中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
生產(chǎn)管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
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培訓(xùn)目標
² 正確認識班組長的角色、職責及在公司管理中發(fā)揮的“承上啟下”作用；
² 學(xué)會正確認識和努力避免“新任組長（主管）綜合癥”
² 學(xué)會應(yīng)用正確的態(tài)度和科學(xué)的方法啟發(fā)和培養(yǎng)下屬；
² 學(xué)會提高部門內(nèi)部及相關(guān)支持部門間的溝通和協(xié)作效率；
² 學(xué)會監(jiān)督、評價和提高團隊的績效；
² 科學(xué)掌握團隊的授權(quán)、執(zhí)行及員工的有效激勵；
課程詳情
Target Audiences
培訓(xùn)對象：
² 班組長、段長、車間主任、廠長
建議人數(shù)：
² 20-25人；
Key Contents
培訓(xùn)要點：
第一天
班組長管理角色的認識與正確定位
² 班組長的角色認知
² 班組長在公司管理構(gòu)架中的正確定位
² 成功班組長的主要特征
基層管理工作對班組長內(nèi)在素質(zhì)的具體要求
² IQ：智慧商數(shù)
² EQ：情感商數(shù)
² AQ：逆境商數(shù)
² LQ：領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)
重視時間管理及相關(guān)技術(shù)的合理應(yīng)用
² 學(xué)會正確設(shè)立工作中的管理目標
² 科學(xué)規(guī)劃任務(wù)的優(yōu)先等級
² 提高時間管理效率的科學(xué)方法
² 善用各種時間管理工具提高工作中的效率
學(xué)會掌握高超的溝通技能與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
² 溝通在組織管理中的重要作用
² 溝通的三種行為與三個方向（對上、對下、水平溝通）
² 溝通中存在的典型問題及應(yīng)對策略
² 提高溝通效率的有效方法和實用手段
² 鼓勵在部門協(xié)作間學(xué)會“相互欣賞和感激！”
² 策劃有效的溝通、協(xié)作會議
² 學(xué)會提高部門內(nèi)外的溝通和決策效率
² 領(lǐng)導(dǎo)的四種風格及最新發(fā)展方向
² 學(xué)會形成符合自身特點的領(lǐng)導(dǎo)風格
第二天
部門管理中業(yè)績問題的科學(xué)診斷與有效評估
² 業(yè)績考核因素的科學(xué)設(shè)定
² 績效評估前的準備工作
² 績效考核中的角色分工
² 常用績效考評的6種方法
² 績效考核目標設(shè)定時應(yīng)遵循的SMART原則
² 業(yè)績考評中常見的10大誤區(qū)及應(yīng)對策略
² 業(yè)績考評中的有效反饋
團隊管理中的科學(xué)授權(quán)、執(zhí)行和有效激勵
² 學(xué)會團隊的科學(xué)授權(quán)
² 提高團隊的基層執(zhí)行力
² 團隊成員士氣的有效激勵
基層管理中班組長應(yīng)該努力避免的10大管理誤區(qū)
² 拒絕承擔個人責任
² 未能啟發(fā)下屬工作人員
² 忽視良好習(xí)慣的培養(yǎng)
² 在公司內(nèi)部形成對立
² 一視同仁的管理模式
² 忘記公司的命脈---利潤
² 只見問題，不看目標
² 不當主管，只做“哥們”
² 縱容能力不足的人
² 眼中只有超級巨星
Program Implement approach
培訓(xùn)方式：
² 技巧講授、實例驗證
² 角色扮演、案例分析
² 特點：興趣、參與、互動、提升
培訓(xùn)對象：
² 班組長、段長、車間主任、廠長
建議人數(shù)：
² 20-25人；
Key Contents
培訓(xùn)要點：
第一天
班組長管理角色的認識與正確定位
² 班組長的角色認知
² 班組長在公司管理構(gòu)架中的正確定位
² 成功班組長的主要特征
基層管理工作對班組長內(nèi)在素質(zhì)的具體要求
