課程時間：2天（12小時）

課程大綱：
第一部分：管理心理學概述
1、開啟思維: “企”字體系，“心”字體系
2、人是第一生產要素——論組織中的人及“管理即人”；討論幾種人性觀的假設
3、“21世紀管理學的趨勢是管理的心理學化” - 基于管理心理學的管理技能開發(fā)價值
案例：16年前微軟公司重大舉措
知識：管理心理學研究內容和經典實驗
問題：討論幾種人性假設理論
應用：全球化時代背景下，管理心理學的應用趨勢

第二部分：個體心理與管理
1、開啟思維: 管理中每個員工的想法和行為為何存在差異？
2、員工心理特征與管理： 員工個性與工作匹配度；員工氣質與工作效率；員工能力與績效
3、員工個性傾向與管理：員工工作動機與工作積極性；員工價值觀與企業(yè)文化
4、工作場所中情緒管理：提升員工的情緒生產力
案例：國美兩位領導者的個體心理分析
知識：個性心理特征和個性傾向性
問題：討論人格理論與企業(yè)管理的關系
應用：（1）從氣質說，企業(yè)如何加強知人善任的用人措施？
（2）如何提升員工的情緒生產力。
工具：配合相關人員測評量表
第三部分：激勵與管理
1、開啟思維: 再議羅森塔效應的啟示
2、激勵理論介紹：五項需求理論和X/Y理論
3、激勵的心理原則與技巧探討
實驗：羅森塔爾效應
知識：經典激勵理論的介紹案例
討論：如何激勵新生代員工
應用：激勵挫折型員工的方法
第四部分：群體心理與管理
1、開啟思維：沙赫特斯坦利的黑屋子試驗及啟示
2、群體中的人際關系管理
實驗：黑屋子試驗及啟示
知識：群體中的人際關系管理
問題：群體凝聚力與生產效率
第五部分：管理者心理品質
1、開啟思維：《亮劍》的李云龍和《潛伏》的余則成的領導心理分析
2、優(yōu)秀管理者的心理品質
3、管理者的常見的心理障礙
4、管理者常見的心理問題