó)家二等獎(jiǎng)）
2004年，《學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建規(guī)范》， 中國(guó)企業(yè)評(píng)價(jià)協(xié)會(huì)組織
2005年，《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)文化實(shí)踐手冊(cè)》， 中國(guó)企業(yè)評(píng)價(jià)協(xié)會(huì)組織
2008年，《學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)文化建設(shè)工具方法手冊(cè)》
2009年，《美業(yè)以客戶(hù)為中心的顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)技巧》
2010年，《餐飲連鎖企業(yè)店長(zhǎng)卓越績(jī)效能力提升訓(xùn)練課程定制體系開(kāi)發(fā)》（含能力模型、25個(gè)課題開(kāi)發(fā)成果）
2011年，《行動(dòng)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)工具方法手冊(cè)》
2014年，《系統(tǒng)基模在企業(yè)管理中的運(yùn)用》 、《組織學(xué)習(xí)技術(shù)》
課程對(duì)象
備 注
課程名稱(chēng)：中層干部的職業(yè)心態(tài)和職業(yè)能力必修
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咨詢(xún)電話(huà)：020-29042042
QQ： 674837974
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