² IQ：智慧商數(shù)
² EQ：情感商數(shù)
² AQ：逆境商數(shù)
² LQ：領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)
重視時間管理及相關(guān)技術(shù)的合理應(yīng)用
² 學(xué)會正確設(shè)立工作中的管理目標
² 科學(xué)規(guī)劃任務(wù)的優(yōu)先等級
² 提高時間管理效率的科學(xué)方法
² 善用各種時間管理工具提高工作中的效率
學(xué)會掌握高超的溝通技能與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
² 溝通在組織管理中的重要作用
² 溝通的三種行為與三個方向（對上、對下、水平溝通）
² 溝通中存在的典型問題及應(yīng)對策略
² 提高溝通效率的有效方法和實用手段
² 鼓勵在部門協(xié)作間學(xué)會“相互欣賞和感激！”
² 策劃有效的溝通、協(xié)作會議
² 學(xué)會提高部門內(nèi)外的溝通和決策效率
² 領(lǐng)導(dǎo)的四種風格及最新發(fā)展方向
² 學(xué)會形成符合自身特點的領(lǐng)導(dǎo)風格
第二天
部門管理中業(yè)績問題的科學(xué)診斷與有效評估
² 業(yè)績考核因素的科學(xué)設(shè)定
² 績效評估前的準備工作
² 績效考核中的角色分工
² 常用績效考評的6種方法
² 績效考核目標設(shè)定時應(yīng)遵循的SMART原則
² 業(yè)績考評中常見的10大誤區(qū)及應(yīng)對策略
² 業(yè)績考評中的有效反饋
團隊管理中的科學(xué)授權(quán)、執(zhí)行和有效激勵
² 學(xué)會團隊的科學(xué)授權(quán)
² 提高團隊的基層執(zhí)行力
² 團隊成員士氣的有效激勵
基層管理中班組長應(yīng)該努力避免的10大管理誤區(qū)
² 拒絕承擔個人責任
² 未能啟發(fā)下屬工作人員
² 忽視良好習(xí)慣的培養(yǎng)
² 在公司內(nèi)部形成對立
² 一視同仁的管理模式
² 忘記公司的命脈---利潤
² 只見問題，不看目標
² 不當主管，只做“哥們”
² 縱容能力不足的人
² 眼中只有超級巨星
Program Implement approach
培訓(xùn)方式：
² 技巧講授、實例驗證
² 角色扮演、案例分析
² 特點：興趣、參與、互動、提升
講師簡介
王天昊 老師
教育背景
88年以東北三省理科狀元的成績考入對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)
92年畢業(yè)于對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)經(jīng)濟學(xué)學(xué)士
美國紐約大學(xué)管理學(xué)碩士
德國和美國長達20多年的工作經(jīng)驗，可以中英文授課
清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、中央黨校等總裁班或EMBA班的特聘教授
國家藥品監(jiān)督管理局（SFDA）及衛(wèi)生部的常年特聘顧問
工作背景
1992-1995曾任世界五百強德國西門子歐洲總部工作地點：德國法蘭克福管理見習(xí)經(jīng)理
1995-1996德國西門子（北京）中國區(qū)首席代表，負責中國區(qū)的整個運營與管理
1996-2001美國摩根斯坦利公司紐約總部高級銷售總監(jiān)（工作地點：美國紐約）
2001- 2005摩根斯坦利中國公司運營總監(jiān)、高級副總裁
奧特國際資訊（中國）有限公司首席顧問、總經(jīng)理
LG、三星電子、HP商學(xué)院特聘講師
銀監(jiān)會、中行、建行、民生等多家銀行常年特聘顧問
王老師在跨國公司任職20年，具有豐富的企業(yè)銷售及營銷管理的實際經(jīng)驗、王老師在德國工作了5年,在美國工作了6年,20年的職業(yè)生涯中幾乎做遍了企業(yè)里面的所有崗位。
現(xiàn)任職務(wù)
現(xiàn)任世界著名外資企業(yè)中國區(qū)總經(jīng)理（北京、上海、廣州、香港）
