中國(guó)培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
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培訓(xùn)目標(biāo)
1、增強(qiáng)員工的心理素質(zhì)，更有能力應(yīng)對(duì)困境；
2、極大地提高員工個(gè)人責(zé)任感，勇于負(fù)責(zé)地追求自我成長(zhǎng)；
3、改變對(duì)周?chē)撕褪挛锏目捶�，抱著欣賞、包容和理解的態(tài)度；
4、提升自我價(jià)值及競(jìng)爭(zhēng)力，使自己更積極主動(dòng)，保持最佳狀態(tài)；
5、增強(qiáng)呼叫中心團(tuán)隊(duì)的協(xié)作意識(shí)，突破協(xié)作障礙。
課程詳情
【課程特點(diǎn)】
《員工心理輔導(dǎo)與成長(zhǎng)引導(dǎo)》培訓(xùn)課程以管理心理學(xué)和積極心理學(xué)為基礎(chǔ)，緊密結(jié)合企業(yè)內(nèi)部與外部現(xiàn)實(shí)情況，將員工工作動(dòng)機(jī)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)完美結(jié)合，培養(yǎng)員工積極、知足、感恩、樂(lè)觀的一種心智模式，并結(jié)合激勵(lì)策略落實(shí)到管理制度中，從而形成積極向上的企業(yè)文化。
【課時(shí)】2天（可根據(jù)企業(yè)需求情況調(diào)整為1天）
【課程大綱】
第一部分：?jiǎn)T工心理輔導(dǎo)必備的心理學(xué)技能
1、 團(tuán)隊(duì)管理與心理輔導(dǎo)之間的關(guān)系
——角色定位、功能重合、界限清晰
2、 員工心理輔導(dǎo)必須掌握的心理學(xué)知識(shí)
——意識(shí)與潛意識(shí)；行為與心理現(xiàn)象；動(dòng)機(jī)與需求；
3、 衡量員工心理健康的標(biāo)準(zhǔn)
——人際指標(biāo)、工作指標(biāo)、行為指標(biāo)、情緒指標(biāo)
4、 85、90新生代員工心理特點(diǎn)分析
第二部分：?jiǎn)T工心理輔導(dǎo)的三種能力
1、 問(wèn)題分析能力
——員工心理輔導(dǎo)分析的冰山金字塔
2、 同理溝通能力
——先談情后講事，建立信任是基礎(chǔ)
——幫助下屬自己幫助自己
3、 欣賞探尋能力
——發(fā)掘性格優(yōu)勢(shì)的探尋問(wèn)話
——引發(fā)下屬思考解決
第三部分：企業(yè)常見(jiàn)心理輔導(dǎo)問(wèn)題應(yīng)對(duì)策略
1、常見(jiàn)員工心理輔導(dǎo)類(lèi)型
——面對(duì)心理失衡型員工
——面對(duì)壓力過(guò)大型員工
——面對(duì)職業(yè)倦怠型員工
——面對(duì)家庭事業(yè)兩難型員工
2、現(xiàn)場(chǎng)案例分析及角色扮演
第四部分：企業(yè)管理從“心”開(kāi)始
1、 管好自己、協(xié)助他人
2、 挖掘潛能，高效執(zhí)行
3、 樂(lè)享工作，價(jià)值激發(fā)
《員工心理輔導(dǎo)與成長(zhǎng)引導(dǎo)》培訓(xùn)課程以管理心理學(xué)和積極心理學(xué)為基礎(chǔ)，緊密結(jié)合企業(yè)內(nèi)部與外部現(xiàn)實(shí)情況，將員工工作動(dòng)機(jī)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)完美結(jié)合，培養(yǎng)員工積極、知足、感恩、樂(lè)觀的一種心智模式，并結(jié)合激勵(lì)策略落實(shí)到管理制度中，從而形成積極向上的企業(yè)文化。
【課時(shí)】2天（可根據(jù)企業(yè)需求情況調(diào)整為1天）
【課程大綱】
第一部分：?jiǎn)T工心理輔導(dǎo)必備的心理學(xué)技能
1、 團(tuán)隊(duì)管理與心理輔導(dǎo)之間的關(guān)系
——角色定位、功能重合、界限清晰
2、 員工心理輔導(dǎo)必須掌握的心理學(xué)知識(shí)
——意識(shí)與潛意識(shí)；行為與心理現(xiàn)象；動(dòng)機(jī)與需求；
3、 衡量員工心理健康的標(biāo)準(zhǔn)
——人際指標(biāo)、工作指標(biāo)、行為指標(biāo)、情緒指標(biāo)
4、 85、90新生代員工心理特點(diǎn)分析
第二部分：?jiǎn)T工心理輔導(dǎo)的三種能力
1、 問(wèn)題分析能力
——員工心理輔導(dǎo)分析的冰山金字塔
2、 同理溝通能力
——先談情后講事，建立信任是基礎(chǔ)
——幫助下屬自己幫助自己
3、 欣賞探尋能力
——發(fā)掘性格優(yōu)勢(shì)的探尋問(wèn)話
——引發(fā)下屬思考解決
第三部分：企業(yè)常見(jiàn)心理輔導(dǎo)問(wèn)題應(yīng)對(duì)策略
1、常見(jiàn)員工心理輔導(dǎo)類(lèi)型
——面對(duì)心理失衡型員工
——面對(duì)壓力過(guò)大型員工