社會職務(wù)
美國商會在華特邀講師
王老師同時是中央電視臺《對話》欄目職業(yè)顧問
清華大學(xué)工商管理總裁班特約講師
北大光華管理學(xué)院MBA職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)師
課程目錄
國際化版權(quán)課程
《高效人士的七個習(xí)慣》 《情境領(lǐng)導(dǎo)：卓越領(lǐng)導(dǎo)力》
《關(guān)鍵時刻MOT》 《問題分析與解決》
營銷類
《大客戶的銷售技巧》 《大客戶的銷售與管理技巧》 《解決方案銷售》
《雙贏談判與實踐管理技巧》 《以客戶為中心的顧問式銷售技巧》
《營銷實戰(zhàn)技巧》 《集團客戶經(jīng)理綜合技能提升》 《門店經(jīng)理管理技能提升》
《門店經(jīng)理管理全攻略》 《學(xué)會選拔、培養(yǎng)及留住銷售人才》
《專業(yè)銷售團隊管理技巧》 《專業(yè)的溝通與談判技巧》 《專業(yè)的商務(wù)禮儀》
《專業(yè)的銷售禮儀》 《卓越的影響力之演示技巧》 《渠道管理全攻略》
部分受訓(xùn)企業(yè)
銀行：中國銀行、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國民生銀行；
電子通信業(yè)：微軟、甲骨文、摩托羅拉、諾基亞、國際商業(yè)機器（中國）、愛立信（中國）、朗訊科技、惠普、柯達（中國）、殼牌（中國）、愛普生（中國）、松下電器（中國）、西門子（中國）、三星電子（中國）、聯(lián)想集團、神州數(shù)碼、北大方正、清華同方、用友軟件、浪潮（北京）、北京合眾思壯科技有限責任公司、中聯(lián)綠盟信息技術(shù)北京有限公司、中國移動集團總公司、中國網(wǎng)絡(luò)通信集團、華為技術(shù)有限公司、深圳市中興通訊股份有限公司、新浪、TOM、雅虎、艾默生電器（中國）投資、通用電氣（中國）；
醫(yī)藥業(yè)：輝瑞制藥、中美天津史克制藥、普魯斯外科植入物（北京）、北京諾華制藥、國藥集團醫(yī)藥股份、華北制藥集團銷售、石家莊制藥集團、新華肯孚制藥、山東東阿阿膠股份、北京雙鶴藥業(yè)；
其他：卡特彼勒（中國）投資、歐司朗佛山照明、康明斯發(fā)動機（中國）投資、威樂山姆遜（北京）水泵系統(tǒng)、弗蘭德機電傳動（天津）、中國天津奧的斯電梯、海爾集團、佳能（中國）、施樂（中國）、日本JVC（中國）投資、日綿株式會社北京事務(wù)所、住友商事株式會社、戴德梁行房地產(chǎn)咨詢（上海）、銀監(jiān)會、美國友邦保險、華泰財產(chǎn)保險股份，加德士（中國）投資、汽巴精化（中國）、孟山都公司、北京普萊克斯實用氣體、漢高（中國）洗滌劑總部、德勤咨詢（上海）、北京荷美爾食品、康師傅頂新國際集團、愛芬食品（北京）、四川沱牌曲酒股份、金佰利（中國）投資、北京卡夫食品、北京屈臣氏蒸餾水、天津高樂高食品、可口可樂（北京）、中外運-敦豪北京、德爾福汽車、北京現(xiàn)代汽車集團、鄭州宇通客車股份、凱賓斯基飯店（北京燕莎中心）、拉法基公司北京代表處、LG集團中國本部、中國機械進出口（集團）、中國輕工業(yè)品進出口總公司、中國北方工業(yè)集團公司、赫司特（中國）投資、北京炎黃時代廣告等。
88年以東北三省理科狀元的成績考入對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)
92年畢業(yè)于對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)經(jīng)濟學(xué)學(xué)士
美國紐約大學(xué)管理學(xué)碩士
德國和美國長達20多年的工作經(jīng)驗，可以中英文授課
清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、中央黨校等總裁班或EMBA班的特聘教授
國家藥品監(jiān)督管理局（SFDA）及衛(wèi)生部的常年特聘顧問
工作背景
1992-1995曾任世界五百強德國西門子歐洲總部工作地點：德國法蘭克福管理見習(xí)經(jīng)理
1995-1996德國西門子（北京）中國區(qū)首席代表，負責中國區(qū)的整個運營與管理