——面對(duì)職業(yè)倦怠型員工
——面對(duì)家庭事業(yè)兩難型員工
2、現(xiàn)場(chǎng)案例分析及角色扮演
第四部分：企業(yè)管理從“心”開(kāi)始
1、 管好自己、協(xié)助他人
2、 挖掘潛能，高效執(zhí)行
3、 樂(lè)享工作，價(jià)值激發(fā)
講師簡(jiǎn)介
施怡彤 老師
● 國(guó)際培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)知名講師
● 亞洲身心整合學(xué)院董事、女性生涯課程研究學(xué)者
● 國(guó)家認(rèn)定資深職業(yè)規(guī)劃師、NLP高級(jí)執(zhí)行師
● 全國(guó)首批高級(jí)人力資源管理師、國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
● 中國(guó)九柱性格學(xué)員國(guó)內(nèi)唯一專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師
● 香港知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一學(xué)堂首席資深講師
實(shí)戰(zhàn)型工作經(jīng)驗(yàn)：
☆先后服務(wù)知名外企、大型國(guó)有企業(yè)的培訓(xùn)、人力資源及咨詢高層管理職務(wù)
☆常年潛能開(kāi)發(fā)現(xiàn)代人心理健康、生存狀態(tài)等心理學(xué)商業(yè)管理
☆師從國(guó)際著名NLP大師、國(guó)際資深心靈導(dǎo)師等多個(gè)宗派導(dǎo)師。作為早期身心靈的智者，曾跟隨宗派導(dǎo)師們?cè)趪?guó)內(nèi)進(jìn)行傳學(xué)工作。多次赴印度研修心理學(xué)及心靈成長(zhǎng)的深度課程，也受邀諸多知名廣播、電視臺(tái)和報(bào)刊等多家媒體專(zhuān)項(xiàng)訪問(wèn)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有針對(duì)性進(jìn)行研討并剖析女性話題。
獨(dú)特授課風(fēng)格：
☆親和兼具專(zhuān)家型講師風(fēng)格。
☆個(gè)人風(fēng)格親和風(fēng)趣 、生動(dòng)、幽默，寓觀念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧。
☆為企業(yè)度身定制內(nèi)訓(xùn)課程，更是企業(yè)確立新觀念、解決存在問(wèn)題的高效處方。
● 亞洲身心整合學(xué)院董事、女性生涯課程研究學(xué)者
● 國(guó)家認(rèn)定資深職業(yè)規(guī)劃師、NLP高級(jí)執(zhí)行師
● 全國(guó)首批高級(jí)人力資源管理師、國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
● 中國(guó)九柱性格學(xué)員國(guó)內(nèi)唯一專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師
● 香港知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一學(xué)堂首席資深講師
實(shí)戰(zhàn)型工作經(jīng)驗(yàn)：
☆先后服務(wù)知名外企、大型國(guó)有企業(yè)的培訓(xùn)、人力資源及咨詢高層管理職務(wù)
☆常年潛能開(kāi)發(fā)現(xiàn)代人心理健康、生存狀態(tài)等心理學(xué)商業(yè)管理
☆師從國(guó)際著名NLP大師、國(guó)際資深心靈導(dǎo)師等多個(gè)宗派導(dǎo)師。作為早期身心靈的智者，曾跟隨宗派導(dǎo)師們?cè)趪?guó)內(nèi)進(jìn)行傳學(xué)工作。多次赴印度研修心理學(xué)及心靈成長(zhǎng)的深度課程，也受邀諸多知名廣播、電視臺(tái)和報(bào)刊等多家媒體專(zhuān)項(xiàng)訪問(wèn)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有針對(duì)性進(jìn)行研討并剖析女性話題。
獨(dú)特授課風(fēng)格：
☆親和兼具專(zhuān)家型講師風(fēng)格。
☆個(gè)人風(fēng)格親和風(fēng)趣 、生動(dòng)、幽默，寓觀念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧。
☆為企業(yè)度身定制內(nèi)訓(xùn)課程，更是企業(yè)確立新觀念、解決存在問(wèn)題的高效處方。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：員工心理輔導(dǎo)與成長(zhǎng)引導(dǎo)
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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