1996-2001美國摩根斯坦利公司紐約總部高級銷售總監(jiān)（工作地點：美國紐約）
2001- 2005摩根斯坦利中國公司運營總監(jiān)、高級副總裁
奧特國際資訊（中國）有限公司首席顧問、總經(jīng)理
LG、三星電子、HP商學(xué)院特聘講師
銀監(jiān)會、中行、建行、民生等多家銀行常年特聘顧問
王老師在跨國公司任職20年，具有豐富的企業(yè)銷售及營銷管理的實際經(jīng)驗、王老師在德國工作了5年,在美國工作了6年,20年的職業(yè)生涯中幾乎做遍了企業(yè)里面的所有崗位。
現(xiàn)任職務(wù)
現(xiàn)任世界著名外資企業(yè)中國區(qū)總經(jīng)理（北京、上海、廣州、香港）
社會職務(wù)
美國商會在華特邀講師
王老師同時是中央電視臺《對話》欄目職業(yè)顧問
清華大學(xué)工商管理總裁班特約講師
北大光華管理學(xué)院MBA職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)師
課程目錄
國際化版權(quán)課程
《高效人士的七個習(xí)慣》 《情境領(lǐng)導(dǎo)：卓越領(lǐng)導(dǎo)力》
《關(guān)鍵時刻MOT》 《問題分析與解決》
營銷類
《大客戶的銷售技巧》 《大客戶的銷售與管理技巧》 《解決方案銷售》
《雙贏談判與實踐管理技巧》 《以客戶為中心的顧問式銷售技巧》
《營銷實戰(zhàn)技巧》 《集團客戶經(jīng)理綜合技能提升》 《門店經(jīng)理管理技能提升》
《門店經(jīng)理管理全攻略》 《學(xué)會選拔、培養(yǎng)及留住銷售人才》
《專業(yè)銷售團隊管理技巧》 《專業(yè)的溝通與談判技巧》 《專業(yè)的商務(wù)禮儀》
《專業(yè)的銷售禮儀》 《卓越的影響力之演示技巧》 《渠道管理全攻略》
部分受訓(xùn)企業(yè)
銀行：中國銀行、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國民生銀行；
電子通信業(yè)：微軟、甲骨文、摩托羅拉、諾基亞、國際商業(yè)機器（中國）、愛立信（中國）、朗訊科技、惠普、柯達（中國）、殼牌（中國）、愛普生（中國）、松下電器（中國）、西門子（中國）、三星電子（中國）、聯(lián)想集團、神州數(shù)碼、北大方正、清華同方、用友軟件、浪潮（北京）、北京合眾思壯科技有限責任公司、中聯(lián)綠盟信息技術(shù)北京有限公司、中國移動集團總公司、中國網(wǎng)絡(luò)通信集團、華為技術(shù)有限公司、深圳市中興通訊股份有限公司、新浪、TOM、雅虎、艾默生電器（中國）投資、通用電氣（中國）；
醫(yī)藥業(yè)：輝瑞制藥、中美天津史克制藥、普魯斯外科植入物（北京）、北京諾華制藥、國藥集團醫(yī)藥股份、華北制藥集團銷售、石家莊制藥集團、新華肯孚制藥、山東東阿阿膠股份、北京雙鶴藥業(yè)；
其他：卡特彼勒（中國）投資、歐司朗佛山照明、康明斯發(fā)動機（中國）投資、威樂山姆遜（北京）水泵系統(tǒng)、弗蘭德機電傳動（天津）、中國天津奧的斯電梯、海爾集團、佳能（中國）、施樂（中國）、日本JVC（中國）投資、日綿株式會社北京事務(wù)所、住友商事株式會社、戴德梁行房地產(chǎn)咨詢（上海）、銀監(jiān)會、美國友邦保險、華泰財產(chǎn)保險股份，加德士（中國）投資、汽巴精化（中國）、孟山都公司、北京普萊克斯實用氣體、漢高（中國）洗滌劑總部、德勤咨詢（上海）、北京荷美爾食品、康師傅頂新國際集團、愛芬食品（北京）、四川沱牌曲酒股份、金佰利（中國）投資、北京卡夫食品、北京屈臣氏蒸餾水、天津高樂高食品、可口可樂（北京）、中外運-敦豪北京、德爾福汽車、北京現(xiàn)代汽車集團、鄭州宇通客車股份、凱賓斯基飯店（北京燕莎中心）、拉法基公司北京代表處、LG集團中國本部、中國機械進出口（集團）、中國輕工業(yè)品進出口總公司、中國北方工業(yè)集團公司、赫司特（中國）投資、北京炎黃時代廣告等。
課程對象
備 注
課程名稱：班組長勝任能力提升
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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